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1、VoIP虚拟运营解决方案,深圳市众方信息科技有限公司2003.11,VoIP市场前景 VoIP虚拟运营现状 众方产品解决方案 众方公司简介,提纲,VoIP市场前景,近几年VoIP业务呈现指数增长态势，据Frost&Sullivan的调查和评估，到2006年，VoIP市场规模将由2000年的10亿美元增长至140亿美元以上。韦乐平在未来5年电信网战略发展趋势中描述，话音业务在相当长时间内仍然是电信收入的主要来源，无线窄带接入业务（VoIP话音、低速率数据业务）将全面超过固定窄带接入业务。国内各大运营商的IP电话已经家喻户晓（中国电信17909、中国网通17931、中国联通17911等），发展迅速
2、，收益明显。比如：中国电信2002年上半年IP电话就达253亿分钟，同比增长213%。,VoIP市场前景,十五规划中指出：中国移动的固定数据多媒体用户将达到1500万；中国联通的数据通信和互联网市场占有率将达到20%。目前计算机的保有量在4500万台，个人计算机1500万台，每年新增计算机1500万台（其中1/3用于更新）。近几年宽带数据端口增长态势明显，今年南北电信称发展了1000万宽带用户，明年目标新发展用户1500万。VoIP作为数据网的增值业务，潜力巨大。在网络基础运营商激烈竞争的后战国时代，价值链条不断拉长，用户需要增值业务和特色服务的提供，基础运营商也需要丰富其产业链。这样，除了基
3、础网络的支持，电信个性化服务和运营支撑环节也都将产生虚拟运营的机会点。,VoIP虚拟运营现状,VoIP运营按照客户群划分：IP超市运营：针对流动人群企业国内国际长话服务：针对企业用户个人国内国际长话服务：针对个人用户VoIP运营按照用途划分：一般通话服务集群服务（利用中国移动、中国联通的数据通道）,VoIP虚拟运营现状,VoIP运营目前还存在一些问题客户发展问题1、目前没有哪家VoIP虚拟运营商敢在媒体上大做宣传，因为VoIP运营本身在还处于灰色地带。目前的处理方式是：XX公司和联通签订广告费用协议XX公司和铁通签订设备租用协议XX公司和卫通签订售后客户服务协议 2、固网强势运营商想尽办法来封
4、杀，通过技术和其它手段。带来的问题：是否在固网上运营可以躲过技术手段的封杀？,VoIP虚拟运营现状,客户发展问题 3、固网弱势运营商和虚拟运营商对于VoIP在没有QOS保证的Internet网上发展用户心存顾忌。主要是在话音质量出现抖动时，会引起用户的不满（比如：广东冲击波病毒对虚拟运营带来的影响较大）。带来的问题：是否虚拟运营商必须解决通话质量才能运营？,VoIP虚拟运营现状,产品支撑平台问题：1、产品本身的品质问题：目前市场应用环境下，IAD设备的稳定性都比较一般。在行业/企业市场中的设备品质与运营商市场中的设备品质具有比较大的差距。2、设备安装、维护问题：IAD设备不像HUB、LAN S
5、WITCH这样的设备成熟、即插即用。目前大部分厂商的IAD设备都需相应的技术人员去用户那里安装，这样对中间商或用户来讲既麻烦又有费用产生，对他们来讲也是一种压力，特别是异地安装，压力就更大。如果用户能真正自主安装，这对VoIP行业也是一个促进作用。3、网关设备及支撑系统的性能、稳定性差：每秒呼叫用户数小于10。,VoIP虚拟运营现状,产品支撑平台问题：4、企业内VoIP IAD设备穿透防火墙、NAT问题。5、用户管理、计费结算的判断问题：在设备出现问题以及语音质量出现抖动时，应该得到告警通知。同时作为虚拟运营来说，必须有好的手段来进行收费和结算。6、产品标准化和互连互通的问题。,IAD系列,A
6、G系列,TG系列,EIA 2004/2008/2016 IAD,EIA 3032/3048/3064/3128 AG,EWLL 6000-24,软交换系列,业务系列,AManager,ABill,APP,终端系列,EIT C018/C038 Phone,EIX 7500,无线传输,04,05,03,EIG 5008/5016,EWLL 6000-35/6000-58,GPRSCDMA 1X MODEM,EIA 1802/1804 IAD,众方公司产品规划,AManager 1000综合网管系统,EIG 5000系列 内置软交换数字中继网关,业务层,媒体、控制层,EIX 7100系列 中小企业软
7、交换设备,ABill 1000 计费结算系统,EIX 7500系列高端企业软交换设备,SoftCenter软件包 软交换软件包,众方产品解决方案,EIA3000系列 综合接入网关,EIA2000系列 VoIP语音接入设备,EIT100系列 ePhone电话机、信息终端,接入层,终端,EIA1800系列 分支综合接入设备,众方产品解决方案,众方产品解决方案,IP超市解决方案,IP超市效益分析,以青岛为例：800万人口中，140万手机用户，600万人外出需要使用公用电话，加上外来民工和游客估计900万人。保守估计其中300万人每人每月消费10分钟的0.3元/分钟长途电话，每个月就有900万元的收入
8、，全年公用电话市场约为1亿元。投入产出分析：以16部IP电话超市分析，每部公话月收入平均500元。运营商投资设备：每部公话800元，网络侧400元/线。16路电话共19200元。运营商收入：50%*500元*16=4000元/月，半年收回投资。IP超市业主投入：20平方米房间月租2000元，装修1万元。IP超市业主收入：50%*500元*16=4000元/月，半年收回投资。,企业无线话音接入,系统解决弱势运营商固定话音接入资源匮乏的难题：利用现有无线网络对用户提供话音普遍的接入能力,集成式智能拨号系统的优点：1、充分利用企业内部的线缆资源2、充分利用企业现有设备，减小投入3、不改变现有企业员工
9、打电话的习惯,企业有线PBX分路器接入,企业无线PBX分路器接入,集成式智能拨号系统的优点：1、无线方式上行，节省管线投资，便于广覆盖2、利用C/G网资源，扩展C/G网业务,企业有线无线PBX分路器效益分析,经济效益分析主要根据公司产品的预期销售价格来为中国联通设计营利模式，下面举例说明：EIA2016出16路电话，成交价9000元，每线平均每天长途话务量30分钟，每天话费按IP电话标准为0.3309元，每月假设22天产生话务量，月收入916*22=3168元，3个月即可收回设备投资。而对于运营商来说，半年收回投资就相当好了，因此中国联通可以最低给客户5折优惠并在半年收回投资。这里我们还节省了
10、楼内管线投资。,企业有线综合接入,个人/小区用户VoIP接入,CDMA2000 1X的无线行业应用,CDMA2000 1X的无线行业应用,应用特点：PLC配置一致：所有PLC都可以使用以太网模块或串口模块通讯费用低廉：CDMA数据业务通讯费用低廉，安全不用布线：组网方便，不用布线，不怕雷击10M以太网接口、RS232接口、CDMA射频接口支持ARP,ICMP,PPP,TCP/UDP远程设置：目的IP、目的手机号码故障自动告警：通道故障诊断、系统升级已成功在深圳水厂、成都自来水公司实际应用,CDMA2000 1X的无线行业应用,投资分析：运营商不投入：包月50元-100元（有一些用户是大客户，可
11、以下降到20元包月），提高了客户的忠诚度。行业用户：投资设备2000-3000元，每个月使用费50元-100元。原来无法集中控制的工作可以收集信息、集中控制，提高了效率。,运营支撑平台构想,运营支撑平台建设思路,运营支撑系统就是运营商的业务操作流程四个统一：统一的业务受理能力Portal、营业系统。统一的业务开通流程端到端网管系统。统一的计费帐务处理计费结算系统。统一的故障分析排除网管系统。分步实施：首先从基础的网管计费开始，保障业务的运营。其次分析优化业务流程，整合流程之应用接口。搭建上层应用模块，接入业务流。,网管计费系统在解决方案中的位置,网管计费系统的软件部件,网管系统AManager
12、 1000操作界面,网管系统AManager 1000产品说明,产品说明：网管系统AManager M1000完成对设备及网络的维护管理功能，提供包括网络设备拓扑管理、集中告警、性能指标监控、系统及设备端到端配置、系统安全性管理、业务管理在内的各项维护管理功能。该系统按照TMN规范思想进行设计，具备高度的灵活性与可扩展性。通过图形化的人机交互界面，提供给操作者简单易懂的维护方式。,网管系统AManager 1000功能特点,功能特点：系统的管理范围包括了众方公司的所有产品系列。系统的管理层次函盖了网元管理、网络管理和业务管理3个层面。系统采用客户端/服务器的分布式处理体系和模块化的设计结构，具
13、有良好的扩展性。具备多种远程维护的手段，管理员不需要到现场即可解决问题。采取标准的SNMP管理接口，可以方便地接入到第三方的网管系统中。自动发现设备网元，并快速地填加到网管系统中。提供了对网络设备的测试管理功能，方便问题的定位与解决。网络、设备、系统的告警集中管理，并提供声光告警手段，配备了告警经验知识库。提供对设备运行状况和网络状况的性能指标监控，在指标超过阀值时产生告警。提供设备信息、接口信息、业务信息、计费信息、网络拓扑等参数的配置管理。提供了全面的安全机制，可设定用户对不同网络设备的管理范围，有完善的日志信息。,计费系统ABill 1000操作界面,计费系统ABill 1000产品说明
14、,产品说明：计费系统ABill 1000主要针对电信基础运营商、网络和驻地网虚拟运营商、服务提供商等对象，实现其所提供业务的收费管理、营业管理、帐务合并与对帐结算等功能。该系统可以提供灵活的资费策略管理，对于不同的使用者，该系统提供不同的软件模块来支持。针对IP电话超市业主，提供IP电话超市营业终端，完成对电话最终使用者的收费以及简单的营盘、统计功能。针对虚拟运营商，提供营帐系统，既可以实现对虚拟运营用户的收费管理，又可以实现与电信基础运营商之间的对帐结算功能。针对电信基础运营商，提供了网络设备的话单采集服务器系统，完成设备的话单采集、分拣、合并、剔重、入库等功能。同时通过FTP/FTAM接口
15、、将话单文件提供给电信基础运营商的脱机计费系统。,计费系统ABill 1000功能特点,功能特点：提供完善可靠的接入认证手段，通过密钥认证机制，防止非法IAD的接入。支持立即计费（热计费）、中心联机计费、中心脱机计费等多种计费方式。具备大容量的实时处理能力，并发处理效率高。采取资费策略服务器技术，可以灵活地设置不同的计费规则、提供多种计费策略。收费单位可以自由配置，可以按照分钟收费、按照6秒收费，最小费率单位是1秒。每天多个优惠时段，可在不同的时段享受不同的优惠折扣，同时支持资费套餐。具备高额监控能力，对于大话务量话机能予以监控。支持结算功能、帐务合并功能、错帐回退功能。支持自定义报表，用户可
16、以灵活设置多种统计报表。提供国标格式话单文件，通过FTP/FTAM接口送到计费中心的脱机计费系统。系统具有高可靠性，采用了双机多链路、备份机制、故障检测等多种可靠性维护方式。在硬件系统不同的配置情况下，提供不同的可靠性解决方案。支持IP电话超市设备端口的简单维护，可以进行开锁、闭锁操作，实时显示话机状态。支持押金管理功能，可以设定不同的手续费收取方式。支持日结、月结，便于盘点及校对。对预存话费不足的情况，可以通过视觉和声音两种方式提醒营业员。,众方公司简介,公司于2002年9月开始运作，正式注册时间是2003年1月，注册资金630万元，目前拥有员工55人。公司骨干员工都具备5年以上的电信行业工作经验，尤其在数据通信、移动通信、交换接入、运营支撑等方面。公司目前开发的有线/无线VoIP产品的软硬件平台，可以支持未来3到5年相同领域的拓展。,深圳市众方信息科技有限公司联 系 人：Victor Zhang联系电话：0755-61302211邮箱地址：V,
