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1、东风雪铁龙新世嘉CROSS/C2 CROSS上市暨深度试驾体验营活动运营手册,2012-10-15河南森海广告,目 录,02,运营工作说明,01,活动整体概要,02,运营工作说明,01,活动整体概要,A、活动概述,活动主题：城市冒险，心野登场东风雪铁龙新世嘉CROSS/c2 CROSS上市暨深度试驾体验营活动活动时间：2012年10月27日（周六）活动车型：新世嘉CROSS/C2 CROSS车型数量：新世嘉CROSS（2辆）新世嘉两厢（4辆）/C2（1辆）C5（1辆）世嘉三厢（1辆）爱丽舍CNG（1辆）活动地点：河南省体育中心（南门）活动形式：新车发布+现场试乘试驾+漂移特技表演；参与网点：东
2、风雪铁龙各专营店邀约客户：郑州5店共计邀约50批，每店10批邀约方式：针对意向客户，电话、短信邀约邀约媒体：20家以上；活动内容：1、新世嘉CROSS/C2 CROSS新车上市亮相仪式；2、客户对新款两厢车型的认知，通过亲身体验理性说服客户购车；3、专业讲师进行详细的新世嘉CROSS/C2 CROSS 讲解、试驾活动讲解；4、现场举行两款车型的互动趣味游戏比赛；,+,B、活动构成,上市亮相,互动比赛客户洽谈静态展示试驾体验漂移表演,车型讲解,洽谈休息,客户接待,试驾讲解,活动讲解,活动结束,休息区：客户休息洽谈、活动讲解及试驾讲解；展示区：静态展示，客户接待，车辆讲解；试驾区：欣赏漂移秀表演，
3、感受试驾体验；互动区：趣味试驾；,C、整体活动流程,活动整体流程,新车上市流程,D、场地介绍,【试驾场地】河南省体育中心【地理位置】郑州市三全路与金杯路交叉口【场地面积】1.1万平方米水泥地面【项目开展】新车上市、极限漂移、趣味试驾、现场互动等,E、活动区域划分,休息洽谈区,入口,入口,漂移试驾区,试驾区入口,趣味试驾,活动整体区域规划,花坛,新车上市及展示,体育场南门,空飘,主背景板,A字板,花坛,静展区,E、活动区域划分,白板,篷房内区域规划,洽谈区,E、活动区域划分,-试驾区域规划,安全换乘区,起始点,终点,直线加速,紧急制动+变道,蛇形绕桩,车道简介：1.直线加速2.紧急制动+变道（感
4、受ESP的性能）3.蛇形绕桩（体验弯道操控性能）,1、选择10m10m的场地用石灰粉画出S线段，沿着S线布置8组气球（每组2个且两气球的距离为CROSS的前轮距）。2、向客户进行驾驶技巧和游戏规则的说明：1分钟内，完成S线行驶，同时必须前轮压破4组气球。客户实际操作挑战成功者即可参与抽奖或进入下一个项目继续挑战！,（1）S爆双球,E、活动区域划分,-趣味游戏区域规划,活动规则：每队选派2人参加，一人驾驶车辆，另一人在中途的投掷处在车内投掷飞镖。参赛者需经工作人员示意，方能出发，比赛车辆需按照指定路线直线行进；比赛中靶子环数为：10、9、8、7、6、5、4、3、2、1，每队选手在规定时间内投掷5
5、支飞镖；每队选手成绩为投掷靶上飞镖投中的环数和。环数和最高的得分最高。第1名（礼品）；第二名（礼品）；依此类推，第三名（礼品）。活动道具：飞镖7只（备2个），投掷靶一个。,（2）飞镖大赛,E、活动区域划分,-趣味游戏区域规划,E、活动区域划分,上市展示区域规划,主背景,主舞台,02,运营工作说明,01,活动整体概要,A、到场安排,执行要点,集合时间：2012年10月27日下午13点集合地点：河南省体育中心集合人员：郑州每家专营店10批客户,到场安排,各专营店需在店头集中好所有参与试驾活动的客户；专营店各自接送客户到达河南省体育中心；各店可灵活安排大巴到店时间但需确保在活动开始前准时到达；,B、
6、区域运营说明休息区,休息区：区域功能：客户休息，讲解车型及活动讲解等工作人员：兼职人员2名、专业车手2名，车型讲师3名活动物料：白板1块，贵宾椅80把，桌椅5套、音响、话筒2个，,休息洽谈区,漂移区：区域功能：漂移秀展示，客户欣赏区域；工作人员：兼职人员4名、专业车手2名，车型2辆；活动物料：A型板10，5米高水座道旗5个，雪糕筒100个；,B、区域运营说明漂移区,漂移区,趣味试驾区：区域功能：趣味试驾体验；工作人员：兼职人员4名、车型2辆；活动物料：雪糕筒50，5米高水座道旗5个，A型板10，隔离带若干；,B、区域运营说明趣味试驾区,趣味试驾区,上市及静态展示区：区域功能：新车上市、静态展示
7、；工作人员：兼职人员4名、车型2辆；活动物料：演讲台1个、背景板1块、上市车辆2辆、揭车布2块、红色空飘4个水座旗6个，音响一套，话筒2个，地毯若干；,B、区域运营说明上市舞台区,上市,静态展示区,C、试乘试驾流程说明,试驾会专营店店头工作,至活动现场参加试驾,活动开始前,活动后,填写问卷并做销售沟通,邀约客户,提报名单,到店签到发放礼品兑换券,统一乘坐大巴准时到达现场（各店自行负责）,10月27日前,活动当天,明确意向到店洽谈、促进成交,签署免责协议,统一乘坐大巴准时返程（各店自行负责）,D、活动流程说明,对应专营店需集中好客户在店头集合签署试驾协议到达活动现场签到时需给客户派发试驾臂贴,操
8、作要点,活动流程,森海将提前制作好臂贴，签到时候交给各专营店负责人,D、活动流程说明,活动流程,主持人开场介绍活动即将开始，介绍参加本次活动的领导，精彩的表演即将开始介绍活动项目,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,精彩的性感舞道表演，燃烧现场气氛；节目结束主持人介绍重要活动，新车亮相仪式开始；,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,音乐起领导登台揭幕，新车亮相；领导致辞介绍车型价格；（黄总、武总和五家店总经理）新车展示正式开始；领导宣布漂移秀正式开始；,操作要点,活动流程,D、活动流程说明,主持人邀客户欣赏雪铁龙漂移秀表演；主持人讲解漂移秀，讲解车手、讲解车型性能优势；,操作要点,D、活动
9、流程说明,活动流程,主持人开场内场介绍即将开始。聘请专业主持人为本次活动流程进行讲解介绍活动项目，本次活动及现场促销政策；,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,销售经理需对新车进行性能讲解，其过程中需体现相比其他竞品车型的优势型；,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,同时将邀请专业车手进行试驾技巧讲解；客户按顺序试乘试驾，先试乘后试驾；按签到次序先试乘试驾后趣味互动游戏；,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,客户按顺序试乘试驾，先试乘后试驾；按签到次序先趣味互动游戏后试乘试驾；,操作要点,D、活动流程说明,活动流程,活动结束合影拍照留念；各专营店的的客户人员各自集合返回；工作人员准备、撤
10、场；,操作要点,F、其他说明,活动车辆分配：上市车辆：必须是新款车辆，车辆整洁完整，油箱加满；试驾车辆：现款车型，车辆整洁完整，油箱加满；所有车辆必须在10月26日15：00点前到达活动现场；,F、其他说明,人员提供表,F、其他说明,物料提供表,活动车辆分配：上市车辆：必须是新款车辆，车辆整洁完整，油箱加满；试驾车辆：现款车型，车辆整洁完整，油箱加满；所有物料必须在10月26日13：00点前到达活动现场；,F、整体架构图,34,专营店沟通（项目负责人）,姓名：王晓明 SH电话：13523092739对讲机：CH1,现场运营,运营总控,姓名：黄克 SH电话：18637160903对讲机：CH1,
11、总体管理（东雪）,姓名：黄水铁电话：13838389627对讲机：CH1,运营总控,姓名：张顺康 SH电话：13631370621对讲机：CH1,职能说明前台接待礼品管理洽谈区接待车辆清洁模特、礼仪、演绎对接,职能说明后台清洁餐饮管理资料配送现场清洁,后勤管理,姓名：闫雷电话:13949085420对讲机：CH1,职能说明所有媒体来宾对接,媒体管理,姓名：皇超伟电话:13949085420对讲机：CH1,F、管理人员分工图,10月27日 上午（彩排）,10月27日 下午（正常活动）,姓名：闫雷对讲机：CH 1,姓名：皇超伟、王丽媛对讲机：CH 1,职能说明负责区域的正常进行兼职人员的具体职责分工试驾区域的安全保障和车辆维护拍照,媒体对接,F、其他说明-关于惩罚措施,违规惩罚措施,1、销售顾问之间不得互相恶意抢客户（须有订单、视频等具体证据），发现一次警告，再经发现立即离场并罚款两千元，（不交的话价格协率会扣除，其他几家网点均分）。如果发生销售顾问之间（或与现场任何人）打架行为，参与的专营店罚款3万元，涉及网点取消车展所有补贴政策及人员奖励（涉及罚款价格协率会扣除，其他几家网点均分），同时，销售顾问马上出场，不再参加车展，同时不得增加人员.,F、其他说明-协调控制,协调控制-应急措施,谢 谢！,预祝活动完满成功！,
