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1、江西校园百事通试点项目汇报,二OO八年一月,中国电信江西公司政企客户事业部Government&Enterprise Customer Department,一、校园百事通试点历程二、理解“校园百事通”三、平台建设与运营思路四、商业模式探索五、08年拓展计划,目 录,校园百事通推进历程,1月1日4月30日校园信息网关,5月1日9月31日集成、支付,10月1日12月31日统一软终端,要素：搭建校园信息网关平台，整合内部接口；标杆：蓝天学院,要素：以系统集成为突破口，以统一支付为抓手，为实现校园内品牌、渠道与信息整合提供载体；标杆：宜春学院等；,要素：以软终端为引爆点，全面铺开校园百事通信息运营，
2、将学生综合信息服务通过平台+软终端+终端承载；标杆：先锋学院等；,缺点：个性化需求明显，不利于规模推广；,缺点：仅针对信息化程度较低学校，信息化程度高客户改造困难且成本巨大；,优点：从基础业务入手，逐步推进信息运营工程。重点在把握客户群资源。,蓝天信息网完成了与校内系统的信息对接，能通过自动采集方式为学生提供一卡通、图书馆、考务信息、课表信息、成绩信息等等；通过与电信业务接口，采用TTS语音转换和企信通，完成平台信息交互。,宜春学院平台侧重统一门户及应用系统，六大系统分别是办公OA系统、迎新系统、全球眼系统、财务系统、一卡通系统、统一门户系统；目前除迎新、财务系统其他均已开通。签约收入达200
3、万左右。,T0值 T1值 T2值,阶段性步骤及目标,形成综合优势,-教育局：11家-高校：2家-家校通：10家-宝宝在线：2家总25家,扩大覆盖范围,建立信息标杆,-教育局：29家-高校：20家-家校通：30家-宝宝在线：10家总89家,-教育局：35家-高校：30家-家校通：80家-宝宝在线：22家总167家,2007年1月6月,2007年7月12月,2008年1月12月,信息化推广三头并进：一是搭建全省统一平台，开展信息汇聚；二是建立信息标杆，在分类客户上均有突破，主要在高校综合信息平台上体现优势；三是进行核心产品渗透，主要以校园总机业务为核心产品，扩大覆盖范围；目的是要快速形成综合优势，
4、强化综合信息服务提供商形象。,江西数字校园推进成果,集团排名第五,幼儿教育,基础教育,以“宝宝在线”为依托，目标是全省示范幼儿园全球眼渗透，主要解决家长对幼儿关心及幼儿托付教育规范问题；,以七彩阳光网平台为依托，目标是扩大阳光网加盟学校规模，完成线下家校通收费用户发展；主要解决未成年人绿色上网、家校沟通问题、形象宣传、远程教育与公平教育等问题；,高等教育,教育主管部门,以校园百事通平台为依托，根据客户信息化程度形成三级营销标准规范，目标是全省30家高校信息汇聚，并实现平台与高校内部系统的融合；解决学生信息获取渠道单一问题及学校信息传递效率、高校形象宣传统一门户、校务管理自动化等问题；,以商务领
5、航协同办公系统IOA为依托；从区县教育局开始逐步延伸，解决教育主管部门与教育主体部门之间沟通、主管部门办公成本过高、内部精确化管理等问题；,完成8家示范幼儿园约70多个监控点；发展家校通用户18100户，覆盖18所学校；完成集团规范核心产品签约89户，开通8051个帐号；发展了29个设区教育局3558个帐号，覆盖1163所学校。,通过信息化应用推广，实现应用收入约350万/年，带动宽带发展540余户。,一、校园百事通试点历程二、理解“校园百事通”三、平台建设与运营思路四、商业模式探索五、08年拓展计划,目 录,以为客户提供便捷的信息交互手段为目的，以电信传统产品为承载，整合校园外部与内部信息，
6、培养客户使用习惯，为中国电信培养潜在客户，并依托客户群开展信息运营。,宽带,固话,小灵通,校园百事通信息汇聚,教育行业各级应用系统,是校园百事通平台的表层表现形式；校园百事通平台汇聚的是与校园有关的各类公共信息，包括与学生相关的衣、食、住、行、乐等分类，侧重BBS、招聘、淘宝、校园生活等校园百事通平台信息交互通过中国电信宽带、固话、小灵通承载。,是校园百事通平台信息汇聚当中的一部分，侧重校内交互信息的提供；教育行业各级应用系统包括学校内部的一卡通系统、图书馆系统、教务管理系统、IOA办公系统等等；以开放式平台进行开发与营销，目的在于灵活组合。,校园百事通,对校园百事通的理解,校园百事通架构与规
7、划,信息汇聚层-校园百事通平台实现客户信息交互的目的,应用支撑层-各校区平台实现内部信息共享,产品支撑层：宽带、小灵通、固话等,三大趋势,成为江西高校综合信息汇聚平台；成为江西电信面向高校的业务使用、支付平台；成为整合高校学生延伸的价值链平台完成品牌客户体系建设,平台架构,平台规划,校外信息与校内信息汇聚，实现一点认证；重点运营栏目：校园生活、校园招聘、校园BBS、校园淘宝等。校园电信业务使用和支付平台.,一、校园百事通试点历程二、理解“校园百事通”三、平台建设与运营思路四、商业模式探索五、08年拓展计划,目 录,六大栏目总体功能架构设计和数据库模型设计 三统一系统架构设计：统一认证系统、平台
8、统一支付系统、各大高校统一信息汇聚,功能模块及业务流程的编码实现和功能测试,各个子系统的上线安装部署以及3个月的试运行期,通过验收合格后，完成验收流程，进入平台的移交流程,校园百事通平台项目开发进程,六大栏目：校园生活、校园招聘、校园淘宝、校园BBS、校园娱乐、电信专区,自主研发系统：校园生活、校园淘宝、校园百事通平台统一认证系统；开源二次开发系统：校园BBS、校园博客、我的相册；外购系统：校园招聘系统。,项目目前的状态：已完成：校园生活、校园招聘、校园娱乐、校园BBS和校园淘宝网五大栏目信息汇聚的基础建设；正完善：在对校园生活、校园招聘和校园BBS系统加以完善，以及对校园淘宝网的用户统一认证
9、系统进行开发测试。,校园百事通平台项目开发进度,自主研发-蓝天学院校园门户,将高校内部的相对独立分散的网络系统，进行了统一整合，消除了高校信息化孤岛问题，有效地实现数据共享，消除对数据的重复管理、数据冗余以及数据不同步的问题；根据用户自定义的任务配置，批量而精确地抽取因特网目标网页中的半结构化与非结构化数据，转化为结构化的记录，保存在本地数据库中，用于内部使用或外网发布，快速实现外部信息的获取；信息采集系统除了可以处理远程网页外，还可以处理本地网页，远程的文本文件或者本地的文本文件。,系统特点灵活性：任何复杂的查询与页面布局都可以灵活处理准确性：结果数据高度准确(99%-100%),门户网站,
10、财务系统,一卡通系统,全球眼 监控系统,OA协同办公系统,信息化,迎新系统,互联网语 音短信息,建立六大系统,学生一卡通老师家办公管理随时地信息校园中,综合信息服务平台-宜春学院,签约207万,一卡通系统统一认证,作为数字化校园的基础平台，提供个人基本信息的维护管理功能，并能和其他系统实现平滑集成，达到整个校园数字平台的统一编码，统一认证，统一授权管理的目的。,以集群方式工作分布式技术，一卡通应用可以轻松的跨越多个校区，在各个校区之间实现数据的实时传递、共享。,集成了先进的文本转语音（TTS）技术，融合了互联网、短信、声讯网络功能，用户可以自由选择互联网、短信、声讯方式使用，满足用户个性化通信
11、要求。利用TTS平台可为院方提供各类信息的语音推送服务，拓宽院方发布信息的渠道，使学院能够适时的利用语音发布各类信息。真正实现院方全方位、立体式地信息交流平台。,TTS的应用1、将为院方提供远程录音功能，院方管理员拨打某个接入号（XXXXXXX）验证用户密码后，就可根据需要进行信息的录音。2、学生通过拨打某个接入号码（XXXXXXX），就能收听学院发布的各类最新信息。,自主研发-语音听网让信息交互更生动,充分拓展业务发展市场：目标客户群为有生源压力的大中专院校特别是民办学校；客户消费行为分析准确：招生时是“招生秘书”，工作时是“办公秘书”；营销切入点巧妙：将各院校扩大招生作为业务切入点，引导客
12、户将其定位为招生宣传两不误的产品。,招生秘书“校园总机升级版”产品，通过多种的业务组合，为学校招生工作提供一揽子的信息服务解决方案，提升客户价值。,上饶师院电话多少啊？,电话1,电话2,电话3。,电话连选,校园总机,校园总机升级版将校园总机、查询转接、固话秘书等业务有机组合，提供一揽子信息服务解决方案。,自主研发-“招生秘书”,针对高校的网站运营缺乏经验，业务需求和业务流程在摸索中不断完善。统一认证、统一支付、统一信息汇聚数量库复杂，工作量大。与各系统开发商、院校等方面的沟通和协调耗时多。,校园百事通平台项目开发问题,一、校园百事通试点历程二、理解“校园百事通”三、平台建设与运营思路四、商业模
13、式探索五、08年拓展计划,目 录,信息运营策略,以网站访问量带动业务收入,校园生活,校园BBS,校园淘宝,校园娱乐,合作,网站定位：以学生为主导，信息平台是基础，通过电信终端是达到信息交互。,校园招聘,电信专区,外包,自营,学生、互联星空、号百、黄页、江西人才网等,学生团体、成熟网站等,一、校园百事通试点历程二、理解“校园百事通”三、平台建设与运营思路四、商业模式探索五、08年拓展计划,目 录,定位：信息运营价值链上有三个重要环节：客户、电信服务商、信息内容提供商，三者关系中最终决定因素在于对客户的掌握。电信如何能把握住客户资源，在价值链上成为主导地位，关键要将平台与电信业务进行融合，并仅通过
14、此渠道将信息传递到客户。,中国电信校百定位,思路：以掌握客户资源为关键点，以平台与电信业务融合为手段，以构建信息传递渠道为依托，通过对核心产品（网络版超级无绳）的推介营销，构建校园宽带差异化体系，搭建客户+平台+信息价值链，使电信成为价值链主导者，打造汇聚校内校外丰富信息的江西省高校综合信息服务平台。,营销方（校园市场渠道）：主要负责面向学生的客户端营销及信息宣传；运营及技术支撑方：主要负责平台运营及技术支撑工作，及时响应营销渠道需求，负责主要活动线上推广；信息整合方：主要负责平台信息采集、规范及信息载体资源（流媒体、黄页、校园总机等）运营。,一个引爆点,校园BBS,校园淘宝,营销方,运营技术
15、支撑方,信息整合方,以网络版超级无绳为引爆点，目的在于短期内大规模覆盖客户，形成雪球效应。销售客户端方式最终实现信息占领桌面，定位于抢夺宽带客户（90%为手机客户）随身话务量、提高客户贡献价值、将宽带与语音业务融合。,二个运营栏目分别是校园BBS创业基地与校园淘宝。校园BBS创业基地（含同城交友功能）结合青春动力创业社渠道，以线上线下活动相结合方式汇聚人气；校园淘宝主要实现信息交互，不实现电子商务的网上交易。,两个运营栏目,三方合作,信息运营计划,盈利模式的探索,信息汇聚,主题运营,人气汇聚,价值链整合,1,应用平台收入宽带、小灵通等产品收入,前向做大后向做细,后向客户收入CP、SP合作收入电
16、信业务支付118114主叫呼入收入,品牌溢价收入,收益来自以下部分：对传统业务拉动：从南昌去年网络版超级无绳推广情况看，以“青春动力 校园信息领航先锋”的综合信息服务品牌为抓手，通过实施宽带的差异化营销，08年我们在全省约推广10万用户，按10元/户/月计算，每年增收1000万元；以宜春学院为例，除一次性集成收入207万以外，每年还可对传统业务实施有效的保存；（全年共计27.19万元，其中201话务量9.9万元，小灵通10.09万元，宽带7.2万元），全省按124所10%学校渗透，拉动传统业务约337万元；信息运营收入：实现平台招商，第一年约30万元，逐年递增；号百话务量收入：第一年12万元，逐年递增。,盈利预期,请领导批评指正,Thank You!,
