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1、中高层管理技能专家 中高层管理技能讲座,主讲：李长笑,曾任两家上市公司企划总监国家劳动部职业认证组评审专家中国企业团队建设与管理专家福建演讲与口才协会副秘书长黎明大学 福州大学客座教授全国高科技人才委特聘专家国家一级职业经理人国家注册培训师,李长笑 老师,培养领导自己的习惯培养个人愿景的习惯培养要事第一的习惯培养人际关系的习惯培养同理沟通的习惯培养创意合作的习惯培养持续更新的习惯,优秀经理人的七个习惯,成功是一种习惯,习惯了微笑才有魅力习惯了努力才有成长习惯了承担才有能力习惯了付出才能拥有习惯了挑战才会突破习惯了感恩才会富有,不成功也是一种习惯,习惯于抱怨，快乐越来越少习惯于放弃，收获越来越少
2、习惯于消极，自信越来越少习惯于嫉妒，真诚越来越少习惯于享乐，成就越来越少习惯于不学习，成长越来越少,习惯是一种力量,你的习惯决定着你的未来。所有成功人士都是基于良好的习惯构造日常行为规律。改变一个习惯需要21天。,好习惯影响你一生,什么是习惯?,积久养成的生活方式。,习惯,技能（如何去做）,知识（做什么，为何做）,意愿（想要去做）,要养成好习惯，我们必须具备这三点：,低效能人士的七个习惯,怀疑自己,怨天尤人 走到那里算那里 有事再做,越做越急 我赢你输 谁都别说,都听我的!要么占上风,要么妥协 惧怕改变,不愿前进,培养领导自己的习惯Be Proactive,优秀经理人习惯一,当自己的主人做自己
3、的贵人,人最大的障碍是自己,主动积极,这是一个关于选择的习惯当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己。,你改变不了环境，但你可以改变自己 你改变不了事实，但你可以改变态度 你改变不了过去，但你可以改变现在 你不能控制他人，但你可以掌握自己 你不能预知明天，但你可以把握今天 你不能样样顺利，但你可以事事尽心 你不能左右天气，但你可以改变心情 你不能选择容貌，但你可以展现笑容 你不能改变风的方向，但你可以调整帆的方向 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度,领导自己,人们并不受事物本身的影响，而是受对事物看法的影响。德国 尼采,不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。
4、史蒂芬柯维,刺激,反应,消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.,刺激,回应,运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极大的扩展,依据价值自由选择,主动积极行为,受到刺激后，先停顿，再思考，根据原则做出反应，而后再行动。在刺激与回应间,你有选择的自由!你对你的选择负责!,伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式。,经理人的积极语言,改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。,做一个“转型人”,转型人,过去,未来,负面形象,正面形象,一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他
5、人的正面行为。,培养个人愿景的习惯Begin with the end in mind,优秀经理人习惯二,以终为始的习惯,一般人：我随波逐流地活着。成功者：我设计我的人生!,真正的快乐,不是自我满足,而是义无返顾地追求一个值得为之奋斗的目标!,心智创造先于实际创造,许多人的自我认知来自于别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里进行规划，然后再采取相应的行动。他们的远期规划决定了他们的未来。,以终为始操作流程,定目标做计划抓落实常反馈多总结,培养要事第一的习惯Put fir
6、st things first,优秀经理人习惯三,一般人:急事第一,琐事第一成功者:要事第一,究竟什么事是最重要的？,你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。,有效管理者集中精力于少数重要领域，而且每次只做好一件事。彼得.德鲁克,要事第一的使命管理,习惯三管理的是我们的个人使命。我们不要被繁琐的事务性工作，牵绊了我们对使命、角色和目标的认识。依照平衡发展重要人际关系、角色与活动的原则，确定优先顺序，并逐日实现。,心中最重要的五件事情,活在第II象限,身体健康愉快假期和谐的人际关系真正有效的授权确定自己的个人使命长期的职业生涯规划品格的培养关于人生的思考,所有七个习惯都是在第
7、II象限,不紧急,重要,不重要,紧急,计划六步骤流程,1.联结使命,2.回顾角色,3.确定目标,4.每周规划,5.言行一致,6.评估小结,高效工作的方法,1、全心投入工作：全心投入，不要浪费时间。,2、加快工作步调：养成一种紧迫感，一次专心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻进入下一件工作。,3、熟练工作：你的工作愈纯熟，工作所需的时间就愈短；你的技能愈熟练，生产力就提升得愈快。,4、集中处理：把许多性质相近的工作或是活动，例如，收发E-MAIL、填写工作报表、填写备忘录等等，集中在同一个时段来处理，这样会比一件一件分开在不同时段处理，节省一半以上的时间。,5、简化工作：将许多分开的工作
8、步骤加以整合，变成单一任务，以减少工作的复杂度，另外，运用授权或是外包的方式，避免把时间花费在低价值的工作上。,6、利用时间间隙：早一点起床去上班，避开交通高峰；中午晚一点出去用餐，避开排队用餐的人潮；晚上稍微留晚一些，直到交通高峰时间已过，再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3个小时的工作时间，而且不会影响正常的生活步调。,优秀经理人习惯四,培养人际关系的习惯Think Win-Win,双赢思维习惯,我不仅为自己也为别人谋福利；我的价值在于满足别人的需要；想让自己赢，先要懂得让他人赢；我通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系。,部门之间的合作理念,服务：将其他部门视为内部客户尊重：通
9、过良好的沟通方式达成工作关系：建立长期良好的个人关系大局：以公司目标来处理出现的问题,平时多与其他部门沟通接纳宽容不同性格的同事控制自己的情绪和脸色,优秀经理人习惯五,Seek First to Understand,Then to be Understood,培养同理心沟通的习惯,同理心,E=U+SU,同理心=体会对方的感受+把你的体会表达出来Empathy=Understanding+Showing Understanding,倾听的原则,专 注,完 整,接 纳,同理心,Synergize,优秀经理人习惯六,培养创意合作的习惯,统合综效,什么是统合综效？,在合作过程中实现“综效”，即找到第
10、三方案的过程.,第三替代方案,我的方案,你的方案,更好的解决方案:第三替代方案,做水果拼盘，不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。（统合综效）,优秀经理人习惯七,Sharpen the Saw,培养持续更新的习惯,身体,社交情感,智力,精神,在四个方面循序渐进,扩大社交圈积累良好人脉,读书写作学习培训,体育锻炼营养搭配休息压力管理良好作息习惯,澄清价值观提高使命感注重内在提升,持续学习,每天进步一点点每天成功一点点,勇于承担责任依照使命行事选择要事第一 寻求双赢先用心倾听重视差异自我挑战,高效能人士的七个习惯,怀疑自己，怨天尤人走到哪里算哪里有事就做，越急越要做你输我赢，或我赢就好要求别人理解我，来听我无法占上风，就妥协惧怕改变，藉口拖延,低效能人士的七个习惯,课程回顾,播种思想，收获行动播种行动，收获习惯播种习惯，收获品格播种品格，收获命运,谢谢,
