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1、激励的艺术,IMM029020620,1,激励的艺术,授课者：曾 义,激励的艺术,IMM029020620,2,何谓激励,一、激励是一种激发人类付诸行 动的潜能力量二、是组织能使员工发挥创造性 和自发性贡献的方法三、激励的目的是提高员工的工 作情绪（通常称为士气）,激励的艺术,IMM029020620,3,何谓激励,四、最终目的提高生产性五、生产力和士气有密切联系六、谈激励，不外二种情形一是如何提高原来就很低落的士气一是如何维持原来就已相当高昂的 士气,激励的艺术,IMM029020620,4,什么是士气,一、士气是世上最有利的利器二、兵法上所谓“胜兵先胜”三、士气分为：1、朝气 2、勇气 3
2、、义气4、浩气 5、正气 6、志气四、士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和互助精神的最高表现,激励的艺术,IMM029020620,5,激励的定律,一、自己必须先被激励，如此才 能激励别人二、激励就是动员 以全员参与为目标三、众人所同意的领导才是真正 的激励,激励的艺术,IMM029020620,6,激励的定律,四、最高竿的激励 就是激起对方的自发心五、激励从敬重对方开始六、激励以行动代替建议 以建议代替批评,激励的艺术,IMM029020620,7,激励的定律,七、每个人都有激励的引线八、团队归属感的激励作用九、适当的赏识、信任、授权是最有效的激励,激励的艺术,IMM029020620,8
3、,了解员工 十四个工作心愿,一、优厚的待遇与报酬二、升迁的机会三、工作的保障与安定四、有发挥才干的机会五、贤明的主管,激励的艺术,IMM029020620,9,了解员工 十四个工作心愿,六、良好的福利措施七、能学习到工作知识与技能八、良好的工作环境九、合得来的工作伙伴十、合理的工作时间,激励的艺术,IMM029020620,10,了解员工 十四个工作心愿,十一、有兴趣或挑战的工作十二、对社会有益的工作十三、获得别人的接纳、肯定 与赞赏十四、愉悦的工作,激励的艺术,IMM029020620,11,能被激励的特质,一、在乎自己的形象二、对生活充满热情三、态度积极四、期望成功,激励的艺术,IMM02
4、9020620,12,无法被激励的原因,一、缺乏自信二、负面意见的干扰三、“这里没有未来”的感觉四、觉得不重要,激励的艺术,IMM029020620,13,导致士气低落的原因,一、对部属不关心二、从未与部属沟通三、不接受任何意见及建议四、妄自尊大，颐指气使,激励的艺术,IMM029020620,14,导致士气低落的原因,五、未能开诚布公，一视同仁六、棘手不顺时，未能沉着经营七、多责怪、少帮助八、缺乏担当、吝于称赞,激励的艺术,IMM029020620,15,导致士气低落的原因,九、言行不一，食言寡信十、缺乏以身作则的典范十一、未能建立同舟共济、手足情深之意识十二、金钱不清，职场不明,激励的艺术
5、,IMM029020620,16,激励的原则,一、别忽视金钱的力量 物质激励法二、精神比物质重要 荣誉激励法三、计划与目标同等重要 目标激励法,激励的艺术,IMM029020620,17,激励的原则,四、相信是最重要的守则 信任激励法五、听比说重要 重视激励法六、肯定比否定重要 肯定激励法,激励的艺术,IMM029020620,18,激励的原则,七、发掘优点比挑剔缺点重要 正面激励法八、以身作则，肯定达到成功的人 示范激励法九、提供参与的机会 参与激励法,激励的艺术,IMM029020620,19,如何创造 士气高昂的团队,一、给予良好的工作环境二、建立团队愿景三、给予一个努力的目标四、记住每
6、个人都是独立的个体,激励的艺术,IMM029020620,20,如何创造 士气高昂的团队,五、创立团队的识别系统六、分享成果 七、确保团队的正面气氛八、成为一个激励型的领导者,激励的艺术,IMM029020620,21,激励部属十大技巧,一、主动的倾听二、让部属觉得自己很重要三、帮助部属成功四、制定工作高标五、肯定奖赏工作杰出者,激励的艺术,IMM029020620,22,激励部属十大技巧,六、让部属了解竞争的真义七、创造团队成长八、清楚的沟通管道九、言出必行十、从小事做起,激励的艺术,IMM029020620,23,如何提升员工士气,一、正确的经营理念二、明确的工作生涯目标三、肯定人员的存在价值四、尊重人性五、良好的人群关系六、因才适用，不要制度僵化,激励的艺术,IMM029020620,24,如何提升员工士气,七、基层奖以物质 中层奖以升迁 高层奖以分享八、心服重于口服九、人和胜于一切,激励的艺术,IMM029020620,25,激励的艺术效果,一、对组织目的的合作意愿二、对组织及领导者的忠贞三、良好的纪律及志愿遵守规章四、强烈的归属感与敬业精神五、员工之间的和谐六、主动积极与荣誉心七、创造高绩效的团队,
