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1、2010-2012 年全球供应链发展趋势,格林斯潘先生，能告诉我美国经济怎么了吗？,世界各国领导人忙于金融救险,让你们去忙吧！,面临的问题,1.我们的供应链能否支持经济复苏？2.从全球经济衰退中怎样获得经验教训？,?,目录,关于本次调研,这次调研是基于全面的在线调查问卷，辅以对多名受访者的一系列访谈，旨在捕捉当前趋势，预测未来三年的挑战和机遇。,研究背景,按所在区域划分1.欧洲2.美洲3.亚洲,按照2009年公司年收入划分（美元）1.50亿元2.10亿元-50亿元3.5亿元-10亿元4.1亿元-5亿元5.1亿元,按所属行业划分1.电子与电信2.汽车、航空航天3.消费品4.医疗保健5.物流6.其
2、他,受访者,摘要,2008年和2009年的全球经济危机使多个行业内的企业在供应链方面遭遇了严重的冲击和需求的波动。与此相比，在2010年的年初，随着全球经济持续复苏，大多数接受调研的企业都相信，来自其客户群的需求会有显著的好转，而在接下来的几年中，企业盈利能力也会稳步提升。然而，这种普遍的乐观心理或许不太成熟。在经济衰退期间，受短期应急需求的驱策，许多企业都未能加强关键能力。只有一小部分企业真正提高了供应链灵活性和流程，以捕捉需求增长以及更好地管理市场高波动性。,摘要,企业是否能把握机会，在最终的经济复苏的专辑中获益，主要取决于他们如何应对五大关键的供应链挑战:趋势1：供应链波动和不确定性不断
3、增加 市场透明度和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降低。产品商品化减少了消费者和商业客户（B2B）环境中的差异化优势。趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。,摘要,趋势3：市场动态需要区域性、成本优化的供应链配置 客户需求和竞争对手使得区域性量身定制的供应链和产品服务势在必行。端到端供应链成本优化将成为重要利器。趋势4：风险管理涉及端到端供应链 风险和机遇管理应涵盖整个供应链从需求计划到制造产能的拓充，还应包含关键合作伙伴的供应链。趋势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 供应链组织必须被视为一个统
4、一的整体。为了实现有效而显著的改进，需要获得涵盖供应链所有职能的支持。,过早乐观？,这次调研的目的之一在于了解全球供应链领导者对于其企业和所属行业的收入与利润潜力的看法。调研结果显示，总体而言这些企业是乐观的。,过早乐观？,值得注意的是，美洲的企业对于其前景是最不乐观的，而亚洲企业则是信心满满。在亚洲，中国的受访者对其未来的预期最高，而日本企业最为忧虑。考虑到不断蔓延的信贷危机，欧洲的乐观主义尤为值得往意。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势1：供应链波动和不确定性不断增加 市场透明和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降低。产品商品化减少了消费者和和商业客户环境的差异。当前的需求波动不仅仅是
5、由于近期的危机，因而将在复苏期间造成牛鞭效应。许多商业客户和消费者忽视对特定产品的忠诚度，缺乏健全的预测和计划工具进一步加剧了这一问题。,2010-2012年供应链发展趋势,管理层的关注转向 更低成本的供应商,无法迅速制定决策来响应市场变化,管理层对现金流和利润的关注,供应链灵活性 的主要挑战受访者百分比（可多选）,供应商绩效低下（质量和及时交付方面）,供应链和产品开发之间缺乏整合,需求不断增加的客户,缺乏对当前市场需求的可见性,需求波动和预测准确性不足,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析1：提高关键元件供应的稳定性 全球最大的电信产品和服务供应商之一(这家企业在2009年的收入超过
6、1000亿美元)拥有一个在消费者中极为知名的品牌。这家企业的很大一部分收入来自向大型企业和主要电信服务提供商销售服务和设备。每个细分市场的客户群均对高水平的服务提出了独特的要求。因而，这家公司将维护所有细分市场的优质服务列为优先任务，并关注内部供应链以支持无缝的网络设备流。,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析1：提高关键元件供应的稳定性 这家企业对预测和计划流程进行了重整，改为每周更新一次预测。除此之外，这家企业开始请关键设备和元件供应商参与每周计划周期。管理层认识到，增强现有管理信息系统可以使得企业更轻松地在全球范围内收集数据、整合信息。这位供应链高级管理人员说到，“我们获得了显著
7、的增长，减少了库存，还保持了卓越的服务这一切都是同步实现的。”,2010-2012年供应链发展趋势,案例评论 业绩最突出的企业已经采取措施，以改进所有供应链合作伙伴的供应链响应时间和可见性。企业主要关注的是加强与关键客户的协作，以降低预测外的需求变化。接近半数的受访者计划开发流程来改进需求感应度也就是实时了解市场需求，而不是等待事后的报表。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。大多数受访者都预测未来的业务增长主要源于新的国际客户和为这些客户量身定制的产品。因而，超
8、过85的企业预测，其供应链的复杂程度将在2012年之前显著增长。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 大多数受访者预期，国际客户的数量将增加，将需要更多不同种类的产品来满足客户期望。接近30的受访者预计，截至2012年制造工厂的数量将减少，这反映了企业将增加外包的预期。类似地，接近30的战略供应商数量减少表明，许多企业希望进一步整合其供应商群体。,2010-2012年供应链发展趋势,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析2：PG端到端供应链管理 金融危机后，宝洁公司(PG)的管理层启动了一项复苏计划,目标就是部署全面优化的端到端流程，从供
9、应商到客户，跨越多重组织鸿沟。客户/市场展望推动了全部供应链改进。与主要供应商密切协作，分析和优化完整的价值流，大大 有助于缩短关键原材料的交货周期。除 此之外，新供应商的门户网站可共享 计划和交付信息并将供应商交付承诺 和结果连接到ERP系统。,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析2：PG端到端供应链管理 这些变化带来了巨大成果：更快的制造响应力、制造生产力提高超过20、在保持高客户服务水平的同时将地区库存减少18、原材料交货周期缩短达50、更快速的新产品发布、总体交付成本削减超过12。,2010-2012年供应链发展趋势,案例评论 领先的企业需要管理不断增长的国际客户和供应商群体，
10、区域化配置的供应链将是成功的关键。根据当地客户的需求为其提供服务，同时以尽可能经济的方式整合供应链合作伙伴、制造工厂和分销中心。通过具成本效益的网络服务于国际客户，同时保持最大化的灵活性。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势3：市场动态需要地区性、成本优化的供应链配置 客户需求和竞争对手使量身定制的供应链和产品服务势在必行，端到端供应链成本优化将成为重要利器。受访者充满信心地认为，他们能够在未来两年中实现可观的毛利润增长。与低迷时期相同，收益并非来自提价，而是源于进一步削减端到端供应链成本。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势3：市场动态需要地区性、成本优化的供应链配置 全球化供应
11、链运营和外包特定职能被视为控制成本的关键。外包日益盛行，它可使企业借助新兴市场中的较低成本，并提高其自身供应链的灵活性。外包需求增长最快的职能将是产品开发、战略和运营采购、供应链规划，和人事/财务/信息系统等共享服务。,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析3：笔记本电脑商品化和成本压力促进供应链转型 一家营业额达数十亿美元的中国笔记本电脑设计制造商仍竭力在出现严重价格侵蚀现象的市场中保持竞争优势。企业的高级管理人员迅速采取措施，重新修改了上市战略和供应链网络。这家企业将成品库存移出销售渠道，转为海运在途库存，此举显著稳定了供应链。通过这样的改变，就有了足够的在途库存，解决了中国制造 劳
12、动力短缺月的问题，而不会影响客户 交付。同时，运用空运补货以对需求变 化做实时调整。,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析3：笔记本电脑商品化和成本压力促进供应链转型,2010-2012年供应链发展趋势,案例评论 领先的企业理解隐含成本的影响，也在积极采取措施识别和管理此类成本。许多企业都在采用“总体供应链成本工程”，以整合的方法计算和管理所有供应链职能和接口的总体成本。涵盖整个端到端供应链(从订单管理、外包和制造到物流和运输)的严格成本优化是成功的关键。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势4：风险管理触及端到端供应链 金融危机后，企业开始随时关注其供应商的财务状况，缓解违约风险
13、，同时积极管理自己的运营资本。如今，风险已经成为整个供应链的管理挑战。在应对自身的成本压力时，许多客户都着重资产管理，并开始将供应链风险转移给上游供应商。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势4：风险管理触及端到端供应链,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析4：宝马公司（BMW）供应商合作伙伴蓝图 金融危机后，宝马公司开发出一种管理供应商组合的综合方法。这种组合包含八个模块，囊括了合作伙伴协作和风险管理的整个生命周期。宝马公司定期执行绩效和技术审核，以评估合作伙伴的创新潜力和战略契合性。使用路线图制定可 持续的绩效改进路径，集中管理的数据库 整合信息，以便实现一致的供应商信息 管理
14、。这种选择战略大幅缓解了供应商 违约的风险。,2010-2012年供应链发展趋势,案例分析2：PG端到端供应链管理 供应商绩效的透明度和所实施的改正措施使宝马公司得以确保生产车间的无中断供应，与此同时显著改进了供应商所交付的零部件质量。男人都有一个梦:坐宝马开奔驰！,2010-2012年供应链发展趋势,案例评论 领先的企业正采取端到端方法来管理供应链各节点的风险。为了精简供应链，它们积极参与需求计划，确保仅订购履行客户订单所需的原材料。尽量限制后期定制产品的复杂度。将库存的职责转移给供应商，确保在生产后立即将成品发送给客户，来进一步缓解与库存相关的风险。,2010-2012年供应链发展趋势,趋
15、势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 供应链组织必须被视为统一的整体，为了实现有效而显著的改进需要获得涵盖供应链所有职能的支持。供应链组织的问题妨碍了企业从经济复苏的转机中获益。约有30的受访者提到，产品开发和制造等供应链职能之间缺乏整合。许多企业尚未为其供应链经理提供相应的授权。,2010-2012年供应链发展趋势,趋势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 领先的企业已采取措施来整合和授权其供应链组织，整合上游和下游的供应链合作伙伴。同时更加关注寻找和培训具有端到端供应链知识的优秀人才。建立全球化的整合供应链管理已成为一项重要的优先任务。在2010年，约有50的企业将 征全球化整合层面上管理供应链规划 及销售和运营计划(SOP)，而根据 预计，在2012年这个数字将达到60。,2010-2012年供应链发展趋势,供应链组织面临的主要挑战,重塑供应链以满足客户和供应商的需求,加强扩展供应链的管理,授权供应链组织,全球供应链组织的挑战,在人才争取战争中获胜,20102012年首席运营官执行纲要,20102012年全球领先企业首席运营官执行纲要,Thank You!,
