物业项目经理工作职责是什么.doc

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1、物业项目经理工作职责是什么 物业项目经理要熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力。以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。物业项目经理工作职责11、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务、工作品质达到公司要求;2、组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;3、完成公司下达的其他各项经营管理指标及相关工作等。物业项目经理工作职责21、做好各项工作的工作计划与落实;2、带领团队做好项目的验收、交付

2、工作;3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;5、组织项目服务人员做好业务培训;6、严格执行公司的品质管理要求;7、完成公司领导交于的其他事务工作。物业项目经理工作职责31、负责项目部管理工作,完成公司下达的各项任务指标;2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;4、积极开展各类创收服务,做到开源节流;5、妥善处理小区业主投诉,听取业主建议和意见并不断提高服务质量,及时处理各种突发事件。物业项目经理工作职责41、 业务标准管理:全面负责所管辖项目日常管理工作,监督各项业务标准

3、的落地实施,保证本项目的高质量运转;2、 计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;3、 经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;4、 品质管理:制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;5、 危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;6、 品牌运营:对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;及时掌握物业管理外部资源信息,及项目区域内的行业信息,协助市场部进行业务外拓;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉

4、,处理好与业主的关系;7、 团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;8、 积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。物业项目经理工作职责51、根据公司的发展规划及年度经营计划,制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;3、根据项目的品牌定位,制定切合实际的物业管理方案及活动方案;4、负责对项目问题的收集、反馈,并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;5、协助和督促项目交付前的验收工作,及实施阶段的工作检查和协调;6、执行政府部门的有关行业法规,加强项目安全管理和安全教育,那立安全制度,防止发生安全事故;7、负责

5、项目品质的维护与提升,包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施;9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。物业项目经理工作职责61. 对下属员工进行日常监督管理,负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通,以提高工作质量;2. 负责落实项目的日常工作,合理安排人员和区域,确保各项工作的落实;3. 负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;4. 负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的培训指导;5. 负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;6. 根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;7. 负责处理客户

6、投诉,提高客户满意度;8. 妥善处理一切紧急及突发事件;物业项目经理工作职责71、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,为业主提供优质服务,提升项目物业管理品质,实现项目物业经营管理目标。2、全面负责物业服务中心各项工作,主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。3、制作部门年度预算,并根据年度预算审批管控部门日常费用支出,确保成本的合理控制。4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解,并予督导实施,确保项目各项管理任务计划顺利完成。5、负责管理项目部各主管的工作,监督工作计划的有效执行。6、负责对外接待,建立项目良好形象,与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系,协调各部门关系,保证项目工作顺利推进。7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。物业项目经理工作职责是什么

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