《辽宁公司破冰多回路群体营销模式实践全攻.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《辽宁公司破冰多回路群体营销模式实践全攻.ppt（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、商业的能量冲击着每个角落，人们无处躲藏,于是，消费者们进化了，强壮了,Give them nothing,but take from them everything!,2009多回路群体营销模式实践全攻略,2009.8,营销行为具有社会属性通讯行为更关乎多方利益与感官如何有效营销，摆正营销过程中各要素关系是王道！,【第一章】,注：毛泽东书“论十大关系”,这是属于运营商与消费者的博弈，每置一子都可产生深度影响，多方关系需全面协调，可操控全盘,【百般挑剔，永不满足】,捆绑式体验营销,硬性宣传过频,对营销活动产生抗拒,运营商,消费者,忌讳投入时间和精力去研究,锦囊计：,产品种类过多操作过程复杂,对业
2、务推广缺乏信任,减少硬性传播，投入软性、嵌入式营销方式,矛盾,【又爱又恨，贪婪成性】,爱,恨,政策优惠,娱乐趣味,学习、应用复杂,费用顾虑,锦囊计：,明确费用，信息提纯，简化操作,发生费用,操作便捷学习简单,应用需求,终端支持,大众评价,【求简求廉，求真务实】,锦囊计：,加强终端纠错，注重舆情营销,【相互真诚，高度信任】,消费者,潜在消费者,锦囊计：,提高成熟用户的正面理解，提升其满意度，强化推广业务特点,【和而不同，趋向从众】,消费群体中有相对一致的价值标准、评判体系，行为趋同，且群体中个体意志减弱，极易出现从众现象,营销目标由单点用户转向特定群体，形成从众效果,十大关系中暴露六种营销趋势,
3、群体行为,人际推介,软性营销,以老带新,终端服务,简单娱乐,群体行为,人际推介,软性营销,以老带新,终端服务,简单娱乐,产生发起者,接受推介终止传递,拒绝推介,自由推介,营销传播启动,接收推介继续传递,多回路群体营销模式图,回路传播造成群体施压效果产生从众,回路传播造成群体施压效果产生从众,终端服务为参与提供技术保证,接受活动主动参与,特定群体的意见领袖,系统筛选种子用户，进行小范围活动激发参与,发起者是多回路群体推介的启动环节，必须保证吸引最大量的发起者和单体最大驱动力,通过软性手段，为意见领袖提供信息来源，并激发其参与欲望,以精确营销为基础，根据深度运营数据，有针对性地引导该人群参与,主观
4、上对营销活动可参与价值及娱乐特制认同,发起者,利用群体的多次传播进行施压，使受众产生足够动机对营销活动进行了解和参与。,利用多回路群体营销的强大传播力，结合个人传播交叉的特点，可实现比常规人际营销传播更强悍的效果。,【第二章】,争当飞信部落酋长（推广内容含飞信+139邮箱业务）,优惠政策优厚，可迅速 制造出首批传播发起,活动简介,活动亮点,争当飞信部落酋长活动效果评估,飞信群组数分析,飞信群活跃用户数分析,通过本活动，飞信群组数增至7.7万个，群组用户数达到87.2万户，位居全国 第二。,飞信群组活跃用户数升至114.5万，位居全国第五。群组活跃用户数占比回升至45.0%,第二,飞信积分嘉年华
5、活动效果评估,飞信活跃用户数分析,通过活动，飞信活跃用户数由1月份的73.1万，稳步提升至114.5万，提升幅度达56.6%。,活动一：每月新增飞信积分达到200分/360分/600分，用pc或手机端登陆天数大于10，且每月通过PC或手机端客户端发送消息数量达到200条以上，即可获赠2元/5元/10元话费。活动二：参与活动一的用户如果同时为辽宁的139邮箱注册用户，且满足每月至少用139邮箱发送邮件大于15次（包括15次排除自动转发和自动回复邮件），即可额外再获得2元话奖励。,辽宁“飞信积分嘉年华”活动曾被集团公司通报表扬（市通2009241号）,活动简介,号簿管家与手机视频活动效果评估,截至
6、7月，辽宁公司位居全国第三名,截至7月，辽宁公司位居全国第一名,139邮箱-推荐有礼,活动时间：2009年4月1日6月30日活动内容：活动期间，现有139邮箱用户登录139邮箱首页最新活动，点击进入活动专区，可通过短信、邮件或宣传链接地址三种方式向好友（从未注册开通过139邮箱业务的省内移动用户）推荐139邮箱，引导好友注册邮箱并用139邮箱发标题为“我已注册成功”的邮件到推荐人的139邮箱进行确认，即算完成一个好友推荐。推荐5-9名好友开通139邮箱业务，可获5元话费奖励；推荐10-14名好友开通139邮箱业务，可获10元话费奖励；推荐15名以上（含15名）好友开通139邮箱业务，可获20元
7、话费奖励。兑奖周期以月为单位，每月统计上月推荐情况，并给予推荐者相应的话费奖励，奖励周期为自然月。每月以最好奖励为准不可重复获奖。,短信、邮件、链接立体多回路反馈，增强传播合力,活动简介,活动亮点,139邮箱-推荐有礼活动效果评估,139邮箱用户活跃度分析,通过本活动，139邮箱活跃用户数达到70.09万,同时，活跃用户占比稳步提升至31.44%,全曲下载-寻找音乐新鲜人,活动时间：2009年1月1日-2009年12月31日活动内容：当月使用全曲下载业务主动下载一首全曲，就能得到2元话费（每月奖励一次），当月推荐一首全曲给音乐新鲜人（即2009年7月1日起从未使用过全曲下载业务的客户），新鲜人
8、下载成功后，推荐者得3元话费，新鲜人可得2元话费。每个客户当月最多可获得一次推荐奖励。,主动被动双方利益均衡，保证传播顺利进行,活动简介,活动亮点,全曲下载，寻找音乐新鲜人活动效果评估,全曲下载活动效果分析,通过本活动，共吸引用户44.8万户参与活动，累计带来全曲下载量71.2万次，占总下载量的59.8%。,回路保护，使回路再传播有一定节奏，使强化效果,12580-查询有礼，推荐有奖,活动期间，省内移动客户成功推荐2名以上好友（含2名）使用12580，推荐人即可在次月获得2元话费奖励，话费将以系统充值方式存入客户账户。客户编辑短信“TJ被推荐手机号码”发送至10658088，进行推荐资格确认和
9、登记，推荐好友使用12580。成功推荐两名以上（含2名）好友使用，系统将给推荐人发送告知短信。被推荐客户必须为未使用过12580业务的客户；被推荐客户在推荐当日不能被其他客户推荐；被推荐客户在推荐当日未拨打12580并成功使用查询业务视为推荐失败，次日可被其他客户推荐。,活动简介,活动亮点,12580-查询有礼，推荐有奖活动效果评估,活动期间，12580查询类别多样化，天气查询量月均2963次，仅占总查询量的0.79%。,12580查询类别分析,健康！,彩铃齐分享，帮我赢大奖,回路直接反馈，成效立竿见影对发起者吸引强大，可令传播迅速启动,活动规则,活动亮点,活动期间，客户A推荐客 户B当月首次
10、通过“1”“#”复制功能成功下载客户A的付费彩铃，客户A即可获得1积分，以此类推。当客户A累积到一定分数，且当月积分全省排名前100，即可获得话费奖励。积分高于200分且当月积分排名前3名，可获得800元话费；积分高于60分且为当月积分排名第4-10名，可获得200元话费；积分高于20分且为当月积分排名第11-100名，可获得50元话费。,彩铃齐分享，帮我赢大奖活动效果评估,活动带动彩铃下载用户数分析,活动期间，共有5.03万人参与活动，通过活动带动的彩铃下载用户数达9.95万户。,【第三章】,1,依据真实现状导出，具有极强针对性2,逻辑简单，具有高度可复制性3,利用群体行为，抵消抗拒心理,1，该理论在新产品推广中将同样发挥作用2，可进一步发展，于终端服务展开高度互动3，对高应用难度业务的营销起到辅助4，可甄选一批种子用户作为长期合作伙伴,请各兄弟公司批评指正！,中国移动通信集团辽宁有限公司,
