银行营业网点信用卡集中处理操作流程.ppt

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1、营业网点信用卡集中处理,1.信用卡业务集中处理简易流程图,共享平台审核,上送主机,调查审批,开户成功,申请表受理审查,申请表扫描,CPS影像切割,CPS录入,共享平台补录,2.1.信用卡申请表受理、审查,营业网点应按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求,负责受理和审查个人客户提交的信用卡申请资料,确保信用卡申请业务真实、合规、有效。详细规定见 信用卡申请表填写、审核要点。,2.2.信用卡申请表扫描,硬件要求:虹光AV220扫描仪,营业网点对申请表基本要素审核无误后,采用6057交易,首先选择业务大类13信用卡申请,然后再根据客户的实际需求选择相对应的业务小类进行申请表扫描。申办主卡+副卡对应

2、业务小类为00090。申请主卡对应小类为00077。,第一步:扫描 6057交易,扫描要求,扫描柜员应按照申请表、主卡申请人身份证件、副卡申请人身份证件、其它资料的顺序根据提示完成扫描工作。,优先处理标志均为普通。扫描方式为1单笔扫描。每笔凭证张数为申请表加申请资料总张数。,对于扫描完成后出现版式识别失败或错误的情况,请扫描柜员删除已扫描的图像重新扫描,尽量不要手动选择版式。,第二步:提交,第三步:打印业务流水号,打印出业务流水号后,应按业务流水号、相对应的申请表、申请资料的顺序装订交银行卡中心保管。,6057交易完成后,系统自动将该笔业务上送业务处理中心进行切割、录入。业务处理中心对切割不到

3、位或填写有误导致无法录入的信用卡申请业务将退回网点重新处理。此时网点可用“6063业务进度查询交易”查询到退回网点需重新处理的信用卡申请业务,网点可通过“6058网点待处理业务修改、作废”交易重新扫描或作废此笔业务。,2.3.信用卡申请表扫描时间,信用卡申请表扫描时间为每个工作日下午3:00以前,下午3:00以后发生的信用卡申请业务于次日完成扫描工作。周末、节假日不进行信用卡申请业务扫描处理。,2.4.信用卡申请表的传递,每日日终,网点柜员、网点业务主管应分别通过6065、6064交易完成当天信用卡申请业务的勾兑。对于“状态”为成功的信用卡申请表于扫描次日单独封包送交银行卡中心业务科,不再送交运行风险监控中心。封包上应注明某支行某网点某年某月某日信用卡CPS申请表总份数。“状态”为失败的申请表不交予银行卡中心。,2012年2月23日起将信用卡个人零星办卡申请业务纳入业务集中处理模式。,按照信用卡申请表填写、审核要点填写信用卡申请表,一定要规范、工整、齐全。,申请表实际保管过程中不能破坏表上的二维条形码,申请表也尽量不要折叠。,4.注意事项,目前暂不将单位卡、集体办卡简易填表(包括烟草卡)、公务卡、目标客户、普升金纳入业务集中处理模式。,信用卡业务集中前台所涉及主要交易代码表,

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