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1、目录第一章 施工前期准备工作11.1 技术准备11.2 现场准备11.3 材料、机具准备21.4 其他准备2第二章 施工方案与技术措施32.1 施工指导思想及目标32.2 与发包人、监理及设计单位、专业分包工程的配合42.3 施工调度8第三章 质量控制措施计划及保证质量的关键点83.1 工程质量标准83.2 质量保证体系93.3 质量保证措施93.4 质量控制程序153.5 技术保证措施18第四章 质量管理体系与措施194.1 质量目标和质量方针194.2 质量管理组织机构及主要职责194.3 质量管理措施204.4 确保工程质量的技术组织措施28第五章 文明生产的技术组织措施295.1文明生
2、产目标295.2加强施工管理，严格保护环境305.3文明生产考核标准与管理办法30第六章 环境保护管理体系与措施326.1 环境保护管理体系326.2 环保管理职责336.3 环境保护制度356.4 环境保护措施356.5 环境恢复主要措施37 第一章 施工前期准备工作1.1 技术准备技术准备工作主要是熟悉图纸；做好施工组织设计，提交材料及设备需求量计划；建立工地各项管理制度；分级做好技术交底等。(1).学习与会审设计图纸：在工程开工前，由项目部组织技术人员认真学习熟悉图纸，掌握施工图纸的内容和设计意图：组织施工图纸的内部预审，把有关问题汇总后在各单位参加的图纸会审前以书面形式提交给设计及监理
3、单位。(2).技术交底：严格按照技术管理规定和质量管理规定的有关要求，分级做好技术交底。使技术交底工作落实到实处。使参加施工的人员掌握有关要求及施工方法，做到人人心中有数，事事有人负责。对于技术交底，着重于工程易于出现通病和技术工艺的节点上，做到具有针对性和重点性。 (3).施工预算：编制施工预算，提交材料需用量计划，构件半成品、成品的需用量计划。(4).项目技术部根据进度及时提交工程项目部的新材料、新设备、新技术应用项目的可行性报告及计划。(5).在施工全过程中按该地区档案馆档案管理及移交的有关规定和ISO6001：2000质量文件收集、整理资料，包括工程的勘察报告、设计变更、洽商、会议记要
4、、测量成果及其他有关施工记录。1.2 现场准备现场准备主要是建立项目管理机构，组织劳动力及机械设备，施工临时道路修建、临时用水用电布置等。(1).成立项目管理机构，按照本工程施工组织设计所配置的技术人员和管理人员组织到位，在现场召开动员、协调会议，使项目上人到心齐，把所有精力放在该项目上。项目部主管人员要尽早到现场，组织现场的施工准备工作。(2).按照各分项工程所需的不同工种组织劳动力。(3).现场办公室布置及材料、设备堆放布置。(4).临时用水、用电从现场提供的接口接驳，并按现场实际情况把线路敷设好。(5).复核现场交验的测量控制点，按照测量设计意图建立本工程的控制网，并提交书面测量放线成果
5、资料。1.3 材料、机具准备(1).根据本施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料机分析，编制工程所需材料用量计划，作为备料、供料和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。根据材料需用量计划，做好材料的订货和采购工作。组织材料按计划进场，并作好保管工作。(2).根据施工组织计划中确定的施工方法、施工机具配备的要求、数量及施工进度安排，编制施工机具需用量计划。1.4 其他准备根据本工程的实际情况，将建立切实可行的文明施工、质量安全、消防保卫等系列管理制度并及时付诸实施，使项目的各项管理工作步入标准化、制度化、规范化的良性轨道中来，要求建立的项目管理制度有：l 项目经理部组织及人事管理制度l 项
6、目安全管理制度l 项目施工生产管理制度l 项目技术管理制度l 项目质量管理制度l 项目实验管理制度l 项目计量管理制度l 项目技术资料管理制度 第二章 施工方案与技术措施2.1 施工指导思想及目标本项目工程涉及到构筑物机械设备安装工程。针对其特点，我公司将充分发挥“团体、拼搏、开拓、争先”的精神，发挥在人员、技术、机械设备和管理上的雄厚优势，运用先进的施工技术，采取科学的施工管理，进行精心施工。本着再增信誉，再立新功的思想，创出一流的水平、一流的工程，达到让业主满意、放心的施工总体目标，具体如下：(1).质量目标：保证质量合格，争取优良，创样板，做成精品项目，确保全部达到国家验收规范合格等级以
7、上。 (3).安全文明施工目标：杜绝死亡事故及伤残事故的发生，安全事故频率控制在1.2以下，创建文明施工样板工程，达到JGJ5999国家标准的优良等级；(4).社会效益目标：各方评价良好，让业主放心；(5).为顺利实现以上目标，我们采取的主要措施有：A. 将该工程列为我公司重点工程，发挥我公司人才精干的优势，在各施工生产要素的配置上对该工程实行重点政策，确保工程顺利完成。B. 组建精干、高效、强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目经理负责制，应用计算机在现场进行现代化的动态管理，合理调配人、材、物等生产要素，优化施工程序。C. 发挥我公司的机械设备优势，提高施工作业的机械
8、化程度，加快工程进度，保证工程质量。D. 选用技术熟练、纪律严明，经多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍在该工程上进行施工。E. 发挥我公司的技术优势，在本工程上大量推广采用新技术、优化施工工艺，在重点、难点部位应用我公司已有的科技成果和成熟工艺、工法、攻克技术难关。F. 发挥我公司管理上的优势，特别是善于进行大型工程管理的丰富经验。强化职能，统筹协调，综合管理，确保工程总体目标的实现。2.2 与发包人、监理及设计单位、专业分包工程的配合工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、分包、供应商、其他标段承建商等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降
9、低成本的关键之一。一、与业主的工作协调(1).三个服从1).业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主要求；2).业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求；3).业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。(2).三制1).定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；2).预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正。3)
10、.合理化建议制：从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量，改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。二、项目部与业主配合措施(1).认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定；1).协助业主选择优秀的分包商和供应商；2).积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导；3).积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋；4).认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。三、与监理工程师工作的协调(1).“三让”原则：1).在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理意见；2).在监理要求可改善使用功能时，项目
11、部意见让位监理意见；3).在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。(2).与监理的配合措施1).积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表总承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关分包负责人参加。2).严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。3).按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明
12、，以供监理工程师参考。4).严格使用按设计要求的品牌、质量、规格的材料，并上报监理公司及业主认可后方可进场投入施工。5).在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。6).总承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。7).当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。8).确保
13、在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。四、与发包单位的工作协调(1).工程建设，百年大计，施工方（乙方）对招标人（甲方）绝对的负责任。项目部在施工的全过程中，贯彻“质量第一”、“安全第一”的工程建设方针。在确保工程质量优良等级的前提一，争速度，创效益，为此目的，乙方与甲方的配合提出如下措施：(2).乙方严格履行投标标函的一切承诺，严肃认真履行“合同”文件的约定。(3).接受甲方对乙方的工作指导，乙方定期或不定期向甲方报告工作计划、实施方案和阶段性工作总结，主动征求甲方的意见。(4).认真听取甲方对工程质
14、量、安全生产、文明施工、施工管理、环境保护等方面的检查监督意见，凡要改正的问题，立即改正，并将改正结果反馈给甲方。(5).对纳入总包范围的工程，全面搞好组织协调和平衡。严格履行总包的职责。五、与设计单位协作与沟通(1).在工作中加强与设计单位问题，沟通是协调的杠杆，信息沟通越有效，彼此间的理解、支持就越容易建立，发生误会、摩擦、扯皮的可能性就越小，而组织的协调性就越强。反之，沟通效果越差，组织协调性也越低。所以，在管理工作中，要加强有效的沟通技能，合理选择信息沟通渠道，积极排除沟通障碍，充分发挥信息沟通在协调中的积极作用。(2).在施工中加强与设计单位沟通协作，了解设计图，做好工程中各分部、分
15、项及隐蔽工程的验收等工作。(3).在施工中发现图纸不足或不明确，要及时向监理人员及业主反映，即时与设计人员沟通，把问题处理在施工前，已避免给工程造成损失。六、协调方式(1).按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施的情况，制定、修订、调整下一个节点的实施要求。(2).由监理工程师主持施工协调会，每周进行一次进度协调。(3).为了保证这些目标的实现，制定以下制度，确保将各方的工作组织协调好。(4).制定图纸会审、图纸交底制度(5).在正式施工之前，工程部人员核对图纸，参加由业主组织的图纸会审、图纸交底会，会中确定的内容形成第一份施工文件。确保工程顺利开始。(6).由项目部及时
16、组织二次设计方对施工方的设计和图纸交底。(7).建立周例会制度1).在每周的固定时间召开由监理主持，业主、设计、项目部、各分包方、各标段参与的周例会，会中商讨一周的工程施工和配合情况，解决问题。由设计参加，可以将一周内的问题在召开周例会时，统一办理洽商。2).若遇到急需解决的事情，可以立即找业主、设计、监理商讨解决。3).制定专题讨论会议制度4).遇到较大问题时，业主、设计、监理、项目部、各标段、有关分包方聚到一起，商讨解决。此专题讨论会不定时召开。2.3 施工调度为了保证工程施工的顺利进行，按时达到目标，及时解决施工生产中出现的问题，迅速而准确地传达项目经理决策，建立以项目经理为核心的调度体
17、系，及时反馈上级职能部门、业主的意见及解决施工中出现的问题，以便以项目经理为首的项目管理机构做出的决策，能及时贯彻落实下去，调度体系运转情况如下：(1).组成以项目经理为核心的调度体系，各专业管理人员都是这一体系的成员。(2).除了每个星期按时参加业主、监理及有关单位在现场召开的工程施工协调会外，还经常性与业主、监理及有关单位联系商量工程施工的事宜，从而得以快速解决施工过程中出现的问题。(3).定期召开各专业管理人员会议，了解整个项目的进度、成本、计划、质量安全、文明施工执行情况，必要时调度延伸至作业组长，每天一次碰头会，解决施工中的实际困难。(4).协调好各专业工长的工作。组织好各部分分项工
18、程的施工衔接，合理穿插流水作业，保证合同工期。(5).检查施工和工程合同的执行情况，使人力、物力、财力定期按比例投入工程，并使其保持最佳调节状态，保证施工生产正常运行。 第三章 质量控制措施计划及保证质量的关键点3.1 工程质量标准本工程严格按照建筑安装工程质量检验标准评定统一标准（GBJ300-88）的有关要求，现行质量评定标准和施工技术规范进行质量检查评定。工程质量目标：单位工程省级优良。3.2 质量保证体系本单位是通过ISO6002 国际质量认证的企业，我们的质量方针是“质量第一，科学管理，信守合同，用户满意”。在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意识。为此
19、本单位依据ISO6002-1994 标准，建立工程质量保证体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制。3.3 质量保证措施严格贯彻执行工程质量计划和施工组织设计，落实“三按”施工（即按设计纲要、按施工组织设计、按标准）。严格工序管理，使工序质量处于受控状态，确保分项工程质量一次合格，以责任制为中心，抓好现场管理。控制施工进度，组织均衡施工，加强信息反馈，强化施工指挥和决策汇集工程资料。进行质量职能活动，明确各类人员的质量责任制，组织质量培训，建立工序质量控制点，建立质量信息网络，落实质量记录和质量评定，健全质量例会制度，贯彻工艺纪律。(1)、施工质量控制的基本方法：以工序质量为目的，动态
20、地控制工序的因素，按质量责任制办事，各施其职，各负其责。以预防为主开展一月一次合格工程活动，加强工序“三检制”（即自检、互检、专职检验）。抓点连线带片，对关键工序设立质量管理点，实行重点控制，如：施工开始建立样板工程、样板控制箱，以后施工按样板施工。严守工程质量第一的原则，提高质量意识，在保证质量的前提下优化工期。(2)、施工质量要点控制：在工程施工过程中项目部坚持全面质量管理方针，做到质量管理深入到全过程，全员参加质量管理工作。在施工过程中加强质量监控，由质检员和主管工程师负责质量检查，克服质量通病。抓三个阶段：即抓施工准备阶段：组织编制施工组织计划、施工预算、编制施工进度计划、施工图设计和
21、会签、施工现场的勘察、人力配备、设备材料、工具准备进入现场前的技术交底、施工人员的安全生产培训等：抓施工阶段：对进场的原材料、半成品和成品进行检查、检查安装施工质量是否符合规范要求：抓成品验收阶段：通过检测和审评完工和系统工程是不是达到规范和合同要求。使有四个手段，即：检查、测量、试验、指令性文件。(3)、工程质量管理制度：对工程质量有严格的要求，施工如出质量问题会造成不可弥补的损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质量监督，对发生的质量问题及时处理。每一个系统完成的每一阶段，都必须经过技术指标测试，完全合格后才允许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后对一些长度较长、弯曲较多或
22、比较典型的系统组合，进行抽样检测，抽测率在工程开始初期一般不抵于10%，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作出现场施工管理员负责完成，并将有关资料存档。质量监督由施工队、项目部和监理小组共同负责。施工队的责任要求每一个施工人员按照操作规范进行施工，项目部现场管理员除了完成抽样检测之外，还要检查各施工小级的管理工作和实际操作是否按要求执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员的工作进行检查，对所发生的质量事故做出处理决定。质检员执行完善的质监制度，对不负责任的施工人员教育批评处罚、返工，严重者开除处理。发文要求及时采取补救措施确保工程按时、按质、按量完成 。当发生质量问题和质量事故时，由现场施
23、工管理员通知同类子系统的施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起进一步验证和查找质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出解决办法。当原因不明时施工管理员应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，直到查明原因。质量问题查明后，由项目部下发复工通知：如发生质量事故造成经济损失除要进行上述工作外，施工队还要填报事故报告，项目部和监理小组对事故做出处理决定。(4)、竣工验收阶段的质量控制工程竣工后，必须进行最终检验和试验。项目技术负责人按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录；项目技术负责人组织有关专业人员按最终检验和试验规定，根据合同要求进行全面验证；对
24、查出的施工质量缺陷，按不合格控制程序进行处理；项目经理部组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并做好工程移交准备；在最终检验合格和试验合格后，对弱电工程成品采取防护措施；工程交工后，项目经理部编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。(5)、工程质量管理检验、测量、验证要求：对工程质量有严格的要求，施工如出现质量问题会造成不可弥补的损失。我们在施工管理中严格执行质量抽样检测、质量监督，对发生的质量问题及时处理。每一个系统完成的每一阶段，都必须经过技术指标测试，完成合格后允许进入下阶段系统的全面施工，各系统进入全面施工后对一些长度较长、弯曲较多或比较典型的系统组合，进行抽样检测，抽测率
25、在工程开始初期一般不抵于10%，正常情况下一般不低于5%，抽样检测工作要求现场施工质量管理员负责完成，电子设备安装前进行100%稳定性老化不小于二周，承重金属构件进行应力及相关物理力学试验，产品合格方可使用，并将有关资料存档。质量监督由质检员、施工队、项目部和监理小组共同负责。施工队的责任要求每一个施工人员按照操作规范进行施工，项目部现场管理员除了完成抽样检测之外，还要检查各施工小组的管理工作和实际操作是否按要求执行，监理小组定期对施工队和现场施工管理员的工作进行检查，对所发生的质量事故做出处理决定。质检员执行完善的质监制度，对不负责任的施工人员教育批评处罚、返工、严重者开除处理。发文要求及时
26、采取补救措施确保工程按时、按质、按量完成。当发生质量问题和质量事故时，由现场施工管理员通知同类子系统的施工暂停，由现场施工管理员和施工队领导一起进一步验证和查找质量问题出现的原因。原因查明后由施工队和施工管理员共同提出解决办法。当原因不明时施工管理员应及时向工程部报告，由工程部组织有关方面的技术人员到现场进行技术分析，直到查明原因。质量问题查明后，由项目部下发复工通知：如发生质量事故造成经济损失除要进行上述工作外，质量安全员还要填报事故报告，项目部和监理小组对事故做出处理决定。更改和完善质量持续改进计划的程序项目经理部分阶段分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的
27、解决办法；质量持续改进按全面质量管理方法进行；坚持“PDCA”循环的工作方法，持续改进过程控制和产品质量；项目经理部对不合格控制按下列规定进行处理：1)、按我公司的不合格控制程序，控制不合格物资进入施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序2)、对验证中发现的不合格产品和过程，按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处理。3)、对产品进行评审。4)、对不合格处置根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒绝或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，按国家法律、行政法规进行处置。5)、对返修或返工后的产品，按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。6)、进行不合格让步接收时
28、，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。7)、对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请发包人代表或监理工程师、设计人，共同确定处理方案，报建设主管部门批准。8)、检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。(6)、纠正措施执行条例1)、对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题，应分析原因，制定纠正措施。2)、对已发生或潜在的不合格信息，应分析并记录结果。3)、对检查发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题，应由项目技术负责人组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。4)、对严重不合格或重大质量事故，必须实施纠正
29、措施。5)、实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并记录；对严重不合格或等级质量事的纠正措施和实施效果应验证，并应报企业管理层。6)、项目经理部或责任单位进行定期评价纠正措施的有效性。(7)、预防措施执行条例1)、项目经理部在每周召开的质量分析会上，对影响工程质量潜在原因，采取预防措施。2)、对可能出现的不合格，应制定防止再发生的措施并组织实施。3)、对质量通病采取预防措施。4)、对潜在的严重合格，坚决实施预防措施控制程序。5)、项目经理部每月评价预防措施的有效性。1. 质量管理程序过程质量执行程序（如图所示）3.4 质量控制程序(1)、质量保证体系及质量规划1)、按GB/T16002ISO
30、6002 标准模式进行项目管理，建立质量保证体系。2)、实行目标管理，编制项目质量计划，将质量目标分解落实到人。3)、坚持自检、互检、交接检“三检制”的优良传统。4)、完善质量管理办法，保证质量体系运行正常。a.由公司技术质量科与项目工地签订质量达标合同书，做到奖惩分明。b.由公司技术质量科派驻工地专职质量检查员。c.分公司技术质量科定期对项目质量工作进行检查。d.公司技术质量部不定期对项目质量工作进行抽查。公司、分公司专职质量检查员负责收集、整理和传递质量动态信息。项目经理在质量异常情况下，及时进行调整，纠正偏差，以保证工程质量满足建设单位需要。公司、分公司两级质量部门在项目质量管理工作中出
31、现足以影响实现质量目标的偏差或倾向时，有权勒令其停工整改，并根据所造成后果的严重程度对项目管理人员及劳务分包队伍进行处罚。(2)、过程控制1)、技术交底：目的是使参与项目施工的人员了解担负的施工任务的设计意图，施工特点，技术要求，质量标准，应用新技术、新工艺、新材料、新结构的特殊技术要求和质量标准等，（从而建立技术负责制、质量责任制、加强施工质量检验、监督及管理。）交底的主要要求是：以设计图纸、施工规范、工艺规程和质量检定验评标准为依据，编制技术交底文件，突出交底重点，注重可操作性，以保证质量为目标。2)、隐蔽验收：凡被下道过程所掩盖包裹而无法再进行质量检查的工序过程，分项过程，由工长组织隐检
32、，填写隐检报告单交质检员检查验收，及时向建设单位（监理）提出隐检报告，并督促其及时完成隐检工作。一般项目隐检由建设单位、监理单位共同验收，关键项目由公司质量部门、建设单位会同设计院及监督部门共同验收把关。3)、重要工序：找出质量关键预控点，指定措施、标准、工艺，按标准先做样板间，进行质量预控，确保工程质量。特殊过程，关键工序、新工艺操作，公司技术质量科到现场检查、把关，参与交底和实施，确保措施有效贯彻，工程质量有保证。特殊工序、关键工序操作工艺执行公司作业指导书。4)、本工程关键工序和特殊工序的确定及监控要点：施工技术管理人员作业前对作业人员进行详细的书面技术交底。并监控其执行情况，做好监控记
33、录。并坚持下道工序许可证制度。(3)、检验、试验设备的控制现场设专职计量员一名，负责对检验、试验设备的检验检定，确保施工过程的各个工序，使用合格受控设备。计量器具配备有清单及检定证书复印件；仪器有标识，有标准记录，有动态管理记录；检测器具有标识。(4)、采购执行公司发布的物资采购管理程序和设备购置控制程序，由供应科从合格分供方档案中选择能确保履行合同要求的分供方。(5)、产品标识和可追溯性材料员负责对验证后的材料、构件成品、半成品标识。工长负责隐蔽工程，分项分部工程标识，质量验评、签字确认。项目工程师组织有关部门对本工程标识。企业技术负责人组织检验评定，经监理工程师核验签字，并将有关评定资料交
34、当地工程质量监督部门核验。对隐蔽工程和重要、特殊的购进及过程产品保证其可追溯性。(6)、不合格品的控制对工程中采购、进货、过程检验或建设单位发现的不合格品，项目副经理、项目工程师组织有关部门对其进行标识，隔离，评审和处置，并书面通知操作层人员，防止误用，或进入下道工序。(7)、纠正预防措施对实际或潜在不合格因素，由项目工程师及时提出，项目副经理组织，采取纠正和预防措施。对容易出现质量通病的工序，重点分析所用材料、工艺生产设备、操作规程、操作技术等。按公司相关文件予以预防。(8)、搬运、贮存、包装、防护和交付1)、对重要和特殊物资，项目经理在搬运前对搬运方法、运输装备、性能、运行路线、安全操作规
35、定相作业人员进行技术交底。1)、项目工程师制定竣工验收前已完成工程的保护措施和办法，工长对已完工工序采取措施，设专人对重要工序进行防护，避免后续工序对上道工序的破坏。1)、职工素质保证1）选拔一支重质量、善管理的项目管理队伍。2）坚持先培训，后上岗和持证上岗制度。3）坚持干什么学什么，对技术精益求精，使大多数职工一专多能，使技术人员在施工的 各工序，各环节发挥骨干作用。4）定期举行技术考核，比武，岗位练兵，鼓励学业务技术。职工素质与工资晋升。职称晋升，技师考评挂钩。(9)、内部质量审核对项目质量体系运行效果及产品质量，由公司定期组织审核，为质量体系进一步完善提供依据。(10)、质量记录及工程技
36、术资料工程技术施工资料是施工中的技术、质量和管理活动记录，也是工程档案的形成过程。按各专业质量检验评定标准的规定及实施细则，全面、科学、准确的记录施工及试（检）验资料，按规定积累、计算、整理、归纳，手续必须完备，用以评定单位工程质量等级，移交建设单位及档案部门，不得有仿造、涂改、后补等现象。(11)、服务公司对竣工工程进行2-3次回访，听取建设单位意见，对施工安装造成质量缺陷，由项目经理负责及时进行修缮。对缺陷形成的原因及纠正措施做出记录，为改进积累经验。工程回访、保修、服务、重点对质量通病及特殊过程质量加强调查研究，制订可行的必要措施。3.5 技术保证措施本单位在创优活动中取得了优异的成绩，
37、历年来一直参加各种创优质工程活动。在实践工作中，摸索出了我们自己的一条创优成功之路，掌握了一整套利用先进施工技术和工法创建优质工程的先进经验。 第四章 质量管理体系与措施4.1 质量目标和质量方针为了确保本工程施工质量达到现行施工及验收规范的优良标准，并为争创优质工程打下良好基础，建立行之有效的质量保证体系，把质量保证活动系统化、标准化、制度化，对整个工程实现全面的质量管理和控制。按GBT16000IS6000系列标准，根据公司质量保证体系的要求，结合本工程的实际情况，建立由公司项目经理领导、总工程师负责的质量管理机构，使整个质量保证体系协调运作，工程的质量始终处于受控状态。实行目标管理，进行
38、目标分解，按单位工程及分部分项工程落实到责任部门和人员，除公司质量监督部门和项目技术负责人外，现场另安排专职质检员跟班作业。针对工程施工内容，该工程安装施工主应遵守施工图设计所选用的和以下技术标准、规范：4.2 质量管理组织机构及主要职责一、质量管理组织机构建立健全质量管理机构，按项目法管理原则，项目经理部成立质量管理领导机构-质量管理部。项目经理作为施工质量的第一责任者，对工程内的施工质量全权负责，技术负责人和分管质量副经理对质量管理工作负有技术及管理责任。质量管理部门配备专职质量检查人员，负责本工程的施工质量控制及质量体系的具体运行、实施，各施工队及施工班组配备专职或兼职的检查人员，负责分
39、管施工部位及施工工序的质量控制。质量管理机构设置见质量管理框图。质量管理单位认真贯彻ISO6001质量体系标准，以质量为生命，以质量求效益，全面实施项目经理负责制，建立健全质量管理体系，全面实现质量目标，确保工程质量。4.3 质量管理措施“严密组织”、“严格管理”使我公司工程能达到合格等级标准，公司将派一名副项目经理抓这项工作，组成强有力的施工领导班子，指导编制施工组织设计和制订技术安全措施，除项目经理外，配备足够施工人员和质安员，分工管好轴线、抽料、技术资料，质量、安全、水、木、铁工监督等工作。此外，公司对工程质量和安全“三检”制度。每完成一道工序，班组要进行“自检”；项目经理、质安员、施工
40、员及有关部门组织定期“互检”，并进行分析；月中不定期由公司中心领导小组重点“抽检”督促整改工作实施及指导日常工作。将检验结果收入电脑统计，以备查核。配备雄厚的技术力量，选择优秀项目经理施工员、质安员参加工程施工，把功夫落实到项目管理上，并建立工地质量监督机构。安排2名有丰富经验的质安员工作，采取严格的经验，核实每一道工序，一切分部、分项工程都按制定的要求，按样板进行验收，上一道工序不合格，不能进入下道工序工作。各分部或分项工程先做出样板，以样板为标准，展开全面工作。使用合格材料，材料的采购必须严格按照技术质量要求，必须要有产品合格证。把好材料质量关，不合格的材料及产品、坚决退货严禁使用三无产品
41、。投入先进的施工机械设备。隐蔽工程由资料员进行跟踪，一切反映在资料工作上，由设计、施工和监理部门、建设单位签字，共同认证，作为技术档案保存。加强与其他专业工程合作，尤其是水电安装、消防、防雷等工程，要配合协调。为做好以上各项工作，工地质量监管机构应按照有关质量标准，控制原材料的质量，把好材料质量关。对新工艺、新材料事前要进行技术交底工作，避免施工中出现差错。对关键的工序及重点部位，进行重点控制，做好工程工作，严格按质理要求进行检验。对重点必控工序及关键环节，严加监控。为确保本项目的工程质量，在项目部运行质量管理体系，按照GB/T16001-2000idt ISO6001:2000质量管理体系要
42、求进行具体运作。一、建立本工程质量管理体系的依据(1)、 GB/T16001-2000idt ISO6001:2000质量管理体系要求；(2)、质量手册（SDYJ-A-01）；(3)、程序文件（SDYJ-B-01-015）；(4)、 招标文件中所列的规程、规范；(5)、工程测量规范（GBJ50026-93）(6)、砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002(7)、建筑施工安全检查标准JGJ59-99(8)、建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002(9)、建筑电气工程施工质量验收规范G50303-2002(10)、建筑工程施工质量验收统一 标准GB50300-2001(
43、11)、其他有关国家及吉林省现行施工验收规范等。二、质量管理体系的组成工程建设质量管理体系一般是由思想体系、组织体系和工作体系三个子体系组成。(1)、思想体系在思想体系保证子体系中，我们将培养参加工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一，用户满意”的思想，并掌握全面质量管理的基本思想、基本观念和基本方法。在整个工程建设中各部门和各公司都将建立各自的质量奋斗目标，并且横向展开到其它部门；纵向分解到每个施工队、班组和每个职工，做到纵向衔接，横向协调。(2)、组织体系在组织体系保证子体系中，我们将建立质量管理的专职机构，作为推进质量管理的工作班子。在管理层设有专职负责质量职能工作的机构和人员；在操作层
44、，设立兼职或专职的质量检验和控制人员，担负起相应的质量职能活动，以形成工程建设质量管理网络。实行质量管理业务标准化，管理流程程序化。明确规定各部门和各环节的质量管理职能、职责和权限，并在业主和监理公司监督、检查和指导下，确保组织的落实和正常活动的开展。建立各种质量管理制度，分析工程建设过程中主要环节，分清这些环节之间的联系，提出建立多种质量保证组织子体系和质量保证工作子体系的方案，并赋予这些子体系在生产中的功能、作用、职责和各子体系之间关系，分别将质量保证组织子体系和质量保证工作子体系两个方面形成网络，并把各部门之间的关系连接起来，使之形成完整的质量保证体系。(3)、建立各种质量管理制度我们将
45、在总结几年类似施工经验的基础上，认真贯彻和落实招标文件和施工规范要求，进一步推进质量管理办法，建立设计文件复核制度、工程试验、测量制度、分阶段技术交底制度、工程质量检查、评定、签证制度、事故处理报告制度、定期与日常质量教育检查制度及相关措施。制定项目部职工岗位职责，牢固树立“质量第一，用户满意”的思想，使参加本工程建设的全体职工掌握全面质量管理的基本观念和基本方法。质量管理制度见下页质量管理制度保证图。设计文件复核制度施工图纸以及其它设计文件下发后，项目技术负责人组织各级技术人员进行设计文件会审，发现其中错误和不当之处，及时向监理人提出，作出修改，保证施工的正确性，根据设计文件制定切实可行的施
46、工方案，用于指导施工。 工程试验、测量制度在工程施工中，根据施工实际情况制定具体的工程试验、测量制度。分阶段“技术交底”制度A、技术交底工作分三级组织进行。对于新技术、新工艺、新材料、特殊和重要部位或工序的技术交底，由项目技术负责人负责组织；各施工部位的日常技术交底由工程技术部向各部位施工负责人和技术负责人进行技术交底；各工种的技术交底由专业工程师或专业技师组织进行。B、技术交底必须包括保证质量和保证安全的技术措施的落实。日常技术交底必须包括施工方法、尺寸要求、注意事项（如使用材料、机具要求、应急处理、安全要求等）。C、技术交底采用书面加口头方式，技术交底后双方必须签字确认，双方各执一份，另外
47、分别送工程技术部、质量管理部、生产调度部、项目经理各一份，以便检查督促。工程质量检查、评定、签证制度施工过程中必须加强质量检验工作，一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序质量满足规范和标准的要求，并做好质量检查记录，工序完成后，组织自检和初步验收，工程完成后，按质量评定标准和方法，对完成的单元（分项）、分部和公司工程进行质量评定，做好现场签证工作。“事故处理报告”制度事故发生后，应及时组织相关人员进行事故的调查。调查的目的是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查为事故的分析与处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观，调查结果要整理成事故调查报告，并及时上报上级主管部门。定期与日常质量教育检查制度我们定期及不定期对各级职工进行质量管理教育、政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育。定期进行考核，检查质量教育落实情况。特别是提高各部门和各级领导的质量意识。健全“质量奖罚”制度在施工过程中，我们将推行质量奖惩制度，对施工项目实行层层承包责任制，并对施工主要负责人实行施工质量抵押金制度，按完成项目质量如何进行经济奖励或惩罚，对不能满足施工质量的，将免去施工负责人和技术负责人职务，重新进行质量意识培训，仍达不到要求的，停止任用。三、工作体系工作体系保证子体系是质量保证体系中的重要部分，施工过程将直接影响到工程形成的质量。
