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1、项 目 管 理 Project Management,公 共 管 理 学 院黄 敏 镁 13450368459QQ:250827947,参考教材,骆珣.项目管理教程（第2版）.北京：机械工业出版社，2010美项目管理协会.项目管理知识体系指南(第4版)(PMBOK指南).北京：电子工业出版社，2009邱菀华.现代项目管理学（第二版）.北京：科学出版社，2010戚安邦.项目管理学.北京：科学出版社，2007池仁勇.项目管理(第二版).北京：清华大学出版社，2009(美)吉多,克莱门斯.成功的项目管理(第4版).北京：电子工业出版社，2010,项目管理学的特点和考核,1、实用性强、综合性强的学科
2、2、考核、成绩：课堂参与：10分 平时作业：30分 期末测试：60分,主要问题,什么是项目？,本章结构,.,什么是项目？,项目“项”“目”人们开展的各种具有不同特性的活动Project-抛出、投出 活动具有一次性项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。美国项目管理协会（PMI）当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。PMI主席 Paul Grace,项目的概念 项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。项目的三层含义（1）项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境要求。（2）项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等），
3、在规定的时间内所要完成的任务。（3）项目所要完成的任务应满足特定的性能、质量、数量和技术指标等要求。,1.1 项目的含义,本章结构,.,1.2项目的基本特征,一次性：这是项目与运作的最大区别。独特性：项目的独特性意味着每一个项目都将创造某一项特殊的、有别于其他项目的产品或服务。目标明确性：每个项目都有其明确的目标。组织的临时性和开放性：每个项目都有一个特定的组织。风险性：项目具有风险性特点。资源制约性：项目的制约性也是决定项目成败的关键特征之一。创新性、过程性等。,项目的特征(续),项目管理的最终结果就是为了实现一定的目标，项目的目标通常包括以下三个方面的内容：T 时间 C 成本 Q 质量（性
4、能）项目管理的目标就是要在规定的时间内、在批准的预算内并且达到预期的质量性能要求。,项目的特征(续),在项目管理的4个目标中，范围目标是最重要、最关键的，只有范围明确了，项目所需的时间、成本、所需的人员和其它资源才能明确。,1 项目的概念和特征,特征（根据PMI的总结）1目的性任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务。2独特性项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处根本特征创新性。3一次性（时限性）明确的时间起点和终点，不是不断重复、周而复始的。4制约性受客观条件的制约。最主要的是资源的制约。5.过程性（渐进性）项目由一系列项目阶段、工作包和活动构成的完整过程。6.风险性各种条
5、件和环境的发展变化和人们认识的有限性导致损失或收益。7其它特性项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,1.2项目的基本特征,项目与运作的区别与共性共同点：（1）都需要依靠人员来实现（2）都存在着资源的约束（3）都需要计划、执行区别：项目是一项独一无二的任务；而运作是连续不断、周而复始的活动。在特定的条件下，运作可以转化为项目。,表1-1 项目与运营的区别,1项目的概念和特征,项目的分类 按领域科研、工程、服务、技改项目等按行业农业、工业、投资、商业、IT、水利等 按项目所有者和实施者业务项目和自我开发项目 按业主性质企业项目、政府和非营利机构的项目 按项目营利性公共项目和私营项目
6、 按项目的层次、规模项目组合（portfolio）、项目群（program）和项目,哪些活动是项目？,建造一条高速公路麦当劳提供餐饮服务举办迎新晚会参加挑战杯举行班级秋游政府进行一项改革举办华师80周年校庆企业研发一项新产品组织NBA全明星赛迎战PMP考试,本章结构,.,1.3项目干系人,项目干系人（Stakeholder）的概念 项目干系人也可称为利益关系人和利益相关者，是指那些积极参与项目，且其利益会因项目的执行、完工或提前终止受到正面或负面影响的个人或者组织。项目干系人可以分为积极的项目干系人与消极的项目干系人。,1.3项目干系人,项目干系人的种类（1）项目发起人（2）客户（3）项目经理
7、（4）项目团队（5）项目管理办公室（6）职能经理（7）商业合伙人（8）与项目有利益关系的其他组织或个人在特定环境下，项目干系人的角色是可转换的。,项目相关利益主体,1.3项目干系人,1.项目的业主或项目发起人项目的业主是项目的投资人和所有者。项目发起人是项目的出资者。项目业主是一个项目的最终决策者，他拥有对于项目的工期、成本、质量和集成管理等方面的最高决策权力。项目业主有时还是项目的直接用户，有时甚至还是项目的实施者。2.项目的客户项目的客户是使用项目成果的个人或组织。任何一个项目都是为项目客户服务的，都是供项目客户使用的，所以在项目管理中必须认真考虑项目客户的需要、期望和要求。,1.3项目干
8、系人,3.项目经理项目经理是负责管理整个项目的人。项目经理既是一个项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。4.项目团队项目团队是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。项目团队是由一组个体成员，为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。一个项目可能会有为完成不同项目任务的多个项目团队，也可能只有一个统一的项目团队。,1.3项目干系人,5.项目管理办公室（PMO）负责 对其所辖项目进行集中协调管理的一个组织部门,其职责从提供项目管理支持到直接管理项目.项目办公室的主要任务:管理其所辖范围内所有项目所需的共享资源 识别和研究项目管理方法和标准 开发和管理
9、项目政策及其他共享文档 项目间的协调沟通,1.3 项目干系人,6.职能经理在企业的行政等各职能领域担任管理角色的人。项目经理需要与职能经理进行合作7.商业合伙人以合同形式提供项目所必需的组件或服务的外部公司。8.项目的其他相关利益主体除了上述各种项目相关利益主体之外，一个项目还会有像供应商、贷款银行、政府主管部门，项目涉及的市民、社区、公共社团等方面的相关利益主体或相关利益者。这些不同的项目相关利益主体的需要、期望、要求和行为都会对项目的成败发生影响，都需要在项目管理中给予足够的重视。,广州地铁三号线北延段,业主方 广州地铁公司施工方北京长城贝尔芬格伯格建筑工程有限公司监理方 中煤邯郸中原建设
10、监理咨询有限责任公司设计方 广东省重工建筑设计院,工程项目当事人之间的关系,本章结构,.,1.4 项目生命期,1.4.1 项目生命期的含义1.4.2 项目生命期的特征,1.4 项目生命期,1.4.1项目生命期的含义 项目是分阶段完成的，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。,项目生命期的四个阶段,项目启动阶段,项目规划阶段,项目执行阶段,项目收尾阶段,确定需求目标；项目立项；可行性研究；项目批准；建立 项目组织；确定项目经理等,基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备等,
11、项目实施，监督，控制等,项目生命期的阶段划分并非唯一。,评价、总结项目目标的完成程度；项目交接等。项目的目标已经实现或者不可能实现时，进入收尾阶段。,典型行业的项目生命期,建筑项目 如图所示，莫里斯（Morris）描述了一个建筑工程项目的生命期：可行性项目描述，可行性研究，战略设计和审批。此阶段最后将做出项目启动与否的决定。计划编制和详细设计基础设计，费用和进度，合同条款和条件，详细的计划编制。在此阶段结束时，将发包主要的合同。建设制造、交货、土建工程、安装和调试。此阶段将完成大部分的项目设施。移交和正式运行最后测试和维护。此阶段结束时项目设施将完全投入使用。,美国新药开发项目生命周期描述,临
12、床前实验和新药研究调查申请,形成稳定性,批准,后期阶段审验活动,递交新药申请,注册实验,开发过程,后期审验,审批过程,平均十二年,毒理研究,药理研究,临床实验3,临床实验2,临床实验1,一般项目生命周期,1.4.2项目生命期的特征,（1）项目资源的投入具有波动性（2）项目风险程度逐渐变小（3）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱,项目阶段的划分,划分依据项目阶段工作在时间上的一致性和内容上的相似性项目阶段成果的整体性一个项目阶段的全部工作必须能够产出自成体系的标志性成果，这种成果既是这个项目阶段的输出，也是下个项目阶段的输入，或者是整个项目的终结。论文项目阶段划分,选题开题撰写答辩归档,不同专业应
13、用领域的项目生命周期会有很大的不同。,项目生命周期的描述,用文字、图表和核检清单等方法描述。内容包括：1 项目的阶段 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。2 项目的时限 一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。3项目的任务 项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。4项目的成果 给出项目阶段的可交付成果，项目各阶段里程碑。,本章结构,.,1.5里程碑和可交付成果,里程碑里程碑（Milestone），即项目中的重大事件，通常指一个可交付成果的完成。里程碑计划里程碑计划就是将那些对项目实施进度有重要意义的关键事件按时间顺序加以排列的文档。项目里程碑计划的表示方法有多种形式，包括文字法
14、、图表法等。,40,2005.10.12，神六，多人多天飞行2008.09.25，神七，三人，出仓2011.09.29，目标飞行器天宫一号2011.11.01，神八，无人，与天宫一号对接2012.06.16，神九，首次载人空间对接,表1 生产线开发项目的里程碑计划,1.5里程碑和可交付成果,可交付成果可交付成果（Deliverable）是指某种有形的、可以核实的工作成果或事项。例如，技术规定说明书、可行性研究报告、详细设计文件或产品一般来说，项目有阶段可交付成果和最终可交付成果。,图1 项目里程碑和可交付成果,里程碑和可交付成果,批准可行性研究报告,批准项目计划,项目完工,项目交接,可行性研究报告,项目计划文件,有待交付的完工产品或文件、软件等,完工产品和项目文件,注：里程碑事件 可交付成果,小结,项目的含义、特征项目干系人项目生命期里程碑和可交付成果,好好学习，天天向上！,谢 谢！,
