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1、1,客户化专业课程设计与开发,主讲：尚 峰,2,学习公约,保持秩序,空杯心态,积极参与,真诚建议,掌声鼓励,3,内容纲要,课程需求分析 Analysis,课程整体设计 Design,课程开发撰写 Develop,课程教学实施 Implement,课程评估优化 Evaluate,A,D,D,I,E,4,教学系统设计(ISD)概况,5,教学系统设计,Analysis课程需求分析,Evaluation课程评估优化,Design课程整体设计,Development课程开发撰写,Implement课程教学实施,System,6,需求产生原因,需求原因,新员工入职,新岗位 新项目,新流程 新设备,战略调整
2、与重组,绩效与效率低下,7,人员分析,培训收否有效？,8,需求分析模型,9,胜任素质模型,个人的胜任力,岗位工作要求,组织环境,10,培训需求调研与分析,多用于高层管理者的能力需求,需求收集常用方法：,多用于操作性强的员工技能需求,最常用的，较有效的一种方法,11,问卷格式,一、问卷说明,调研问卷包括,二、调查对象基本情况,三、培训需求,12,问卷内容设计,多维度综合设计法,参考任务说明描述,参考岗位胜任能力,参考已有课程内容,参考经验人士描述,13,现场设计一份问卷,演练：设计一份自主研发课程需求调研问卷,小组研讨。参考胜任能力、岗位描述及现有提纲，计调研问题，15-20为宜。问题呈现以第一
3、人称的陈述句为主。最后辅以开放式问题：关于此课程目前你最困惑的或者最期待学习的是什么。时间为30分钟。,14,教学系统设计,Analysis课程需求分析,Evaluate课程评估优化,Design课程整体设计,Develop课程开发撰写,Implement课程教学实施,System,15,这里的课程设计仅仅是指对一门欲开发的培训课程的课程目标、课程内容及课程教学策略等的总体规划和设计。最后输出一份 课程说明书或(课程大纲与教学策略书）,什么是课程整体设计,课程大纲,课程设计内容,培训对象课程时长,16,适用人群设计,分层培训原则 使培训更具针对性、目的性、收益最大化，而对目标人群进行分层细化。
4、,分层标准：,以人群状况为标准：考量其工作年限、相关工作经验、知识、技能和态度意愿情况。,以绩效差距为标准：首先进行绩效差距分析，类似人群匹配相关课程。,1,2,4,3,以岗位为标准：岗位中还可分基础、标准和进阶层级,以任务需要为标准：工作涉及相关培训内容的多少与专业程度而定。,17,课程目标设计,培训课程目标是指培训课程对学员在（）和（）、（方法）和（）、（）和（）以及价值观等方面的培训上期望达到的程度。它既是选择课程内容的（），也是课程（实施）和（评估）的基本出发点。其包括三个基本领域：知识领域、（）领域、（）领域。,什么是课程目标?,18,目标的重要性,课程目标,19,SMART目标设计
5、,S Specific 明确性、特定而具体的M MeasurableA Achievable 可以达成的。依据学员情况而定R RealistieT Timed 时限性。目标与效果是在有限时间内的,20,课程目标的级别,21,范 例,三级：单元子目标1 熟练掌握局域网的相关知识。2 初步掌握草图绘制的相关技能。,一级：课程目的 本课程结束时，学员将能够为企业客户提供包括系统解决方案在内的销售演示。,二级：内容目标根据某典型客户的业务需要，在白板上为一座拥有三栋建筑的校园画出局域网建设结构的草图。,22,课程目标呈现形式,行为目标（泰勒）,过于理想化、操作性差。不应以目标为中心，而应以过程为中心。
6、教学是参与有价值的活动，活动本身就有内在标准。,23,认知领域的目标分类,24,动作节能领域目标分类,25,ABCD行为目标撰写,(behavior),(condition),(degree),（Audience),A,ABCD,B,C,D,26,可验证性和非验证性动词,可验证性,非验证性,27,课程提纲设计,课程名称,内容纲要,支撑内容,课程提纲设计包括：,时长进度,授课方式,28,课程名称设计,名称设计三要素：,课程名称是基于课程目的和目标,课程名称要考虑培训对象的范围,名称结构常用：A对象+内容+类别B内容描述型,29,课程内容分析与设计,任务苹果归纳法,30,课程内容分析与设计,目标层
7、级分解法即由()开始，层层分解支撑和实现它的下一 级的目标，直到不能()为止。,操作流程,A B,31,目标分解法演练,结合自己所开发的课程，运用此方法，进行大纲内容的设计。把分解出来的内容，再结合培训对象和时间长度因素，进行删减和调整。小组充分研讨和风暴，共同完成。时间30分钟。,要 求：,32,培训方法设计,讲师讲授法案例教学法小组研讨法,游戏互动法,现在成人培训常用培训教法,33,思 考,成人学习的特点有哪些？,34,科尔伯的学习风格理论,抽象感知,反思型,实用者,行动者,体验者,35,布鲁纳的教学四原则,36,加涅的九大教学事件,1 引起学生注意,2,3 唤起先前经验,4 呈现教学内容
8、,5 提供学习指导,6,7,8 评定学习成果,9,37,戴尔的经验之塔,语言符号视觉信号参观展览见习、旅行观摩示范设计的经验（理解）有目的的直接经验,38,教学系统设计,Analysis课程需求分析,Evaluate课程评估优化,Design课程整体设计,Develop课程开发撰写,Implement课程教学实施,System,39,课程开发撰写,在ADDIE培训课程理论中，是指在在课程整体设计的基础上，对课程的教师手册、学员手册、教学PPT、教学案例的撰写和制作。,交付成果,教师手册,学员手册,授课PPT,40,教师手册的开发撰写,课程编号适合对象,课程要点课程时长,材料准备,包 含内容模块
9、,41,教师手册的开发撰写,开场三要素,1,2,3,42,教师手册的开发撰写,内容设计“五线谱”,43,教师手册的开发撰写,44,学员手册的开发撰写,内容包括,培训内容要点培训记录空间技能演练案例讲解参考案例内容参考资料,45,授课PPT制作,简单清晰明了,图、表、数、文的运用,每页只表达一个主题,制作三原则,1,2,3,46,文vs.数 vs.表 vs.图,47,案例的开发与撰写,案例类型:,阅读研讨案例：,模拟演练案例：,48,课程教学实施,在ADDIE中，此步骤仅指内部或小范围试讲，以便进行初步校正及优化。,内部试讲,反馈建议,综合评估,修订优化,49,课程评估优化,何谓培训评估?得到有关培训效果的反馈并对反馈信息进行评价。Harblin,柯氏四级评估法考夫曼五级评估法,常用评估模型,50,Thank You!,
