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1、,2023/2/27,http:/,移动互联网营销时代 未来盈利新风暴,2023/2/27,几个问题?,1，您是否因为广告费的去向问题而苦恼？2，您是否因为客户危机处理不及时而困扰？3，您是否因为无法准确锁定目标客群而纠结?4，您是否因为会员管理混乱而抓狂？5，您是否因为线上线下活动费时，费力，费钱而焦虑？6，您是否因为提升企业形象，突显品牌价值而失眠？7，。,移动互联网营销趋势,1,什么叫移动互联网？,移动互联网（简称MI）：顾名思义就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态。,聚餐时,上厕所时,旅游时,开车时,购物时,
2、你的手机是否已进入你的生活?你为什么更换新手机？你有使用手机购买机票、预订酒店、购买电影票等的经历么？,今天，智能移动终端承载了受众绝大多数的注意力,中国手机网民已经形成庞大规模，并保持快速发展的大势。,移动互联网时代已经来临！,ABOUT,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销”,-世界营销大师 克里曼特斯通,解读微信,2,什么是微信,微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机即时通讯工具。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。,微信的
3、成长,2011.1.21,2012.3.29,2012.9.17,2013.5.17,微信用户基数至今已突破6亿，成为移动互联网最大的流量入口！,微信进入全球前五APP,微信APP使用时长NO1,微信的用户月度浏览时长达到4.4亿小时，于2012年8月的1.3亿小时增长了2.5倍，在社交App中位列第一。新浪微博紧随其后，月度浏览时长为1.7亿小时，相较于2012年8月增长了49.3%除微信和新浪微博外的其他社交类App月度浏览时长均在1亿小时以下。,对消费者而言，它是一个即时聊天工具,对商家而言，它是一个互动营销工具。,微信是什么？,互动活动,聊天机器人,关键词回复,微信是什么？,微信是私密
4、性、功能性、社交性、平台性完美结合的即时通讯工具,私密性,功能性,社交性,平台性,微信是私密性、功能性、社交性、平台性完美结合的即时通讯工具,私密性,功能性,社交性,平台性,微信具有,广泛精准的用户,新的推广和传播渠道,天然的熟人社交互动平台,优质的客户服务体系锁定用户,建立专属CRM库且能随时调研,更低成本更高效率,广泛精准的用户,新的推广和传播渠道,天然的熟人社交互动平台,优质的客户服务体系锁定用户,建立专属CRM库且能随时调研,更低成本更高效率,微信,具有文字、图片、语音、视频、多人群聊等多种互动形式,截至2013年3月，注册用户过6亿，占中国移动互联网网民总数90%，成为国内移动互联网
5、最大入口,以手机作为客户终端，实现真正F2F点对点精准营销,微信基于QQ和手机联系人信息服务，建立移动互联网熟人圈子，传播更可信,微信，可以作为一切推广营销的收口。,微信是私密性、功能性、社交性、平台性完美结合的即时通讯工具,私密性,功能性,社交性,平台性,O2O 微信新科技改变生活,微信是私密性、功能性、社交性、平台性完美结合的即时通讯工具,私密性,功能性,社交性,平台性,借助近6亿的用户基数的微信大平台，点点客微伙伴帮助企业，有效利用微信公众平台，最大程度获取新顾客、活跃老顾客，转化忠实会员，帮助企业实现微信端的产品营销、品牌传播、产品服务。,微信是私密性、功能性、社交性、平台性完美结合的
6、即时通讯工具,私密性,功能性,社交性,平台性,微信5.0的新变化,1、公众帐号分为订阅号和服务号两种。2、扫一扫功能得到强化，扫描二维码，扫描条码、扫描图片、扫描街景和扫描文字。3、移动支付上线。4、公众帐号支持付费订阅。5、增加收藏功能。,微信操作人性化的八大技巧,1、双击界面底部的“微信”2、双击别人发给你的长文字3、双击或长按语音消息，就能快速切换扬声器与听筒模式，非常方便。永久切换扬声器模式和听筒模式，在“我”-“设置”-“通用”里；4、读完图文消息，右滑屏幕就能返回，很快；,微信操作人性化的八大技巧,5、在电脑上微信网页版，被移到了“发现”-“扫一扫”里；6、永久收藏微信消息，关注“
7、我的印象笔记”比微信自带的收藏功能好用；7、以前微信的字体只有小、中、大三个选项，微信5.0添加了“超大”号8、语音可以直接转成文字,2013第二季度，移动互联网支付交易规模达到了852.4亿元，环比猛增90.7，仅支付宝就占据了75的市场份额，财付通排名第二，占5.8的市场份额。,开通微信支付必须在微信中完成一笔交易后才能开通推荐公众号“QQ充值”充值话费体验微信支付。,微信支付开通的方法,注：一旦绑定成功，该微信号无法绑定其他姓名的银行卡/信用卡，请谨慎操作。,微信公众账号体验,微信路况,“微信路况”是由拥有500万用户的“车托帮安驾”提供1，实时路况2，好友两点之间的导航信息 3“wei
8、xinlukuang”,南航,武大助手,产品演示,3,点点客微伙伴,01,02,03,04,05,06,微网站,智能客服,微相册,微游戏,微预约,语音互动,微网站,企业的企业新闻与品牌的展示使用户更直观的了解企业,与用户共享企业每一份精彩,微相册,智能客服,增强用户体验，不断调整知识库内容，更精确,语音互动,直接喊出关键字，实现查询功能，提高互动效率,幸运抽奖 引爆粉丝激情,微游戏,微预约,手机随时预约，后台及时查看，坐等客户主动上门,点点客微伙伴,07,08,09,10,11,12,优惠券,虚拟展厅,会员卡,APP转化,一键兼容,位置回复,优惠券,互动营销 让粉丝变客户,不断互动中，提升用户
9、忠诚度,会员卡,虚拟展厅,360度展示店内实景,计算获得最近店铺地址,位置回复,微信&易信，一键绑定、一次编辑,一键兼容,APP转化,微官网转化为企业APP，尽显企业品质,微信营销应用战略,4,未来的营销就是把企业的产品和服务植入到客户或者准客户的手机里，把企业的门店开到客户的手机里。谁先掌握了移动互联网营销，谁就先掌握了客户。,每天投放了大量的广告，百度竞价 1.8W 带来30个咨询报纸广告 半版2W元短信营销 一条5分,效果才是最重要的！,什么是微信营销？1、点对面，一对多，全封闭无干扰。2、许可营销，精准推送，实时互动。3、口碑营销、私密营销4、O2O营销 5、客户服务与品牌营销6、开放
10、平台营销,企业微信营销实战1、客户服务、客户关系维护2、营销活动、公关活动3、品牌营销、维护4、企业内部通讯工具、员工关系维护5、企业内刊，员工自助平台,朋友圈公众平台,微信营销的两大平台,赞10个好友评论10 个好友添加10个好友（设置-通讯录）,朋友圈基本应用,激活老客户让新客户记住你（发名片）让客户与你互动（回赞）让客户知道你是谁（反复赞）让客户知道你的关注（公众号）赞的频率越高，客户回头率就越高（早上7-9点，中午12-14点，18-20点）每小时都在赞，睡前赞和早上赞效果更好,赞的应用技巧,微信公众平台：再小的个体，也有自己的品牌,微信公众平台在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一
11、平台，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。商家、企业、草根、媒体他们都加入了微信公众平台，你还在等待什么？,相当于是一个企业级的微信，是企业的自媒体+客户管理平台,什么是微信公众平台,提高工作效率节约用人成本,展现企业提升品牌形象,增加到店消费人数促进生意,微信公众平台可以给商家带来什么？,微信公众账号,这样的微信公众方式已经OUT MAN！,欢迎语让用户不知该怎么办,繁琐的数字回复消耗着用户的耐心,大篇幅的文字内容或者链接让用户失去兴趣,微信营销被淡化之后，你是否还在用微信只发广告文章？,移动门户,会员系统,微客服,互动游戏,LBS系
12、统,积分系统,微商城,微信,可与目标受众一对一的互动沟通，增加用户对品牌的黏性，进一步提升企业品牌的价值。,专业建设的微信公众平台,智能微信平台建设,营销策划活动运营,微信自媒体传播,数据价值挖据,在线客服系统：,提升客服效率，实现低成本、高效率的企业管理。同时可为用户提供最优质的在线客服服务。,智能微信平台建设,营销策划活动运营,微信自媒体传播,数据价值挖据,点击,微商城系统：,企业销售新渠道（从买到卖过程的虚拟商店，减少企业扩展新渠道成本），更好的服务于用户的，增加销售业绩。,智能微信平台建设,营销策划活动运营,微信自媒体传播,数据价值挖据,互动活动的策划：,根据以下几点进行策划活动,报告
13、给企业，确定活动的可行性。,结合企业整体品牌营销推广战略，结合时令、热点及粉丝的特性，针对性策划丰富的营销活动，通过推广营销渠道传播，实现微信端品牌病毒式传播、新客引流及客户活跃度的提升。,时令,时事热点,粉丝属性,企业整体品牌营销推广战略,智能微信平台建设,营销策划活动运营,微信自媒体传播,数据价值挖据,互动活动的运营：,通过微信活动，实现会员价值体系的升级和基于大数据的客户分组数据精准挖掘，实现精准内容个性化的营销，刺激参与度、活跃度新高。,微信自媒体传播,数据价值挖据,智能微信平台建设,营销策划活动运营,根据企业微信公众平台推广需求，为企业提供整合传播咨询方案，配合企业已有资源进行全面整
14、合传播，实现联网互动的传播效果。,已有资源推广咨询线上与线下整合传播方案,数据价值挖据,智能微信平台建设,微信自媒体传播,营销策划活动运营,微网站,微游戏,微预约,微会员,精准推送,微商城,曝光,进而促进产品的销售，进一步促进产品大量曝光,展示产品信息促进用户对公众平台的好感,活动的推广与分享与用户进一步拉近距离,促进用户进行会员注册，使用户对公众平台产生依赖感,直接实现在线购买和商品服务销售,通过数据分析用户，实现对不同属性的用户进行相应的信息（活动）推送,手机随时预约，后台及时查看信息，坐等客户主动上门,通过二维码的大量曝光，促进用户成为公众平台粉丝,微信营销系统,实战运用,5,我们卖的是
15、什么？,模式,网站,趋势和梦想,树立正确观念,程序,软件,系统,方案,工具,第一次跟客户谈的要点：洗脑，讲趋势，分享案例，留悬念，抛出签约客户和效果进行刺激，加客户微信，不定期推送签约商家，微营销文章和信息，等待客户主动上门。第二次跟客户谈的要点：介绍产品和服务，以及基于微信公众平台提供的营销方案，如何吸客，纳客，锁客，转介绍等。,客户沟通要点,微网站,与传统APP的区别,微信的强势入住：,什么是APP？,传统APP的尴尬：,APP是企业将信息植入客户手机作为宣传的最直接方法，但传统APP制作成本高、周期长、耗流量、占手机内存、推广成本无底洞、粉丝维护困难。,APP是移动无线平台终端应用软件。,轻点“关注”一切都轻松搞。,海量用户：截止2013年12月，微信用户已达6亿！,微信营销的基础点：将企业信息植入顾客的手机里。,微信营销的 五大支点：1、高到达率2、高曝光率3、高接受率4、高精准度5、高便利性,微信营销的核心点：天然的熟人社区，天然的口碑营销场所,微信的优势,THANK YOU,For Your Potential Watching,
