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1、组织文化建设,永保持续经营的企业文化,永保持续企业文化,企业家素质,做正确的事(Do the thing right)效益 决策：民主化正确的做事(Do the right thing)效率 实施：专制化勇气：赌徒科学方法：教授胆 略问题：为什么有些企业不能持久？,主要内容,企业文化理论与实践兴起的背景企业文化的重要性文化与企业文化：定义、内涵和联系案例美、日企业文化比较先进企业文化的建立、CIS系统几个问题的探讨,文化举例,美、日、法三国人如何看待加班现象美、中两国人对待存钱的态度的差别,文化的特点,文化现象是一种客观存在比较中发现核心：价值观,企业文化产生的背景,1980年代美国产品竞争力
2、下降全球经济竞争带来的文化竞争,文化的作用,文化是胶水，是凝聚剂任何一种制度改革，如果没有相应的文化配合，最终都将回到原点,文 化,群体的人（们）所共有的价值观念、思维方式，及由此而产生的共同的行为特征,文 化,是风俗、习惯，特别是舆论 其特点：缓慢地诞生与发展 每日每时产生新的力量以取代旧的力量 能够维护已经疲软的法律或者激活已经 消亡的法律,文化的结构,精神层次：价值观、思维方式行为层次：行为准则、道德规 范、仪式、风俗习惯、舆论等等物质层次：服装、建筑、环境 等等,组织文化的定义,一系列价值观和行为规范的集合有组织成员共同享有的信念组织内大多数成员已经习惯或传统的思考与行事方法核心：共享
3、的价值观,企业文化,一系列价值观和行为规范的集合,企业文化,在一定经济、社会、文化背景下的组织在长期发展过程中逐步形成和发展起来的价值观念，以及以这种观念为核心的所形成的思维方式、道德规范、行为准则以及风俗习惯等。,战略意图与企业文化,愿景与领导人的理想使命与企业价值观基本目标与企业精神企业文化是胶水，是企业的凝聚剂,企业文化：企业管理的软件,企业文化：企业内人们的信念、行为和习惯企业管理的软件（硬件：计划、组织结构）,企业文化的内涵,-价值观念-行为规范-道德准则-思维方式 风俗习惯-企业精神,什么是价值观,对一种行事方法或者目标的持久性偏好对事物重要性的排序举例,思维方式,组织内对多数成员
4、共有的思维习惯举例：日本人和美国人 卖鞋的故事 索尼的思维方式：创造市场,企业作风,哈罗德 吉宁 处处突出总裁个人 追求毋庸置疑的事实 制造高压锅的气氛,松下作风,事必躬亲 深入现场感恩戴德 培育下属推心置腹 不下命令赏罚得当 追求和谐,企业精神,索尼精神 豚鼠精神,行为准则,日本：职工忠于企业中国：对上以敬 对下以慈 对人以和 对事以真西方：诚实、严谨,企业英雄,共生英雄：企业价值观的化身情境英雄：在某个方面或某段时间作出业绩的员工,美、日企业文化比较,Z 理论麦肯齐 7s 结构,Z理论,日本 美国雇佣制度 终身 短期考绩制度 缓慢 快速决策方式 意见统一 个人控制方式 暗示 明文规定负责制
5、 集体 个人个人发展 非专业化 专业化关心职工程度 全面 片面,Z 理论的结论,长期雇佣缓慢的考核和晋升意见统一的决策个人负责以暗示式控制为主一定程度的非专业化全面关心职工,麦肯齐的7S结构,战略Strategy,人员Staff,共同的价值观Shared Value,技能Skill,体制System,结构Structure,作风Style,Strategy:如何获得和分配资源Structure：分权还是集权System：信息在企业内如何传递Skill：如何处理人际关系Staff：企业内的所有人员Style：企业作风Shared value：全体员工所认同的价值观,日、美企业文化差异,美国：三个
6、硬s非常重要 四个软s可有可无日本：三个硬s非常重要 四个软s更加重要,日本企业文化 善于含糊 等待的艺术,美、日企业文化比较的启示,员工忠诚企业内部竞争制度与创新组织理念与个人目标个人作用与集体行为,讨论,关于这场企业文化竞争的再认识 为什么近十多年来日本经济持续俳徊？,我国先进企业文化的建立,案例 海尔的“休克鱼文化”讨论：我国企业先进文化举例,企业文化的建立,CIS 系统 Corporation Image(Identity)System,CIS的构成,MI(Mind Identity)理念识别BI(Behavior Identity)行为识别VI(Visual&Audio Identi
7、ty)视听识别,理念识别,企业方针、信念企业目标企业精神企业特征企业道德,行为识别,对内员工教育（职业道德、敬业精神）员工培训（技术培训、应用技巧、服务水准）工作环境创新活动,对外公共关系公益活动文化活动社会活动,视听识别,基本要素 企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言,应用要素 建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览,美国的民族文化讨论,特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离 原因 移民文化双重标准及其原因,日本的民族文化讨论,特点 集体主义 善于学习和模仿 媚强凌弱 狭隘原因 移民文化,讨 论,企业文化的适应性 行业性 地区性 民族性 时代性,结束语,企业文化的作用企业文化的建立企业文化的局限,
