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1、管理学表演剧本 (第三组）旁白 （讲述背景）：腾飞公司是一家电器产品的供应商。目前由于管理上的混乱，公司正处于经济衰退阶段。公司的总裁对公司目前的现状很迷惑。后来，总裁决定参照同行中经营较成功的A 公司的管理模式，发现他们的成功之道主要是采用所谓的目标管理的经营模式。最后，他决定公司要进行管理模式的改革，即采用目标管理模式。（此时各部门的人都在工作，场面很混乱，销售部经理正在批评下属。）旁白：总裁即将召开公司第一次高层会议。旁白：各个演员入场时，开始逐个介绍他们。总裁：众所周知，我们公司的业绩日益下降，只要是因为我们管理上的混乱。只有寻找到新的管理模式，我们才能挽救我们公司。通过借鉴其他经营较
2、成功的 A公司的管理模式后，我决定我们公司要进行管理模式的改革，即采用目标管理模式。大家对此有什么看法和意见?销售部杨经理：总裁，我们公司一直都是使用科学管理模式，我担心突然改变管理模式，员工会不适应。投资部陈经理：是啊，我们公司一直采用科学的管理模式，突然之间说要改成目标管理，这对于我们公司目前的情况，是相当困难的。生产部经理：但是我觉得依我们公司目前的经营情况，改革是很有必要的。（旁白说下面的内容的过程中，总裁和各个经理在讨论。旁白说完时，总裁开始说话）总裁：这个问题我先提出来，你们回去先跟下属说明公司的决定。下一次会议，我们再进行讨论，散会吧。（各部门经理若有所思的离开了。）一个星期的时
3、间又过去了，现在总裁召开第二次关于目标管理模式的会议。旁白：总裁在召开公司第二次高层会议，并提出公司今年的总目标。总裁：我们公司今年年度总利润要比去年上升10%，你们投资部要达到4%的利润目标，生产部要降低1%的成本，还有你们销售部要达到5%的利润目标。销售部杨经理：我们部门上年的利润目标是4%，如今我们部门要达到5%的利润目标实在有困难。因为我们部门有两个员工由于不满意公司的待遇而离职，并且带走了一部分的客户，造成我们公司的重大损失。总裁：这样的话，你们部门更要加大力度找回流失的客户，并尝试寻找新客户。另外，公司也会全力支持你们部门的工作。希望你们能达到你们部门的利润目标。这样，杨经理还有什
4、么问题吗？ 销售部杨经理 ：但是根据我们部门的实际情况，我们实在难以达成目标，只能达到4.5%的利润目标。生产部蓝经理：基于我们公司目前的技术条件，我们只能降低0.5%的成本。投资部经理：我们要达到目标，也相当困难，对于目前公司的情况，资金压力很重。 总裁:现在我才刚提出这个目标，你们三个部门都还没开始做，就说完成不了，这算是敷衍我吗？（停顿一下，在接着说）我现在希望你们能尽力去做先，实在不行，我们在调整。 三个经理：总裁，我们会尽力的。（说完后，就垂头丧气回到自己部门)旁白：各部门为了达成目标，尽力在做，员工们都累得筋疲力尽了。会议过后，各部门按照老总定下的目标努力工作着。生产部部门情况：旁
5、白：已经是深夜0点钟了，生产车间的灯还亮着，员工们拖着厚重的眼皮继续工作着。员工A向经理抱怨着：蓝经理，最近这段时间我们天天加班，都快累垮了。你看我们，一个个都有气无力的，黑眼圈那么重，这样下去还得了。蓝经理（很无奈的回答）：我也没有办法啊，我理解你们的苦，我又何尝不是。可是上级布置下来的任务我们一定要完成的。你们只好撑下去。(总裁在巡视公司，其他人员按上面旁白做)旁白：总裁在召开公司第三次高层会议，并重新提出公司今年的总目标。 总裁：经过前几天我巡视了一下你们各个部门的工作情况，也许之前我定的目标有点过高了。现在我重新确定一下公司的总目标。总目标如下：我们公司今年年度总利润要比去年上升8.5
6、%，则投资部要达到3.5%的利润目标，生产部要降低0.5%的成本，销售部要达到4.5%的利润目标。还有，如果目标得以实现，公司会根据你们的实现情况，适当给以奖励的。为了我们公司做事更合理，更有效率，你们以后对我作出的决定要多和我交流交流，并多提建议。另外，大家回去和下属说一下具体情况吧。如果，大家没什么问题，就散会吧。（各部门的经理和自己部门的人回到自己的部门）旁白：现在各部门的经理在和下属开部门会议，谈论如何更好地实现本部门的利润目标和接下来的部门工作计划。各部门会议中：销售部会议中销售部经理：老总现在定的目标比之前的低了，可实行也提高了。所以，只要大家一起努力，我们一定可以实现我们的利润目
7、标的。还有，如果实现了利润目标，公司还会以个人的实现情况给以奖励的。所以，大家好好干，拿出你们的激情来。(对着A员工讲)：你负责把以前的客户找回来，还有，吸纳更多的客户进来，客户量要比去年上升1%,也就是说，要实现3%的利润目标.员工A:知道，经理，我会好好努力的。其余的继续分配下去。生产部会议中生产部经理：现在的情况比较乐观，目标比之前下降了，要降低0.5%的成本。对于我们来说是好事，因为只要大家努力一点，就可以实现的。如果大家做的好，公司还会看每个人的业绩加以奖励。所以，大家可要用心点，努力呀。大家异口同声的回答：是然后就将接下来的计划和工作分配到各个车间。投资部会议中投资部经理：总裁下达
8、的目标是实现3.5%的利润目标，依照目前公司的情况，我知道，对大家来说是相当有压力的，但是，人要往前看，你们看，未来的路是充满光明的，公司的生存也要靠我们每个人的努力。只要大家多一点激情，多一份力，我相信是可要做到的。还有啊，你们的努力是会有回报的。付出多少，就会有多少的回报。理解吗？大家点点头。然后，经理继续说：A员工，你继续关注投资公司的发展，努力争取多一点的利润，你们团队要实现1%的利润目标。B员工，你继续寻找合作的伙伴，努力争取实现2%的利润目标。C员工，在我们公司资金的流动上，你要进行合理的分配和投资，完成0.5%的利润目标。都清楚知道了吗，接下来就靠你们了，大家要给力啊。旁白：接受
9、到任务后，各个部门的人都和努力的工作着，受到经理们的表扬和肯定。总裁看到大家这样，也会心一笑。经过了漫长的一年，腾飞公司终于取得令人骄傲的成就。现在，我们迎来了腾飞公司的今年年末总结会。（全部员工要一起参加） 总裁：我宣布我们公司的今年年末总结会现在开始。首先，各部门经理汇报你们部门完成利润目标的情况。(这三个部门经理该如何说，自己决定，但是达成的利润目标要按照如下写的）投资部经理：3.5% 生产部经理：0.5% 销售部经理：4.6%总裁：自从采纳目标管理模式后，我们公司的经济效益明显提高。更让人出乎意料的是，我们达成曾经认为不可能实现的目标。那就是现在公司的今年年度总利润要比去年上升8.6%。另外，我告诉大家一个好消息。由于大家的共同努力，公司获得丰厚的利润。所以，公司现在要奖励员工，这里有张奖金的个人所得表，我会发给每个经理的，到时，你们就去领取吧。另外，我们公司也会举行一次集体旅游。全部员工表现得很开心。
