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1、。,卫兵圈成果报告,圈名：卫兵圈单位：成都中医药大学附属医院 风湿免疫科报告人：王丽,圈的组成,圈的组成,圈名说明 卫兵圈,在我们的精心护理下，把病患真正的放入到我们每一位护理人员 的心里，我们的双手托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，体现人文关怀，从而实现 护理品质的提升。,卫兵：“卫”是保卫，保护。“兵”通髌，髌骨，髌骨是膝关节组成的一部分，“兵”代表关节，因为我们科大部分是关节疼痛的患者，通过个性化的健康宣教，减轻患者关节疼痛，消除患者不良心理，提高患者的生活质量，提升满意度。,让我们用我们的温暖的双手，保护患者的关节，减轻患者的关节疼痛，温暖患者的心，给
2、予患者关心、关怀与呵护。,圈 徽 意 义,圈活动热点,全体圈员积极参与，共同学习，每月开会平均12次，出席率84%。,评价项目,护士重视程度,总分,（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：8人),减轻患者关节疼痛,提高病历书写质量,提升满意度,降低输液渗出率,增加患者对疾病的了解程度,急迫性,可行性,圈员能力,排序,选定,36,35,24,27,122,2,37,27,28,23,115,3,38,40,40,38,156,1,38,21,25,18,102,5,32,15,37,30,114,4,选定主题,。,本期活动主题：,提升患者满意度,编号,圈
3、名,名次,最终选定,1234,敷护圈 2 2,互信圈 1 3,如家圈 1 3,圈名的选定,得票,卫兵圈 4 1,选题的理由,对同仁而言：护士要明确健康教育的重要性及职责所在，做到人人参与，促进护理服务质量，增强自身素质。对患者而言：消除患者的不良心理，增强患者战胜疾病的 信心。对医院而言：提高患者满意度，避免医患纠纷，为医院创造良好的声誉，创造更大的社会效益。,2014/6/202014/7/20对100名患者进行健康教育相关知识调查，结果如下。,现况调查,过去对风湿科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼骨图),问题分析,现在状况,75%,85%,95%,39%,0%,10%,20%,30%,
4、40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,基本标准,本期目标,努力方向,风湿科患者疾病防护知识掌握率,目标设定,科室内自筹,争取医院支持,以实际效果衡量,多渠道解决,用于宣传教育专项开支,协助宣传教育,实施措施,制订计措施检查督办,与任务奖惩挂钩,与心理护理相结合,举办知识讲座,印发宣传资料,在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育,密切护患关系,结合实际谈体会,学习培训,以具体事例促进认识,认识重要性和必要性,判定,效 益 性,经济性,迫切性,可行性,科室其它人員,圈 员,圈 长,加强督办,多项活动,提高认识,增进感情,人 員,财力,方 法,如 何 做 好 风 湿 科 健
5、康 教 育,评定：半数以上圈员赞成判定：评定三项（含）以上者,结合患者具体病例进行,制定对策,我们在行动,我们在行动,我们在行动,风湿科品管圈活动健康教育效果评估表（单项）,注:”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共8 人，综合评定为总分。,评定效果,风湿科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，患者对护理工作的满意率由79%提升至98%,39%,87.5%,79%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,活动前,超过目标值,活动后,图例 患者对风湿科护理工作的滿意率 风湿科患者疾病防护知识掌握率。,评定效果,98%,总结与改进,开展品管圈活动取得的初步收获,总结与改进,下期主题,减轻患者关节的疼痛,谢谢！请指教!风湿科-卫兵圈,
