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1、第二周工作总结如何写第二周工作总结从八月底进来这公司培训，不知不觉，两个星期都过去了。 第一周我主要是初步适应用电话营销，那时拿起电话接电话时，声音会颤抖，会担心挨骂；有时会祈祷拨过去的电话没人接或者是空号，不过因为我有很强的要强心理，所以我适应得也很快，第二天就不再害怕打电话了，渐渐地，还积累了不少潜在的客户，留下了他们的联系方式，甚至还和他们成为了好朋友。虽然这个星期交上去的唯一个单子没有签单，但是我也没有气馁，始终相信自己的努力不会白费，相信不久肯定会出单。第二周我联系了之前本来说月底之前肯定会办理的客户，可能是因为我跟的太紧，这单子又变成不确定的单子了，那客户说我们公司暂时不需要办理了
2、，没事，再接再厉，我相信她总会找我办理的！这一个礼拜也打了不少的一些潜在的客户，交了三个单子，一个单子，商务代表去谈了，他们还在考虑中，下个礼拜打电话过去问候问候，慢慢跟，谨记不能心急！还有两个单子是约下周的星期一见面面谈，希望能签单！昨天晚上给客户发了问候短信，晚上十点多，张*给我回电了，他说星期一或者星期二面谈，希望我也能过去，他想见见我和我聊聊。第二周我遇到的问题有：1、打电话给一个经理，却被经理的老婆接到，不管我怎么陈述我是400电话的话务员，她都在电话里说着难听的话，说我是勾引她老公的，不怀好意的等等；2、遇到一个客户已经办理包年的400了，他那个400是一分钟一毛五，知道我们这个划
3、算之后，一个尽问我：那您说我现在应该怎么办他不能再办理，所以我只能回答说：先生，您可以把包年的400电话用完之后，再考虑我们公司的400电话；3、碰到一个男客户的骚扰，下班微信聊天耍流氓，下班老打我电话等等。总结：这一周我过得很充实，遇到这种奇葩的问题，但是我相信，我都会通过这些事情而成长得更好，自己也会变得更成熟！ 第二周工作总结 1500字 第二周工作总结工作这一周的工作分成两个部分，第一部分还是继续完成实习工作的要求，主要是针对广州周乡镇的市场走访，目的是调查广州乡镇润滑油市场的情况，包括润滑油的市场销售和广州实现城乡物流的运输交通方式。第二部分是根据广东XX伍主任的要求，到玉柴润滑油广
4、东最大的经销商运通四方汽配进行工作，帮助他们进行二级网点的布置。第一部分内容：在这个工作周我们主要针对广州周边的乡镇进行市场走访，主要的工作地区是广州白云区，花都区XX，黄浦区，以及增城区新XX等。在这些地区，我们主要围绕高速路交叉入口处，物流集散点，大型停车场附近的修车行和汽配城进行走访收集市场信息。 困难：第一周的工作中遇上的困难在这个星期的工作中都有调整，走访的方式和线路都进行了一定的调整，收集市场信息的中主观的限制条件都有一定的适应，简单说就是做的熟练了，在走访中一般都能自然随和的进行工作，至于语言表达等都能克服了。新的问题是随着走访范围的扩大，在走访过程中和受访者进行交流的过程周往往
5、涉及到一些市场的信息，例如各个地方的各级经销商是谁等，之类的信息不太了解，又或者对广州其他品牌的润滑油的经销代理商的信息不了解，在和受访者的访谈中往往会显得不够专业，甚至在聊到一些信息的时候往往不能很快的反应对方在说什么，因为市场信息的不了解使得我们在走访的时候可能会错过一些有用的信息，同事也显得不专业，不能和受访者进行进一步的交流。 调整：真对这情况，我们的调整计划主要从三个方面入手，一是在广东XX中入手，和办事处进行更多的交流，争取获得更多的市场信息和下级经销商的信息。在这个方面就要和办事处的伍主任多多联系，在转换调查市场区域的时候提前和他说，并询问相关地区的市场渠道情况。其二是自己在网络
6、和走访中收集，在一个新的区域进行走访之前应该在网络上进行市场信息的收集，然后再走访的时候也可以向受访者套取这一类的信息，因为往往从受访者那的来的信息更加的准确，这就要求我们在走访的时候要更加深入的交流。第三个方法是在为运通四方的工作中进行市场信息的收集，详细在下一部分的总结。第二部分内容：运通四方是玉柴润滑油在广东最大的经销商，代理着广东2500万的市场份额，约占广东市场的三分之一强。同事运通四方也是广东乃至中国最大汽配商（自己吹的，不过也差不多）。应伍主任的安排，我们主要到云天四方协助他们进行二级网点的铺设，例如他们要在哪个城镇开分店或者对下集渠道进行铺设的时候我们去协助他们尽心门牌广告或者
7、展架的搭设等工作。设想：在帮助运通四方铺设二级网点的时候进行市场信息的收集。运通四方是比较成熟的公司，有着成熟的营销渠道和比较广泛的客源，在进行市场走访的时候，遇到很多的客户对运通的印象都很好，通过帮助运通四方的铺设网点能使得我们对润滑油市场乃至汽配市场都能有比较全面和直观的认识，这对我们都着很大的帮助，同时在这么多天的市场走访后对玉柴在广州的营销有了一个初步的看法和一些问题的发现，也有了一定的初步的意见和建议，不过这些都只是初步的看法，在今后的工作中还要更加细微的收集才能更加准确（具体会在实习完的总结中进行详细的报告），而我们在运通四方的的工作将使得我们更加便易的收集信息。计划这个实习期还剩4个星期多一些，我们接下来的工作计划中还有东莞、惠州、深圳三个地方，我们的计划沿着广深高XX一个阵一个阵的移动，一直到深圳为止，因为货运的汽车的集散点一般是沿着交通线分布的，在时间上是一个镇一天，一个城市分配的时间是一个8天左右，当移动到主城区（深圳东莞惠州）的时候我们就做根据当地的情况去走访不在广深高速沿线的城镇，争取更加全面的进行广东的市场信息收集。根据行程的安排，计划在八月二十三号的时候完成目标区域的市场走访，如果时间富余，我们将会去清远进行走访，因为那也是一个交通的交汇点。XX年x月x日广州增城区新XX 第3页 共 3页
