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1、E-learning 的现状与发展,弘成科技发展有限公司,目录,在线教学的概念什么是e-Learning?全球e-Learning市场概况美国,各国,全球全球技术趋势聚合及商品化趋势中国市场概况企业导入e-Learning 的关键,E-Learning,学习方式的改变E-learning的概念如何构建一个在线教学的环境在线学习的障碍与挑战,The fast beats the slow,The critical distance is not between the instructors and students,instead of:How far between you and what
2、 you want to learnHow long to apply what you learn,学习的转变已经开始了,From cycle time to real time,From physical facilities to networked,From paper to online,From class to anytime,anywhere,From training to performance,什么是 e-Learning？,Computer-based Learning,Web-based Learning,e-Learning,Distance Learning,计算
3、机教学,网络教学,在线教学,远距教学,Internet/Intranet,教学管理,课程内容,学习活动,e,e,如何建置一个在线教学的环境,教学平台,教学方法,在线教材,Network,Systems and Application Management,系统元素,环境元素,学习元素,Streaming,Simulation,Discussion,Scalability,Flexibility,Stability,Security,互动多媒体教学活动,Browsing,在线学习的障碍与挑战,2002:103亿美元2006:831亿美元全球化,广泛采用,整合2007-2008:商品化,高速成长2
4、011:2129亿美元企业大学现已有1600家至2003将超过2000家,至2010将超过大学至2003,40%大企业采用e-learning,中小企业为15-20%,K-12,模拟训练,政府,职业训练,消费者/个人,协会,公司企业,人力中介,大专,美国e-Learning 市场整体收入预估,来源:brandon-,Training magazines,American Society for Training and Development,全球E-Learning市场概况,美国的情况各国在E-Learning产业的投入发展案例,美国e-Learning 市场预估-以区块分,1,3,2,3,
5、1,2,1,3,2,*,*,K-12,大专教育,人力中介,公司企业,政府,模拟训练,职业训练,消费者,协会,来源:brandon-,Training magazines,American Society for Training and Development,美国e-Learning市场总论,E-Learning产业发展缓慢但稳定各界已渐广泛采用其中企业及政府仍为最大区块,学界则成长快速聚合(convergence)为最重要趋势因为整合,自动化,个人化迈入合并阶段(consolidation)为争取市场占有率及品牌知名度产品趋向商品化(commoditization)产品差异小,价格降低,资
6、料来源:brandon-,2001年12月,各国投入E-Learning产业现况,各国投入E-Learning产业现况,各国投入E-Learning产业现况,各国投入E-Learning产业现况,各国投入E-Learning产业现况,全球e-Learning市场收入,日本,北美,拉丁美洲,亚太地区,欧洲,据IDC预估,至2004年,在拉丁美洲,亚太,日本,欧洲,北美之e-learning收入如图,总体收入约230亿美元,北美市场仍然最大,但是全球市场都在成长中,1996年，欧盟推出Learning in the Information Society 计划1997年美国白宫及国防部共同推动 A
7、dvanced Distributed Learning 计划，推动SCORM产业标准=2001 年 ADL(SCORM),IMS,MIT(OKI)决定合作E-Learning共通产业标准2000年8月美国税务局与ADL顾问公司签约，提供 e-Learning顾问服务，金额八千八百万美元2001 年Saba 与 SUFi(苏格兰产业大学)合作，预计透过 e-Learning 提供全国各地 61,000 名学员。Saba 与荷兰经济部合作 Acadoo 产业学习入口网站计划，预计以 e-Learning 每年培育 15,000 名专业技术性员工，以解决其各产业人才需求供给不均的现象。Saba 并
8、与挪威合作 Competency Network计划，以产业训练为主，未来目标则是挪威所有国民皆可由 Competency Network进行更有效率的学习活动。,国际E-Learning发展案例(一),国际E-Learning发展案例(二),2000年12月美国陆军与 PwC 签约，建置AUAO(Army University Access Online计划。目前已上线营运称为 eArmyU.com)，预计 5 年内训练 8 万名军方学员，金额四亿伍千万美金2000年美国海军建置 NavyL 提供上百门的课程给全球120万名美国海军相关人员研习使用。目前已累积至少 4,800 训练人次。,2
9、001年澳洲政府编列预算一亿美元，建构“Virtual Colombo”计划，期以 E-Learning 打造数字化的全民网络学习环境。麦当劳颇负盛名的汉堡大学，近来也导入 e-Learning，建置完善的 LCMS 系统。除了提供各式在线课程之外，也可与学习评估系统结合，可以节省 40%-60%传统训练时间。Sun和 DigitalThink 公司合作，提供全球39,000 名员工各式在线课程，例如 Java、E-commerce、E-business等。Sun 升阳计算机预期这项计划将可提升 25%的员工受训率，却不会减低学习效果。美国 21世纪不动产公司运用 Centra公司的实时在线教
10、学及虚拟教室系统，可同时对全球5,000 连锁分部进行在线课程。伊士曼柯达公司使用 THINQ TrainingServer，可同时提供 150 个国家80,000 名左右的员工，随时随地依个人进度进行在线学习各种新产品以及管理性课程。,国际E-Learning发展案例(三),GM 与 UNex 合作，提供 88,000 名员工以 e-Learning 取得 MBA学位。师资及教材则来自于Stanford、Carnegie Mellon University、University of Chicago等名校。Ford 于2001年大规模导入 My Roadmap计划。针对行销、业务、财务、人力
11、资源.等部门进行在线训练约 35 万名员工，包含800 堂实体课程、1500 门在线课程。SmartForce 1995年4月在NASDAQ上市。2000年年度营收为1亿6820万美元，全球员工超过1500人，投资3000万美元于下一代平台之研发制作，拥有超过2500名的客户。美国五大会计管理顾问公司与Cisco、IBM、Oracle、SUN.等科技公司纷纷进入e-Learning服务市场,国际E-Learning发展案例(四),聚合(convergence)之全球发展趋势,技术聚合各类科技公司逐渐将e-learning,simulation,CRM,ERP,KM,HR整合工具聚合大部份使用者
12、采主流产品如Dreamweaver,PPT,flash,java等内容聚合内容业者与live mentor,客户产品服务,认证,绩效支持,销售工具等结合服务聚合整合外包,商业咨询,分析,供应链,blended learning,来源:brandon-,广泛采用内容产品出现商品化迹象,大厂已以样版提供商品化的内容价格压力客户要求产品更便宜,快速安装,回收快,与现有系统互通缺乏产品差异性唯一价值的差异是品牌,未来几年间厂商会陷入品牌之争,这是在商品化时代唯一获利的方式,全球e-Learning商品化趋势-以美国为例,来源:brandon-,创造市场阶段创新最重要早期采用,创造价值阶段功能最重要广泛
13、采用,下一代价值移转新产品的周期循环,商品化阶段价格最重要新产品产生,第一代产品,第三代产品,第二代产品,第一代产品最高获利期间,中国E-learning发展状况(一),2001年中国教育行业IT应用市场的总投资额为180.1亿元,远程教育占16%为29亿元.教育部作为远程教育的主要推动者,自1998年起批准远程教育示范院校,目前已达67所，至2001年底已有40万学生透过E-learning学习教育部于2001年月4月推出提出远程教育标准体系（Distance Learning Technology Standards，简称DLTS）1.0版本，旨在统一资源开发者的开发行为、开发资源的制作要
14、求、管理系统的功能要求，而非规定软件系统的数据结构。,目前接受远程教育人员的就职状态:全日制从业人员占绝大多数分布较多的行业是:电子信息/计算机、金融/银行/证券/保险、商业、建筑房产、政府机关、电信/通讯、机械制造、外贸/进出口年龄：21-35岁之间学习时间、地点灵活是选择网络教育最大原因,中国E-learning发展状况(二),来源:中国人民大学网络教育学院2001-2002年度学员调查,中国E-learning发展状况(三),企业内部E-Learning的培训方式刚刚开始远程培训的优势还未被充分的认识与应用企业组织中原来的政策与工作流程成为远程培训成功实施的障碍,企业导入E-Learni
15、ng的成功关键技术面应用面,搭建一个在线教学的环境,教学平台,教学方法,在线教材,Network,Systems and Application Management,系统元素,环境元素,学习元素,Streaming,Simulation,Discussion,Scalability,Flexibility,Stability,Security,互动多媒体教学活动,Browsing,学习环境功能架构,学习/教学管理,学生,老师,HR教务管理人员,教务行政管理,教材,资料,教务管理e化功能,学习内容,合作互动,练习回馈,记录考核,eIDEA教學平台,数字化知识vs.成人学习,多媒体技术在课件内容
16、开发上的应用,记忆,应用,学校学习,成人学习,Adults learn differently because.,Adult Education,Motivationself driven,construct learningExperiencebring prior knowledgeRequirementsrelevant,job-relatedMethodscompetency focussed,skills transfer(Knowles),多媒体教材制作工具的介绍,影像编辑与绘图工具Photoshop,PhotoImpact,Painter,Freehand,Corel Draw3
17、D与动画工具Maya,3D Stuido视讯、剪辑工具Premiere,Sound Forge网页编辑整合工具FrontPage,Dreamweaver,Quick Pro多媒体整合工具Director,Flash其它专业教材开发工具ToolBook,Xtreamer,Viewletbuilder,Xauthor,学习模式,学前评估(Situational Assessment)学习者特性分析(Learner Analysis)技能测验(Skill Test),学习方式(Instructional Method)知识传授(Instructor Centered)例:TextAudio tape
18、Videotape.互动学习(Learner Centered)例:SimulationProblem Solving.合作学习(Learner Team Centered)例:Chat GroupBBS.,立即评量 课后总评量AssessmentQuizzesPerformance Analysis.,老师的条件：积极热心辅导学员信息应用能力强专业能力够老师的训练：教师手册平台使用定期座谈导师的训练：导师工作手册平台使用带动学习气氛,利用混合式的教学模式,课前教务准备,Warm up期,课程进行互动期,课程评量,结业作业,教务人员处理报名,处理成绩/报表等工作,老师助教欢迎学生,技术人员支持
19、待命,讨论区、chat room等互动技术,老师教学手册,教务工作手册,异步,同步(实体),老师工作,技术应用,网络上自我介绍,开学面授以及介绍,阅读在线教材(I),联机操作/讨论,在线会谈,小组专题讨论,阅读在线教材(II),在线会谈,期中座谈,知识分享,测验认证,专题报告,专题演讲,主持在线会谈,Monitor讨论区,主持实体座谈,听取专题报告,主持认证测验,整理FAQ,准备参考资料,实体课堂管理,多媒体live串流技术,Web浏览技术,上载档案管理,The human side of e-Learning,Connecting peopleThe“e”is for experienceF
20、ocused on the learnerBlend of learning activities,Source:Elliott Masie,The Masie Center,实施在线学习人力及分工,网站经营网站架构规划行销活动企划执行网站内容企划/视觉设计流量分析电子报制作,教材制作课程设计教材开发教材后制及测试,企划工作（推广政策）制定学习流程与评估措施推广活动规划及执行规划执行人力的训练,客户服务学员注册处理鼓励学员学习学员疑难解答,教务行政教学模式研究每季开课规划教学活动设计教材上架老师及导师安排社群经营,维护技术网络资源规划网站软硬件环境管理前台管理程序设计系统管理维护,行政工作协助
21、安排老师经费支用文书作业发布消息项目管理,教学工作课程之设计学习活动的规划与参与设计学生的评量活动辅导学生的学习问题,企业导入E-Learning的成功关键-技术面 应用面,你对e-Learning应用的需求为何?,降低训练成本提高训练的效益减少人员流动的影响缩短产品上市的时间增进客户的满意度提高市场占有率增加收入打败竞争者跟上竞争者的脚步,技术之诱因,期望膨胀之顶点,期望幻灭之谷底,启发后之爬升,生产力之倍增,积极型时期,混合型时期,稳健型时期,时间轴,视界轴,企业e-Learning的发展方向,采购LMS平台,采购教材自制教材,试办 导入e-Learning,学习文化的养成经营在线学习的训
22、练委托专业教材制作融入公司行政作业,新技术的引进全员知识管理的结合学习供应链的应用,加速知识累积形成完整学习供应链应用,e-Learning导入的策略,信息环境（IT infrastructure）的建构,教学平台eIDEA,学习模式学习趋势网,在线教材Xtreamer,企业流程,组织文化,成员需求,由上而下的推动,主管的支持,Task force,V.S.,没有开始就绝对不会成功,导入e-Learning阶段性工作流程,诊断,推动e-Learning工作项目，可依客户需求项目设计咨询服务,认知,学习,推动,探讨教育训练体系-诊断组织架构/企业资源-了解推动之助力与阻力了解高层需求,e-Lea
23、rning基本认识e-Learning案例分享客户愿景,软硬件训练教学规划教材规划及制作服务人员训练员工学习态度,宣导及推广持续性推动规划,组织,建立推动e-learning组织架构Task force 人员组合订定相关管理配套措施,建立评量机制提供有效激励回馈及改进,评量,策略,中华学习网简介,由花旗银行.IDG 共同投资第一家从事远程教育服务的公司今年9月得到教育部成教职教司批准,开展基于互联网的远程成人/职业教育培训主要业务:远程学历教育服务,非学历教育 应用软件产品,成功案例(一),学历教育:“网上人大”:目前有在读生 23000 人,并被评为2001年最佳教育网站。“网上江大”,“华东理工网络教育”,“东北农业网络教育”,成功案例(二),非学历教育:网上雅思培训,远程培训(进行中)燕山石化内部培训系统,谢谢大家！周巍燕83915888*5034,
