《营运部工作总结范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营运部工作总结范本.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、营运部工作总结范本一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一） 各项费用的收缴1.全年应收水电费510万 已收490万 完成96%2.全年应收租金、运营费805万 已收600万 完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）XX联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用XX联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出
2、现的疑难问题及时上报。（三） 维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。（四） 配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。（五） 监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应
3、缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患八条铁规和消防安全四个能力600多份，张贴各类宣传通知1000多张。（六） 楼面管理实行常态化，分班负责制在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任到人，做好工作对接。掌握了解经营动态，测量各区域的人客流，购物流，做好数据分析，维护公共设施设备的正常使用及公共卫生。总之，要把XXX做大、做强、使之兴旺发展，我部尽一切努力去做，但广场内仍存在诸多问题急待我们去解决，最明显的是占道经营现象，跟货、追货，经营租赁合同以外的商品超出经营范围现象，广告张贴杂乱无章现象等。愿
4、我部在新的一年里，在公司领导的带领下，携手商家，总结经验，找出差距，共同努力把XXX做的更好。营 运 部2022-1-11 营运部工作总结 1100字 从四月运营管理部成立到现在转眼已经半年的时间，对于这半年来做的一些工作汇报如下：（一）营运部的职责精益管理系统从企业全职能出发思考，包含了企业各方面的管理，如库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、资产管理、市场营销、人才开发、知识管理、战略管理、融资与税务等等。为了规范集团的管理，建立以精益思想为核心的持续改善系统，提升公司财务业绩、加强人才培养和建立一个良好的华润文化，最终形成华润XX商业可复制的管理模式，打造差异化的核心竞争力。
5、（二）运营管理目标运营管理部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系。（三）运营管理部工作如下1、推动公司精益管理；2、对公司整体精益管理进行规划设计，包括：目标设计、精益管理流程建立、精益改善项目管理、精益人才培养；3、对公司精益管理进行内部评估与提出持续改进方案；4、与集团进行精益管理的沟通与对接，包括定期沟通与非定期的沟通； 5、定期召开公司内部精益改善发表大会，并推荐优秀改善项目参与集团竞赛 6.每周整理周报。7、推动微小改善，通过日常的微小
6、改善，日积月累，量变推动质变，养成持续改善的工作习惯，支撑精益管理文化的形成，打造差异化的核心竞争力。目前统计共66件，还未达到每人俩件的要求，请各部门积极配合完成。（四）、今后计划结合公司现状，针对销售目标及考核方案以及采购的拟定考核方案，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织各部门定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、物流费用占比，进行数据考核。目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对
7、物流中心乃至办公区精益管理工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大（五）相应措施1、加强对物流中心精益培训:定期对物流中心进行精益培训，让精益深入人心，全员参与，运用简单的精益改善工具在负责的区域内发现微小缺陷与浪费，迅速的采取行动、改变非增值活动、提高效益，重在激发员工精益求精的工作态度和持续改善的文化氛围2.加大精益宣传力度让各部门经理重视起精益管理，并亲自参与本部门相关的精益改善活动，以提高部门效率与降低部门运营成本，对本部门精益活动提供资源支持； 负责提升本部门员工精益管理水平；3.加强各部门配合：大力推动精益的同时也要重视起各部门的配合和员工相互间的配合，以提高各部门间工作效率从而降低各部门运营成本。运营管理部XX年x月x日 第3页 共 3页
