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1、玄讯MCRM快消品行业解决方案,基于快速按需构建的最佳移动化IT管理实践,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务保障,客户案例,目录,玄武简介,2009,2010,34.2%,创立于2000年，注册资金2300万元。,广州市玄武无线科技有限公司,以广州总部为核心，设立北京、上海、长沙、深圳等分公司，员工人数超过300人，业务覆盖 34个省市，建立有全国性营销服务网络,广泛应用于金融、快消、售后、物流、政务等众多行业。积累了近十万家全球知名的企,产品解决方案,集团短信,玄讯平台,多行业方案,SAAS服务,移动信息化咨询,发展历程,快速发展,玄讯成长,增资扩充,公司成立,玄武
2、科技成立，主营无线商务服务，推出拥有自主知识产权的WAP及短信网关产品,2000年,2004年,增资至1500万，成为三大运营商战略伙伴，先后于北京、上海、长沙成立分公司,2008年,2009年,增资至2300万，树立中联重科、娃哈哈、和记黄埔等大批行业标杆客户群，奠定领先地位,玄讯平台系列软件多次获得广东省信息化专项资金支持,2013年,资质荣誉,公司使命,让企业进入移动信息化,营销团队,企业厂商,合作伙伴,移动营销管理平台,企业厂商,消费者,UMP,微信客服平台,移动访销,竞争管理,真伪验证,产品推广,行业经验,饮料,食品,啤酒,日化,医药,饲料,调味品,白酒,更多行业-,行业,1,4,3
3、,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务保障,客户案例,目录,快消品行业背景,产品进入市场主要通过渠道网络分销，包括经销商、批发商、超市、便利店等产品销售依赖终端门店的生动化陈列展示，重视产品铺货和终端销售表现生产和市场两端的信息不畅，关注终端信息和市场竞争海量一线人员（数千乃至数万）需要周期性走访销售终端，强化终端服务,缺乏有效的考勤管理手段，巡店工作是否按照规划执行，执行的真实性、有效性难以监督,报表分析周期长且不真实，问题发现反馈缓慢，不利于快速分析决策,终端资料、终端覆盖分布，产品铺货和进销存情况，生动化陈列等难以掌控,终端表现难以掌控,经营分析滞后,人员难以监督管理,本品和竞品的
4、分销情况、经营动态难以建立及时有效的反馈，策略执行错失先机,费用不透明,商超促销费用的申请与核销；促销活动执行落实、固定资产投放等无法有效跟踪评估,快消品行业营销管理存在的瓶颈,市场动态难以跟踪,快消品终端销售运作模式,零售终端,消费者,厂家品牌推广渠道拓展、服务、管理促销支持物流分销,经销商进货存货送货换货收款促销执行终端服务,直控,理货陈列生动化促销订单库存效期客情竞品,深度分销渠道精耕,玄讯MCRM快消行业营销管理解决方案架构图,应用前端,管理人员业务主管市场稽核业务人员经销商客户终端客户消费者,业务模块,系统平台,促销管理,费用管理,订单管理,竞品管理,拜访管理,人员管理,产品管理,经
5、销商管理,终端管理,会员管理,配送管理,进销存管理,企业门户,移动终端,手机短信,消息推送,短信集成,GIS应用配置,安全服务,移动应用配置,接口服务,WEB应用配置,报表配置,用户,OAERPCRMCSMDRP,第三方系统,配送商门户,解决六大业务领域的管理问题,通路管理经销商、批发商、商超、小店、特通等渠道网络的建设管理与服务维护,产品流通订单采集与分流，订单配送，渠道进销存管理,费用跟踪陈列费用、外借资产、促销费用的投放执行与稽核,行为绩效人员出勤率、拜访完成率、工作执行质量考核等,市场洞察渠道分销信息采集与分析，竞品信息采集与分析，消费者信息采集与分析等,分析决策多维度分析报表，结合深
6、度数据挖掘，提供真实、及时、有效的市场营销决策依据,玄讯MCRM拜访管理拜访计划管理,按区域定格拜访按计划顺序拜访计划内拜访计划外拜访,计划内、计划外拜访,执行门店拜访顺序,拜访关注内容,玄讯MCRM拜访管理拜访路线管理,拜访路线规划路线地图展示按路线生成周期性拜访计划,玄讯MCRM拜访管理拜访执行实时监控,冻柜数量,POP,二次陈列,堆头陈列,货架陈列,位置,面积,品项,比例,陈列高度,整洁度,价格违规,广宣物料,终端工作执行情况现场拍照取证和汇报反馈，实时上报后台,玄讯MCRM拜访管理拜访路线实时监控,对比计划与实际拜访路线的差异,玄讯MCRM拜访管理主管协同拜访,手机发起协访工作协访三步
7、骤协访情况实时反馈,选择协访对象，发起协访工作,执行协访辅导工作,上报协访人员工作记录和评分,评定工作质量和辅导业务,玄讯MCRM拜访管理车销管理,车销计划路线车销八步骤行车轨迹实时监控车销出货单销量与收款实时上报现场打印发货单车销库存统计车销入库单,玄讯MCRM拜访管理车销发货单据打印,现场下单，并连接蓝牙打印机打印发货单据，提供给客户签收车辆上的库存、销量、收款金额等相关数据系统后台实时自动统计,玄讯MCRM人员管理标准化作业管理,固定拜访计划固化店内执行流程拜访过程管理,标准作业流程,玄讯MCRM人员管理考勤管理,行政考勤位置考勤,玄讯MCRM人员管理量化工作考核,统计单店有效工作时间,
8、失访门店数量统计,计划与实际拜访门店数量统计,玄讯MCRM终端管理基础信息管理,所属营销区域挂接业务员门店类型、级别管理门店地理位置标注,GIS地图标注门店位置,门店类型、门店分级管理,手机上报新增终端,有效门店分布地图活跃门店分布地图,玄讯MCRM终端管理终端覆盖战略地图,玄讯MCRM经销商管理基础信息管理,所属营销区域挂接业务员挂接所属分销门店、分销商、批发商经销商地理位置标注,挂接所分销的渠道类型,GIS地图标注经销商位置,经销商分销范围经销商分销门店分布,玄讯MCRM经销商管理经销商分销覆盖战略地图,玄讯MCRM经销商管理采购进货订单,方式二：WEB后台下单,方式一：企业短信下单,总部
9、实时获取经销商订单并及时安排提货,方式三：手机软件下单,上行短信至三网合一的企业专属号码采购下单更方便快捷，更可靠,编辑短信内容“CG+产品编号+数量”至10690400XXX,玄讯MCRM产品管理,支持箱包转换管理,新品管理,必卖品管理,玄讯MCRM订单管理实时订单采集与短信转单,转单的内容可以通过短信下发给指定的配送商，短信内容自动生成并可编辑修改,支持多个SKU的订单采集，可以快速搜索需要下单的单品,选择在该门店配送区域内的配送商,分销商/批发商,经销商,终端门店,终端门店,公司总部,1.实时订单,4.通过短信修改订单并提交总部确认，同步短信通知业务人员,4.通过系统在线修改订单并提交总
10、部确认，同步短信通知业务人员,玄讯MCRM配送管理订单配送闭环管理,2.订单和转单信息同步上报总部,1.实时订单,2.短信转单,2.系统转单,3.发货配送,3.发货配送,玄讯MCRM配送管理配送商发货与核单管理,2、门店收货和结款，配送商核单后通过系统完成到货确认并填写实际送货数量，并同步把修改订单的数量通过短信通知业务人员,1、配送商通过系统后台接收门店的配送订单，确认订单后进行开单送货，并同步把发货数量通过短信通知终端门店的老板,玄讯MCRM进销存管理经销商进销存统计报表,根据经销商进货和出货订单实时统计汇总进销存报表，月底库存盘点有盈亏情况的，可以通过系统后台进行平仓操作,玄讯MCRM费
11、用管理,费用投放计划管理新增申请计划外费用投放费用投放提醒和执行举证费用执行稽核费用投放核销费用投入产出分析,玄讯MCRM费用管理费用计划管理,设置营销费用计划方案，并挂接具体需要投放的终端门店,计划外的费用投放方案申报,玄讯MCRM费用管理费用投放提醒与执行,费用执行结果上报,费用投放提醒,玄讯MCRM费用管理费用执行稽核,费用核查结果上报,费用稽核查询,玄讯MCRM费用管理费用投放核销,根据费用投放计划，实际投放执行，费用执行稽核等报表，进行费用核销,玄讯MCRM费用管理费用投入产出分析报表,分析各营销区域费用实投率和投放效果,分析各业代费用实投率和投放效果,分析各经销商费用实投率和投放效
12、果,玄讯MCRM促销管理促销活动执行管理,设置促销活动方案，并挂接具体需要投放的终端门店,活动执行结果上报,玄讯MCRM竞品管理竞品动态信息采集,竞品情况采集上报,设置不同渠道的主要竞品对象,玄讯MCRM会员管理会员积分管理,积分获取积分查询积分兑换礼品,短信上行购买的产品条码至10690400XXX自动成为会员并获取购买产品积分奖励上行短信即可查询当前积分并可完成兑换礼品,后台查询具体会员的积分获取与兑换情况,玄讯MCRM会员管理会员关怀管理,节日问候生日祝福活动资讯,通过统一的企业专属号码10690400XXX给会员客户下发问候和祝福短信，以及具体的会员活动资讯,后台短信发送,玄讯MCRM
13、会员管理会员互动营销,自助查询投票调查活动抽奖,短信抽奖管理,自助查询指令和响应内容管理,短信上行具体指令至10690400XXX实现自助查询资讯，参与短息投票和短信抽奖,短信投票管理,玄讯MCRM会员管理会员服务,产品防伪产品追溯,短信上行产品编号至10690400XXX获取产品防伪信息短信和追溯产品生产信息短信,产品防伪验证短信,您查询的产品编码：ID3D75ZX，为杰士邦超薄平滑装12只装，批号为：LB120518【杰士邦】,玄讯MCRM其他功能KPI管理,KPI指标可视化图表,自定义人员KPI指标管理,手机端KPI指标查询,玄讯MCRM其他功能统计报表分析,考勤报表,费用实投率报表,目
14、标销量达成率,人员实访率,门店销量汇总表,渠道库存量报表,产品铺市率,拜访下单率,拜访明细表,竞品统计报表,玄讯MCRM其他功能资讯管理,系统后台发布信息和上传文件共享，手机端实时获取重要资讯支持选择智能短信提醒功能，当手机软件没有开启或没有网络信号时就会下发通知短信，保持信息同步,玄讯MCRM其他功能自定义拜访任务和采集指标设置,根据渠道类型设置对应的拜访任务,自定义设置关注的采集指标,1、多重定位方式,2、离线作业保障,3、高效数据传输,高效数据压缩传输解决方案不但传输速度快且节省流量,高效信息推送机制支持企业资讯、业务信息等数据统一推送确保信息下发无延误,提供离线数据下载和提交的解决方案
15、能支持全离线操作和断点续传，保证作业过程不受网络影响,离线数据下载,离线数据提交,玄讯MCRM解决方案特色良好用户体验,提供基站+wifi+GPS的多重定位方式无论室内室外都可以快速定位确保定位及时、精准,玄讯MCRM解决方案特色平台化应用服务,移动端的应用表单可配置化,WEB端的功能应用可配置化,基于GIS地图的功能应用可配置化,多维度的分析报表可配置化,配置化的云服务平台快速满足应用需求,玄讯MCRM解决方案特色企业短信集成服务,玄讯MCRM解决方案特色安全服务,数据安全、使用安全,传输加密,远程销毁,储存加密,密码登录,设备绑定,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服
16、务保障,客户案例,目录,数据监控,采集展示,战略地图,灵活数据展现,决策报表,移动表单设计引擎,WEB设计引擎,GIS设计引擎,报表设计引擎,玄讯平台介绍,已封装好的各类型控件列表,所见即所得的配置界面,控件属性设置,即时发布即时更新,玄讯平台介绍移动表单设计引擎,业务配置，为现实中的业务过程以及原有业务系统扩展出移动化的办公能力,玄讯平台介绍WEB设计引擎,玄讯平台介绍GIS设计引擎,满足企业对地图定位、导航的个性化需求,玄讯平台介绍报表设计引擎,报表配置到数据呈现的过程,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,玄讯平台,服务保障,客户案例,目录,服务保障运营机构,覆盖全国34个省市自
17、治区，200多个城市设立有2大专属服务部，4个多媒体呼叫中心全国4大区域快速及时响应近十万家家企业客户群超100人专业运营公关与运维团队7*24小时全天候贴心服务,服务保障服务支持,全方位服务,创新价值,持续改善,专项服务支持HA系统实施系统优化服务服务报告功能定制服务,高级服务支持系统巡检系统备份数据迁移现场支持应急演练版本升级,标准服务支持产品部署更新升级远程支持热线支持需求反馈应用指导产品培训在线问题,我们的优势,业内成熟方案,强大平台应用,持续实施服务,我们提供持续性的实施服务，专业服务团队负责，减除企业落地移动信息化的后顾之忧,我们的解决方案，经过了众多快消品龙头企业的成功实践，专业
18、经验得到验证,选择平台化系统，可以快速适应企业需求的变化，降低企业移动信息化建设的成本与风险,行业,1,4,3,2,5,公司介绍,解决方案,翼讯平台,服务保障,客户案例,目录,客户案例娃哈哈集团,杭州娃哈哈集团有限公司是中国最大的饮料生产企业，产量位居世界前列，在中国29个省市自治区建有70个生产基地、170余家子公司，拥有员工3万余名，总资产超过320亿元。玄武科技在2012年与娃哈哈结为战略合作伙伴，共同打造终端销售管理移动信息化解决方案，帮助娃哈哈提高销售工作效率，加强终端掌控，并实现开源节流，为娃哈哈每年结余的商超费用占计划投放的8%左右。系统自2010年10月开始从广东市场推广，到目
19、前娃哈哈实施上线的市场近50个，覆盖范围遍布全国所有省份，涉及业务人员超过15000人。,客户案例娃哈哈集团,人日均拜访率超过85%，人均实际掌控终端数提升超过30%新品铺货率提升12%以上商超费用实投率占比92%，测算整体节约费用42万元,2012年8月部分上线市场的数据分析：,客户感言：,“渠道战变成终端战，价格战变成服务战，现在的竞争是管理的较量，要想立于不败之地，必须赢在终端。我们的经验就六个字：抓管理，练内功。玄武科技，你我的选择”销售部总监 刘智民,客户案例和黄商贸公司,和记黄埔（中国）商贸有限公司为和记黄埔集团成员企业，主要负责和记黄埔在中国的快速消费品代理和分销业务。公司与多个
20、跨国消费品、食品、保健品公司建立了独家代理或战略合作关系，主要代理品牌有白猫、宝洁、汉高、惠氏、欧莱雅、强生、美宝莲等。玄武科技从2011年与和黄商贸一直合作至今，为和黄商贸推动销售过程管理提供强有力的工具，并在2012年实现利润率增长超过10%。和黄商贸目前上线使用的业务人员近2000人，主要是白猫品牌的人员，2013年开始逐步加入其它代理品牌的人员使用，预计未来两年内涉及的业务人员将超过4000人。,客户案例和黄商贸公司,2013年4月全国市场的数据分析：,整体拜访率占比89%，拜访门店总数近20万家全国市场的铺货工作完成率占比94%人日均有效拜访时间从4.5小时提升至6.5个小时，工作效率提升近45%,客户感言：,“玄武移动营销管理系统帮助我们设立了和黄全新的营销管理模式，并且真正实现了人、财、物的全面监控和管理，效率提高了，运营成本也降低了。玄武科技，我们很满意！”商务资讯部总监 丁斌,其他典型客户,谢谢观赏,
