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1、人资源管者,之常用十大管工具,目 录SWOT分析法PDCA循环5W2H法则SMART法则时间管理四象限法任务分解法二八法则甘特图魚骨图微笑曲线,2012/3/28,wusx,2,內,SWOT分析法,定义,Strengths,Weaknesses,2012/3/28,优势Opportunities机会,劣势Threats威胁wusx,因外因,3,SWOT分析法S 优势专长什么?有什么新技朮?能做什么別人做不到的?和別人有什么不同?最近因何成功?O 机会可以学什么技朮?可以利用什么机会?怎么可以与众不同?5至10年的发展計划?,应用职业竞争力分析W 缺点什么做不來?缺什么技朮?別人有什么比我好?最
2、近因何失敗?T 威胁市场最近有什么改变?竞争者最近在做什么?政经的改变会否有伤害?是否有什么可能会威胁生存?,2012/3/28,wusx,4,PDCA循环规则该说的要说到,定 义Action,说到的要做到做到的要见到,Check,纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮,计划对过程中的关键,Do任务展开,点和最终结果进行检查,Plan制定目标与计划2012/3/28,组织实施,wusx,PDCA最早由美國质量管理专家戴明提出所以又叫戴明环5,PDCA循环规则结果应用 制订计划,应用绩效管理,总结面谈自我评价,AC,部下上司,PD,目标設定日常努力,绩效考评 日常指导,2012/
3、3/28,wusx,6,5W2H法HowMuch,What,Why,定 义,5W2H法,How,Where,When,Who,2012/3/28,wusx,7,1,3,4,5,6,7,8,10,11,16,5W2H法,应用培训计划,NO.,What(课程名称)工程文件管制韩国经典商业故事片商道日语初級班培训客戶訪對應事宜QC七大手法衝模設計簡介衝模加工簡介SARS預防專訓(第一梯次)8D報告講解電子件基本介紹,Why(主要內容)工程文件定义工程文件管制程尚沃的成功之道商道即人道之價值觀基础日语学习客戶訪時機客戶訪接待注意事項QC七大手法的介紹QC七大手法的應用衝模結構簡介衝模設計開發程衝模加工
4、程介紹衝模加工相關機器介紹常疾病的預防日常保健8D名詞解釋實際案分析(客訴)電子件外觀介紹電子件功用介紹,Who提报对象2003新干班學員员级以上人员无日语基础人生產支援班學員機械,電子學員電子班學員機械班學員提報訓學員機械,電子班學員電子班學員,讲师董礼平环保部VCD教學丁 CG制工蔡明三經 張小軍課 長邱文振經 姚呈南經 待 定蔡泰旭課 長陳有電子工程,When(开课时间)10/04 周14:00-16:0010/04 周18:00-21:0010/06 周一18:00-20:0010/07 周二18:00-20:0010/11 周14:00-16:0010/12 周日7:55-9:551
5、0/12 周日10:00-12:0010/14周二18:00-19:0010/14 周二18:00-20:0010/16 周四18:00-20:00,Where(上课地点)教育训练室S1栋1楼教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1干部餐廳教育訓室S1棟1教育訓室S1棟1,How(授课方式)讲授+简报影視教學心得報告講授+考試講授+簡報講授+簡報講授+簡報講授+簡報講授+簡報講授+簡報講授+簡報實物介紹,2012/3/28,wusx,8,5W2H法,应用案例危机公关,1999年6月初比利时及法国部分地区出现中小学生饮可口可乐中毒事件1周后
6、比利时颁布国家禁令不得销售可乐17日公司CEO召开记者招待会于报纸刊登签名致歉公开信承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶将同期上市所有可乐召回进行化验承诺对中毒学生负担医疗费其它地区主管宣布事态并未扩大销售正常7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架,2012/3/28,wusx,9,SMART原则SpecificMeasurable可测的具体的目标TimebasedAttainable可达到的时间的Relevant相关的,定,義,2012/3/28,wusx,10,SMART原则,应用人资*年工作目标,明年要大幅度提高員工满意度員工流动率不超过8%到12月30日止师级干部学分达成100%,2012
7、/3/28,wusx,11,重,要,时间管理四象限法,教育训练学分结算重要不紧急M2 M1,教育训练评奖重要紧急,不重要不紧急回锅训练,M3 M4,不重要紧急约稿,紧急,2012/3/28,wusx,12,时间管理重要与紧急,2012/3/28,wusx,13,脑力激荡法,A,B,A,E,G,Y,J,F,C,D,P,2012/3/28,J,U,S,H,wusx,V,I,M,W,X,14,脑力激荡法,2012/3/28,ABCDE,FG,HIJwusx,PS,MUV,15,脑力激荡法,2012/3/28,ABCDE,FG,HIJwusx,PS,MUV,16,二八原则二八原则是意大利经济学家巴列特
8、提出的1897年他在观察19世纪英国社会财富与人的关系时发现国家80%的财富聚集于20%的人手里你的客戶中有20%的客戶能为你帶來80%的利润奧斯卡票房中80%來自20%的影片,2012/3/28,wusx,17,二八原则企业中20%的人才,应用留才政策创造了80%的利润作为人力资源管理部門要掌握谁才是留才对象?谁才是培训对象?,2012/3/28,wusx,18,甘特图,进程,11/24,11/26,11/28,11/30,12/2,12/3,12/10,12/15,12/20,12/31,1/5,1/15,组织 12月训练计划,规划训练规划评议规划训练会议組織籌設年度規划內部评议,台干周会
9、资料统计师级干部学分导入中央人資2003年教育训练绩效汇总內部讲师认证,新干班結训,年終检定元月训练计划学分結算,2012/3/28,wusx,19,鱼骨图(特性要因图)将造成某项结果的众多原因,以系統的方式图解之,亦即图表來表达結果(特性)与原因(要因)之间的关系.可使用于管理,工程改善的各个阶段特別是在树立问题意识的初期,2012/3/28,wusx,20,0,柏拉图,5040,100%,累计影,数,3020,60%,响(%),分項目 影響(%)積 積影響(%),10,A,B,C,D,ABCD,301055,60201010,30404550,608090100,定义:根据搜集的数据,以不
10、良原因,不良狀況,不良发生的位置,客戶抱怨种类或安全事故等項目別分类,計算出各分类項目所占之比例按照大小順序排列,再加上累计值的图形.柏拉图在使用时,最主要是用來设定改善的目标,2012/3/28,wusx,21,直,方,图,2012/3/28,wusx,22,散,布,图,2012/3/28,wusx,23,QC七大手法第一招:查检集数据第二招:柏拉抓重点第三招:魚骨追原因第四招:直方显分布第五招:管制找异常第六招:散布看相关第七招:层別作解析,2012/3/28,wusx,24,微笑曲线,附加价值,技术制造规模,个人线电脑产业的附加值曲线速度 成本,品质行销管道运筹能力,软体微处理器LCD监
11、视器,零組件2012/3/28,硬碟机主机板,个人电脑系統組裝wusx,制造的附加价值变得越來越低了宏基台灣总裁施振荣配銷25,各类工具之综合应用*年培训规划,培训需求分析,SWOT分析法脑力激荡法,培训目标设定SMART法則,专案推进速度甘特图2012/3/28,教务工作推动时间管理四象限法课程实施PDCA法則课程检讨魚骨图wusx,课程设置二八原則5W1H法26,S,W,O,T,*SWOT分析,丰富的教育训练历史经验广阔的成长空间內部讲师体系的建立健全学员的培训需求事业群对教育训练寄予期望教育训练E化的契机多媒体在培训业务中的应用OEM向ODM的转型,培训评估环节薄弱教育训练组织结构的的滞
12、后对量的可能的过度要求学员学习态度和紀律事业群对教育训练寄予期望技委会工作的推展培訓硬件设置的缺乏部门主管人资观念薄弱,2012/3/28,wusx,27,20,15,10,5,*年培训专案推动之甘特图计划开课(门次),353025,日语班规划和推动,课级专案班推动线组长专案班推动,人资通用类课程推动,品管类课程推动,SMT技委会推动,工安类课程推动,0,成型技委会推动沖压技委会推动,內部讲师认证推动,2004新干班专案推动,1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,計划開課(門次),2012/3/28,wusx,28,运用二八原則依层別分別展开培训1401
13、2010080604020,0,師三 以 上,師二 師 三,師一,不 銓敘,2012/3/28,專業類,管 理類wusx,通識類,29,2012/3/28,wusx,30,145份,54份,2012/3/28,人力资源-顶级方法与实操大全2012典藏版版一套助您提前5年 问鼎人力资源总监的实战 钻石级宝典,总 目 录,点击以下地址，即可直接下载,上 部：人力资源19大必修模块,下 部：hr总监9大强化提升工具,http:/,01定岗定编&组织设计,45份,01-hr总监实战教程,98份,02-岗位职责&岗位说明书03-人力规划04-招聘05-培训06-薪酬福利07-绩效管理08-企业文化09-
14、人事制度&手册10-人才测评,751份120份497份853份477份801份60份1197份143份,02-领导及管理技能03-集团管控04-战略管理工具05-咨询公司常用工具06-项目管理07-人事心理学08-管理类电子书09-激励类电子书资料总数,139份62份161份102份439份56份207份181份7500份,或加QQ：5144.57731获取帮助人力资源-顶级方法与实操大全-2012典藏版集合了多家咨询公司和数千家知名企业内部资料，堪称目前国内分量最重、含金量最高、最为实战的一套hr殿堂级宝典！,11-任职资格,165份,12-胜任力素质模型13-岗位价值评估工具&方法&模板,共7500份电子文档,以实用、实操、实战为唯一目的至今保持 100%好评的骄人口碑,14-员工手册15-职业生涯,87份171份,（含hr28大模块 3.5 G,）,网络上绝无仅有的最新完整版必将助你笑傲职场人生！,16-满意度调查17-新劳动法规,27份381份,资料每年升级一次,18 员工关系管理19-人事报表&人事分析报告,62份28份,wusx,31,
