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1、应用TD监控模块，助力TD业务发展,单位：中国移动通信集团天津有限公司时间：2010年3月,一、经分系统TD模块主要功能,1、发展现状监控,2、目标用户定位,经分TD模块TD业务监控模型,终端,TD监控模型,G3手机及无线座机用户构成分析,分公司TD用户分析,客户构成及产品构成,客户发展趋势,借鉴经分系统中2G客户监控模块，并结合TD自身的特色业务，开发TD月报模型框架如下：,业务量,客户,收入,收入发展趋势,TD收入占总运营收入比,ARPU变化趋势,计费时长,MOU,数据流量,各类产品计费时长够长及发展趋势,各分公司计费时长发展趋势,各类产品数据流量及发展趋势,各分公司数据流量发展趋势,各类
2、产品ARPU变化趋势,各类TD终端实际销量及变化趋势,各机型终端销量及变化趋势,TD特色业务,六类特色业务普及率,可视电话计费时长及MOU,TD监控模块整体框架图,分为TD客户、TD用户收入、TD业务量、TD终端、无线座机、特色业务几个功能模块：,1、实时监控TD用户数发展情况,分析手机、无线座机、数据卡、上网本各类用户发展数据，及时发现各类指标异动；分析各分公司TD客户数及手机和无线座机占比情况；,结合各类用户明细数据进行TD客户进一步分析,G3套餐用户占比16.85%,结合经分系统用户各类用户明细数据，对TD客户数的构成及发展情况进行进一步分析,2、监控和分析各类TD客户的收入和ARPU情
3、况：,3、对TD客户业务量进行监控,计费时长,数据流量,4、监控TD终端销售情况,各类终端销量,各类终端使用率分析,通过明细数据对各类TD终端销量进行分析,跟踪各营销活动发展情况,798,798,798,798,798,840,2100,1500,1080,1080,1200,2100,1500,预存话费金额,1元购机,分析各终端营销活动的终端销量，及各型号终端销量分布,经验总结,TD用户是移动公司重点发展的对象，在经分系统中建立TD监控模型，满足了经分人员对常消费行为以及终端发展情况进行日常的监控的需要；天津公司根据目前2G转为3G的用户的消费行为特征进行了深入分析，并以此圈定目前2G用户中的TD目标客户群，为TD业务的发展、营销活动的推广、以及终端销售都提供了可靠的依据。,下一步工作展望,进一步完善TD用户监控模型目前在TD用户监控模型中，应将TD用户按照不同类型进一步细分，如2G3G手机并用的TD用户、仅使用3G手机的用户等；分析2G用户转网动机目前对TD用户的专项分析，仅限于对目前TD用户消费行为的特征进行分析，并以此圈定TD目标客户群；但在对2G用户为何转网、以何种方式转网，并没有进行深入分析，透彻了解2G用户转网的动机，对我们抢挖竞争对手用户，以及防止竞争对手抢挖移动用户，具有重要意义；,谢谢！,
