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1、名仕雅苑开盘方案,合生行,目录,活动目的 房源梳理及分析 开盘前整体推广计划 开盘当日布置及人员安排 开盘当日流程 开盘前已认筹客户告知 开盘人员安排及物料整理 需开发商协调的问题 活动物料及预算,开盘目标,定性目标,定量目标,热销：制造话题事件，引起市场范围内的广泛关注，制造热销的氛围，从而实现短期内的促销；,开盘实际数量约为130套开盘的销售目标为实现开盘实现大定70%、签约65%。即大定91套；签约85套。,口碑：通过一系列的活动，加深业主对本项目的良好印象，实现口碑，形成扩散效应，最终扩大本项目在临沂地区的市场影响力；,铺垫：为项目二期延续热销氛围及良好形象；,房源梳理,预计开盘时间2
2、011年11月28日，推售产品分为1、2号楼，共计130套房源，总面积为21948，其中一居室21套，两居室87套，三居室22套，比例约为1:4:1。,1).现场拍销控表2).成都房管局网站 http:/,成都房管局网站 http:/,房源分析,69.47小户型的销量相对较少，需加强对已认筹客户购买此类户型的引导；客户对备选房源的选择多集中在104户型，剩余的则按照由大到小分布，故而86房源剩余较多；约有不到10组的客户声称，若选不到104的房源则直接退卡；约有10组左右的客户表示现在只确定第一意向房源，其他视现场销售情况而定；这部分客户集中在管委会领导及开发商相关人员。,现阶段已认筹客户房源
3、分析：,开盘前整体推广计划,传递信息,电视,名仕雅苑将于2011年11月28日盛大开盘；,开盘当日购房可享受99折扣优惠（全款和按揭有所区分）。,小投入、无缝隙地传递开盘信息，将“品牌”转化为“销售”！,开盘前整体推广计划,投放目的让客户知晓名仕雅苑开盘及购房优惠的信息；Y树立高端、热销的形象于客户群心中。覆盖面 整个开发区及周边地区；兰山区部分市场和主要街道。,投资客户群。,开发区区域内目标客户群；,前期已认筹的客户；,注：详见附件1,名仕雅苑开盘前推广计划一、户外广告百易家广告（11月份根据开盘需要更换一次画面）尺寸：3.6米*2.4米（带安装发票）每平方米15元 1296元 制作单位：明
4、辉印刷 联系人：王夫明 联系电话：鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话：滨河路广告位（10月份根据开盘需要更换一次画面）尺寸：25米*8.7米（带安装发票）每平方米15元 3626.5元制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话：鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话：铁路桥广告位（10月份根据开盘需要更换一次画面）尺寸：43米*4米（带安装发票）每平方米15元 2580元制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话：鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话：九州超市对面LED（更换开盘信息）名仕雅苑项目处楼体对外宣传广告牌每平米喷绘（带铁架和安装）15元（12.6m*7.5m*2+10m*10m*3）
5、*15元=7335元制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话：,二、报广沂蒙晚报 2011-10-21 周五 A2版 1.8万元2011-10-28 周五 底板 2.4万元联系人：山东沂蒙晚报传媒有限公司 房产事业部经理 安连荣 电话：0539-8966160 18669976688 15969933079 三、短信推广针对已认筹客户和已有电话进行告知 每个号码每天5次 总计：12500条 告知作用10万条 宣传作用总共30万条 每条0.44元 总计：132000元,四、媒介单位：FM899临沂交通音乐广播 房产直通车节目联系人：主持人小可 电话：138
6、54990086广播投入总价格：0.54（6折）万元 五、开盘流程、优惠方案X展架总共 2个 每个60元 总计 120元制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话：13869904833 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话：13505391065 六、海报 总共2万份 每份0.18元A3 总计：3600元制作单位：丽光印刷 联系人 张经理 联系电话：8168033 13305391783,功能分区及动线,开盘当日现场布置,礼仪：,保安：,开盘当日现场布置,开盘当日现场布置,工作人员：,室外安排移动厕所，解决客户区厕所问题,洗手间动线,开盘方式,以顺位选房作为本次的开盘方式,根据认筹卡排号的先
7、后顺序决定其选房先后顺序；顺位选房在一定程度上能够提高客户的满意度。,开盘优惠,开盘当天购房可享受99折优惠（全款、按揭两种有所区分）。,开盘流程,开盘流程细节,1.进入签到区2011年11月28日 9：00前，持VIP卡客户携带身份证、交费收据，委托书（非本人选房者提供）可在入口处签到区签到并领取购房须知、选房流程等资料，如有疑问，可得到销售人员解答。每轮5个VIP卡卡号的客户可以领取资料，进入休息区。等待上一批客户选完后，若还有房源，则按照卡号先后顺序继续选房。,2.进入选房区 首批5位vip客户进入选房区选房，6-15#客户在临时等候区（缓冲区）等候，首批客户选完后，第二批客户进入选房区
8、，依此类推，一批客户最多给时间10分钟，单个客户选房时间为2分钟；客户随置业顾问进入选房区后，销控员计时2分钟，客户如有疑问客户可询问置业顾问，客户选定房号后，将房号贴到销控墙上，以示被选。之后销控员直接唱第2位客户进入“选房区”，依次类推；如果单个客户选房时间超过2分钟，销售人员提醒客户，并逼定或取消选房资格，唱下一位客户进入“选房区”，选不到满意房号的，由专用通道离场。,开盘流程细节,3.进入签约区 进入签约区后客户将购房卡及房款收据交付给签约人员进行确认，签约员发放认购协议一份给客户，同时签约员填写内容，客户确认无误后，签字认购。并领取一份认购协议。认购协议签署完毕的客户，工作人员收回其
9、购房卡，并在销控明细上登记。（房款收据由客户保存）客户将选定的房号单交付给传单员，由工作人员立即在购房卡上粘贴；客户出示身份证复核人员在购房卡上写上房号、姓名、金额；之后传单员指引客户进入财务区（资料由传单员携带）。,4.进入财务区客户将VIP卡收据交给财务人员，财务人员回收VIP卡收据，并开具房款收据给客户，客户保存好收据，以备以后使用。,5.进入复合区 选定本批次房屋并签署认购协议完毕，将手续带入总复核区进行总复核；复核员审核资料完整，并签字统计，离场。已选房未认购客户，将房号单交出，即可离场。,6.进入礼品区 客户出示购房手续，领取奖品，出场。,开盘前已认筹客户告知,（一）电话告知销售：
10、“您好，x先生（女士），我是名仕雅苑置业顾问xxx，我们名仕雅苑将于11月28日正式开盘，您不要忘记在8：30之前准时到场，千万别迟到。来时您需携带（VIP）会员卡、身份证到场，到场后请在入口处先签到，才能够选房。此次开盘选房的顺序将按照您的（VIP）会员单的顺序为准。客户：不是购房本人可以到场定房吗？销售：购房本人不能亲自到场定房的，需受托人当天携带本人和委托人双方的身份证、具有法律效力的委托书（需有公证处公章）以及您的身份证、（VIP）会员单到场定房。客户：我的VIP会员单没在身上（丢失），怎么办？销售：我们的电脑系统有VIP会员信息记录，上面会清楚记录您的相关信息的，在开盘前您过来补办一
11、下，把手续办好。（遗失声明）客户：我想要的房源如果当天选不上怎么办？销售：这次房源比较多，您可以多做几种选择的。选中的几率还是比较大的销售：（提醒）由于开盘当天客户比较多，停车地方有限，建议您打车过来。,开盘前已认筹客户告知,（二）短信告知1.针对老客户：尊敬的名仕雅苑金卡会员您好，本项目定于2011年11月28日8：30于售楼处位置进行一期开盘，请您本人携带金卡会员单、身份证准时参加选房，并且务必签到，此次开盘选房的顺序将按照您的金卡会员单的顺序为准，按照顺位方式开盘。预祝您选上合适的房屋。名仕雅苑售楼处。2.针对新客户尊敬的名仕雅苑会员您好，本项目定于2011年11月28日8：30于售楼处
12、位置进行一期开盘，请您本人携带VIP会员单、身份证准时参加选房，并且务必签到，此次开盘选房的顺序将按照您的会员单的顺序为准，按照顺位方式开盘。预祝您选上合适的房屋。名仕雅苑售楼处。,开盘人员安排及物料管理,1.签到区,开盘人员安排及物料管理,2.客户休息区,开盘人员安排及物料管理,3.缓冲区,开盘人员安排及物料管理,4.选房区,开盘人员安排及物料管理,5.财务区,开盘人员安排及物料管理,6.签约区,开盘人员安排及物料管理,7.礼品区,8.人员汇总表,开盘人员安排及物料管理,需要开发商协调解决的问题,各行政部门报批；开盘当天保安警力组织；综合执法部门报批；相关领导的邀请；交通部门报批；公示内容确
13、认，包含一房一价、优惠政策、开放房源、销售许可证。,活动预算及物料,详见附件2,承鸿儒之风，汇名门之源 开盘活动策划方案,活动主题备选：承鸿儒之风，汇名门之源活动时间：2010年9月5日-2010年9月6日（室内）2010年9月5日（室外）活动地点：深圳华侨城销售大厅（室内+室外）活动基调：人文，教育，关怀参与客户群：已参加9月4日摇号的客户与临时到场意向客户活动内容：开盘启动仪式及楼盘销售,活动概述,亮 点 介 绍,启动方案思路解析,1.良好的可执行性 本方案只需较大数量的LED屏组合即可，简单易行。2.新奇的启动方式 简单的触摸，却不流俗于众。方式简单，却别有一番新意。相信当嘉宾轻轻一触后
14、，也将赞叹于这流于指尖的魔力。3.完美的主题契合度 画面设计紧密贴合教育主题，动画内容紧扣活动基调4.惊艳的视听效果 精美的动画配合音效，无论是体现深圳华侨城的哪一面，都精准得当,认购方式,我们将按照供销商品房情况制作相应数量的竹简。竹简外使用标注远洋城LOGO及选房日期的封套，并悬挂房号。竹简内印有朱子家训、颜氏家训、弟子规等治家教育类古训，统一放置在特制书架内。选房成功的客户，由礼仪小姐将与房号相应的竹简装入礼盒并呈递客户。,深圳华侨城精研户型开盘选房用竹简图示,活动流程安排,注：此流程安排以9月5日上午为例，由于两天的销售流程类似，故不一一列举,活动流程安排,注：此流程安排以9月5日为例
15、，由于两天的销售流程类似，故不一一列举,选房流程一览,摇号客户室外确认,由侧门进入售楼处,在一楼主休息会场 等候叫号,被叫号客户进行信 息确认,领取礼品后离开选 房现场,选房成功客户办理相关手续,客户分组进入选房区选房,已确认客户随礼仪二楼选房,现场实施计划,明晰动线，疏散通道,为保证活动有序进行，现场各独立区域动线为单向不可逆。动线中相应位置将设立指示牌、服务人员及工作人员（置业顾问及保安）。现场礼仪也将协助工作人员引领客户至各个功能区。活动预留疏散通道，缓解重点区域人流压力，并为各种突发状况做好准备。,卖场压力，制造气氛,为缩短单体交易时间，提升购买力，同时又考虑活动过程中客户心态及需求。
16、我们将在一楼等候区、身份核准区、一至二楼的通道以及选房等候区、选房区内，划分出合理的客户等待空间，促使选房客户的购买冲动等待中对销控信息的传递盲区（一二楼楼道内）安排工作人员解答客户疑问，由于楼道内不方便设置座位，因此客户等待时间不宜太长。,每个活动区域独立服务独立管理，按照各个区域的功能类型分析将会出现的问题，做贴合客户心理与功能区域结构的服务方案。,独立分区，保证服务,空间利用，有效合理,合理的空间布局，在保证秩序的同时也贴合客户心理，营造良好的选房环境。另外考虑到开盘现场人员来往较为频繁的特点，在现场布局上我们将尽量简洁，营造宽敞的通道，便于疏散人群的同时，还给客户视觉上的空间感。,人员
17、安排，严格把控,在各功能区内及相隔区域区间安排安保人员及服务人员。检查客户的身份标识，并给予客户动线指引与热情服务。礼仪小姐、置业顾问、安保人员，使整个开盘现场形成服务系统，保证活动顺利开展进行，并圆满结束。,独立区域管理方案,在销售大厅入口处附近设置礼仪及服务人员，指引临时到场客户动线，对已认购客户按摇号记录进行身份确认、佩戴相关标识物品并签到，随后由礼仪小姐将客户引领至销售大厅内等候区域。出于临时到场客户误进入已认购客户区域或认购客户拥挤争吵的考虑，现场安排礼仪保证服务的同时安插足够的安保人员，保证秩序。,身份核准区,入场等候区,选房等候区配备有销控板、电脑查询、公示栏等相关配套服务。另外
18、，客户在等候期间会提供各类茶点和饮品，到室外参加游艺项目、欣赏唱片机音乐或阅览杂志，这些服务都可以让客户能在等待期间感受到深圳华侨城为他们提供的真诚服务。,游艺活动区,游艺区设置在室外动线旁，售楼处南侧，这样的安排有效拉长动线，缓解人流压力。区域客户分析：分别分为已成功选房客户及等待客户，对于等待选房客户，他们关心的是工作人员的叫号，建议在室外游艺区设置工作人员传达内场叫号情况。发生争吵及伤害可能性较小，安排礼仪服务即可。,选房等候区,销售大厅二楼选房等候区安排礼仪小姐，在等候时间为客户提供服务，并在选购成功后为客户呈送销控展示柜中的竹简并继续为客户提供贴心服务。选房区域附近为事故高发区域，将
19、安排置业顾问若干配合礼仪和安保的服务。及时为客户解释相关问题，避免争执的发生。,协议签订区,客户选房完毕后，由销售人员引领至协议签订区；客户等候期间，其他有关手续由工作人员全程办理。精心的安排，周到的服务，让购房也成为一种享受。,礼品发放区,签约完毕后，客户在销售员的带领下来到礼品发放区，礼仪小姐用亲切的笑容为客户送上远洋城精心准备的礼物，同时把礼物为客户装进手提袋，并将客户引领至一楼销售大厅。客户完成选房流程后，可继续享受远洋的各类服务。,主屏区,启动仪式使用的LED屏还可以有以下用途：1.连接二楼选房区的电脑销控信息，做到同步显示选房结果。这样可有效的控制现场秩序，让客户在等待期间能够坐下
20、来一边享受深圳华侨城的茶水、餐点服务，一边商讨选房计划。2.播放深圳华侨城宣传片或者情趣短片。以此消解等候客户的无聊或者烦躁心情，保证选房流程的畅通性。,各类餐饮,精致的茶点饮料，错落有致的摆放，尽显尊贵与高雅。客户在选房等待期间可尽情品用。,签约桌面摆设,桌上摆有小干花、果盘、烟灰缸、纸巾等各一份。为购房过程营造良好的氛围。,设计样稿展示,礼品推荐,各类书籍,百科全书是最贴合本次教育主题的礼品之一。教育与人文关怀将通过书籍得到直接体现。书籍推荐内容：科普类、人文社科类、生活常识类、少儿教育类等。,精美工艺瓶,吉祥的内涵，极具观赏性的外观，组成了本次开盘远洋对客户的衷心祝福幸福平安。工艺瓶本身
21、就具实用性及观赏性于一身。现代、古典、唯美、浪漫，一切元素都能在这个艺术品中得到体现。,星光投影仪,创意家居物品，将都市里已难得一见的星空送到每个客户家中。远洋对客户的心意就如同这一份特别的星空般纯净，愿星空投影仪为每一位业主的家庭增添温馨的甜蜜。,服 务 细 节,室内娱乐设施,为了考虑到室内客户的娱乐需求，我们在销售大厅一楼两个等候区域内放置CD试听机，播放最近流行的专辑若干，同时还准备了流行杂志供客户阅览。,医疗设施预备,为避免夏季中暑及购房流程中会出现的意外情况，如踩踏等人身伤害，现场将配备白衣天使及药品为本次活动的顺利进行保驾护航。,天气因素考虑,如在本次活动进行当中遇到天气变化，如下雨，将由服务人员为入场、离场客户打伞。另外，对没有驾车的客户赠送雨伞。,
