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1、1,MTP管理系列之：领导与管理,臺灣：新竹市自由路109號翡冷翠大廈8F-2Tel:886-3-5312402 Fax:886-3-5323908廣州：廣州市廣園中路203號河北大廈402室Tel:86-20-86396586 Fax:86-20-86396590深圳：深圳市寶安區松崗鎮新汽車站寫字樓 508室 Tel:86-755-27098545 Fax:86-755-27098547,中層幹部管理才能發展系列 MTP,2,领导的意义,由组织赋予个人统御其部属完成组织目标之权力。给领导者一种行为之影响力，及于团体中，激励每一份子，努力于组织目标之达成。,*组织心理学之观点：,MTP管理系
2、列之：领导与管理,-领导之作用-*完成组织目标*群体的交互作用,中層幹部管理才能發展系列 MTP,3,领导的意义,一位权力代表人引发部属，遵循一定的方法去行事之过程。,*组织行为学之观点：,MTP管理系列之：领导与管理,领导动态行为：领导人 部属 行事 结果,引发行为 方法 过程,今日组织中，有积极平衡性的个人才可能是领导者。未具平衡性之个人，不可能带动别人从事适当活动。影响企图失败，表示领导无效 领导者即丧失领导能力。,中層幹部管理才能發展系列 MTP,4,领导权之形成,MTP管理系列之：领导与管理,领导权的形成：人格物质+情境,特质论者建立的领导者，明确物质中包括：身体高矮，力气大小，知识
3、高低，目标认知性，热忱友善度，持续力，整合力，道德心，技术专长，决定定能力，坚忍心，外表，勇敢，智慧，表达能力，团体目标之敏感性。,价值系统,环境（生活方式）,时势造英雄,英雄造时势,中層幹部管理才能發展系列 MTP,5,领导的特质,MTP管理系列之：领导与管理,四大特质：知识-略高于追随者，具分析，沟通能力。社会成熟性-较成熟，不因挫折而沮丧，不因成功而自得，有合理的自信与自尊。内在动机与成就驱力*具强烈的个人动机完成工作任务。*目标实现提升至更高之目标追求。人群关系之态度-成功之领导者，体认到工作之完成乃系他人助成的尊重他人对人性产生健全之观感重视人群关系,中層幹部管理才能發展系列 MTP
4、,6,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,*依权力运用的划分1、独裁式：依靠权力与威势以强制命令迫人服从表面观之颇具效率领导者多重视权力而忽略其工作责任对一切决策，部属工作行为途径均代为强制决定经常引了不满、抗拒,中層幹部管理才能發展系列 MTP,7,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,2、放任式：无工作规范与制度让个人作自由活动，作自以为是的发展领导者把持权力，亦很少负其责任没有团体规范，成员相互冲突，争权夺利组织懈怠，各自为政，一盘散沙，无效率,中層幹部管理才能發展系列 MTP,8,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,3、民主式：依存在理性之指导和一定的规范激发组织各成员
5、自动自发，分工合作达成共同使命领导者与被领导者相互尊重领导者只重其责任不强调其权力对总属极积提供建议鼓励团体决策，提高决策正确性（缺点，决策缓慢）,中層幹部管理才能發展系列 MTP,9,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,*依参与度之高低可分为督导式：被领导者的参与度较低协商式：被领导者的参与度较高,中層幹部管理才能發展系列 MTP,10,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,*领导方式之采用不要一成不变-要因时因地因情势而变。例：应付紧急危机独裁式平时民主式充满技术性民主式高水准成员民主式技术性低独裁式低水准成员独裁式,中層幹部管理才能發展系列 MTP,11,领导的方式,MTP管理
6、系列之：领导与管理,*仁慈独裁者（Benevolent autocrat）在不影响士气下，领导者对员工施压有益的仁慈独裁者富同情心，但采独裁手段在大规模而复难的组织环境中不宜采民主手段民主参与式出现之同时，往往更需独裁式这领导,中層幹部管理才能發展系列 MTP,12,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,*部属才能之评估二大因素：工作能力会不会做教育训练工作精神要不要做领导激励部属能力之类型：L1：能力差，双缺乏敬业精神L2：能力稍差，但富工作热忱L3：能力强，但工作热忱起伏不定L4：能力强，也非常敬业,领导方式独裁式（指挥式）民主式（督导式）民主式（协商式）放任式（授权式）,中層幹部管理
7、才能發展系列 MTP,13,领导的方式,MTP管理系列之：领导与管理,*依主管作风的划分依（员工）为中心的领导强调员工个性需要之重要性领导者重视部属个人问题：健康、情绪、感情、态度及推行工作遭遇之困难、障碍、并协助解决采一般性监督态度部属有想当自主性领导者多运用赞赏，激励部属部属工作效率高，离职低,中層幹部管理才能發展系列 MTP,14,管理的方式,MTP管理系列之：领导与管理,依（工作）为中心的领导强调生产与技术视员工为达成组织目标的工具重视生产量、效率之提高，忽视个人问题采严密监督，动辄采奖惩措施部属无自主权，处处听命上级工作效率低，离职率高,中層幹部管理才能發展系列 MTP,15,管理方
8、阵,MTP管理系列之：领导与管理,管理方阵（Managerial grid）白莱克（Robert.Blake）与摩通(Jane S.Mouton）根据领导者对生产与员工的关心程度作会制而成方阵图以生产关心(concern for production）为横轴以人员关心（concern for people）为纵轴，每轴各列九格，共有八十一种合成型：,中層幹部管理才能發展系列 MTP,16,管理方阵,MTP管理系列之：领导与管理,最基本的五种领导方式一一型管理 对生产及人员关心程度低，对团体目标和员工需求只作低限制之努力，远离上司，放任部属，是消极的逃避责任专家，铁饭碗心态。一九型管理 对生产作
9、最低的关心，只求对人员作最大的关怀承认人性价值，鄙视机械功能，驵织气氛融洽，工作和谐，但忽略组织目标,中層幹部管理才能發展系列 MTP,17,管理方阵,MTP管理系列之：领导与管理,九一型管理 对生产最关心，对人员关心最低，认为提高生产才合于团体要求，为求满足生产需牺牲个人欲望，为提高生产力仅考虑工作之组织化，不者虑人员之组织化，领导者之职责为计划、命令、指挥，部属只有绝对服从。五五型管理 对生产与人员之关心均取中间值，认为组织之生产目标与个人需求不会完全一致，而想透过妥协之过程以（差不多主义）来解决问题，求取平衡，但领导者对人员及生产实未做最大的努力。,中層幹部管理才能發展系列 MTP,18
10、,管理方阵,MTP管理系列之：领导与管理,九九型管理对组织之生产与人员表现最高程度的关心，认为组织之目标与人员要求，完全不相矛盾此类管理为目前管理学家与心理学家所共同承认属最新的管理理论此领导型蔚蓝色下，部属参与工作决策，有效配合工作进度，充分活用部属意见、行使授权，使部属了解组织目标，造成良好的人群关系与科学管理达成组织之总体任务,中層幹部管理才能發展系列 MTP,19,权变领导,MTP管理系列之：领导与管理,*权变领导（Contingency Leadership）领导者使用领导方式时，应估量组织环境因素领导之成功与否，非完全是选择何种领导方式，并要了解当时的环境状况，亦即影响领导之各项变
11、数，此即为权变领导或称偶发式状况领导,中層幹部管理才能發展系列 MTP,20,权变领导,MTP管理系列之：领导与管理,*三项变数汤纳本（Robert Tannenbaum）与许密特（Warren H.Schmidt）认为领导者欲应讨一特定情况之变化，在选择最有效领导方式时应考虑：1、领导者的力量领导者选择领导方式的力量，来自：价值观念：对利润、效率、责任、关系之看法领导性向：对领导方式认定对部属的信心：对部属应对问题之看法，X理论？Y理论？对未知情况之安全感觉：持不安全感者独裁式领导对未知情况能加以容忍民主式领导,中層幹部管理才能發展系列 MTP,21,权变领导,MTP管理系列之：领导与管理,
12、2、部属的力量部属的内心需求，决定其行为方式组织中部属通常比较容易接纳民主式之领导部属欲使领导者，采行民主方式，需具备之条件：部属希望更多的独立式部属欲接纳决策之责任对不确定状部有高度之容忍力对觉得重要的问题有兴趣充分了解组织目标具充分之知识与经验希望参与组织决策,中層幹部管理才能發展系列 MTP,22,权变领导,MTP管理系列之：领导与管理,3、状况的力量状况的力量含：组织形态：形态不同，领导方式亦不同组织形态如生产、销售、服务、或组织大小、地理区域等团体效率：团体效率高，成员有相同背景，兴趣且能力高民主式，由成员分担决策责任问题类别：问题复难，需成员有丰富之学识，经验与能力且有充分的参与决策时间：时间紧迫，不容有缓慢之讨论，民主式领导则不适当,中層幹部管理才能發展系列 MTP,23,MTP管理系列之：领导与管理,Thank you Q&A,中層幹部管理才能發展系列 MTP,
