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1、物业助理工作职责7篇 物业助理需要形象佳、极具亲和力、有较强的客户服务意识，以下是小编精心收集整理的物业助理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业助理工作职责11、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;5、协助上级及客服人员完成工作。6、其他日常工作安排。物业助理工作职责21、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;
2、3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。物业助理工作职责31. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。4. 办理施工出入证。5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。7.
3、协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。9. 负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。10. 负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。11. 协助主管开展停车场月租车辆费用收取工作，包括制定收费通知单、通知车主缴纳费用等12. 协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退 租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。13. 负责停车场日常巡查，及停车场区域的现场环境管理跟进工作。14. 按时完成上级指派的其他任务。物业助理工作职责41、负责业主的接待、投诉工作，协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工
4、作;2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间完成回访;3、负责所辖区域物业管理费的催缴;4、与业主保持良好的关系，与住户中心及职能部门相关岗位保持良好的沟通;5、 完成领导交办的其他工作。物业助理工作职责51、 负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。5、 负责公司网络
5、及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。物业助理工作职责61、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。2、配合领导做好清洁检查工作;并随时保持办公室物品整洁。3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。物业助理工作职责71、负责接待工作，做好来电来访登记;2、收集和整理商户信息，建立健全商户资料数据库、业户档案，及时完善、更新商户档案;3、负责为商户办理进场装修手续，监管装修情况，_有前期项目跟进商户进场经验，处理商户咨询、投诉工作;4、负责做好项目资料的记录保存及相关文件归档及管理工作;5、负责商户咨询、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;6、负责公司清洁、绿化、维修登记等服务工作;7、负责商场巡场工作，监督公共区域的清洁、摆设等日常性工作， 确保物业内各类设备正常运作;8、负责缴费单、通告的派发，及时告知商户商场最新动态;9、其他上级交代的事项物业助理工作职责7篇
