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1、,个人知识管理,如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐，而如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁。,1,2,3,4,PKM概述,主要内容,方法和原则,个人感悟,没有人为你负责，除了你自己。,而你唯一的资本就是知识！,21世纪什么最贵?人才！,P=people，人，知识载运者,K=知识，know-how,S=sharing，分享，加速知识的建构,Technology(+)，科技：支援资讯的聚集与传送,知识管理的生命周期,生理需要,生理需要,知识,技能,经验,方法论,数据，信息,知识管理的核心是创造价值!,我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却说不出我们是怎
2、样认出这张脸的。,We know more than we can tell.,Know-What 事实知识,Know-Why 原理知识,Know-How 技能知识,Know-Who 人力知识,显性知识和隐性知识,显性知识,隐性知识,隐性知识,显性知识,明示,内化,潜移默化(经验共振),综合,显性知识和隐性知识,个人知识管理(PKM)-是将知识管理思想应用到个人，形成经验和方法论，为个人创造最大的价值!,个人目标,自我价值,1,2,3,4,PKM概述,主要内容,方法和原则,个人感悟,个人知识管理的核心思想,目标驱动 带着问题去实践实现价值 知识为我所用并创造价值系统思考 形成知识结构和知识体系
3、持续改进 显性和隐性的相互转化,方法-目标驱动,WHY-为什么做？WHO-谁懂？谁有好办法？WHERE-到哪里找信息？WHICH-哪个数据是有关的？WHEN-什么时候做？优先顺序是什么？HOW-如何做？最佳路径是什么？-花钱多少？,方法-5W+2H,得出结论进行实施,找寻观点,分析数据,收集数据,形成假设,定义问题,提问的智慧 会解决问题的人都是会提问的人。问题的定义 搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H 问题的分析 分解是核心。必须透过现象看本质。问题的解决 决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。,问题驱动的知识获取和分析,问题根源分析,问题,分析诊断,经验库,纠正措施,跟踪效果,
4、问题关闭,根源分析,征兆回顾,预防措施,风险库,问题杜绝,今日问题来自昨日之解，显而易见之解往往无效。补偿性回馈愈用力推，反弹力度越大。短期和长期对策可能比问题更糟动态的思考鱼和熊掌可以兼得寻找小而有效的杠杆解考虑系统边界，不可分割的整体性,系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统，不仅要看到系统的组成部分即要素，更要看到这些要素之间的相互关系，并从整体的角度把系统中的人、物、能量、信息加以处理和协调。在协调时应该既见树木又见森林。,生理需要,现状详细调研,关键问题分析,问题归纳,总体评价,开门见山-至上而下的表达原则,自上而下层次清晰结构简单重点突出,MECE,MECE-完全穷尽，相互独立,
5、Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,方法-个人PDCA持续改进循环,人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。,增量和迭代,一叶障目，不见泰山-增量是堆砌，迭代是雕琢只有迭代才可能敏捷适应客户和市场,1,2,3,4,PKM概述,主要内容,方法和原则,个人感悟,个人知识管理-概念分析,应用,生成,获取,积累,共享,知识,图书或其它知识媒介搜索引擎学徒实践后的反省,1.获取-知识获取的方法和途径,核心-关键字的选择解决问题 VS 系统思维过渡依赖,系统规划知识体系结构,应用,生成,获取,积累,共享,知识,个
6、人知识库的建立资料的整理和分类辅助工具的使用广度和深度的平衡,2.积累-目标驱动的去繁取精,吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。一生二，二生三，三生万物。物以类聚，人以群分。,分类-识别事物的关键属性,标签TAG-解决知识点的多维属性,知识地图-分类后实现知识的串联,知识目录知识群聚和聚合知识关联依赖知识地图,排序,分解,整合,提取,联系,匹配,删除,重组,方法-目标驱动的分类管理,应用,生成,获取,积累,共享,知识,个人知识管理不能脱离团队和群体分享的过程是双赢,3.共享-分享过程是自我巩固完善,最可怕-不知道自己不知道,知道自己不知道,知道自己知道,不知道自己不知道,不知道自己知道
7、,存储,定位,转化,社区,Web2.0 分享和群体创造,互联网时代-学习的互联法则,学习就是优化自己的内外网络 沟通和对话 防火墙-取其精华，去其糟粕 学习是全身心的活动 通过网络分享知识,应用,生成,获取,积累,共享,知识,时间管理和GTD知识到技能(Know How)经验和方法论(Know Why)知道的多，能说的少；会说的多，能写的少。,4.应用-知识到技能和经验转移,方法论-我思故我在,世界观和方法论方法论是应用和实践过程的延伸-显性到隐性方法论不能脱离实践,GTD-核心五原则,收集,整理,组织,回顾,执行,把任务从大脑清理出来，形成待办列表,整理待办事宜，分类任务,下一步行动，形成项
8、目或等待处理,日回顾，周回顾或月回顾,Just Do It,GTD-活动流程,工作篮,是什么?,需要行动?,下一步行动是?,立即做,委派他人,延迟处理,等待委派别人做,日常安排特定时间做,待办事宜ASAP,删除垃圾,备忘录将来某时,参考资料以备查找,工作任务计划安排,任务清单回顾整理,信息(材料),否,是,多步骤,2分钟搞定?,是,否,删除委派(等待并跟踪)回应预约执行(延迟还是ASAP),GTD-组织和处理信息,应用,生成,获取,积累,共享,知识,知识库到资产库的转移隐性知识再到显性知识的转移 升华到方法论个人核心竞争力提升方法论和最佳实践,5.生成-个人资产库,个人品牌是个人外在形象和内在
9、修养传递的独特的，鲜明的，确定的，易被感知的信息。而这些信息足以影响到群体消费认知。,自我是个人品牌最大受益者内在品德修养比外在形象更重要持续学习和终身学习个人核心竞争力,写作,价值观,行为,素养,博客,CoP,SNS,交际,Twitter,专业能力,跨领域能力,专业技能 创新能力,性格要素,学习能力,解决问题能力 思维能力 沟通能力,学习阅读 思考,个人核心竞争力组成,坚持和专注 吾日三省吾身 自信和谦卑,1,2,3,4,PKM概述,主要内容,方法和原则,个人感悟,1.基础-学习积累知识,2.核心-积极思考提问,3.方法-分类无处不在,4.任务-发掘事物本质,5.提升-思维路径,6.深入-背
10、后的背后,知识管理背后-思维能力的提升!,目标和过程,渐修和顿悟量变带来质变渐是顿的实践，顿是渐的启发顿悟仅仅是开始,闻,修,悟,广度和深度,沙堆模型先积累广度再向深度发展发展受阻时候回溯广度粘合剂-知识关联依赖,横向和纵向,通过MECE原则分解后的事物仍然存在关联关系打破阶段壁垒对事物的关键要素进行改进,需求,架构,设计,编码,测试,性能,安全,易用性,关联和依赖,前导知识,关联知识,通过知识点间关联和依赖形成知识地图,有为和无为,同样的高度，不同的心态为学日益，为道日损，无为而无不为学习知识就是从无到有，再从有到无过程愉悦的过程带来美好的结果,把一件事情做到极致坚韧 一 停顿不代表停止自我
11、驱动来源是兴趣,各位同行,今天非常残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。,坚持和专注,工具和结果,渡河弃筏和上岸拽筏执指为月和弃指求月工欲善其事，必先利其器工具仅仅是加速器不要沉迷于工具而迷失方向,整体和局部,关注局部，忽视整体落入细节，管中窥豹不分粒度，囫囵吞枣,专业和敬业,希波克拉底誓言 顾客至上正确授权终身学习保持好奇心严守纪律,路径和回溯,A,B,C,D,E,G,H,F,A到E=过渡依赖搜索引擎知道要通过B-C-D才能够到达E知道有多条路径可以达到E知道在什么场景下选择什么模式,Google,体现系统思维和结构化解决问题源自于恐惧，经验必须沉淀解决某一个领域问题的方
12、法，工具，技术，流程集合,B,C,D,E,模式1,模式2,模式N,方法论,A,方法和模式,粒度和复用,Q,R,D,R,R,R,Q,R,D,R,R,R,R,Q,D,D,D,R,R,积累库,模式匹配,高瞻远瞩和脚踏实地,爱丽斯：请你告诉我，我应该走哪条路呢？小猫咪：这在很大程度上看你要去什么地方。爱丽斯：去哪我都无所谓。小猫咪：那么你走哪条路都可以。,个人知识管理工具箱,资料整理 TC，MyBase,OneNote时间管理 OutLook，ThinkingRock，Sunbird，日志管理 Google笔记本，电子笔记本Ediary文章订阅 Google Reader，抓虾，鲜果思维训练 MindManager，概念图CampTool，Visio,实践是检验真理的唯一标准!,
