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1、SIM卡业务及其行业创新汇报,武汉天喻信息产业股份有限公司二九年三月,合作 创新 共赢,汇报提纲,广东支撑工作汇报,公司概况,武汉天喻信息产业股份有限公司，是依托华中科技大学建立的股份制高新技术企业，主要股东有华中科技大学产业集团、光谷投资等，注册资金5973万元。现有员工700余名，人才济济，朝气蓬勃。自2001年正式成为中国移动供应商以来，始终致力于卡业务的创新工作，坚持立足于SIM卡的自主研发，逐步向SIM卡业务平台发展，并取得了一系列的成果。,公司简介,天喻公司以华中科技大学为依托，以技术创新与优质服务为核心竞争力，经营业务涵盖智能卡及终端设备、信息安全、多媒体及增值应用等领域。,发展
2、历程,华中软件公司,整体改制为股份有限公司,1998年,2000年,2004年,4525万元,1993年,与法国Sagem合资成为中外合资企业,5973万元,300万元,注册资本,2007年,Sagem股本转让成为内资公司,主营业务,智能卡产品 通信、金融、安全、公用事业等领域软件与增值服务 国家规划重点软件企业、信息产业部系统集 成二级资质企业安全产品 商密产品、安全加密与认证，企业及个人安 全产品系列终端及其他,员工结构,公司员工 700余名，平均年龄28.6岁，本科以上学历超过78%。,学历构成博士学历：15名硕士学历：70名本科学历：385名,认证情况系统分析员：4名高级程序员：26名
3、各类认证工程师：36名,职称构成正高职称：9名高级职称：32名中级职称：135名,获奖情况国家级科技进步奖：4项部省级科技进步奖：20项863优秀软件产品奖 2项,综合实力,国内领先的智能卡及信息安全技术和产品供应商之一国家规划布局内的重点软件企业湖北省高新技术企业通过ISO9000质量保证体系认证通过ISO14000环境管理体系认证国家商用密码产品定点生产、销售单位信息产业部认定的计算机信息系统集成二级资质企业获得涉密计算机信息系统集成资质,公司特点及优势,商用密码产品销售/生产定点单位国家规划布局内的重点软件企业计算机信息系统集成二级资质企业07年获得移动集团综合评比技术创新第一名,发展背
4、景,以华中科技大学为依托，坚持“自主研发、技术创新”的发展战略。以创新能力与优质服务为核心竞争力，在移动通信、税务、社保、金融、信息安全、教育、政府与公用事业等领域具有广泛用户基础。具有丰富的智能卡研发、生产与制造经验，拥有一批致力于智能卡技术研究的专业人才。综合在智能卡、信息安全、软件系统集成等领域的实力形成强大的应用整合能力。,技术实力,知名的行业信息化应用开发集成商SIM卡技术开发和应用专家OTA技术开发和应用专家六年的移动通信技术与市场积累20多家海内外电信运营商的SIM卡生产及应用开发合作伙伴，年出货量一亿片以上开发湖北移动“农信通”、“校信通”业务平台，负责运营支撑和系统维护保障与
5、河南、甘肃移动合作开发警务通应用系统，提供警务通专用安全SIM卡，该项目成为公安部移动警务应用重点项目已在9个省移动接入ADC业务，开展MAS应用二次开发服务,通信智能卡产品概况,为中国移动提供全系列SIM卡：神州行、动感地带、全球通三大品牌各种容量的产品为中国联通G网和C网提供全系列SIM/UIM卡为中国电信、中国网通提供小灵通SIM卡/PTK卡提供微浏览器WIB卡、Java卡等新技术产品提供3G USIM卡的应用开发、测试和最新产品拓展海外业务，为海外客户提供各类电信智能卡,移动信息化经验,湖北移动、重庆移动、广西移动、广东移动、江苏电信、湖北电信、四川电信：OTA平台开发山西移动、重庆移
6、动：远程写卡系统湖北移动：农信通、校信通、烟销通（移动进销存）湖北移动、重庆移动、福建移动、新疆移动、甘肃移动：集团通讯管家广东移动：SIM通讯录广西移动：销售信使湖北移动：MAS应用的二次开发（截至2008年底，已有荆门工商短信服务、鄂州公积金查询、襄樊谷城烟草、咸宁学院移动办公等20多个项目）,交流提纲,广东支撑工作汇报,重点业务创新原则,原则：整合资源，深化SIM卡的六个定位,重点业务创新,天喻公司支撑SIM卡六项定位的具体创新业务：,保障用户发展,协助品牌建设,优化SIM电话本SIM卡伴侣业务统计,促进服务提升,丰富业务拓展,优化个人应用,支撑行业推广,品牌显现化开机导航OTA直显菜单
7、,空中写卡SIM卡检测管理平台12580信息服务,交互式应用HCSIM移动二维码支付,易卡支付RF-SIM卡智能菜单智能应答,行业专用SIM卡（警务通、校信通、新赢家）SIM通讯录,创新求发展,Time,鉴权 认证,静态业务 STK技术规范(Phase 2+),动态业务 OTA系统平台,多样化应用超级号簿/短信群发/短信箱,服务支撑SIM卡检查管理系统/空中写卡,品牌支撑 品牌显性化,改善用户体验 智能菜单+业务统计,2000-2003-2006,2007,2008,16K、32K产品 64K产品 128K及以上,同质化产品,创新推动行业发展,价格战不断升级,丰富服务模式12580信息服务,支
8、持业务拓展：智能应答、HCSIM、易卡支付,2009,重点业务简介,SIM卡检测管理系统智能SIM卡（智能应答、智能菜单）OTA菜单直显大容量SIM卡移动支付易卡解决方案移动支付RFSIM卡移动进销存新赢家SIM通讯录中小学平安校园移动应用开发,SIM卡检测管理系统,系统概述,SIM卡检测管理系统,系统功能,SIM卡检测管理系统,系统优势移动运营商：营业厅人员可以迅速定位SIM卡问题，确定正确的解决方案卡管人员全面统计了解SIM卡使用和质量情况。对于有瑕疵的一批芯片，能及早发现问题并防止问题的恶化。SIM卡供应商：全面了解第一手的用户问题及现象描述及时了解并处理问题,智能菜单-排序功能,一级菜
9、单智能排序二级业务菜单排序OTA业务二级菜单的排序业务直通车二级菜单的排序菜单动态维护,智能菜单-统计功能,统计类型：含拨打电话、发送短信、链接网页等主动式命令的业务菜单。触发条件：计数器达到设定阀值或服务器端主动发起“服务统计请求”。后台统计：可分域分时统计各STK业务的 用户使用情况。,打电话,发短信,链接上网,智能菜单,智能菜单对用户的意义方便用户使用移动提供的各种业务菜单智能菜单对运营商的意义刺激了用户对常用业务的消费提升了用户的使用感受，增加忠诚度有了直观准确的用户业务使用统计,有了这些统计数据，以后能够有的放矢了,智能应答,主叫拨打被叫,当用户在不方便接听电话的情况下，挂断来电之后
10、终端自动跳出对来电的处理方式菜单（处理方式有短信回复、留言信箱等），用户根据实际情况从容选择对来电方的应答方式。,智能应答-项目应用意义,业务推广情况,智能菜单和智能应答这两个业务，为了提供全面的SIM卡服务，我们是整合在一起来推广的。截止到目前，我们已经成功在湖北移动、重庆移动、山东移动、陕西移动发卡，发卡方式均是128K全球通品牌+智能菜单+智能应答。其中湖北发卡19万，重庆发卡20万，山东发卡19.3万，陕西发卡2万，另外，新疆移动即将进入发卡阶段。技术方案正在提交集团公司形成统一规范推广。,OTA菜单直显,开机导航：用户开机时在显示开机问候语完毕后提示进入STK菜单，用户如点击确认则进
11、入一级菜单，客户如果点取消则退出到待机界面。OTA数据短信直显菜单：运营商根据自己的需要PUSH一条OTA下行给用户后，用户终端显示PUSH的问候语，用户点击确认后则根据OTA下行命令进入任意一级或二级菜单。,业务发展的意义,开机导航以及OTA菜单直显都是以增加用户认知STK菜单业务为目的，极大地增加了用户针对SIM卡业务的感知。对于STK业务的推广具有重要意义。业务的实际发卡情况：开机导航业务我们主要是在山东移动推广，08年10月份开始发卡至今，已经以128K全球通专属SIM卡的方式发卡近20万片。OTA菜单直显是我们最新的创新业务，目前正在广西试用中，现阶段获得了广西移动的一致好评。,大容
12、量SIM卡（HCSIM）,大容量卡业务发展问题目前各厂家按照移动的大容量卡业务规范，提供了大容量号簿及短信的扩展支持及STK，但终端的应用则基本没有配套实现。目前手机上集成的外部扩展存储卡，已经普遍达到1G或者2G；大容量卡仅仅在容量上难以体现其价值。,大容量SIM卡（HCSIM）,天喻大容量卡业务创新 大容量卡业务的创新点主要集中在和普通扩展存储卡有差别的安全应用和增值应用解决方案上HCSIM作为安全载体的优势，为手机用户提供移动应用和移动存储的安全解决方案。HCSIM将成为增值业务的承载和展现平台。天喻大容量卡主要应用行业安全应用，如skyberry个人信息存储平台，如通讯录、短信息增值应
13、用，如飞信、手机报，作为信息发布及展现平台,移动支付易卡硬件解决方案,高安全性-交易数据储存于 SIM卡-近场通信模式-ISO14443-A协议,符合现有使用习惯-适合所有结构的手机-符合现有运营模式-支持空中下载,低硬件成本-只需更换SIM卡-无需更换手机-无需更改现有的读 写设备,多应用领域-轨道交通-电子票证-门禁系统,移动支付易卡硬件解决方案,移动支付易卡硬件解决方案,HF转接桥采用无源的方式，更易推广。转接卡由于很薄可以附着在被盖内部，从而不影响手机整体外观。通信距离可以比较确定，采用国际标准消除安全隐患。,对于某些被盖为全金属或者被盖和电池为一体的手机需要在手机外附 着一张桥接卡。
14、,易卡安装结构,移动支付易卡硬件解决方案,优势：符合运营商对移动支付商业模式的硬件要求 易卡方案具有高安全性和低成本的特性 只需替换客户端SIM卡，使用方便易于推广 功能完备，基本能完成移动支付所需的硬件功能,移动支付 RF-SIM,RF-SIM是一种实现中近距离无线通信功能的手机智能卡，也叫RF-SIM卡，其所实现功能与NFC手机类似，最大的特点是不需像NFC技术那样更换特制的手机才能使用（换卡而不更换手机）,移动支付实现原理,SIM 卡部分用于正常的手机移动通讯、鉴权，仅用作与手机的物理连接；内置软件用于管理高安全度的RF-ID、内置e-credit电子信用卡、EMV电子钱包以及其他基于m
15、ifare 逻辑的VIP会员卡；使用微型RF模块并通过内置的天线与外部设备通讯。,移动支付 SIM卡结构,移动支付技术特点,使用2.4G频段,自动选频 通信速率1M，高可靠性连接与通信 支持自动感应和主动出发连接两种通信方法 双向通信距离10CM-500CM，可以根据应用调整 单向数据广播（半径100M）刷卡感应功能可自行启闭（节电）数据空中传输自动TDES加密，防窃听数据，刷卡时双向认证,移动支付 应用模式,电子钱包和一卡通 门禁 广告 会员卡 员工卡 优惠券 电子票据,新赢家,新赢家：基于SIM卡的移动进销存业务面向销售型企业，解决销售终端的业务数据采集和管理难题。通过SIM卡应用菜单和短
16、信通道，即时采集销售终端的业务数据，实现快速、准确、高效的信息管理。,数 据上 报,业 务查 询,即 时沟 通,用 户 注 册,报 表查 询,业 务操 作,+,后台业务系统,SIM卡端功能,业务展现形式,新赢家,新赢家主要功能,新赢家主要功能,企业管理,角色权限管理,数据清单,数据分析,报表统计,产品管理,库存管理,菜单设计,OTA更新,短信功能,后台业务系统,新赢家特点和优势,对集团客户快：终端数据上报快、业务统计汇总快、高层管理决策快！准：按照统一规范的菜单格式操作，卡端自动审核，进入系统数据库的业务数据，技术上100%准确！易：操作使用容易、业务部署容易、业务统计和管理轻松容易！廉：低成
17、本，无需配置庞大而分散的计算机网络和支付昂贵的上网费用！无需漫长而复杂的培训！,新赢家特点和优势,对移动公司易推广：与集团客户经营的核心需求紧密集合，容易打动客户，便于移动发展用户增粘性：通过单位统一要求，通过行业应用SIM卡业务绑定集团客户成员，并可一定程度促使异网用户回流到移动合定位：支撑行业应用的发展，借助STK卡终端，实现行业应用的有效落地促创新：提供差异化的产品与服务，创造更大的价值,新赢家典型案例,烟销通业务是新赢家在烟草行业的一个典型应用 为烟草公司提供销售、配送和稽查工作的移动业务手段 主要功能包括：零售户订单提交客户经理信息查询,信息上报配送人员接收配送指令,配送上传稽查人员
18、稽查情况上报收集意见建议,新赢家典型案例,在国内知名家电企业得到应用 主要客户包括：青岛海信海信科龙广西美菱湖北格力重庆格力,SIM通讯录,“SIM通讯录”是面向集团客户推出的一项便捷、安全、节约成本的单位通讯录和内部沟通管理业务。是结合移动通信网络、手机卡STK应用、OTA更新等技术的一项移动信息化创新应用通过手机SIM卡和后台系统相结合的方式管理单位通讯录。单位通讯录可以预装到单位员工的手机卡中，并能够与后台系统中的通讯录保持同步。,SIM通讯录,业务展现形式,SIM通讯录主要特点,号簿预置：号簿预装到专用SIM卡中，免去输入麻烦。短号管理：可将集团V网短号预置到SIM卡中，并可直接拨打，
19、不需要用户记忆短号，使集团V网业务如虎添翼。结构分组：号簿存储和浏览结构保持单位组织结构。统一管理：管理员负责单位通讯录的统一规划和管理。安全放心：单位通讯录安全存储在集团通讯管家平台，也可以本地备份；员工卡中的号簿不可复制、可“遥毁”管理。同步更新：可以从卡端或后台端发起，对号簿更新。短信群发：集团客户管理员或SIM卡用户，都可以对现成分组进行群发，目标选择非常便捷。统计分析：便于移动公司获取并分析集团客户的通讯录，为市场经营分析和精准营销提供支持和决策依据。,SIM通讯录,对集团客户的贡献用SIM通讯录，不用年年再印内部通信录，省事省钱！开通了集团V网，每个人都有短号，使用SIM通讯录卡，
20、不用记短号，随时查询和直接拨打！所有号码尽在“掌”握，前台不用再当“内部查号员”！通讯录的录入、更新、分类（组）管理等，一个人（企业制定管理员）搞定，全单位通用，节约时间，提高效率！短信群发真方便：单位通知、节日祝贺、日常沟通等，快捷轻松！单位内部沟通方便，大大提高凝聚力和战斗力！,SIM通讯录,对移动的贡献新增一项面向集团客户的移动信息化服务。非常适合与“集团V网”业务进行捆绑营销。方便集团客户成员使用集团V网业务、加强单位内部沟通效率，同时节约内部通信成本。SIM通讯录+集团V网，能有效维系存量集团客户，同时促进异网用户回流。获取并分析集团客户的通讯录，为市场经营分析和精准营销提供支持和决
21、策依据。,SIM通讯录典型案例,100多家企事业用户,中小学平安校园,“平安校园”是指每个学生佩戴一张平安校园学生卡，当学生到达学校后，到指定地点刷卡，系统向该学生的父母发一条手机短信，如“您的孩子已达学校”；同样地，如果学生离开校门的话，系统立即向该学生的父母发一条手机短信，如“您的孩子离开学校”。学校还可以进行日常校务信息管理，并迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收；向学生家长及时的发送学生在学校的学习情况，让老师与家长做到及时沟通，拉近了老师和家长之间的距离，达到了共同督导孩子的目的。,中小学平安校园,对小学生家长一项抽样调查（对武汉市5所学校的360多位家长）A：上学或放学途中因玩耍
22、嬉戏或其他原因，不准时到离校B：假借学校组织活动从家长手中要钱后，用于不健康游戏活动C：无法及时得到孩子的各种考试成绩和老师评价D：无法获知孩子在学校中的点滴变化，而无法及时鼓励或提醒E：与老师联系少，担心孩子不受老师关注F：工作繁忙无暇参加学校家长会，总是得不到重要信息,平安校园功能及特点,对家长普遍担心的问题，给出“平安校园”的整体解决方案,平安校园系统结构图,校信通平台,家长WEB服务（待建）,老师操作界面,信息管理，发送短信等,登录校信通服务网站,学校信息管理,学生刷卡,学生刷卡,学生刷卡,GPRS终端,GPRS终端,家长手机,家长手机,家长手机,SMS,SMS,平安校园可扩功能,天喻
23、平安校园卡具有学生身份证明、考勤记录、校园消费、图书借阅管理以及校信通信息服务的各项功能作为教育卡，平安校园卡预留了全民医保（公交、市图书馆、博物馆）等一卡多用接口和功能,移动应用开发,为集团客户提供的基于MAS和移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的满足集团客户信息化需求的移动信息化解决方案和应用服务,移动应用开发典型方案,移动应用开发典型方案,交流提纲,广东支撑工作汇报,广东移动业务支撑工作,丰富的人力资源，专业化服务队伍，秉承“贴近客户、用心服务”的理念，为广东移动的业务发展提供优质服务保障。与SIM卡开发及移动信息化相关的研发和技术支持人员150余人，市场营销服务人员40余
24、人，全部为大学本科以上学历。天喻在广州设有办事处，可以提供优质的本地化服务与支持,广东移动业务支撑工作,武汉天喻公司始终致力于协助广东移动的业务发展，提高客户的服务感知，主要工作如下：07年9月，为解决发到用户手中的库存卡立即更新为最新的菜单，我公司创新地提出一键式更新STK菜单解决方案。并在2个月内完成软件的开发及系统的建设。08年3月，为解决营业厅卡片兼容性等问题造成的用户投诉，我公司开发出卡片检测管理系统解决方案。08年3月至今，在集团提出卡片支撑行业应用要求下，我公司开发出了新赢家和SIM通讯录，参与了广东移动集团客户部组织的业务评审并顺利通过,广东移动业务支撑工作,结合SIM卡与OTA进行信息化应用开发：根据业务需求开发SIM卡菜单。移动公司的新业务通过SIM卡直达用户，将SIM卡变成行业应用有效落地的终端载体结合SIM卡与OTA推广行业应用：参与了广东移动OTA平台的技术支持，精熟于OTA的开发和应用扩展结合SIM卡与安全技术的综合应用：自主开发的结合PKI功能的安全SIM卡，能够实现短信加密、GPRS上网验证、数字签名和数字证书等功能，相当于为手机增加保密钥匙，适合安全性与保密性较高的政府等行业应用,天喻公司支撑体系,THE END Thank You,
