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1、数字化城市管理解决方案,目 录,概述建设思路建设内容关键问题分析功能规划与创新,当前城市管理模式,群众和媒体,居委会,办事处城管科,城管部门分管领导,城管部门科所队,区政府分管领导,区建委,处理问题,办事处主任,办事处分管主任,方案背景,建设部标准,数字化城市管理新模式,城管新模式的内容,理顺管理体制，再造城市管理流程,管理空间细化和管理对象精确定位,建立城管信息系统，实现城管信息的实时采集传输,“万米单元网格管理法”与“城市部件管理法”相结合,建立科学的考核评价体系,两个概念,目 录,概述建设思路建设内容关键问题分析功能规划与创新,总体建设思路,管理为主、加强预防的管理理念,预警监控,指挥调
2、度,市级平台,区级平台,县级平台,业务局,办事处,总体建设思路,总体技术框架,市级数字城管系统架构,区级数字城管系统架构,目 录,概述建设思路建设内容关键问题分析功能规划与创新,1,2,管理机构设置,3,基础数据建设,建设内容,4,配套设施建设,信息系统开发,目 录,概述建设思路建设内容关键问题分析功能规划与创新,关键问题分析,一、理顺城市管理体制,二、建立完善的城管运行机制,三、明确工作流程与数据流转方式,四、做好现有系统的资源整合,关键问题分析,理顺城市管理体制,建立完善的城管运行机制,“管理为主、加强预防”的管理机制,综合评价,预警监控,指挥调度,城市部件预警机制,城市事件预警机制,问题
3、监控,指挥调度,突发事件应急指挥,综合考核评价,革新管理机制、再造管理流程,管理对象,管理标准,管理基本单元,管理流程,一个建立,数字化城市管理机制,1,2,3,4,四个明确 一个建立,建立完善的城管运行机制,发现问题,受理问题,处理问题,核查反馈,一般意义的城市管理流程,预防机制下的城市管理流程,部件事件数据库,部件信息,事件信息,历史数据,预警提示,采取措施，防止问题发生,综合评价体系,人员考核评价,部门考核评价,区域考核评价,考 核 评 价 内 容,考核评价方式手段,投诉量,结案率,发案率,及时处结率,预警情况,定量,定性,确定工作流程与数据流转方式,区级平台,监督员,值班员,值班长,处
4、理单位,问题上报,受理派遣,处理,处理核查,核查结果上报,市级平台,监管监控,考核评价,接线员（受理）,值班长（立案）,指挥中心（派遣）,专业部门（处理）街道(协调),指挥中心（督查）,接线员（核查）,值班长（结案）,监督员,监督员,监督中心,移动平台,问题信息,数据分发,立案信息,处理信息,结案信息,部件事件监管,市级平台,区级平台,市级系统工作流程,接线员（受理）,值班长（立案）,指挥中心（派遣）,专业部门（处理）街道(协调),指挥中心（督查）,接线员（核查）,值班长（结案）,监督员,监督员,监督中心,移动平台,问题信息,立案信息,处理信息,结案信息,部件事件监管,市级平台,区级平台,区级
5、系统工作流程,资源整合,市监督指挥中心,城管热线16039,12319工作站,综合执法指挥平台,市政监督指挥平台,区指挥中心,城市管理系统,业务局,业务局,城市应急指挥平台,网通、热电、自来水,目 录,概述建设思路建设内容关键问题分析功能规划与创新,监督中心受理,协同工作,地理编码,监督指挥,数据无线采集,移动督办,决策支持,数据交换,综合评价,设置与维护,预警监控,基础数据资源管理,城市部件在线更新,信息发布与公众监督,视频监控,大屏幕监督指挥,地理应用,数据分发,市级监督指挥平台,协同办公,市级平台功能设计,区级监督指挥平台,监督中心受理,协同工作,地理编码,监督指挥,数据无线采集,决策支
6、持,数据交换,综合评价,预警监控,基础数据资源管理,城市部件在线更新,视频监控,设置与维护,区级平台功能设计,功能创新点,图表结合,地图展示,突发预警,平台与GIS系统结合，在业务流转和监督监管业务中实现图表结合，做到数据由图到表和由表到图的实时转换，使问题信息直观准确地表现出来，便于工作人员操作和统计。,功能创新点,图表结合,地图展示,突发预警,功能创新点,图表结合,地图展示,突发预警,预警信息库,问题信息历史数据,基础数据库,汇总,分析,指挥调度,综合评价体系,消息机制,济南市城管平台,房管,环卫,执法,市政,园林,水务,防汛重点区域3,防汛重点区域2,防汛重点区域1,现场人员,突发事件,
7、谢谢！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXx
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