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1、阿里云服务器维护合同书甲 方：乙 方： 根据中华人民共和国经济合同法，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就阿里云服务器维护事宜达成本协议。注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。一、 合同标的：受甲方委托，乙方将于 2013-11-5 至 2014-11-5 期间，负责 甲方阿里云服务器 的维护工作。二、 服务范围1. 在合同期内，由乙方负责对阿里云服务器进行管理，具体包括：a) Windows 阿里云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置b) 根据微软的安全公告及时打补丁c) Web阿里云服务器IIS的安装和安全配置d) S
2、QL阿里云服务器的安装和安全配置e) 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击f) 阿里云服务器软件系统故障的排除g) 提供数据库硬盘备份（每月提供一个备份，保留前6个月的备份）服务不包括：a) 相关的帐号管理（Windows，SQL，FTP等）b) 阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复2. 电话支持a) 针对阿里云服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。热线电话为021-61522862b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。三、 双方的权力与义务1. 甲方：a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方
3、支付费用。b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。c) 甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。2. 乙方：a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。b) 乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料、业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。c) 由于阿里云服务器托管方（第三方）责任引起的阿里云服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。四、 费用和支付方式费用：本合同的总费用为 2000 元.支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。（人民
4、币 元整）五、 违约责任双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间（以费用到帐日期为准）对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。3. 责任免除：由以下原因引起的a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。六、 合同中止甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用（总协议金额/总工作日）累计清算。七、 其他本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。甲方：乙方：代表签字（盖章）：代表签字（盖章）：日期：2013年 月 日日期：2013年 月 日
