升职书《项目管理工作实用工具箱》帮你做好项目经理.ppt

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1、,元,3,你能做好项目经理吗？2012 升职书项目管理工作实用工具箱认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、IE 工业工程师、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理企业总经理、医院管理、工厂管理、企业管理咨询师 MBA 等高级资格认证。颁发双证：高级经理资格证书MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案）证书说明：证书附档案、电子注册，是提干、求职、晋级的有效依据学习期限：个月（允许提前毕业，毕业后持续辅导 2 年）收费标准：全部学费,咨询电话：13684609885,0451-88342620,招生网站：

2、http:/,电子邮箱：,颁证单位：中国经济管理大学,主办单位：美华管理人才学校,职业经理 MBA 整套实战教程,MBA 经理教材免费下载,网址:,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,1280 元,精品课程,权威双证,全国招生,请速充电,十五年品牌教育机构,教委批准正规办学单位（教证：0000154160 号）,美华管理人才学校携手中国经济管理大学面向全国举办迷你 MBA 职业经理双证书班，毕业颁发双证书。招生专业及其颁发证书,认证项目,颁 发 双 证,学 费,全国职业经理MB

3、A 高等教育双证书班 高级职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书,全国人力资源总监MBA 双证书班全国生产经理MBA 高等教育双证班全国品质经理MBA 高等教育双证班全国营销经理MBA 高等教育双证班全国物流经理MBA 高等教育双证班全国项目经理MBA 高等教育双证班,高级人力资源总监职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修证书 1280 元高级生产管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元高级品质管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元高级营销经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书高级物流管理职业

4、经理资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级项目管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元,全国市场总监MBA 高等教育双证书班 高级市场总监职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元,全国酒店经理MBA 高等教育双证班,高级酒店管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书 1280 元,全国企业培训师MBA 高等教育双证班 企业培训师高级资格认证毕业证书2 年制 MBA 高等教育研修证书,全国财务总监MBA 高等教育双证班全国营销策划师MBA 双证书班,高级财务总监职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证

5、书 1280 元高级营销策划师高级资格认证证书2 年制 MBA 高等教育研修证书,全国企业总经理MBA 高等教育双证班 全国企业总经理高级资格证书2 年制 MBA 高等教育研修结业证书,全国行政总监MBA 高等教育双证班全国采购经理MBA 高等教育双证班全国医院管理MBA 高等教育双证班全国IE 工业工程管理MBA 双证班全国企业管理咨询师MBA 双证班全国工厂管理MBA 高等教育双证班,高级行政总监职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级采购管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级医院管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级 IE 工业工程师

6、职业资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级企业管理咨询师资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书高级工厂管理职业经理资格证书2 年制 MBA 高等教育结业证书,；,。,【授课方式】,全国招生、函授学习、权威双证,我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课：远程函授视频光盘+网络学院在线辅导（集中面授）【颁发证书】学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案1、毕业后可以获取相应专业钢印高级职业经理资格证书2、毕业后可以获取2年制的MBA研究生课程高等教育研修结业证书；【证书说明】1、证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（学校官方网站电子注册查询、随证书带整套学籍档案）；2、毕业获取的证

7、书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇，证书是学员求职、提干、晋级的有效证明。【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）【收费标准】全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是经理人首选的学习方式。【招生对象】1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力（有2年以上相应工作经验者可以申请提前毕业）2、年龄在2055岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。【教程特点】1、完全实战教材，注重企业实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实

8、际执行能力的培养；2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；3、互动学习：专家、顾问24小时接受在线教学辅导+每年度集中面授辅导【考试说明】1 卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）2 论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）3 综合心理测评等问卷。【颁证单位】中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作

9、技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。【主办单位】美华管理人才学校是中国最早由教委批准成立的“工商管理MBA实战教育机构”之一,由资深MBA教育培训专家、教育协会常务理事徐传有教授担任学校理事长。迄今为止，已为社会培养各类“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训，连续13年被教委评选为优秀成人教育学校甲级先进办学单位。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。,【咨询电话】13684609885 0451-88342620【学校网站】http:/,【咨询教师】王海涛 郑毅【咨询邮箱】,方

10、式二,方式六,方式七,【报名须知】1、报名登记表格下载后详细填写并发邮件至(入学时不需要提交相片，毕业提交试卷同时邮寄4张2寸相片和一张身份证复印件即可)2、交费后请及时电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为你办理教材邮寄等入学手续。,【证书样本】（全国招生（高级职业经理资格证书样本）,函授学习 权威双证 请速充电）（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）,【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证),方式一,学校地址,邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路 120 号职工大学 109 室邮政编码：150020 收件人：王海涛,学校帐号 学校帐号：184080

11、723702015 账号户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校（企业账户）开户银行：哈尔滨银行中大支行 支付系统行号：313261018034,方式三,交通银行 帐号：40551220360141505 户名：王海涛（太平洋卡）开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心,方式四,邮政储蓄（存折）,帐号：602610301201201234开户行：哈尔滨道外储蓄中心,户名：王海涛,方式五,中国工商银行 帐号：3500016701101298023 户名：王海涛（存折）开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行建设银行帐户 中国人民建设银行帐户（存折）：1141449980130106399（存折）用户名：王海涛农业

12、银行帐户 农业银行帐户（卡号）：6228480170232416918 用户名：王海涛（卡号）农行卡开户银行：中国农业银行黑龙江分行营业部道外支行景阳支行,方式八,招商银行（卡号）,招商银行帐户（卡号）：6225884517313071 用户名：王海涛招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行,可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据。http:/,目,录,第二章 项目办公室运营细化执行与模板.6第一节 项目办公室组建.6二、项目办公室组织结构及目标分解.6（一）项目办公室组织结构范例.6（二）项目办公室目标分解示范.6第二节

13、 项目办公室职责.8一、项目选择与立项职责.8二、项目启动与规划职责.10三、项目执行与监控职责.11四、项目收尾与评估职责.12第三节 项目办公室工作规范.12一、项目办公室组建办法.12三、项目办公室项目管理办法.16第三章 项目投资融资细化执行与模板.20第二节 项目投资融资执行工具与模板.20一、项目投资计划表.20二、项目投资申请表.20三、项目投资管理卡模板.21四、项目贷款融资审批表.22五、项目投资控制分析表.22第三节 项目投资融资执行制度与模板.23一、项目投资管理制度模板.23第四章 项目启动规划细化执行与模板.29第二节 项目启动规划执行工具与模板.29一、年度立项汇总

14、表.29二、项目效益分析表.29三、项目立项申请表.29四、项目立项审批表.30五、项目需求分析表.31六、项目工作说明书模板.31第三节 项目启动规划执行文案与模板.31二、项目章程模板.33三、项目范围说明书.36五、项目立项管理制度.37第五章 项目时间管理细化执行与模板.39第二节 项目时间管理执行工具与模板.39一、责任分配矩阵表.39二、项目里程碑计划模板.40三、项目进度计划表.40四、项目进度跟踪表.40五、进度偏差控制表.41六、项目进度报告表.41七、项目计划变更表.42第三节 项目时间管理执行制度与模板.43一、项目进度控制办法模板.43,二、进度统计与报告制度模板.44

15、第四节 项目时间管理执行文案与模板.46一、项目任务书模板.46二、项目计划书模板.47第六章 项目质量管理细化执行与模板.52第二节 项目质量管理执行工具与模板.52一、项目设计成果评审表.52二、项目实施过程日检表.52三、项目质量异常报告表.52四、纠正预防措施记录表.53五、项目质量改进计划表.54六、项目成功度评价表.54七、项目质量体系运行检查表.55第三节 项目质量管理执行文案与模板.55三、项目总结评价报告提纲模板.55第七章 项目成本管理细化执行与模板.58第二节 项目成本管理执行工具与模板.58一、项目成本费用分析表.58二、项目成本费用预算表.59三、项目设备费用预算明细

16、表.60四、项目材料费用预算明细表.60五、项目测试费用预算明细表.60六、项目预算变更申请审批表.61七、项目成本控制基准明细表.61八、项目成本费用执行分析表.63九、项目成本控制成果报告表.63第三节 项目成本管理执行制度与模板.64一、项目成本预算管理办法.64二、项目成本控制规定模板.67第八章 项目技术管理细化执行与模板.71第二节 项目技术管理执行工具与模板.71一、项目技术开发计划表.71二、项目技术开发申请表.71三、项目技术改进记录表.72四、项目技术交底记录表.72五、项目技术验收记录表.73第三节 项目技术管理执行制度与模板.73二、项目技术交底管理制度.73三、项目技

17、术档案管理制度.76第九章 项目沟通管理细化执行与模板.78第二节 项目沟通管理执行工具与模板.78一、项目沟通计划表.78二、会议决议跟踪表.78三、部门冲突协调表.79四、信息沟通报告表.79五、项目总结报告表.80,第十章 项目采购管理细化执行与模板.81第二节 项目采购管理执行工具与模板.81一、项目采购计划表.81二、项目采购申请表.82三、项目采购询价单模板.83四、采购工作说明书.84五、项目供应商调查表.85六、项目采购验收单.86第三节 项目采购管理执行制度与模板.87一、项目采购管理办法模板.87二、项目采购交期控制制度.90第四节 项目采购管理执行文案与模板.93二、项目

18、采购招标文件.93三、项目招标邀请书模板.94四、项目中标通知书模板.95第十一章 项目合同管理细化执行与模板.96第二节 项目合同管理执行工具与模板.96一、项目合同会审表.96二、项目合同汇总表.96三、合同履行跟踪表.97四、合同履行评估报告模板.98五、合同履行风险控制表.99六、项目合同争议协调表.99第三节 项目合同管理执行文案与模板.100一、项目合同管理制度模板.100二、合同履行情况评估办法.108第十二章 项目风险管理细化执行与模板.112第二节 项目风险管理执行工具与模板.112一、环境风险排查表.112二、项目风险分析表.113三、风险取值评定表.114四、项目风险一览

19、表.114五、项目风险管理计划表.114六、风险管理行动计划表.115七、项目风险监控记录表.115第三节 项目风险管理执行制度与模板.116二、项目风险评估管理制度.116三、项目危机处理工作细则.118第十三章 项目资源管理细化执行与模板.123第二节 项目资源管理执行工具与模板.123一、项目资源数据表.123二、项目资源需求计划表.123三、项目材料需求计划表.124四、项目资源管理一览表.124五、项目资金收支计划表.125第三节 项目资源管理执行制度与模板.126,元,3,三、项目办公设备管理制度.126第十四章 项目人力资源管理细化执行与模板.128第二节 项目人力资源管理执行工

20、具与模板.128一、项目人员需求预测表.128二、项目人员配备申请表.129三、调入人员资格审定表.129四、项目人员能力鉴定表.129五、项目人员培训安排表.130六、项目阶段评分标准表.130七、项目组织管理考核表.131第三节 项目人力资源管理执行制度与模板.133一、项目人员调配管理规定模板.133二、项目考核管理办法模板.134第四节 项目人力资源管理执行文案与模板.140一、项目内部人员调配函模板.140认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、IE 工业工程师、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理企业总

21、经理、医院管理、工厂管理、企业管理咨询师 MBA 等高级资格认证。颁发双证：高级经理资格证书MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案）证书说明：证书附档案、电子注册，是提干、求职、晋级的有效依据学习期限：个月（允许提前毕业，毕业后持续辅导 2 年）收费标准：全部学费,咨询电话：13684609885,0451-88342620,招生网站：http:/,电子邮箱：,颁证单位：中国经济管理大学,主办单位：美华管理人才学校,职业经理 MBA 整套实战教程,MBA 经理教材免费下载,网址:,第二章第一节,项目办公室运营细化执行与模板项目办公室组建,二、项目办公室组织结构及目标分解（一）项目

22、办公室组织结构范例项目办公室职责的组织结构一般可按其管理事项来设置，如图 2-1 所示。企业高层管理者项目办公室主任项目资深顾问,项目综合管理专员,项目档案管理专员,项目人事专员,项目行政助理,图 2-1 项目办公室组织结构范例（二）项目办公室目标分解示范项目办公室的目标分解如表 2-1 所示。,目标,目标,表 2-1 项目办公室目标分解示范表,总体目标1项目管理规范与标准制定目标2项目资源管理3项目信息资料管理目标4项目人力资源管理目标5项目沟通与冲突管理目标6项目审计评估,目标细化（1）制定企业项目管理制度，构建项目管理体系，包括选用项目管理的方法和工具、制定项目管理的流程并形成统一的标准

23、等（2）完善项目管理文化建设，形成对项目管理的统一认识，并在企业内部推行项目管理标准（3）制定项目办公室工作制度与规范，并根据运行情况对工作制度与规范进行更新与改进（1）监控项目的设备、资金等使用情况，及时对项目的资源需求提供支持（2）协调各项目间的资源调配，确保项目顺利完成（1）及时跟进项目进度，组织开展项目资料管理工作，包括项目记录、计划书、批示文件、往来函件等，建立项目资料台账（2）负责企业项目合同管理工作，建立项目合同台账，台账的具体内容包括合同正本和合同各种附件、协议、补充说明等（3）项目信息的起草与发布，做好项目的发文工作，建立项目发文签收台账（4）对项目运行的数据进行整理和分析，

24、评估项目的进展情况（1）及时为项目经理提供项目咨询、指导、培训支持（2）根据岗位要求，分析项目办公室人员的培训需求，并配合人力资源部做好项目办公室人员的培训工作（3）根据项目部培训需求，及时组织项目人员的培训工作（4）在人力资源部的指导与配合下，按阶段、按时开展项目人员的绩效评价工作，及时反馈考评结果（5）对项目人员的项目经历、人事档案予以补充、管理，按项目进行规整，并于项目结束时提交给人力资源部（1）及时与项目经理进行沟通，对项目质量、进度等进行监控（2）及时与业主及项目相关单位进行沟通，为项目可能出现的变更制定应急预案（3）协调解决项目内部、项目之间的各种冲突，确保企业所有项目顺利进行（1

25、）按阶段、按时对项目活动运用科学的方法和程序进行审核检查，判断其是否合法、合理和有效，以便将其推广运用，扩大企业经济效益,备注,（2）审核并总结项目的陈述，共享工作经验与教训，提高项目管理绩效（3）对项目从筹建开始到项目结束交付使用为止的全部费进行核算、审查，及时编制费用决算报表，为项目经济审计工作提供依据,第二节,项目办公室职责,一、项目选择与立项职责（一）项目选择职责,职责要项,具体职责,1组织编制企业项目选择标准，并贯彻执行制定项目选择标准2将项目选择标准转发市场部备案，作为市场部进行招投标的依据之一1分析行业环境及企业现行的项目管理模式，对项目进行市场预测项目目标管理2根据企业营运战略

26、及目标确立企业项目管理目标，为项目选择提供决策依据1对项目进行初步评估，对项目目标是否符合企业战略企业目标进行分析,项目审查管理,2对项目进行全面的技术论证，提出可行性报告，并上报总经理审批，审批通过后进入项目,立项管理（二）项目立项职责,职责要项,具体职责,1组织制定企业项目立项管理制度，并贯彻执行制定项目立项管理制度2对项目立项管理制度的贯彻执行情况实施监督，确保项目立项工作顺利进行1编制项目立项文件资料的目录，并准备申报文件资料，向政府主管部门报批项目外部申报管理2收到政府主管部门下发的批准通知后，办理相关立项手续1负责组织评审专家根据立项资料、文件和立项管理制度，进行项目的立项评审工作

27、,项目内部评审管理,2评审通过后，办理项目立项手续，项目正式立项3通过企业投标，中标后与业主签订项目合作合同的即可直接立项,配置管理,二、项目启动与规划职责（一）项目启动职责,职责要项编制项目章程推荐项目经理,具体职责1明确项目的目的及利益相关方2分析项目启动时国家的相关政策、行业环境及企业内外部资源等因素，确定是否需要就项目中的相关事项同利益相关方进行商讨3依据项目可行性报告、项目合作合同、环境因素分析结果等编制项目章程，并上报总经理审批，审批通过后执行1负责推荐项目经理的合适人选，并将候选人的相关材料包括个人履历、资质证书等上报总经理审核,2收到总经理确定的人选通知后，起草并向项目经理发放

28、任命书1负责对项目初步范围说明书进行审核，编制项目初步范围说明书审核报告并上报总经理审审核项目初步批范围说明书2负责将审批建议反馈给项目经理，并对审批建议的落实情况进行跟踪（二）项目规划职责,职责要项,具体职责,1对项目经理上报的项目计划进行审核，审核内容应该包括项目范围规划、进度规划、成本规划、采购规划、沟通规划、质量规划、人力资源规划和风险管理规划等项目计划管理2负责编制项目计划审核书并上交总经理审批，审批通过后将结果反馈给项目经理，并将项目计划及项目计划审核书存档,项目资源计划与,1对企业项目管理组合计划进行分析，并划分优先级，编制项目资源计划2根据企业项目的开展与运作情况，结合项目资源

29、计划，进行项目资源的配置与平衡工作,三、项目执行与监控职责（一）项目执行职责,职责要项项目实施管理,具体职责1支持项目经理执行项目计划中的人员配备、设备调拨、资金划拨等各项活动2负责对项目实施过程中的项目进度、项目质量、项目采购、项目成本及变更等关键点进行重点跟踪，并做好项目情况记录工作,3将项目出现的变更及问题及时汇报总经理，并同项目经理协商解决方案4及时下发企业对项目的工作指导文件，并做好发文记录的签收工作1及时收集项目相关资料，建立项目档案和项目资料台账，并做好保管工作项目资料管理2对重要的项目档案进行标记，并尽可能地做好备份1负责项目人员管理、设备管理和资金管理的协调、监督工作，建立项

30、目人员管理台账、项目设备管理台账及项目资金管理台账,项目资源管理,2对项目执行过程中的资源需求提供协调和支持，根据项目部的设备支持需求，填写并上交项,目设备需求表，审核通过后上报总经理审批，经审批后进行设备购买或内部调拨的安排、协调工作1分析项目人员的培训需求，并协助人力资源部制订项目人员的培训计划项目人员培训管理2协助人力资源部对项目人员进行培训，建立、填写项目人员培训记录表（二）项目监控职责,职责要项项目进度监控管理项目成本监控管理,具体职责1编制项目进度控制办法，并监督项目部实施2及时跟进项目进度，并对照项目的进度计划进行全程监控3对项目因工程变更或其他原因导致的延期进行核查，并督促项目

31、部及时提交工程延期说明1编制项目资金管理制度、项目成本管控办法、项目预算管理办法，并监督项目部严格执行成本预算2建立项目资金使用台账，明确项目部的资金使用途径，监督并管控项目部的资金使用,3定期核查项目部固定资产及设备使用情况，严格控制周转材料的损耗，编制项目固定资产及设备核查说明、周转材料使用说明1编制项目质量评估办法，并监督项部的实施情况项目质量监控管理2根据项目进度及项目执行计划对项目质量进行审核并编制项目质量核查报告，督促项目经理,严格实施项目质量评估办法四、项目收尾与评估职责（一）项目收尾职责,职责要项,具体职责,1负责审核项目经理制订的项目收尾工作计划，将项目收尾工作计划的审核情况

32、上报总经理审批，并审批通过后监督执行项目验收管理2负责组织项目的审计工作，其审计内容包括项目可行性研究、项目计划、项目合同等，编制项目审计报告1根据项目需要交接的内容编制项目移交书，并负责项目档案的整理和核查工作项目交接管理2支持项目经理在项目交接过程中的工作（二）项目评估职责,职责要项,具体职责,1组织编制项目评估制度，并监督实施制定项目评估制度2负责对制度执行情况进行监督、检查1根据项目评估制度制订项目考核计划并上报总经理审批，审批通过后执行,项目考核管理,2根据项目考核计划对项目进行考核，并编制项目绩效报告上报总经理审批，审批通过后将结,果反馈给项目经理根据本企业绩效考核制度、项目考核办

33、法等，在人力资源部的协助下对项目部及项目人员定期项目人员考核管理实施考核，编制项目人员绩效考核实施报告,第三节,项目办公室工作规范,一、项目办公室组建办法项目办公室组建办法,第 1 章,总则,第 1 条,目的,为规范我公司的项目管理工作，规范项目办公室的组建流程，保证项目开发所需资源的落实，顺利实现公司的发展战略目标，特制定本办法。,指导,模式,管理,第 2 条,适用范围,本办法可用于指导公司项目办公室的组建工作。,第 2 章,组建方式及原则,第 3 条,组建方式,公司高层领导从人力资源部、财务部、市场部中选取相关人员成立项目办公室组建小组，负责项目办公室的组建工作。,第 4 条,组建原则,1

34、客观性原则，即根据公司现有的资源及项目管理模式和行业背景来组建适合公司项目运作现状的项目办公室。2目标性原则，即本着实现公司项目高质量、高绩效管理的目标组建项目办公室。,第 3 章,项目办公室组建规划,第 5 条,确定项目办公室在公司中的角色,项目办公室在不同的项目中担当不同的角色。一般来说，项目办公室主要充当辅助者、管理者和战略管理者这三种角色。1作为项目信息知识库的建立者，通过对项目各种资源的整合来为项目提供支持性的服务内容，在公司担当辅助者的角色。2作为整体资源的调配和指导者，通过对项目各种资源的协调来为保证项目更高效的执行，在公司担当管理者的角色。3作为所有项目的直接管理和监控者，通过

35、对项目各种资源的管控来确保所有的项目能够服务于组织目标并且带来相应的利益，在公司担当战略管理者的角色。,第 6 条,确定项目办公室的运作模式,根据项目办公室的角色定位，选用合适的项目办公室运作模式。一般来说，项目办公室运作模式主要包括支持服务模式、指导辅助模式、管理控制模式，其优劣势、适用情形等的比较分析如下表所示。项目办公室三种运作模式的比较分析,模式,优势分析,劣势分析,适用情形说明,控制力较为薄弱的总,支持服务模式,易得到项目经理的认可 易于实施与执行 对项目拥有指导和监督权,仅为项目提供服务支持 没有建议和控制权 不利于对项目的资源调配 项目办公室拥有较大权力 可能会与项目经理发生权利

36、,部机构 初步建立项目办公室的企业 建立强矩阵组织结构的企业,辅助,利于内部资源的调配 利于实现项目与企业目标,之争 项目办公室权力在实施和执,有固定的员工和行政,支持的企业行的过程中可能会受阻碍,职能全面，有权威人士评,项目办公室职能不受职能部,规模较大且决策层给,模式,控制,价、批准和监控项目实施 对项目拥有直接的管理和监控权 能充分地调配内部资源，,门和业务领域的限制 项目办公室可能会造成内部管理的冲突，需要企业拥有合理科学的内部协调机制,予足够权限的企业内部已建立项目办公室且经过一段时间的成熟运作，可独立管,实现企业的战略目标,第 4 章,确立项目办公室的职权,理项目的企业,第 7 条

37、,项目办公室的职责,项目办公室运作模式不同，其职责大小及范围也有所不同。一般来说，项目办公室在项目管理过程中主要履行以下四项职责。1项目选择与立项职责，即根据公司对项目的需求情况，建立公司的项目选择标准，并对符合标准的项目进行可行性论证，对通过论证的项目进行立项。2项目启动与规划职责，即对立项后的项目编制项目章程并推荐合适的项目经理人选，并根据项目计划进行合理的资源配置，确保项目的顺利启动。3项目执行与监控职责，即在管理项目实施过程中人员、设备、资金等资源的调配工作以及资料的收集存档工作，并对项目的进度、成本、质量进行监控。4项目收尾与评估职责，即对项目结束时的验收及交接进行管理，并在项目结束

38、后对项目及项目人员进行整体的评价和考核。,第 8 条,项目办公室的权利,项目办公室运作模式不同，其权利范围有所不同。一般来说，公司会授予项目办公室的权利包括但不限于下列八个方面。1根据公司总体战略规划，对公司发展规划、项目战略发展计划有建议权。2根据公司授权，有指定相关项目管理制度、建立项目管理体系的权利。3有对各项目进行指导、协调、监督、检查的权利。4有掌握、监督项目进度、项目总体进展情况并提出相关建议的权利。5有对项目办公室内部员工的工作进行监督与考核的权利。6有对项目办公室内部员工聘任、解聘的权利。7对项目管理办公室内部员工违反规章制度的行为有处罚建议权。8有开展项目管理办公室内部工作的

39、自主权。,第 5 章,明确项目办公室人员的职责,第 9 条,项目办公室主任职责,1组织制定并修改项目管理制度，构建项目管理体系，包括组织、开发和选用项目管理方法、流程和工具，并形成统一的标准，经公司领导审批后严格执行。,2组织制定并修改项目办公室内部工作制度与规范，经上级批准后严格执行。3对项目可行性报告进行审查，并按程序上报公司领导。4组织项目信息的起草与发布工作，随时通报项目的进展情况。5进行项目的跟踪与预警，整理、分析项目运行数据，明确项目运行状况。6参与项目质量监控、进度监控、成本监控、项目执行过程监控和合同管理工作。7组织项目的总结报告工作，共享工作经验与教训，提高项目管理绩效水平。

40、8审核工程费用预算，监督工程费用的使用情况。9协助项目部进行项目团队建设，做好相关项目培训工作。10协调公司内各部门的关系，确保项目目标顺利达成。11完成领导临时交办的其他工作。,第 10 条,项目档案管理专员的职责,1负责项目运行过程资料的收集和管理工作，建立项目档案数据库。2负责公司以往及现有档案的整理、编目、统计、核查等工作。3负责项目档案的交接工作，严格按照公司交接程序进行档案交接，及时核查存档情况。4负责档案库房的整理工作，确保档案资料的清洁、整齐、安全。第 11 条 项目综合管理专员的职责1协助办公室主任制定并修改项目管理制度，组织、开发、选用项目管理方法、流程和工具，并形成统一的

41、标准，经公司领导审批严格执行。2负责统计项目合同的签订情况，并及时将项目合同归档。3负责项目调研和项目信息收集工作，为项目决策提供依据。4协助办公室主任整理分析项目管理各类数据，掌握项目进度和费用使用情况。5负责统计项目的设备申请及使用情况，及时跟进项目的设备需求。6负责项目部人员的考勤、薪资等的情况统计，及时向办公室主任汇报项目变更情况。第 12 条 项目培训专员的职责1负责统计项目部人员的资质情况，协助办公室主任分析项目经理及项目部人员的培训需求，并纳入项目办公室的年初工作计划。2协助项目办公室主任制订项目部人员培训计划，并负责计划的落实和执行工作。3协助办公室主任制作培训课件等内部培训资

42、料，优化培训体系，建立内部及外部培训资源库。4负责培训相关活动的策划和组织工作。,第 13 条,项目行政助理的职责,1协助办公室主任指定并修改内部工作制度与规范，经上级批准后严格执行。,第 1 条,第 2 条,第 5 条,2协助办公室主任管理办公室日常工作，提出工作改进的合理化建议。3负责项目管理工作会议的组织工作，并做好会议记录。4负责办公室内各类文件的草拟、写作与发放工作，做好日常收发文的管理工作。5协助项目办公室主任协调企业内各部门的关系，确保项目目标顺利达成。6完成领导临时交办的其他工作。,第 6 章,附则,第 14 条 本办法由人力资源部协助总经理办公室负责制定、解释及修改。,第 1

43、5 条,本办法自项目办公室组建之日起生效。,三、项目办公室项目管理办法,第 1 章,总则,为了规范公司对项目的管理活动，充分调动、整合公司资源，缩短项目周期，降低项目成本，提高公司核心竞争力，根据公司实际情况，特制定本管理办法。本管理办法主要用来指导我公司项目办公室的项目管理工作。,第 2 章,项目管理方式和规范,第 3 条,项目管理方式,1项目办公室对各项目的进度、质量、资金使用、人事等进行全面的管理。2所有立项项目实行项目经理负责制。,第 4 条,项目管理基本规范,1项目从立项到验收必须按照公司项目管理制度运行。2项目管理制度统一由项目办公室制定，并由项目经理负责实施。3项目经理及成员可以

44、在项目管理制度执行过程中提出更好的建议和意见。,第 3 章,项目工作计划与工作总结管理,项目每月月初制订工作计划，每月末制作并向办公室提交一份工作总结。,第 6 条,项目的工作计划与工作总结的内容如下图所示。,工作计划内容1实施内容、进度安排2人员安排3资金、设备使用计划4会议安排5与相关单位的沟通计划,工作总结内容1完成的质量、进度情况2人员工作完成情况考核3资金、设备使用情况4项目会议组织开展情况5与相关单位的沟通成果项目工作计划与总结的主要内容项目工作计划内容与工作总结内容简略图,第 4 章,项目收文管理,第 7 条,文件的签收和登记,凡来自项目办公室下发的文件均由项目收发员登记签收，对

45、项目办公室下发的文件进行逐一编号，并建立项目部收文台账，对只有电子版的文件进行标记。,第 8 条,文件的处理和传阅,收发员在文件上附文件处理传阅单（如下表所示），并记录文件需要办理的事项和时间限制，然后交给项目经理审阅。文件处理传阅单,编号：,来文日期：,年,月,日,来文名称来文部门处理意见项目经理签字处理结果（传阅人签名）档案编号归档时间,来文编号来文分数归档人,第 9 条 文件的办理和催办1项目经理根据文件内容，组织项目部相关人员进行办理，办理完毕后填写“文件处理传阅单”并将办理结果及时汇报项目办公室。2对于学习指导性的文件，项目经理应该及时组织项目部人员进行学习，保证企业精神得以及时传达

46、。3对于急需办理的文件，收发员负责提醒项目经理进行办理。,第 10 条,文件的保管,第 14 条,第 15 条,第 17 条,文件处理完毕后，将文档按照编号顺序放入档案盒进行保管。,第 5 章,项目资质印章资质管理,第 11 条,项目部印章刻制的申请,项目经理根据项目需要向项目办公室提出项目部刻章/印章的刻制申请，填写并提交“项目部刻章/印章使用申请表”（如下表所示）。项目部刻章/印章使用申请表,项目名称,申请时间,印章种类,公司名章,项目章,职员,其他,印章名称,用途管理权限项目办公室审核意见,批准人：,审核人：,申请人：,第 12 条 项目办公室对项目部印章申请表进行审核，并提交总经理批准

47、，批准后，项目办公室负责刻章并进行印章登记，登记表如下表所示。项目部印章登记表,项目部名称印章制成时间,印章名称印章废止时间,印章材质印章形状,木质 正圆,金属 椭圆,塑料 方形,其他 其他,印模,批准人：第 13 条,审核人：项目经理进行印章领用登记后，方可使用印章。,申请人：,项目部使用公司印章，需要填写并提交“项目部刻章/印章使用申请表”。经项目办公室审核并经总经理批准后，项目经理进行印章领用登记。,第 6 章,项目会议管理,会议的召开通知通过口头或书面形式提出，口头形式仅适用于例会的召开。,第 16 条,召开会议前应该明确会议主题和出席人员。,召开临时会议室时，组织者需编写会议报告，会

48、议报告一般包括会议名称、主旨、目标、议题、时间、地点、议程、参会人员、费用预算、接待工作说明、当前筹备情况及进展、可能存在的问题和解决方案、会议时间进度表等内容。,第 18 条,第 19 条,第 20 条,第 22 条,第 23 条,第 24 条,第 25 条,第 26 条,第 27 条,第 28 条,第 31 条,第 32 条,第 33 条,第 34 条,第 35 条,根据会议要求，项目办公室拟定会议通知单，并做好会议通知工作，对于出席会议的重要人员应通过电话、邮件等方式进行确认，并作出相应的安排。项目办公室及时准备会议场所、会议资料，并进行会场布置、设备调试，确保会议正常进行。已列入计划的

49、会议若需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，项目办公室应该提前两天发出会议变更通知。,第 21 条,会议开始时，工作人员告知与会人员在签到薄上签署自己的姓名。,项目人员编制项目会议纪要并在当天上交项目经理，项目经理审核后统一上交项目办公室保管。项目会议纪要应该真实地反映会议内容和项目进展情况。项目经理负责处理项目会议中形成的决议或决定，并将处理结果反馈给项目办公室。,第 7 章,项目资料管理,项目部在项目进行过程中形成的属于归档范围的有保存价值的技术资料（包括图纸、图表、文字资料、声像资料等），由档案管理专员负责收集整理，并在立卷后及时归档。项目经理应将项目竣工的文件材料、竣工图纸等在竣工

50、验收时及时交给档案管理专员保管。科研项目评审后应及时移交项目成果材料，需要进一步评奖的项目，待评奖证明领回后将有关资料补充在案。档案管理专员应建立项目档案数据库，以便企业领导及项目相关人员及时查阅项目资料。如发现档案有遗漏或者明显错误的地方，档案管理专员应及时告知项目经理，并督促项目经理进行档案的核查和修改工作。,第 29 条,项目结束后，档案管理专员对项目资料进行核查，无问题后归档。,第 8 章,项目合同管理,第 30 条 项目办公室根据工商部门监制的规范文书制定项目合同，并负责项目合同的更新和修订工作。项目办公室组织项目部经理、各相关负责人对和项目合同进行联合评审，并在上报具有相应审批权限