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1、辽宁联通市场竞争管理信息系统需求,2010年3月25日,主要目的,基本功能,界面功能,内容划分,日常维护,组网方案,管理机制,管理权限,企业融合重组以后，市场形势异常复杂，竞争正不断加剧，经省公司研究，决定在全省范围内迅速建立市场竞争情报收集分析和应急反馈体系。,主要目的,加强企业转型期产品功能、业务发展、企业管理的各项工作，运用科学手段提高企业领导的经营、管理和决策水平。,为实施企业精确化管理，提高市场营销水平和应急反映能力，服务基层，应对市场 竞争提供支撑。,服务领导决策，使全省市场经营分析和决策系统更具有系统性和科学性，更加有效 地支撑全省市场营销工作，为企业实现持续健康发展和战略研究提
2、供有力保障。,省营销支撑中心,市分销售部门,县（区）销售部门,支局,网格经理,代理商,省级支撑系统界面,市级支撑 系统界面,县区级支撑界面,一级响应,二级响应,三级响应,同行业者竞争信息,县（区）信息管理员,市分信息管理员,省分信息管理员,系统功能结构,基本功能,企业发展部,计划管理部,销售部,市场部,产品部,产品中心,计费中心,信息化部,集团客户部,监管法律部,集团客户中心,行业竞争类信息,行业宏观信息,企业微观信息,销售中心,指导各地市分公司工作,服务省公司领导决策,建立职能部门沟通反馈机制,管理信息系统,市场告警,营销方案数据库,经营分析月报,市场经营分析数据库,行业竞争者动态,产业链动
3、态,宏观经济动态,产业政策动态,市场监控图,竞争动态,营销案例,营销策划,产品策划,经营分析,讨论区,产品讨 论区,销售讨论区,管理讨论区,培训中心,界面功能,功能模块描述,竞争动态,产业政策动态,行业竞争动态,产业链动态,产业经济动态,市场告警,经营信息品牌结构资费结构渠道结构,竞争对手,产品开发客户服务战略联盟政企攻关,移动业务固网业务融合业务终端产品,佣金控制成本控制补贴政策促销活动,竞争企业产品开发战略重大技术研究成果重大技术项目开发进展,供应商产品流行趋势供应商产品价格波动供应商产品客户反馈,竞争对手投资、参股的企业以及和主要投资合作伙伴的关系；投资、参股比例、资本形态，投资所涉及的
4、主要领域。,运营企业和制造企业有关网络融合、技术融合、产品融合、终端融合的发展策略和市场主攻方向。,国家和政府主管部门对相关产业政策的态度、立场和发展方向。有关电信企业管制和体制改革的各种政策。,市场经营、管理、竞争信息重要提示和告警。（以滚动字条实时更新）,一级目录,二级目录,三级目录,竞争动态,情报采集,分类存储,逐级上传,逐级转发,省级部门内传阅,催 办,审 核,签发反馈,其他部门,基层单位,闭环管理,申请查阅,调 档,其他部门,转发,传 阅,签发反馈,闭环管理,竞争动态模块系统功能解构图,市场监控图,计费数据库,网间结算数据库,营销支撑数据库,话务量数据库,经营数据库,数据钻取，自动成
5、图,市场监控图所需数据由企业信息提供各网络数据借口企业信息主管部门负责对数据进行抓取研发形成图表初期可以人工采集，探索模式后期自动成图销售部门负责对采取数据进行加工、整理、分析、审核、监控数据模型成熟以后，销售部和企业信息化部门共同研究自动表 格成图内容和呈现形式。,产品策划,增值产品,融合产品,集成应用产品,移动增值,固话增值,宽带增殖,产品创新中心提供文档,产品创新部审核,移动业务,固网业务,宽带业务,销售部,市场部审核,移动网元,固网网元,宽带网元,集团响应中心,集团客户部审核,集客产品库,新产品库,家客、个客 产品库,产品总库,营销策划,品牌策划,代理渠道策划,促销活动营销激励策划,客
6、户发展项目攻关策划,营销案例策划,销售指标分解策划,文案采用格式化编辑文档库要求具有调用查询删改的基本功能数据库字段、编码格式统一,销售部负责建库市场部审核营销策划权限只到地市分公司，县区分公司负责执行及效果 反馈。,已执行案例闭环管理对执行效果论证,未执行案例执行前要进行论证分析,营销案例,对手,案例,本企,案例,资费案例、补贴案例、客户投诉案例,客户发展项目公关案例,渠道、代理营销案例,品牌营销案例、企业违规违法经营案例,佣金成本案例,产品、业务融合创新经营案例,客户服务部销售部管理档案库,市场部集团客户部负责管理档案库,销售部负责收集管理档案库,企业发展部、法律部管理档案库,财务部市场部
7、管理档案库,销售部产创部建库,逐级审核，集中管理,文案采用格式化编辑文档库要求具有调用查询删改的基本功能数据库字段、编码格式统一,一期建设目标,二期建设目标,三期建设目标,竞争动态,产品策划,营销案例,营销策划,市场监控图,经营分析,讨论区,2011年5月,2012年产5月,2013年产5月,系统模块功能分三期逐步建社并完善；2011年5月份初步完成一期目标，系统基本具备服务销售支撑的基础性功能。,2012年5月完成二期系统功能模块开发和建设，全面实现销售支 撑的各项功能。,2013年完成系统功能模块的深度开发工作，增强系统的数据分析功能，为市场经营分析提供和经营管理决策提供全方位支撑保障！,
8、行业竞争动态,经营信息,用户信息,网上用户数,出帐用户数,ARPU价值,MOU价值,收入信息,当月收入,收入结构,资费结构,一级目录,二级目录,三级目录,三级目录,内容划分,品牌信息,品牌结构,品牌计划,品牌传播,品牌特点,分 类,中长期发展研究,传播的主要渠道,优劣势研究,一级目录,二级目录,三级目录,销售信息,渠道构成,佣金制度,成本构成,补贴政策,促销活动,代理佣金电子渠道,佣金变动特点分析,成本核算构成分析,产品补贴方案,促销活动方案分析,一级目录,二级目录,三级目录,产品信息,产品开发,终端市场,移动业务,固网业务,融合业务,产品开发计划,终端产品线结构价格,移动业务价格计划品类客户
9、群,宽带业务网络覆盖率渗透率发展计划,融合业务形态客户群特点价格计划分析,一级目录,二级目录,三级目录,产业链动态,制造商,服务商,产品流行趋势,产品价格涨落,主要客户合作伙伴采购规模,向运营企业提供的主要技术服务,服务商的主要服务产品客户规模市场占有率,与主要运营企业的战略合作关系,一级目录,二级目录,一级目录,二级目录,产业经济动态,用户行为分析,产业资本分析,中高端用户消费行为市场份额情况分析,青年用户消费行为市场份额情况分析,农村用户消费行为市场份额情况分析,国内外运营商投融资本动态,国内外运营商股权变动情况入资参股兼并动态,竞争对手投资参股的主要企业与投资企业合作关系资本形态参股比例
10、,竞争对手投资本所涉及的主要领域,一级目录,一级目录,二级目录,二级目录,产业政策动态,产业政策,监管政策,发展政策,招商项目,产业发展规划,监管政策变动情况及影响分析,国家关于产业发展的重大政策,主要领域范围规模和项目周期,十二五规划重点领域进展状况,一级目录,二级目录,三级目录,DCN网络,GSM、3G网,internet,网关,开放信息索引,省级信息管理终端,地市级信息管理终端,DCN网络,县区信息管理终端,计费,话务,客户,系统功能服务器,数据接口,信息采录,信息采录,网格经理支局长,营销中心支局长,一级权限,二级权限,三级权限,组网方案,行业竞争动态管理信息数据库结构,其他类型管理信
11、息数据库结构可参照此件。除了内容之外上报单位、上报时间、编号、标题管理员姓名、联系人等字段为基本字段，必须统一格式。以备查询功能的实现。,日常维护,信息管理员主要负责行业竞争模块的日常维护工作。,行业竞争信息,产业链信息,产业经济信息,产业政策信息,销售部、集团客户负责开发管理,产品创新部、网络建设部负责开发管理,市场部、计划管理部负责开发管理,企业发展部、法律监管负责开发管理,市场监控图模块由市场部负责日常监控和数据稽查,市场监控图的具体开发工作由销售部门和企业信息化计费中心共同承担完成。,营销案例模块由销售部负责数据库的维护和日常管理。,数据库案例的开发工作由各相关部门按职能分工分项完成。
12、,营销策划模块主要由销售部负责数据开发及日常维护工作。,产品策划由产品创新部负责日常维护和管理,产品创新支撑中心、销售部、集团客户响应中心负责产品策划数据库开发和产品解决方案的设计录入等,市场部负责经营分析月报的日常维护和编辑整理工作,销售部、集团客户部、服务部负责制定市场经营分析、上载经营分析月报和相关文档资料。并分类组织市场经营分析人员对相关文档进行分析、加工，提出市场营销服务经营思路和相关调研报告！,社区经理,网格经理,代理人,代理人,支局,营销中心,县分,市分,省分,同行业竞争者动态信息,本地备案,上报,反馈,本地备案,录入信息库,上报,反馈,省、市、县三级响应逐级上报，逐级反馈逐级管
13、理，逐级负责重要信息专报,管理机制,按省、市、县三级管理。省、市、县设专职信息管理员。采取垂直建设、网格收集、开放索引、闭环运营、分级管理的管理机制。,主管部门省销售支撑中心，市场部负责业务指导，并为公主管领导提供信息反馈、经营决策参考等职能。,系统管理功能界面采取分权、分域的形式搭建。,按照系统功能规划实行模块式建设与维护。,1,2,3,4,省营销支撑中心,负责整个系统日常维护建设协调各部门完成职能范围内信息内容的开发和维护工作对支撑系统进行功能设计。制定分期发展规划，模块功能开发和管理。,省级责任部门,地市责任部门,市场销售部,落实省公司的各项建设开发任务。负责本地区的信息内容开发和建设。
14、负责指导县区分公司信息收集和报送 工作。,区县分公司,主管经营副经理,负责本县区信息内容的开发和建设负责向上级报送市场竞争情报工作,管理权限,明确责任，提高认识。落实到人，迅速建立市场竞争动态 信息收集和反馈机制。,建立并完善市场竞争信息管理人员队伍，并做好相关职业 技能和业务培训工作。,尽快完善系统建设规划设计方案，省公司各职能部门进行充分沟通，提出需求及建议，统一认识，在充分征求相关部门和主管领导意见的前提下，尽快完善系统建设方案。,当前需要准备的几项工作,省公司各职能部门对本部门的相关管理信息进行整理，对涉及到本部门管理信息功能模块要认真研究、设计 并做好长期建设规划。,汇报结束,欢迎指
15、正,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVR
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