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1、企业文化落地生根五部曲,xiongjialin2009年7月,推荐资源，今日三农网，http:/,五部曲,1,企业文化体系定位,导入CI体系,8,9,企业文化的落地实施、宣导,企业文化的网络构建,22,21,企业文化现状调研分析,目录,企业文化的重要功能,1、企业内部强大的凝聚力。2、营造激发员工潜能的良好机制。3、创造企业持续发展的“造血”功能。4、使企业长期保持创新、诚信的外部形象。,企业文化项目前期准备阶段,客户需求接洽,初步分析,项目建议书,组建项目组,合同签定,资料整理,资料研究,项目访谈,项目启动会,沟通研讨,企业文化的落地生根,精神文化,制度文化,行为文化,物质文化,企业文化的四
2、个层次,2、企业面临的主要矛盾；,1、企业的经营情况和特点；,4、企业所处地区和文化形态分析；,3、企业员工素质状况；,6、企业发展史总结与分析；,5、企业现有的文化传统提炼；,4、企业现有文化的适应性；,7、企业现有文化状况分析；,调研的工作方法：1、文案调查法2、问卷调查法3、访谈法,模块一：企业文化调研分析的主要内容,咨询成果：企业文化调研分析报告,2、提炼企业愿景、使命、价值观,1、设立企业文化建设委员会机构、企业文化部,4、企业发展简史；,3、企业文化手册；,模块二：企业文化体系的定位,咨询成果：企业愿景、使命、价值观、经营理念等,平衡计分卡BSC的思路：化战略为行动的战略执行体系,
3、使命我们为什么存在,价值什么对我们重要,愿景我们希望的什么,战略我们的对策,平衡计分卡指标和重点,目标值和战略行动方案我们需要做什么,个人目标我需要做什么,战略成果,满意的股东,愉悦的客户,高效的流程,士气高昂且训练有素的工作团队,战略地图诠释战略,模块三：导入CI 名牌战略增强竞争力,咨询成果：企业文化CI手册等,MI理念识别,VI（视觉识别）,BI行为识别,企业CI体系,CI体系导入的影响力,吸引人才，确保企业生产力；激励员工士气，改造组织气候；增强合作机构、股东的好感和信心；号召关系企业；提升企业的形象与知名度；提高广告效果；增进公司营业额；统一设计形式，提升形象，节约成本；,导入MI（
4、理念视别）部分：精神铸造新形象,1、经营理念：包括企业生存的意义、经营宗旨、经营方向、企业盈利及企业对社会承担的责任。2、企业文化。包括企业精神、企业价值观的确立，企业物质文化、精神文化、制度文化建设。3、管理原则：包括在人事、生产、民主等管理中都要体现人本管理的原则。4、发展战略：包括人才资源战略、市场战略、竞争战略、产品质量战略、企业成长战略寺，经营原则包括创新原则、服务原则、用户至上原则、盈利原则等。5、企业伦理：指企业伦理准则的制订和执行情况，反不正当竞争和反腐败的执行情况。6、企业精神口号：即企业精神的浓缩，应全面体现企业的个性。,1、全面细致地进行企业调研，了解经营者的意图、行业特
5、征、营运状况、发展前景与社会期待，确定理念的诉求方向。2、在调研的基础上寻找理念的突破口，进行基点定位，并在相近意义域间提供若干可选择的语言表达方式。3、在广大员工与专业技术人员中广泛征求意见，经过研判后确定一种富于表现力的、口号式的理念表达方式。4、用简明的方式解释理念各个层次的意义，构成总概念书中的核心内容,MI设计的四个步骤,导入BI（行为视别）部分：做行动的巨人,规章制度,日常工作与决策,典礼、仪式,树立典范,建立传播网,BI,教育训练,1、规章制度：规章制度决定员工的做事方法和规范，如果把企业理念融入其中，规章制度实施起来更为容易，而且会使企业获得最有力的推广工具。2、日常工作与决策
6、：企业的理念必须随时反映到企业的日常工作和决策上。3、树立典范：为了实施企业理念，企业的整体及各个单位内部都应有员工可以学习的榜样，同时还培育了员工的荣誉心和责任感。4、典礼、仪式：举办各种典礼、仪式或聚餐会，使企业理念通过活动更丰富生动地展现出来。5、建立传播网：在正式的传播渠道方面有企业报刊、布告栏、员工座谈会、公告、函件、意见箱及教育培训等；非正式渠道包括人际交流等。6、教育训练：重视对员工的教育培训，安排企业文化课程，传播企业理念和企业文化。,企业行为BI实施的六个方面：,1、市场调查：包括产品调查、消费者调查、市场潜力调查、市场发展调查、市场定位。2、公共关系：企业与政府、与社区、企
7、业与企业之间的关系。3、宣传广告：商品推销广告和企业形象广告。4、促销活动：建立和提高企业及其产品的知名度、信誉度和美誉度，建立信息沟通网络。5、服务水准：包括实行全方位服务，立体化、多层化、全过程服务。6、公益活动：包括赞助社会公益事业、展示企业实力、赞助文化教育事业及其它社会公益事业。,BI对外活动识别部分：,1、企业生产环境营造：健康文明的生产环境建设，以及企业环保意识和可持续发展意识、生态意识的教育。2、企业人文环境营造：创造员工身心健康、积极向上、团结互助的人文环境，积极开展企业的文化娱乐活动。3、干部教育：包括政策理论水平教育、法制教育、决策水平和领导作风教育，反腐教育。4、职工教
8、育：包括企业员工的精神文明教育、服务态度教育、员工规范教育、文化知识教育、工作技能教育。5、文明礼仪：包括职业道德、仪容仪表、迎送礼仪、宴请礼仪、行为举止。6、竞争方式：包括开拓进取的竞争精神、公平的竞争意识、积极主动的主人翁精神和参与竞争的意识。,BI对内活动识别部分：,1、全面细致地进行企业调研，了解经营者的意图、行业特征、营运状况、发展前景与社会期待，确定理念的诉求方向。2、在调研的基础上寻找理念的突破口，进行基点定位，并在相近意义域间提供若干可选择的语言表达方式。3、在广大员工与专业技术人员中广泛征求意见，经过研判后确定一种富于表现力的、口号式的理念表达方式。4、用简明的方式解释理念各
9、个层次的意义，构成总概念书中的核心内容。,行为识别规范化的管理,导入VI（形象视别）部分：企业的新包装,基本视觉要素,要素组织系统,企业标准色票,设计应用项目,印刷样本,企业形象概念,VI手册发行,1、企业名称与企业标准字。2、标志。3、企业标准色。4、品牌。5、商标。6、。,VI设计的要领,1、产品设计：包括开发设计、材料选择、商标注册、包装装潢、售后服务，产品形象是消费者心中最直接、最感性化的企业形象。2、建筑物外观：企业主体建筑是企业实力、企业精神、企业外部形象的展示。3、办公业务用品：包括企业文具用品、账票类、专用信封、必须有统一的规格、标识。4、室内装潢：即企业内部环境、包括休息室、
10、业务室、办公场所的环境5、广告包装设计：包括室外广告招牌、展览会、展销会的展示设计。6、员工服饰、交通工具：包括统一服饰 岗位服饰，交通工具指企业专用车、运货车、班车都应有统一的企业标记。,VI设计的体现,模块四：企业文化的落地实施,企业文化实施的方式举例：有条件的企业，可创办企业内刊或内部报纸；组织企业文化培训活动，进行企业文化宣导；组织企业文化研讨活动；不定期组织总裁开放日活动，加强企业沟通渠道的畅通；,咨询成果：企业文化实施手册,模块四：企业文化的落地实施,进行员工企业文化培训，并注重在入职培训中增加企业文化模块；（讨论与座谈、演讲与模范报告、实地观摩与示范演练、在实际工作中纠正规范的偏
11、差行为、演习与比赛。）学习型组织建立企业节日、企业仪式设计等；提炼企业故事、企业英雄人物等；的创建；实行情感管理；,完善企业文化体系的网络与机制建设，确保起到对外宣传良好的企业形象，对内强化员工管理的作用：用文化理念完善或变革企业制度，使企业制度与企业文化理念保持高度一致，用制度化的模式来保障企业文化的落地与成功实施；如需成立企业文化部门的单位，建立完善的部门职责管理机制、建立畅通的企业上下沟通渠道，建立企业文化活动小组；,模块五：企业文化的网络构建,企业对外形象塑造的途径：广告、专题活动、新闻报道及专题研究文章、公益活动（彰显企业社会责任，有效提升企业知名度与美誉度、公信力）、展览展销会、接
12、待参观、面向社会的有奖征答等。公共关系；宣传广告；促销活动，建立健全信息沟通网络；服务水准；公益活动。,模块五：企业文化的网络构建,企业文化落地的过程,文化产生动力,员工行为的自觉一致忠于企业价值观员工队伍的建立,制度建设领导行为的培育传播网络的构建,原有价值观的识别与扬弃新文化元素的导入价值观的系统表达,价值观的导入,文化的演变,文化落地的三个阶段,习惯阶段,企业文化塑造的现实意义,美国的IBM公司、GE公司、日本的松下公司，我国的海尔等企业，无不对文化观念的神奇力量、对人的因素有深刻的体会，他们获得成功最重要的诀窍，不在于严格的规章制度、奖金、利润指标，也不仅在于资金设备、市场条件，而在于重视人的因素，激发人的潜能，充分发挥员人的积极性和创造性，增强企业的凝聚力！以企业共同价值观为核心的企业文化，是现代企业经营管理中不可缺少的重要组成部分。对企业的生存发展来说，这是一种内在的动力！,推荐资源，今日三农网，http:/,
