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1、,徐家汇商城微信营销方案,与时尚同行,目录,任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划,任务解读,任务：配合商城整体营销计划，进行微信营销,品牌传播传承集团的品牌文化,销售促进为商城引导流量,客户服务扎根微信，与用户互动沟通,微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题,1.为什么徐家汇商城需要微信营销？2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？,要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起,需求1.0消费者主要根据价格选择商品,需求2.0消费者选择质量好的商品,需求3.0消费者更在意品牌,需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通,着重于产品的性价比,情感营销,
2、消费者对品牌有更多情感方面的诉求,情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上,如何理解品牌的情感营销？品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌；品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。,那么徐家汇商城是否具备情感营销的基础呢,品牌层面,产品层面,徐家汇商城的诉求是“时尚高端百货商城”，用感性的基调向消费者倡导爱和时尚，由此就具备了情感营销的基础。,徐家汇商城主要销售服装、配饰、日用百货等商品，这些正好都是有着温馨含义的产品，因此也具备了情感营销的产品基础。,对于我们的目标客群来说，这又意味着什么呢？,目
3、标受众扫描,年龄：25-40岁处于事业稳定、中上生活阶层性别：女性偏多性格上更偏向于感性他们有家庭或恋人，有朋友，有亲人理性与感性的纠结一直存在于他们的生活中,我们需要更有效的情感沟通平台,Q:为什么徐家汇商城需要微信营销？A:拉近与消费者的距离，从内容到形式上为徐家汇商城的情感营销创造更多机会Q：微信营销在整体营销中扮演什么角色？A：与其他的营销计划形成互补，拉动消费者购买，完成品牌传播目标,徐家汇商城微信营销的任务解读,目录,任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划,微信营销的价值,情感营销,强化品牌背书，增强品牌信任,与用户沟通，增强情感归属让消费者经常考虑徐家汇商城,
4、执行层面品牌,品牌定位-明确“爱”与“时尚”的定位内容支撑-注入温情元素，传递爱的主题，拉动与用户之间的直接互动-协助品牌内容的传播活动支撑-融入“时尚”与“爱”的元素的微信主题活动-配合重大的品牌活动的推广，拉近与受众的距离,执行层面产品,产品促销-用时尚与爱的主题包装产品，触动用户购买 客户服务-为用户提供温馨的客户服务，引动用户购买,这就是徐家汇商城的微信营销策略,情感营销,这篇文章好温馨啊,哥们，徐家汇商城微信上的这个段子太逗了，我转你看看,这个婚庆四件套很不错啊，问问看他们有没有促销活动,哇，这个“徐家汇商城”的活动好有意思啊,每天接受正能量，天空看上去也更蓝了,老公啊，你看到徐家汇
5、商城微信推荐的家居服装了吗，好有爱啊,让徐家汇商城微信成为受众信任的朋友,品牌性格,真诚、友善、感性、有品味、热爱生活如同一个随时可以聊天、值得信赖的好朋友,品牌定位,徐家汇商城不再是一个可望不可即的企业TA倡导“爱”与“时尚”，活力四射,品牌资产,内容方向,渠道运用,微信,BBS,微博,官方网站,老客户,潜在客户,普通大众,以微信为核心，聚集多个营销渠道，覆盖多数的目标受众，完成用户情感沟通、销售导流等目标,主要营销方法,目录,任务解读&背景分析徐家汇商城微信运营策略规划阶段性执行规划,日常执行类目,智能客服系统会员管理和优惠券,内容推送互动活动,阶段性规划,6月,7月,8月,9月,10月,
6、11月,12月,日常数据报告的图示化设计,节日、热点的话题活动,微信的风格定型,官方微信日常维护,第三方账号的合作,“激情盛夏”主题营销,“风情之秋”主题营销,“冬之温暖”主题营销,年度主题解读,主题解读,风情之秋,主题解读,激情盛夏,夏天的关键词是激情、火热，代表了一种欣欣向荣热情勃发的状态；与情人幽会，与朋友大口喝酒，这是激情的盛夏。,主题解读,风情之秋,秋天不是天凉和悲戚，秋天是收获与风情的季节，你是否已经感受到来自于朋友和亲人的关心，让我们一起在这个秋天，享受温情和爱意。,主题解读,冬之温暖,冬天是万物皆寂的季节，但在这寒冷的外皮下，洋溢的却是温暖的火光，我们的生活中也有着很多的阻碍，
7、但这些都不能阻止我们对“爱”与“温情”的追求。,日常文案、活动,内容,活动,30,内容,活动,1、时尚达人,玩转指尖,新色彩、新质感、新图案让指尖也可以像高级时装一样呈现出极致美,内容,活动,1、时尚达人,美好年代,觥筹交错、轻歌曼舞极尽奢华的社交酒会上，身份显赫的贵族名媛佩戴着宛若高级订制般的精致珠宝，带你重回19世纪末欧洲历史上绚丽多姿的美好年代。,内容,活动,1、时尚达人,一场比迷你裙还短的青春,早知道一年后我会更胖，我绝不会对情人节的迷你裙说不早知道3年后我会更忙，我一定不会对阳光海滩说不早知道5年后，连你也忍无可忍的离开我，我一定会在短暂的青春，我们恒久的一生，做出对的选择早知道。人
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