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1、2023/2/25,1,电子商务通用教程,重庆科技学院管理学院袁建新 Tel:65023813 E-mail:,2023/2/25,2,课程内容,第一部分 基础概论,第二部分 网络应用,第三部分 应用类型,第四部分 应用实务,2023/2/25,3,第四部分 应用类型,1 电子金融2 安全认证3 电子政务4 电子商务物流,2023/2/25,4,银行在电子商务整体框架中是必不可少的一个重要组成部分，银行的支付结算服务是电子商务得以开展的必要条件。在电子商务中，无论是企业间的交易活动还是消费者与企业间的网上购物活动，都离不开银行的支持。,金融服务与电子商务,2023/2/25,5,网上银行产生的
2、源动力,信息流,物 流,资金流,网上银行,在网上首先运行的是信息流,大规模的网上信息流动必然带来新的物流产生,网上有了资金流的需求，也就产生了网上银行的源动力,信息流、物流和资金流相互溶通构成了新型的“网上经济”,物质的交换又必须以支付活动为基础，由此而产生网上资金流,2023/2/25,6,1.网上银行,定义：网上银行利用internet和intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理个人账户及个人投资等。网上银行是在Inte
3、rnet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。,2023/2/25,7,网上银行概念与业务,机构概念-指通过信息网络开办业务的银行。业务概念-指银行通过信息网络提供的金融服务。目前中国网上银行主要提供的业务：公共信息发布账务信息服务网上转账网上支付代缴费业务证券保证金转账和其他证券交易业务网上外汇业务,2023/2/25,8,与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：,电子支付采用数字化方式进行款项支付；工作环境是开放的系统平台；使用最先进的通信手
4、段，对软、硬件设施要求很高。具有方便、快捷、高效、经济的优势。,传统支付通过物理实体的流转来完成款项的支付；在较为封闭的系统中运行；使用传统的通信媒介。,2023/2/25,9,1）全面实现无纸化交易,所有传统银行使用的票据和单据,电子支票、电子汇票和电子收据,原有的纸币,电子现金、电子钱包和电子信用卡,原有纸质文件的签名和传递,数字化签名和通过数据 通讯网传递,网上银行具有的优势,2023/2/25,10,2）服务方便、快捷、高效、可靠,客户不必跑银行，只要点击鼠标即可进入电子银行，并不受时间、地点的限制。网上银行一天24小时、一年365天不间断服务。大大地缩短了资金的在途时间，实现瞬间传递
5、。,2023/2/25,11,3）经营成本低廉,电子银行利用虚拟现实信息技术，可以迅速增设虚拟支行或营业因特网站，其花费在所需房地产和人员方面的投资大幅度减少。电子银行的运作模式降低了交易费用，减少了额外开支，提高了资金运作效率。随着传统的固定营业点及人员减少，营运成本也随之大幅度降低。,2023/2/25,12,4）操作简单易用,使用网上银行不需要任何专门的培训，只要进入因特网后，根据网络银行网页的显示，按照提示进入自己所需的业务项目。网上银行都有简捷明快的用户指南，使一般具有因特网基本知识的网民都可以很快掌握网上银行的操作方法。在客户 与银行之间使用E-mail通讯方式进行沟通也非常简单、
6、灵活、方便。,2023/2/25,13,2.网上银行网络结构,2023/2/25,14,支付网关,支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口，是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备，或由第三方处理商家的支付信息和顾客的支付指令。,2023/2/25,15,支付网关,支付网关可以确保交易在因特网用户与交易处理商之间安全、无缝隙地传递，并且无须对原有主机系统进行修改。它可以处理所有因特网支付协议、因特网特定的安全协议、交易交换、消息及协议的转换，以及本地授权和结算处理。离开了支付网关，网上银行的电子支付功能也就无从实现。,2023/2/25,16,电子支付存在的问题,1）安全
7、问题，2）支付的条件问题，,是困绕电子支付发展的关键性问题,大规模地推广电子支付，必须解决安全的问题,即消费者所选用的电子支付工具必须满足多个条件如果消费者的支付工具得不到商户的认可，或者说缺乏相应的系统支持，电子支付也还是难以实现。,2023/2/25,17,随着计算机技术的发展，电子支付的方式越来越多。这些支付方式可以分为三大类：电子货币：电子现金、电子钱包等；电子信用卡：智能卡、借记卡、电话卡等；电子支票：电子支票、电子汇款、电子划款等。这些方式各有各自的特点和运作模式，适用于不同的交易过程。,3.电子支付的方式,2023/2/25,18,电子货币与实用电子现金系统,电子货币是以电子化网
8、络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。,2023/2/25,19,电子货币是以现有通货为基础的二次性货币,2023/2/25,20,目前，电子货币还不能完全视之为通货,作为通货，一般应满足三个条件：1、能成为支付手段（交换媒介）；2、能成为价值的比较基准（价值尺度）；3、能成为价值的保存手段（价值保存）。,现在全球范围内使用的电子货币仍处于实验阶段，从其职能上看，与通货还有相当的差距。,2023/2/25,21,目前已经有五种实用电子现金系统开始使用：,
9、1、数字现金（Digicash）2、因特网信用卡(First Virtual Holdings)3、网络现金(Netcash)4、电子现金(Cybercash)5、电子钱包(Electronic Wallet),电子货币的新型种类是数字化电子现金系统，其中多用途电子钱包是发展重点。,2023/2/25,22,数字现金（Digicash）,Digicash http:/主要特点是具有遮蔽式签名。是一种安全的电子货币交易系统。在上述五个电子现金系统中，Digicash最像真正的钱。,2023/2/25,23,工作方式如下：,消费者从银行户头取款，收到一个加密的数字代币（Token），可当钱用。消费
10、者对该Token作加密变换，使之仍能被商家检验其有效性，但已不能追踪消费者的身份。消费者在某商家消费即使用该Token以购物或购买服务，商家检验该Token以确认以前未收到过此Token。消费者进一步对该Token用密码变换以纳入商家的身份。商家将该电子Token送银行。银行检验该Token的唯一性。商家给消费者发货。款划入商家户头。,2023/2/25,24,2.Over a highly secure and safe method.The eCash software sends request to bank.,1.Consumer request eCash currency,3.B
11、ank approves request for eCash currency,4.Bank creates eCash currency.,5.Bank sends eCash currency to consumer.,6.Consumer receives eCash currency.,2023/2/25,25,2023/2/25,26,2023/2/25,27,在整个过程中消费者的身份仍保密，除非银行查出该Token被消费者重复使用，则消费者的身份将会暴露，消费者的欺诈行为也暴露了。如同现实世界的现金一样，Digicash 的货币拥有一个重要的特性-匿名性。当然，Digicash系统
12、绝非天衣无缝，如同信用卡一样，偷窃你的数字密钥即可能用于购物。,特点：,2023/2/25,28,2023/2/25,29,电子钱包(Electronic Wallet),所谓电子钱包，是指安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件。电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。它以智能卡为电子钱包的电子现金支付系统，应用于多种用途，具有信息存储、智能卡存放、安全密码锁等功能，安全可靠。电子钱包软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用电子钱包软件管理这些电子货币和处理交易纪录等。,2023/2/25,30,电子钱包的特点,网上购物使用电子钱包，客户
13、端安装专门的应用软件，需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的。用户可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以通过各种保密方式利用互联网上的电子钱包软件。电子钱包能否正式投入使用并扩大使用规模的关键是商家的认可。,电子钱包支付过程：,消费者,信用卡公司,商业银行,商店,物流管理,电子商业服务器,1、顾客选用电子钱包来支付。首先将电子钱包装入系统，单击电子钱包的相应项或电子钱包图标，电子钱包立即打开；,2、输入自己的保密口令，在确认是自己的电子钱包后从中取出一张电子信用卡来付款。,3、电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算
14、法算好并加密,5、经过电子商务服务器确认这是一位合法顾客后，将其同时送到信用卡公司和商业银行，,7、信用卡公司将处理请求再送到商业银行请求确认并授权，商业银行确认并授权后送回信用卡公司。,8、经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可交货。,9、销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并出示一份电子收据发送给顾客。,10、销售商店就按照顾客提供的电子定货单将货物在发送地点交到顾客或其指定的人手中。,4、销售商店也收到了经过加密的购货账单，销售商店将自己的顾客编码加入电子购货账单后，再转送到电子商务服务器上去。,6、在信用卡公司和商业银行之间要进行应收款项和账务往来的电子数据交换和
15、结算处理。,2023/2/25,32,电子钱包的优越性,支付过程方便、快捷保密性好、安全可靠作为商店的防伪标识,电子钱包的购物过程中间虽经过信用卡公司和商业银行等多次进行身份确认、银行授权、各种财务数据交换和账务往来等，但这些都是在极短的时间内完成的。这种电子购物方式十分省事、省力、省时。,在购物过程中，顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看。由于顾客的信用卡上的信息别人是看不见的，因此保密性很好，对于顾客来说，整个购物过程自始至终都是十分安全可靠的。,有了电子钱包服务器的安全保密措施，就可以保证顾客去购物的商店必定是真的，不会是假冒的，保证顾客安全可靠地购到货物。,2023/2/25,33,
16、电子钱包的功能,1）加密客户银行卡信息，加密数据增强安全性。使信息在Internet上安全传送；2）维护客户每个订单的细节；允许客户检查自己订单的状态；3）存储证书；使用数字证书来认证商店以及和客户的交易关联的银行卡公司；4）存储购买信息；存储客户的银行卡帐户信息，使客户不必在每次网上购物时都输入帐户信息；,2023/2/25,34,总之，电子货币未来是否能具有合法地位，电子货币是否具有钞票和货币那样有形的、真实的价值，还需要解决四个关键的技术问题：1、安全性。网上交易、资金转移、电子货币铸造方面；2、真实性。买卖双方能确认收到的电子货币是真实的；3、匿名性。确保消费者、商家和他们之间的交易都是不记名的；4、可分性。能处理以“分”或更小的货币单位出现的大量低价格的交易。,电子货币的问题,2023/2/25,35,实验:网上银行操作,2023/2/25,36,实验:电子钱包的应用操作,2023/2/25,37,上机练习：,操作电子商务模拟实验室：电子银行 电子钱包B2C交易,2023/2/25,38,谢谢各位！,敬请指教！,
