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1、2010特步飞鹰行动之（金牌店长特训营）,如何打造超级执行力,课程大纲,执行力概念营造和谐融洽的组织环境做到才有力量超级执行力体系建设心态管理,第一篇.执行力概论,一.执行力衡量标准二.执行不力原因解析三.超级执行力两大核心,一.执行力的衡量标准,按质按量完成自己的工作任务。,二.常见问题及原因,1）管理者没有常抓不懈虎头蛇尾2）管理者出台管理制度时不严谨朝今夕改3）制度本身不合理缺少针对性，可行性4）执行中过于繁琐囿于条款，不知变通5）缺少良好的方法不会把工作分解汇总6）缺少科学的监督考核机制没人监督，也没有监督方法7）只要形式上的培训忘了改进人的思想与心态8）缺少大家认同的企业文化没有形成
2、凝聚力,1.执行力的问题首先是管理者的问题,2.对于执行者,1）对指令不清晰2）不承担责任推诿3）执行中主动性不够,3.超级执行力两大核心,1）内驱力2）外驱力,自动自发,内驱力,超级执行力组织的核心动力,情感上支持,行动上支持,控制命令 奖罚制度,外驱力,执行力,被动压力,行动力,第二篇.营造和谐融洽的组织环境,1.打造执行力文化的四大法宝2.零售公司运作沙盘演练3.超级执行力体验4.执行中的项目管理,世界500强企业平均寿命4042年一般跨国公司平均寿命1012年,杜邦，1802年创立诺基亚，1865年创立爱立信，1876年创立通用电气，1878年创立戴姆勒克莱斯勒，1883年创立柯达，1
3、884年创立可口可乐，1886年创立登喜路，1902年创立福特，1903年创立UPS，1907年创立,中国企业平均寿命2.9年,中关村科技园调查，95年到03年8年间，95年当时规模最大的前20%企业，只要38.5%生村下来，另61.5%的企业到8年后已倒闭或被兼并收购；剩下的38.5%中，只有22.9%的企业仍位于园区前20%之列，其他企业规模都已缩小。据05年7月发不得中国首部中国民营企业发展报告蓝皮书统计，全国每年新生15万家民营企业，同时每年又有10万多家企业消亡；60%的民营企业在5年内破产；85%在10内死亡2008年美元贬值导致中国有6.5万家企业倒闭,鹰王重生的故事,在这两项工
4、作完成以后，鹰王还要把那些枯老的，沉重的羽毛从翅膀上一根根地拔下来，好让新的羽毛长出来，整个过程，需要整整90天时间，很多鹰王在这个过程中损命了，只有那些意志坚定并坚信自己一定能重返蓝天展翅飞翔的鹰王才能活下来，经过90天充满艰辛与痛苦的历程，鹰王终于重生了！,小成功靠个人，大成功靠团体,李嘉诚,世界上最顶尖的组织哪里？,终极秘密,寻找标杆,超级执行力组织的四文化工程,组织情感家庭化凝聚力组织纪律军事化战斗力组织学习学校化学习力组织思想信念化持久力,知道是没有力量的，相信并做到才有力量,让我们一起进入打造超级执行力团队沙盘模拟的航程，一起验证如何从“知道”到“做到”的体验！,课堂就是店铺同学就
5、是同事小组就是团队现场就是市场,合理的要求是训练不合理的要求是磨练过分的要求是锤炼,鹰王重生,鹰王生活管家组织管家,鹰后学习管家纪律管家,竞选方法,毛遂自荐民主选举竞争上岗,队名.口号,队名：为2个字，其中一个是鹰字口号：8个字，喊起来朗朗入口,团队看作风,三大作风（诚信，专业，高效）三大行为准则（勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃）,风采展示三步骤,风采展示准备我们的队名是口号是,风采展示带团队就是带作风,我们的共同愿景是什么？,思考,打造一个超级执行力的团队，首先应该从哪里开始？你真的做好准备了吗？,A.环境是基础,如果没有情感方面的联结，那么这个团队将会是一种什么状况？,宝宝排序,聪明大
6、宝开心二宝吉祥三宝快乐四宝富贵五宝,顺心六宝幸福七宝热情八宝善良九宝圆满小宝,B.制度就是保障,课堂纪律守则,1.总则：个人违规，团队受罚2.在课堂进行中，若出现如下现象，每出现一例，小组扣1分，同时除当事人以外所在小组所有学员当场俯卧撑10个：迟到.早退5分钟之内接听手机，手机铃声响起或编辑短信吸烟.嚼口香糖.吃零食.课程现场录音.录像.拍照进出课堂.没有向教练团请假没有佩戴胸牌3.在课堂进行中，如出现如下现象，每出现一例，小组扣2分，同时小组所有学员当场做20个俯卧撑a.迟到早退超过5分钟b.旷课4.只要有1人没有按教练要求的标准动作进行演练，则小组所有学员都必须接受纠正，即按标准动作演练
7、10次5导师拥有课堂守则的最终解释权,团队公司化管理水平考核方法,1.加分方法a.总则：个人荣誉，团队加分b.入场：小组入场列队整齐，方式创新，精气十足，由每组纪律管家评分（但不参与本组，分数以现场分布为准，第一名加3分，第二名加2分，第三名加1分）c.离场：快速整齐，桌面及物品存放整洁统一，加2分d.每次训后作业进行全班评比（第一名加3分，第二名加2分，第三名加1分）e.课程中其他加分环节以导师现场公布为准,2.减分方法,a.个人违规，按人次，扣整个小组分数b.训中作业在规定时间，1人次未，小组扣2分c.训后作业未按要求完成，每缺一项，小组扣1分d.课程中其他扣分环节以导师现场公布为准,3.
8、最终评比,整个课程结束后，将汇总成绩，评出卓越团队，第一名冠军，倒数第一名当场做俯卧撑60个，倒数第二名40个，倒数第三名20个。,现场体验组织的力量,如何实施一个项目？对于当前你的工作有哪些需要改进？你准备采取哪些行动？,请思考？,思 考,现在您是否准备好，去构思，去计划，去打造，去实践一个全新的高效执行力团队？,执行中的五个凡是,凡是工作，必有计划凡是计划，必有结果凡是结果，必有责任凡是责任，必有检查凡是检查，必有奖罚,第三篇.做到才有力量,竞争是一场现场较量销售信念的建立哈佛管理体验,1.竞争是一场现场较量,万事不在于你能不能，而是在于你信不信！,1）潜意识的力量是意识的3万倍！,2）潜
9、意识不分事情的真与假，只要你不断想象，重复，最后你都会得到！,2.销售信念的建立,1）对运动服装行业信心2）对特步公司信心3）对特步品牌信心4）对店铺的信心5）对自己的信心,3.体验信念的力量,现场体验做到的力量！,第四篇.超级执行力体系建设,A.目标明确,月销售目标周销售目标日销售目标时段销售目标,永远挑战更高的目标,B.目标达成工具 金牌店长自我管理工具的应用,改变习惯成长日志导入,改变习惯的工具成长日志,好习惯是通向成功大门的钥匙，坏习惯是向失败敞开的门,习惯宣言,我是一直陪在你身边的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉重的负担，我可以推动你前进，也可以导致你失败。我完全听你的指挥。你所
10、做的事一半可能要交给我，而我则可以迅速、恰当地做好这些事。我很容易控制但你必须牢牢地控制我，准确地告诉我某件事情你希望怎么做，经过几次训练后我就会自动完成它，我是所有伟人的仆人。不幸，我也是导致所有失败的罪魁祸首。那些失败的人全是因为我才会失败。我虽然不是机器，但我做起事情却像机器一样精确，同时又拥有人类的智慧，你可以利用我得到好处，也可以因为我走向毁灭这样我来说没什么不同。如果你带着我、训练我，牢牢的控制我，我会让这个世界为你敞开大门。放任我自行其事，我将毁灭你 我是谁？我是习惯,一屋不扫何以扫天下！,五项自我管理,填写原则,24小时不离身先填写完所有日子认真花至少20分钟读懂前面的所有内容
11、一日之计在于昨夜，一周之计在于周末,填写方法,一.扉页 企业文化与价值观。二.首页 2分钟时间将自己个人信息写下来，并注明送还必重谢！自己的座右铭！三.我的人生蓝图人生导航系统（一周内完成）内容包括：事业/学习成长/家庭/财富/人际关系/健康休闲成长/中/短期规划/，并签上名字，落下日期。,成功是什么？,成功就是设立有意义的目标，并达成目标!,四.填写方法,10分钟填写我的年度目标任务书10分钟填写我的重点工作督进表,目标体系表（案例）,人物：赵峰职务：营销副总年龄：三十二岁公司：实效教育公司,本年度目标（案例）,我是赵峰今年我的具体目标分解如下,数字量化,五.目前的我/一年后的我：,认识自己
12、，面对自己。一年一次成长和突破，人生的进阶记录！,六.月度目标：一周完成！每月末做下一个月的规划和分解。,每月目标（以6月为例),6月目标,心态训练：下列总分为10分，今天你给自己是几分？,七、填写方法1.10分为优秀，8分为良好，6分为及格2.允许自己有心花怒放时12分，允许自己沮丧失落时0-5分3.完成目标80%的时候，快乐10分，快速9分4.自信是自己对自己的感觉，不是别人的评价5.每天对5人以上微笑即10分6.A类事件完成成就感10分7.精力充沛以自身实际情况评分8.坚守承诺对自己，对别人信用度,每周目标 天天日志（案例）,我是赵峰现在分解到每周每天，只要天天你完成，想不成功都难！,八
13、、周目标1、每周日制定下周目标2、定周目标一定要先看上周目标完成情况3、周目标只有A、B两类事情4、“达成策略和方法”，为思维模式训练非形容词和口号5、重要的纪念日,九、日目标分解1.同样色笔书写计划2.不同彩比笔标注轻重缓急，红色A类事情，蓝色B类事情，黑色C类事情3.完成打“”，未完成打“”，之后完成再在圆圈内打“”4.习惯看前页未完成内容，用即时贴转移未完成事项5.完成百分比主要看A类事件6人际关系：手机会丢，记忆减退，记录长存7.每日阅读：看书、看碟、参训、分享8.每日进步、每日反省9.改进承诺，一定要找到监督人和处罚措施,A、B、C法则,A类非常重要，当日必须亲自完成B类重要，可授权
14、C类次重要，可推迟延时,如何判断最重要,1、假如今天只做1件事他是什么？2、假如本周只做3件事那是什么,十、团队保障将“成长日志”制度管理,1.培训引导2.制度推行 两会制度晨会、夕会 3每3对照制度 每人 对照目标 每人 对照过程 每件事 对照结果3监督机制a.部门经理每天检查b.管理中心每周检查c.每项处罚10元，部门经理连带处罚,如果你下决心做一个成功的人，那你就应用成长日志，你的航程就起航了。你就是自己命运之船的船长。这本日志就是成功的“航海图”。只要遵循“五大管理”去做，并按要求填写成长日志，那么在人生的海洋上，你将不会迷茫，光辉的彼岸就在前方。,心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，
15、时间是成功的效率，学习是成功的源泉，行动是成功的保证。,行动者宣言我们走在理论的巅峰，做着行动的巨人让行动中去学习，去成长在行动中去尝试，去完善在行动中去奋斗，去超越在行动中去增添勇气，创造机遇行动！行动！立即行动！,C、目标管理高效工具：五会月会周会晨会夕会手机三欣会,1.月会技术月会流程每月2-3日召开，各部门总监经理参加，轮流主持月会2日：业务部门月会，各部门经理、总监全程参加3日行政、财务、人力资源月会5日各部门月会，下传月会精神,2.周会技术 每周一部门晨会结束后召开，公司总经理、各部门总监经理全体参加，如出差或请假须指定部门相关人员参加，各部门总监经理轮流主持周会。目的督进月会任务
16、的完成情况,3.高效晨会管理技术,晨会1）企业为什么要做晨会2）晨会的效果到底从哪出来3）晨会的形式是否重要,晨会的目的1.教育训练2.士气激励3.自我管理4.培养干部5.建立企业职场文化6.共识、共行、共成7.日经营管理的落实,1）教育训练 以会代训，是企业领导人通过这个轨道每天贯穿思想观念，价值准则、是非观的可行途径，一旦形成习惯便形成文化,2）士气激励高涨的气氛鼓舞打气让每一位上台伙伴倍感荣耀，让每天清晨兴奋的脑细胞被气氛激动,3）自我管理 仪容仪表检查 工作落实检查（同事只做检查的事情）,4）培养人才 领导人发现人才,5）建立企业职场文化 一个聪明的领导人是能够把自己脑袋里的东西装在别
17、人的脑袋里 加强团队的精神面貌，主张什么？反对什么？,6）共识、共行、共成共识：令员工不断看到领导心中的风景，有共同的高度，对成长赞助的认同共行：行动人手势动作口气站姿共成：在一条探索成功的轨迹上大家共同的成长,7）日经营管理的落实晨会设定目标夕会检视结果只有日清、日结、日处理，事情才不会堆积，问题及早发现，及时反馈，及时处理才能有效完成周计划保证月计划并保障企业利润,晨会的形式晨会是企业成功的轨道晨会是企业文化理念的脉搏晨会是企业价值理念的“输导系统”,知道是没有力量的，相信并做到才有力量,晨会PK,晨会流程1.会前准备2.列队3.问候4.三大作风，三大行为准则5.宣读昨日值日主任分数6.背
18、诵企业理念7.检查仪容仪表及行动日志8.店长安排工作：销售目标到人、主推款介绍、站位安排、销售情景模拟9.三句话介绍晨会10.公司宣言11.龙的呼唤12.风采展示13.散会,晨会演练角色主持人店长举报者违规者违规者的连带责任人,晨会训练评分标准,备注：1.评出一、二、三名，第一名加8分，第二名加6分，第三名加4分2.最后一名小组，所有鹰王鹰后每人30个俯卧撑，成员现场20个俯卧撑,评委组成委员长：纪律委员评委成员：各组织纪律管家,4.夕会的运作第一节、为什么要做夕会1)思想统一途径2)专业知识解决3）“传帮带”培养人才4）帮助别人越多提拔空间越大5）团队业绩比拼6）员工快速成长留住人才7）企业
19、文化不走样别的企业靠悟8）3040分钟肯谈会,第二节、内容,专业,成长,1.销售2.沟通3服务（设立第二天的目标）,1.员工间有矛盾2.情感（个人、父母、经济）3.设立成长目标素质（一个月一次）,第三节、夕会的功能1）补胎解决问题2）打造“超级执行力组织3）推行价值观树立”榜样“,三每三对照,每人每天每件事,对照目标对照过程对照结果,第四节、夕会动作要领,公司风气树立紧急事项公布政策宣导特殊事情处理由人力资源部收集汇总，在周例训中由“一把手”或授权高层统一解答家庭化：庆生会经典话术（哪里做的好、提升空间在哪里、解决方案),夕会演练,1.确定PK顺序2.抽出角色：主持人、分享代表（A、B）、公司
20、领导、明白值日主任3.辅导教官进场奖：第一名加3分，第二名2分，第三名1分罚：最后一名20个成长俯卧撑（含教导员），辅助教官承担30个成长俯卧撑,评分规则,备注：1、本组教导元不参与评分，其余评委总分示平均分 2.在训练时间内完成,五.手机家书,手机家书抵万金家书是中国文化的重要组成部分，是文学、美学、书法、礼仪、邮政、包装、纸张等文化综合截体。千百年来，他承载着中华民族生生不息的血缘文化，维系着人间的亲情，展示了个性的光芒，也真实地记录了时代的变迁。,手机家书抵万金家书映照出美好的人文关怀、高尚的生活准则、优良的行为操守与道德传统。家书是中华民族凝集力和亲和力的体现,手机家书抵万金游子像风筝
21、，家书是一根长长的线。不论我们走到海角天涯，家书都让我们与亲人心连心，情牵情。期盼与思念，激动与喜悦，痛苦与忧伤，苦涩与酸楚，家书记载着我们成长的轨迹，诉说着曾经发生的故事，寄托着我们曾经的梦想。,“手机企业家书”的六大价值沟通的渠道情感的链接识人阅人训练认真的态度训练负责的态度建立组织思想环保,手机家书的规则内容积极向上，欣赏自己，欣赏同事，欣赏公司为家人创造价值鼓励原创，确定主题，与团队成员工作、学习、生活相关、例如手机三欣会、手机关怀榜、部门捷报与部门反馈不低于20字保证365天家书传递通常11点前发至鹰王处，截至12点传完超时或中断，当事人与同党各处成长赞助传递过程中，除当天值日生，不
22、得跳空,手机家书流程,第五篇.心态管理建立组织心灵土壤,人走到一起不是团队心连在一起才是团队,1、让团队凝聚的基础爱,爱,既然水能感知，人又是水做的，对于管理来说，意味着什么？赞赏在管理中最直接的效果：让好的行为重复发生，最终在组织内固化。,需要你接受他/她需要你认同他/她需要你尊重他/他需要你感激他/她需要你赏识他/她,生命的回声,良言一句三冬暖人性喜欢被赞赏赞赏是无敌的勇气赞赏是人际关系中投资最高的回报赞赏也是心灵投射赞赏的定义：真诚+爱你送出什么，就会得到什么你给于什么，就得到什么,赞赏的十大原则1.强度原则：投其所好，对症下药，方式要对，量也要够2.间断原则：赞赏如果频繁，员工便会毫无
23、感激，认为理所当然3.变化原则：不能连续施以相同的赞赏方式，要常常变换新的方式4.竞争原则：赞赏不能通通有奖，否则便不稀奇，所以要透过竞争，赞赏表现最好的人5.立即原则：当事人表现良好异于平常，应立即给与赞赏，否则事过境迁，或第二次表现优异时才给与赞赏，都会是员工感到沮丧，甚至看轻其价值观6.平衡原则：赞赏的效用必须与当事人的付出能够平衡，否则对方会感到得来容易并不值得珍惜7.对人原则：赞赏应强调起做事的态度，而不在于事件，事件是单一的，态度却是永久的8可能实现原则：赞赏标准不能低于当事人的能力，也不能高于员工能力太多，以对方付出努力能够达成目标最为恰当9.反馈原则：让当事人知道自己工作的成就
24、，了解自己付出的努力与工作成效之关系10.创造原则：当事人的需求若妥善引导，从低层次的物质需求提升至自我实现需求，因此领导者应积极创造员工的内部需求。,为别人喝彩也是为自己生命加油,四榜园地,四榜最核心的力量在于引导,组织信息共享化组织沟通公开化组织行为榜样化目标管理具体化价值理念可视化,思考与发现1.我们感受一下，我们的团队中什么时候充满“爱与感谢”?2.我们感受一下，我们的团队中什么时候缺乏“爱与感谢”？3.我们如何带领团队营造“爱与感谢”的心灵土壤？,四新会,说：创新，明确 听：学习，监督,反省：反馈：承诺：方法：,祝各位特步家人，让我们成功启航！,谢谢各位!成功在于学习与实践！联系与交流QQ群：147524545邮箱：,
