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1、经营之神 胡雪岩第一部 创业维艰第一集 危机即是转机按慎始的法则，从一开始就把事情做对，养成谋定而后动的习惯对 没有用；错 不可以遇到紧要关头，干部先顶着，老板再出来遇到矛盾沟通需先让对方情绪平稳下来，稳住局面，再推拖拉从长计议，才有可能化险为夷没有应变力的干部是需要训练的老板最不喜欢随便开口要承担的干部，比较喜欢发生事情，能够真正承担责任的人，而不是嘴巴讲出来的人老板应该是做一个知人善任的人，而不是说话很刻薄，根本看不起自己的干部老板最怕越权，比较不怕失职，得意的时候，不要骄傲因一骄就败；而失意的时候，不要气馁；因为一气馁就失去信心，一个人如果没有了志气，那就永无东山再起之日人会变是双方互动
2、的结果人总是要保护自己，做任何事情会把自己的安全摆在第一当官的人，认识要装成不认识，知道要装成不知道，有意见要假装没有意见，这个才是高明，跟老实不老实没有关系，跟诚信不诚信其实也没有关系一个人先把自己的企图隐藏起来，看看对方怎么讲然后我再见风转舵，找到对我最有利的一面，而不是见面我就把话讲出来，然后随人家摆布，自己吃亏还不知道在你我之间纠缠不清是不必要的，要有个第三者的观念，比较不会在你我之间搞得你死我活浪费时间机会机会，是危机同时也是转机，完全看你怎么去面对怎么去处理第二集 当机必须立断有形的算不了什么，无形的才了不起我们一方面要充满希望，一方面要培养自己的实力，而最要紧的碰到困苦的时候，不
3、要沮丧，不要矢志不要怨天尤人，不把困境当回事，只知道自己有前途中国人个性：贪财怕死爱面子一个人能不能成功，完全看他有没有胆识；一点马虎不得，需胆大心细人应随时动脑筋，对外部环境有任何的风吹草动，都非常的留意只有平日多用心，到了紧要关头才能及时做出合理的抉择，当机立断明快的有所决定一个人能够看出别人看不见的机会，能够掌握别人不敢要不想要，不敢做不想做的变数，这就是成功最大的本事脑袋像个蓄水池，不断地吸收知识，把这个蓄水池装得满满的，当时机到来时，只要一打开开关，那么各种点子就会奔流而出，实际上是平时积累的很多见识，然后从中选取最合适的，当前最有用的一个方式，因此能因时而制宜做出一般人相像不到的决
4、策第三集 适时随机应变自己努力，还不如有人提携一个组织当中，如果有人赞成也就一定有人反对，还需要一个人拍板定案一个人常常看到小的就忘记大的，这个人他不是个企业家不见兔子不撒鹰 现在人太急躁啦，总希望立竿见影，这是很不好的现象；需要合理的等待，我们对有利的等待，很适当的去找到这个切入的时机，这样才会有意想不到的好处勇闯难关，不然目标就无法达成，所以一定要冲一个人平时多听多看多学，你到时候才能够趋吉避凶嘴巴是必要的时候才开口的，平常拿来骂来骂去是浪费我们自己的嘴巴，对不起自己沟通要让对方觉的很舒服，明讲出来比较让人不接受训练见招拆招的能力，不管你怎么来，我都能够安然度过，这个功夫才是了不起的凭良心
5、说一些听起来好像你就是说好听的，冠冕堂皇的话，也许让人觉得怪怪的，但是实际上非常有用的第四集 切忌投机取巧用人不疑，疑人不用是有条件的，条件就是你要经过一番的考验。一切都是操之在我的，天助者己助，还是要靠自己比较可靠一个人不提问题则已，一提一定要提最重要的，人家才看出来你的本事在那里所谓口才好是不该我讲话的时候，我一句话也不讲；该我讲话的时候，我也不乱讲。我就是这么几句就把要点说出来了，让人家听得懂，少说话言必有中，讲得很清楚人家听得很明白一个人看别人的事情事不关己，他很冷静很理智，但一到牵涉到自己利害关系的时候，他就很情绪化了中国人的习惯就是只要两个人在一起，一个说东，一个说西所谓管理实际上
6、就是配合，每个人都有长处，都有优点投机取巧和随机应变完全决定在当事人的动机人必须对自己负起完全的责任，常常要记住孔老夫子所说的不怨天不尤人，怨天尤人只会浪费时间，完全没有好处时时磨练随机应变的功夫，提高警觉，不要掉入投机取巧的陷阱第五集 巧觅有力靠山没有人可以勉强任何其他的人有了共同的目标之后，就一定要有合适的组织，大家才能够分工合作，而且还能够整体配合在组织分工上面，要把时机抓很准把人看得很准主导地位是争取来的采取无形的方式，争到好像没有争一样就比较自然，争来的地位将来也比较持久初次见面时，都会经过一个试探的摸索期凡事都要先下一些功夫，等到水到渠成的时候它自然很快，要求速成是不可能的，临渴掘
7、井是行不通的中国人是看长久的，平日要广结善缘要多下功夫，事到紧要关头你才用得上事业要成功必须要有三个条件：丰富的经验，良好的时机加上不断地努力中国人主张谋定而后动，而不是轻举妄动走官场先拜家眷，会同行先说油水一个人到生疏的地方去创立事业，有人才有事有人好办事怎样分享要摆在前面，不要大家猜来猜去，增加沟通的障碍做事情最怕最怕就是一开始就出差错一个受到主管信任的部属，迟早有人会打小报告；一个人如果连打小报告的人都没有，则表示他不受到老板的器重一个人给我们出问题的时候，他有两种可能性，一种是很想知道我们的答案，一种是他自己要表现一下，你就不要把他这种机会给剥夺掉我们要讲一个道理给人家听的时候，最好是
8、用三明治的方法，就是先赞美他一下，然后再讲几句重话，然后再赞美他一下，那么他就很舒服，很喜欢就吃进去了读书明理，读书是为了懂道理，一个明白事理的人，当然有胆识。道理是愈来愈深的，书到用时方恨少，所以人应该活到老学到老，养成终身学习的好习惯。人到了某一个层次，他就需要什么样的道理，所以未雨绸缪，多读书将来才会立于不败之地第六集 善用他人资金善用信用贷款，保住自有资金的一个人不提则已，一提就要合理的坚持，对方才知道你不是随便开口的；经过分析经过思考有把握才提出来的，这样一来老板会对你更加信任，但千万小心，不可以理直气壮的说下去，因为老板的面子还是要顾到干部得意忘形，老板要负一部份的责任事先有把握你
9、才提意见，提完意见老板授权给你去做，你就要保证效果中国人如果说话声音低的话他是讲给你听的，如果他讲话讲得声音很大，他是讲给别人听的和气最重要的条件就是忍，忍得一时之气，才能够求得大家的和谐第七集 用心建立关系一个人脑海里面要有不可能，那这个人就什么事情都不可能；没有不可能，那再难的事情都可以解决关系够样样方便，关系不够你向谁伸手，都没有人同情一个人工作上的伙伴，就是工作上的伙伴，感情上的伙伴是另外一回事情，把两样东西扯在一起，将来恐怕会有后患借钱借小小的金额，会被人家看不起，敢开口要大钱的人，那你一定有钱拜神只能够感谢神的庇佑，不能一天到晚求东求西；求人不如求己，求人大多不会有什么好结果，最好
10、避免养成老是依赖别人的习惯，反而不能够自立，反而阻止了自己的发展第八集 彼此互相帮忙同样在背后讲人家的话，说的话并不重要，那个心情那个动机才是重要一个人最得意的时候，往往看不出自己的毛病在哪里讲那种人家不会相信的话，就不算欺骗能拖就拖是利用时间来重复思考想到办法，时机一到就现身而出存心互利互惠比较容易产生良好的结果，双方互相利用，到头来往往反目成仇，演变成互相残害，结果会两败俱伤人应总朝着互惠互利的方向去努力一生当中能够找到几位志同道合的朋友，互惠互利而不互相利用，就已经奠定了良好的成功基础第九集 随时都在押宝每一个人都有他的致命伤，即都有使自己将来会丧命的那个缺点企业成长得太快，大家整体忙于
11、工作，没有充分的沟通，就常常会发生这种脱节的现象你打得死他你把他打死，你打不死他做个顺水人情，将来大家好见面管理发展到最后都叫做心腹之己的管理中国人有明有暗，可以明的帮助他，暗地里再来接管他，还是对自己有利第十集 勇敢面对挑战面对挑战，而非逃避现实把每一次都当第一次，因为第一次非慎重不可，绝对不能失败，这种自我激励是保证成功一个非常好的方法在人际关系当中，送礼时一件大事，也是一件难事高阶层的主管常常要面对一种下属不理解的环境，要加强沟通挑战固然可怕逃避更加可悲解决和化解最大的区别，在有没有融入心灵这个层次；就事论事，不管心里的感受怎么样，我纯粹解决问题，这个就叫做解决；如果把事和人结合在一起，
12、把事情和心灵的感受一起考虑在内，那就叫做化解第十一集 不要看轻自己一般来讲主管会支持部属做一些部属想做的事情，表示给他一种鼓励用行动来改变别人，来使别人能够改变习惯，以后做得更好做生意预测力是非常重要的，看准了未来的变化，才能做出正确的抉择做生意的人，如果得不到官方的支持，你就很难去发展，甚至于很难维持；自古以来只有配合政策的人才能够赚大钱天理就是四个字，叫做自作自受配合人家来赚钱，配合对方的需求，老发展自己的事业，这是一条很有利的途径中国人不太注重形式，非常注意实际的行动，我们会相信一个人的行动，不太会相信一个人的话第十二集 逐渐有所不为不放弃任何机会教导部属，乃当老板应有的责任有所不为才够
13、资格谈无为而治满脑子有所为的人，当然一辈子为人所用行动比空口说白话要有力量第十三集 分别轻重缓急领导的要领在抓人先抓心家务和公务应该分开，家务事以情为主，用情来彼此感应，而公务应用理来作主怀疑心重警觉性高是一模一样的差异性就是管理的切入口，而管理就是充分掌握差异性各人有各人的生存之道，谁也不要笑谁在组织里面，不管这个人的位阶在哪个地方，哪怕职位再低，都应该可以发挥充分的影响力不到紧要关头，不要把所有事情通通讲出来，只讲一部分，你听懂我听懂就够了打铁要趁热，一鼓作气不要拖拖拉拉怎么样送礼，送得对方很高兴，送得对方帮我们忙，这是经商之道里面一个很重要的一种方式第十四集 必须见微知著当你面前出现好几
14、个难题的时候，你不要想一次都把它提出来制度要健全规矩要清楚，大家才放心来任职，同时老板的理念要正确，作风要明快，使得大家很乐意追随他，知道说在这里不但可以学到东西，而且会有长期工作的机会经营者从市场的常态性和差异性，找出市场的潜在需求；管理者从员工行为的常态性和差异性，实行合理的领导和激励具有对差异性的高度敏感力，发现差异性必须有差异性的安排不要把所有的鸡蛋，都放在同一个篮子里管理就是掌握差异性的过程，凡有任何风吹草动，都不可以掉以轻心不去管它，万一差异性愈来愈大，那时候慌张起来才要去处理，恐怕已经来不及了一个人要成功，首先要培养高度的警觉性，稍有一点差异性，马上提高警觉，丝毫都不能放松；发现
15、差异性，最好不要立即反应，因为这样太危险了，看清楚了，摸透了，有了好主意还要等时机，才合适的介入合理的化解第十五集 时时广结善缘主管跟部属常常要一条心，就是要有充分的默契山底下的人，他永远没有办法了解山顶上人的感受你的部属就凭你关心他，他听你的话，而不是说你有道理他听你的话层次不一样，考虑的方向不一样，看的深度也不一样听听别人的意见，不是说赞成或者反对，为什么他会跟我不一样，这个比较重要听听，听出差异性来，然后去检讨，是不是这样跟我的性格有关，是不是这样会影响到我的前途，会影响到我的命运，需不需要做一番的调整神通就是推理，推理就是神通动脑筋想点子，让对方自己去感受，比你自己去讲要好得多人与人之
16、间要沟通要协调，就必须要拉近关心，而吃喝嫖赌好像就是人与人最接近的一个传媒一个桥梁，不过适可而止第十六集 善尽社会责任我们常常觉得一个人，只要你把问题说出来，人家就已经掌握到你了平常要建立官商沟通的管道，关心够他很能够听你的话，关系不够他根本就是封闭的钟如果常常撞，钟声就会扰乱人，钟如果老不撞，谁会知道你这个钟有多大的声音呢第二部 宏图大展第一集 巩固集团势力最好顺应“李莲英”这个环境，走出一条活路，这才是有智慧的人任何的消息，对一个做判断，做决策的人来讲，都是非常重要的不可以放过平常要撒网，把网撒得很广同时要往来，使对方很乐意替你做事情，紧要关头他马上提供你信息，这样一来你整个最新的资讯一个
17、人要慢慢把自己做成非我不可，那么他是最安全的你能够做到让老板觉得没有你我会糟糕，让上司感觉到没有你的话我很辛苦，有一天非你不可的时候，这才是最佳的保障一个人有没有信用，是他自己所建立起来的一个人不是说你很正直，你很诚恳你很为公，那你就够了不是这样子，你还要跟小人周旋，你还要能够战败小人，尤其是现代社会，根本就是好人跟坏人斗得一个时代。如果好人都斗不过小人，然后一天到晚骂小人，那这个好人有什么用，所以清流固然值得赞美，但是清流没有什么力量以正胜邪是一种信心而已，还要加上技巧第二集 誓死共赴为难你处理私人的事情，你可以说我列出预算，我要动多少钱，我尽量去赚来满足我自己的需要，但是办公家的事情，那是
18、你有多少预算你就做多少事情你不要要求别人改变，最要紧的是自己改变一个人交朋友就是有一天我敢跟他开口，这样才叫交情平常要让人家占便宜，到时候你才敢开口要占人家便宜，大家占来占去这样才有交往如果把它当做一种灾难，就会想办法善后，并且设法防止类似灾难的再度发生，但是这种情况之下，动脑筋的范围是相当有限的，只是想到怎么去补救怎么样去预防，仅仅会把自己的思考局限在这一个灾难上面，很少会想到其他的事情；如果我们把它当做是一种预警，那就不但要想办法改善，不但要想办法预防再一次的发生，而且会扩大范围，想到相关的事情，这一种灾难会不会引发其他的灾难，这一种灾难所造成的原因，会不会用另外一种形式来表现出不同的灾难
19、。第三集 派系优先策略很多人不是凭他的才能，而是凭在夹缝当中求生存，可是他还觉得自己很委屈，这是非常可笑的事情当我们发现一个人不诚实，在欺骗我们在撒谎的时候，我们反而不会讲出来当我们一切比较不顺的时候，我们会比较谨慎，考虑会比较周到一点命运是每一个人都有点缺失，才会造成这样的命运的第四集 扩大经营范围当主管把责任交给我们的时候，我们心里头应该知道，他就是有这么一个问题，才会把它交代给我打牌送礼是一种名正言顺的方法救穷是很困难的，救急事很必要的，救急不救穷有助力连带的就产生阻力，这是一体两面逃不掉的第五集 荣膺东南大侠一个人如果觉得我是凭我的能力赚钱，这个人一定很危险的，我们一个人赚钱是靠大家的
20、帮忙，靠着整个环境对我们造成有利的因素，你如果这样想的话，那么你就比较平安中国人走出来的路都是弯的很少是直的你说话说得太明白，自己就完全没有弹性，完全没有做到自留余地，最后是逼死自己，所以有话直说层次是非常低的，而且常常有话直说，那个后果是不堪设想的中国人讲话含含糊糊，它有几个目的，一个就是尊重对方让对方自己去想；一个就是说我减少自己的这种后遗症，第三个，其实中国人看得很开，你说跟不说有么不同经由模棱两可这种含糊的过程，最后得到一个很清楚的结果，结果是要清楚的，过程一定要模糊第六集 再次孤注一掷抱着试一试的心情，行不通就算了，行得通我又多了一个机会，你把任何事情都从相反的方面去想，不要老是从一
21、方面去钻牛角尖一个人会看人家是英雄，就表示他自己是一个英雄疑人不用是主管的才能，全面干预同样也是主管的能力，最起码有知人识人用人的修养才敢疑人不用，才敢全面干预。对某些人疑人不用，对某些人全面干预，只要区隔得合理分辨得恰当。用人之初要明白这个人的长处和缺失，用其所长并且还要设法不让他的缺点有发挥的余地，这样一来自然无人不可用。既然用一个人就一定要觉悟，这个人的优点和缺点同时都请进来了；一个人的长处往往就是他的缺点，而这个人得缺点正好就是他的长处；用一个人必需同时用他的长处也同时用他的缺点，只要用得好，发挥长处而抑制了缺失，这就是很会用人，如果用得不好短处发挥了，而长处反而隐而不现那就是不会用人
22、，可见一个人表现得好不好，和他的上司会不会用人，有非常密切的关系。做得好疑人不用，表现得不理想，赶快改变用人的策略，必要时候可以全面干预，这才是负责任由担当的主管，你要么不要用一个人，要用一个人就要把它扛到底，实在没有办法，再来快刀斩乱麻第七集 官府也分忠奸你要跟人家开口，你先要做一番心理建设，让对方能够接受，最好是乐意接受，如果对方是封闭的，你再怎么讲都没用我们所谓的爱惜它就是八个字：当用不省，当省不用做事情不是说努力不努力，而是用心不用心，把每件事情用心把心灌进去一个人如果事业心很重的话，你就少再感情上去惹东惹西，这个样子会比较单纯对自己也比较好第八集 不慎种下祸端不要让人家不痛快，也不要
23、要求自己痛快。一个人最好慢快不要痛快，慢快就是慢慢的快乐，它会很长期的很愉快，痛快一痛就快快完更痛，将来没有好处的商道无平道，交手见输赢用有情有义来把人招来，用狠来吓唬大家，使大家不敢乱来，这就是老板一个人如果没有想不开的念头，他就不会怀疑别人在想不开在大家注意不到的地方动脑筋，不要在大家注意到的地方丢人现眼第九集 权衡轻重利害几乎只要有人的地方，它就有斗争这种以利害相结合的，大多数结果不是很好，因为利害一散就各自离开了一生一死交情乃见，就是人只有在紧要关头，你才知道这个人可靠不可靠，很多人就是没有理会到这一点，因此到了紧要关头才被自己所认为非常可靠地朋友所出卖了。平常要找个机会考验考验，一般
24、人就是没有在平时考验自己的朋友，所以一到紧要关头常常被朋友所出卖风气的转移，最主要的是靠最高位子的人，他是不是脑筋很清楚威望很高，同时大家从心里头服他，只有这样的人，才有办法转移风气第十集 避免正面冲突同别人比，最后是害了自己，因为根本没有办法比，我们最好是同自己比，看看自己是不是一天比一天进步，只要自己天天有长进，常常有进步那就好了一个人有派系观念，不一定要去打敌人，有派系的观念，也是可以用来防备自己从某个角度来讲，有人打击的人，就表示他比较有成就；如果连一个人都不想打击他，大概这个人就是没有什么好做人九分努力，还要加上十分忍耐一个公司一个团体一个组织，最好都把它当做家来看，如果认为我们只是
25、同事，大家就是说有利可图我们就合作，无利可图我们就翻脸；假定那一天同事变成家人，那就不一样了，你犯了错我会担待一些，我做得不够的，会主动地帮我们的忙，我们不但不计较，而且我们很认真的来互相帮助，这样一来，这个竞争力自然就提升了；家和万事成，一定会成功的第十一集 奠定药行基础圆通是大士，圆滑才是小人凡是自己经营的事情，他一定要把它显得特别重要，这样子，他的贡献才会更加有价值话你可以讲得很好听，可以东扯西拉，可是他的心是没有办法隐瞒的，他的心会影响他的行为，会从他的态度里面显现出来有钱独吞是做不成大事的，有钱要分享人际关系才会好你敢花钱就表示你会花钱，会花钱比会赚钱还重要还难，很多人一辈子只会赚钱
26、不会花钱，这个钱就没有价值，会赚钱固然重要，把钱花得有价值，你所赚来的钱才会有价值第十二集 成为三大后盾应该尊重每一个人的想法，而不要以他的想法来强迫所有的人都要接受会比较好不要讨好任何人，不要得罪任何人，这才叫做两全其美主管不是不能催，而是部属最好及时做阶段性的报告创立一家公司，最要紧的是人才，有人才还必须要有制度，管理必须要有制度，可是制度化的管理不是好的管理，这个制度还必须要弹性运用，使一个人在制度底下充分的随机应变，必须要有丰厚的待遇老板跟干部之间有些互动式非常重要的，干部一定要先尊重老板，说你来做，看看老板怎么样，老板说我做，那就表示他根本就要做了，你率先做了一定冒犯了他，他一定不高
27、兴，最好自己倒霉不圆滑是好现象，大家普遍的不欢迎圆滑的小人，可是不够圆通，就很可能成为致命伤。小人非常重视人际技巧，他们很容易打动别人的心，进而抓住别人的心，所以小人的话，一般人很容易听得进去，小人想要做的事情通常都很顺当就能够完成；而君子往往觉得自己凭良心不做亏心事，有资格直来直往，不必讲究什么人际关系，反而常常得罪人，引起敌人的怀恨和报复，这一点是君子比如小人的地方，吃亏的还是君子，我们如果和小人一样的重视人际关系，我们和小人的竞争力，不就提高了吗。其实要分清楚圆滑和圆通是非常简单的事情，我们用推拖拉来推卸责任，我们不想解决问题，一味的想把责任推掉就叫做圆滑，相反的，我们是用推拖拉来解决问
28、题，只不过我们心里头不想推卸责任，我们心里头只想事缓则圆，一心想追求更圆满的解决，这种就叫圆通第十三集 药好才能称王一件事情会发生大概两边你多少有点责任，不要完全靠那一边可以把它扭转过来，而是要靠两边互动，才有办法得到一个比较圆满的结果不做则已，一做就要做最好的第十四集 慎重选聘良才一个事业要能够稳固的话，这里面的人才要彼此合理的搭配做生意应尽量的把可能发生的事情加以预防，换句话说，丑话说在前头，应该是做生意比较合适的态度一个人如果想要防止这些陷阱，最好的办法就是不要小贪，必须要记住不要留下把柄，常常告诉自己，我这样会不会给人家一个把柄，将来这个抓住以后我怎么办神通就是推理，推理就是神通一个人
29、把推理的结果说出来，可是他把推理的过程加以隐瞒，这个就叫做神通一个人不要让人家一吓唬，就放弃自己的主张，合理的坚持有时候才是信心的表现，合理的坚持才会得到人家的信任一个人有很丰富的经验，他能够迅速做出判断和决定，那种快速的程度，好像是不经思考，没有思索，所以看起来时神通，而实际上市扎扎实实的推理。从事经营管理的人，不管你静坐也好修炼也好，目的都是在培养很灵敏的第六感，这个时候还要配合丰富的经验，才能够像神通一般的推理能力第十五集 特赐一品顶戴一个人难免做错事情，做错事情不要越陷越深，而应该及时地刹住，然后重新再检讨，想办法挽救，或者做一些弥补一个人最怕的就是死得不明不白，死得连自己都不知道已经
30、死了是非常可怜的有两把刷子的人他的原则就是持经达变，有原则的应变一个人千万记住，最好不要把成就通通归给自己，认为这是我的能力啊，要做一个不忘本的人；标榜自己能力的人，根本就是忘本要全一定要委屈，直线不可能全，每一个人彼此让一步，然后你就可以委曲求全，大家都委屈才能全一个人一路上来很顺利的时候，他就会觉得他的想法是对的，一个人为什么会坚持他的想法，就是因为一路上来他都很成功。你越成功，越要使自己的脑筋稍微弹性化一点，多元化一点，从各角度来思考问题，也许会更有包容性，会使得每一个人都能够更愉快第十六集 江南第一药店我们还是觉得一个人抱着修行的心情来做事，他会比较顺利比较坦然事业要永续经营必须做好三
31、件事，第一是打好根基，第二是做好阶段性的调整，第三就是人才要让他持续不断的成长。虽然说企业的根基良好，又能够及时做好阶段性的调整，但是如果不能够培育人才，使人员跟组织同步成长的话，总有一天会发生人才断层的危机一个人在他成功的巅峰，往往就像抛物线一样，到达了顶之后，就开始向下滑落第三部 守成不易第一集 坚持诚信原则片面的沟通，片面的宣传，片面的指示经常是没有效果的人对别人的交待只是应付应付，可是人对自己的承诺他会坚持到底千万不要在成本没有降下来之前，就采取一种价格竞争的策略，拼到最后通常都是同归于尽的一个人当你很有成就的时候，你要小心，随时有人要来找碴，没有人看你这样很顺利的有成就的，没有，总有
32、人因为种种的关系，要来找你的麻烦任何事情有需求，你就给他一种反应，这个才叫做市场原理第二集 同行恶性竞争人而无情跟草木是一样的，那还有什么尊严呢有效的降低成本不但可以回馈顾客，而且可以提升自己的竞争力，这才是两全其美的做法第三集 不慎中了圈套凡是任何事情，我们要评估他的好坏善恶，都要跟伦理道德结合在一起，可见一个人品德不行的时候，他的所作所为通通是不行的得罪一个人没关系，得罪两个人美关系，你把人通通得罪光了，大概自己也就完了领导是要看一个人内心的变化，而不是光听他的话或者是看他的表情，那是很表面而且很危险的钱只是个工具，你把它用得好腻就很幸福，你用得不好，它会带来很多很多苦恼做两面人的话，他就
33、是一个懂得沟通的人三份薪水：1.公司薪水 2.信任 3.自主权从不同的角度，重新再来领略一下，然后才能得其平 第四集 慎防吃里扒外我们要将心比心，站在对方的立场，来决定你的作为，而不是说我爱怎么做就怎么做，我想怎么做就怎么做话是有限的，话没有办法表达所有的情感，话没有办法把你心里头的事情讲清楚，因此要靠很多默契来帮助我们口语的沟通恭维话不但内容要有事实根据，而且要说的恰如其分，实合其人第五集 把心赔了进去真实可成造化，虚假必惹祸端方法很重要，我们要一个人他检讨自己，不是叫他说，你把你的错误讲给我听，也不是说哪些错误我讲给你听，都是不对的，我们让他自己把它当做一个镜子，自己反省反省，这是非常有效
34、果的人与人的关系，就好像玻璃瓶一样的，只要你甩过一次有裂痕，永远没有办法弥补的不要等做错了事情才来讲对不起，你就会有一个比较圆满的思考方法任何一件事情它背后，很有可能都有一些阴谋诡计，一个高阶层的主管，他一定要有这种警觉性，就是说任何事情我想一想，有没有这种可能，有的话我怎么办，习惯成自然每一个阶层要养成每一个阶层的一些态度一些习惯一个老板千万记住，支票不要随便开，因为你开出去一定要兑现，万一不能兑现的话，你整个招牌就会受到影响第六集 天助神佑制药有些没有用的话，不讲没事一讲就惹祸不平则鸣是从水里看到的善门难开，要做一件事情，一开始就要顾虑，我后面还有些什么问题要解决的，我会不会因此而影响到谁
35、的心理，我怎么样去摆平。我要树立一个先例，我就要把这个规则讲得比较清楚一点，使大家没有话讲用天定胜人来加强人定胜天的力量，一个人如果过分强调人定胜天，心目中已经没有天的存在，只有顺天，敬天，事天的人定胜天，才可能有如神助第七集 梦瑾襄助工作利从义来，你的利润一定要合理，不合理绝对不要一个人当他经历过很多的事情之后，他的观念是会改变的，有的观念会加强，有的会减弱，有的观念甚至于一百八十度推翻掉第八集 丝业种下祸根 一个人千万记住，在容易被抓到的地方特别要小心中国人在一定被抓到的时候，他是规规矩矩的第九集 胡府已露败像一个人千万要聪明，但是不要精明。一个聪明人，他不会外露的，他会装得傻傻的，这个人
36、就不会自己找苦恼老板他一定要抓住最后的决定权，所谓的授权不是说干部可以决定一个人如果很有实力的话，不必用哪个很猛烈地，很刚猛的样子来表现他自己当一个人他外表越强硬的时候，他的内心是越软弱一个人守本分的时候，人家才敢授权，才敢激励；第二，如果一个人因为受到人家的鼓励，自以为是，自我膨胀，最后主管不敢授权，第三，所谓的授权就是最后你要得到老板的点头，你才可以动作吃得下你就吃，吃不下就不要吃，不要大小通吃，是一种比较妥当的思考法则第十集 外商横施压力一个人在非常时机做出非常的举动，他必然有非常的用意，应该用这种方式来了解他这个动作，才比较容易看得清楚利害关系一致的时候，彼此是最容易合作的你对不能解决
37、问题，对不能把你自己培养成一个可靠而有能干的干部我交给你办，不过大小事情都要让我知道我才放心，这个是一个安全的授权，就是说你可以做，但是让我知道一下，这两方面配合，才是一个很完整的中国式的授权。如果老板交给干部去办，干部就可以决定一切，甚至于不必经过老板的裁决，这就是分权有些话只能由老板讲，干部绝对不能讲；有些话别人可以讲，自己最好不要讲做一个好帮手最忌讳的就是越俎代庖，把老板弄得不知如何是好，可见代表不代表，通常不是自己说了就算了，要老板证实，别人也相信。老板授权，自己要更加尊重老板的最后裁决权，老板才会放心，老板授权自己忘记了，自己不过是一个帮手，竟然要越俎代庖，马上就会引起老板的怀疑，这
38、完全是咎由自取。只有能够充分掌控全局，老板才能够放心的授权，这时候好帮手，也才能够发挥自己的才能。好帮手有三大要件，第一是让老板放心，其次是有本事把事情做好，第三十人缘好不惹是非。第十一集 苦中才有甘位窝里反是最糟糕的，最难防止的，所以对身边的人，要好好地照顾，要多用点心，同时也要保持相当的警觉性任何事情，没有出事以前来预防比较容易，出了事情以后再来挽救经常都是太迟了很多合伙人刚开始非常的合作到最后四分五裂，就是因为彼此太相信了，叫做熟不拘礼是很不好的人际关系不会静止在那里，是要去互动的，要让它越来越亲密，越来越好，越来越彼此信任，这才叫做良性的互动，否则得话它慢慢就生疏了用行动来化解心结是最
39、好的方法第十二集 纵火烧胡庆余堂一个人碰到事情不要躲避，推卸责任，责任是抢出来的，大家抢来抢去，那个责任就很分明，大家推来推去，就永远找不到责任之所在，过失抢来抢去越抢越明，功劳让来让去越让越大一个人越少说我，他的人缘越好；越多说我们他的助力会越大任何事情慎始是最重要的，就是事先你要好好的思考，你要非常的警惕，但是一旦发生了意料之外或者甚至于意料之中的一些不理想的事情的话，你不必生气不必后悔，不必怨天不必尤人，你想办法补救，如果你看了补救也没有用，那你看开就好了，我们主张看开不主张看破，做人要看开千万不要看破，事先要防范事后不必后悔第十三集 侵占案情爆发凡是通风报信的都有大功劳，凡是消息灵通的
40、都得到好处不要老是重视这些看得见的力量，其实那个是很有限的，要去小心那些看不见的那个无形的力量，那个才是强大世界上唯一不变的一个因果律就是自作自受一个人要看到别人的缺点是很容易的，但一个人要了解自己的缺失那是非常困难的。一个人跳出去回头看看自己就叫是反省，人不反省永远不了解自己，其实就算反省也常常不了解自己，所以最要紧的对自己不要放松，对别人要宽恕，所以对别人你宽厚一点，对你有好处，对自己你要苛求一点，不要放过自己，这种人才会进步第十四集 财去人得安乐每一个人要走每一个人自己的路，不要因为怪别人而把自己的走扭了善用人者经常死于用人，善于游泳者最后死于水。你最精通的部分经常就是你栽跟斗的部分，因
41、为艺高人胆大，所以他就不用心了，决定无所谓了，太信自己的结果，就会害死了自己，常常提醒自己有问题的人，会比较谨慎第十五集 国法人情难断一件事情从表面上看，大概只能看出一些现象，而现象多半是虚假的，不真实的，它会变化时不可靠的，应深一层去想，才会看出问题的本质，而本质才是真实不变的，相当牢靠的人生最要紧的是阶段性的调整其实一个人高处不胜寒，你爬得越高你就越要小心，因为不能有丝毫的差错，这时候越要听听干部的意见胡雪岩的八字经营理念：功自心诚利从义来胡雪岩创业三启示:一， 不是先订好制度再来创业，预先订的制度不一定符合切实合际的需求，走一步再立一步的制度才能够切合实际的需要，走到哪里算那里二， 制度
42、应该有干部来订定，不是由老板来规定，那些制度是干部所需要的，你让他自己去定，这样所订出来的制度才不会流于形式，才能够实际的去操作三， 老板不要去订制度，但是老板要宣示决心，他要负起全部的成败责任，成功是大家的，失败的是我东家的有良好的制度还需要人来执行，所以当老板的当主管的，你如果不用心训练你的部属，讲一句不好听的话，你是耽误人家的子弟，人家的青春一个会经营管理的人，一定要想办法使人员的成长跟组织的发展能够同步的提升同步的发展，才不会发生人才断层的这种缺陷奖惩有度是确保经营理念能够发挥的最佳的保障我们看一个人先看他有没有教养，然后再看他有没有知识，最后才有资格讲智慧只要用合理的方式来贪财是好的没有坏处一个人要学习一定要多看多听少开口第十六集 浮云随风消散 一个人如果完全不坚持的话，他就是不负责任；可是盲目坚持的话，就叫刚愎自用；人都必须要合理的坚持只有功夫很好的人，才有资格讲马马虎虎的，真的马虎的人，他连马虎都不敢讲我们要看某人，一定要看他背后的那个班底，如果一个人他斗得很有章法，那么他班底很强，这个才是我们一个评估的标准愈是高阶层的人，愈要记住四个字，有所不为而不是有所为；这个管那个管，这个说那个说，搞到自己都乱掉了，你怎么能够掌控全局肚子里面清清楚楚，嘴巴一定要含含糊糊没有做好时间管理，才没有办法终身学习一个人经常在最容易的地方出差错
