银行网点出单管理(1).ppt

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1、1,银行网点出单管理,2,网点面临的困惑有:,1、客户不认可保险,对保险有抵触情绪2、柜员开口讲保险意愿低3、所主任对保险考核力度不大4、同业竞争激烈,部分网点有同业撮单现象5、同业利益诱惑6、天时、地利、人和,自然规律,业务谈季,1、提高自身的专业技能和个人品牌的建立2、取得所主任认可与支持3、加强与柜员的衔接沟通4、与同业友好相处并协商好不能撮单5、向柜员传授更有效、更直观的销售话术,3,针对以上问题处理:,4,坐以待毙显然不行只有创新经营模式!,是精英都会不断探索柜外新经营模式,善于不断积累自己在网点服务过的优质客户,用心经营,情感沟通到位,把客户当成知心朋友(逢年过节免不了短信的祝福)

2、,积累一定程度开小型产说会也就水到渠成!,5,其秘决一:在网点召开产说会,能更快、更好的达成自己的个人目标树立国寿品牌效应达成阶段性目标最有效的手段维护渠道最有利的方法有利于自身在基本法中晋升晋级可以提高自身收入,6,其意义:,确认好召开形式、内容、规模、时间和地点确认会议流程和所需要人员客户的筛选和激约物品的准备(纪念品稍微要好一点,至少要拿的出手)追踪没有签单的客户,7,产说会召开要点:,8,召开产说会关键环节:,会前,会中,会后,筛选客户,电话缴约客户,最终确认客户,接待客户参会,协助沟通促成,协助拒绝处理,协助到柜台出单,日后追踪,加强与客户的情感沟通有利于自身销售技能的提升提升绩效增强信心维护形象提升品牌,9,其秘诀二:家访,10,观念沟通到位客户的详细地址,相关情况充分了解充分准备好家访要解决的问题相关资料、相关物品的准备与客户确认好家访时间准时在确认时间到达客户家中,家访要点:,11,沟通技巧:,寒暄、赞美先谈她感兴趣的事结合她感兴趣的事再谈保险,12,家访注意事项,不忽略客户家任何一个人察言观色,注意细节不涉及个人隐私不诋毁同业公司家访不是一次就可到位,需要坚持不懈,13,是精英都会创造机会!而不是等待机会!,14,谢谢!,

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