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1、赢在起跑线（二）,打造你的职业品牌之执行力篇 2008年4月,Email：,员工职业化训练系列课程,本次培训内容 关于工作,为什么而工作？（工作目的）为谁努力工作？（工作动力）如何做好工作？（工作方法）,找到答案！,本次培训目标,你想做什么？你能做什么？你做得怎么样？,职场成功的基本素质形 职场成功的“七种武器”,员工职业化训练系列课程,第三部分 如何做好工作？,职场成功的基本素质,上司篇获得信任同事篇由合作伙伴到朋友礼物篇正确使用礼仪载体,职场成功的基本素质,争取信任的法宝（一）五官管住自己的嘴巴堵住自己的耳朵擦亮自己的眼睛通畅自己的鼻子,职场成功的基本素质,擦亮眼睛超前思维 站在上司的角度
2、看问题把问题解决在上司说出来之前！红楼梦故事:王熙凤打Y环,职场成功的基素质,管好嘴巴 适度的赞美必不可少 为尊者讳不在任何地点与 任何人谈论上司的任何事情堵住耳朵 上司交待的工作要听清 工作以外的事情不要听 举例：这件事情你管不管？鼻子畅通 办上司想办而未办的事 卸载上司不得不办的事,职场成功的基本素质,争取信任的法宝（二）吃亏功劳是上司的爱上司所爱无怨无悔错误永远是自己,上司篇,职场成功基本素质,功劳是上司的 有功归上，有过归己 故事：韩信邀功 完名美节，不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污名，不宜全推，引些归己，可以韬光养德。,上司篇,职场成功的基本素质,爱上司所爱 共同的业余爱好是
3、增进感情的润滑剂错误永远是自己的 承认错误是一种勇气/主动揽错是一种美德（我的经历）结论：你真的错了上司会原谅你 你是冤枉的上司会感激你 公司的真事：把老板辩的无话可说 结论：请多说“我错了！”,上司篇,职场成功的基本素质,背后赞美比当面赞美更有效 使人有面前之誉，不若使其无背后之毁；使人有乍交之欢，不若使其无久处之厌。君子之交淡如水 休与小人仇雠，小人自有对头；休向君子谄媚，君子 原无私惠。,同事篇,职场成功的基本素质,三人行必有我师 谈论对方擅长的话题吃苦在前 勇于担当最困难的角色爱屋及乌 赞美和接近对方的家人和下属 以上五条各举例分析，平均5分钟,同事篇,职场成功的基本素质,女为悦己者容
4、女人的第一需求：欣赏找到最佳欣赏点游戏：请一位女士配合，让男士用一句话来赞美，至少五人，点评。,女同事篇,职场成功的基本素质,女同事篇,女为悦己者容女人的第一需求：欣赏赞美的切入点：容貌（脸蛋、头发、牙齿、皮肤、身材）总有一款适合你赞美！对漂亮或不漂亮者别出心裁对相貌平平者气质、修养,职场成功的基本素质,女为悦己者容女人的第一特征：细腻关注的切入点细节举例：贾宝玉对平儿,女同事篇,职场成功的基本素质,女为悦己者容女人的第一天性：爱慕虚荣 接近的切入点 绅士风度（掏钱、主动承认错误）举例：相声（“女人最喜欢男人掏钱的动作”）,女同事篇,职场成功的基本素质,小故事：麦琪的礼物礼物是情感的媒介和载体
5、职场礼物私人礼物公关礼物,礼物篇,职场成功的基本素质,职场礼物提问：出差旅游回来，你会把礼物带给什么人？可以不选下面的人。A、上司 B、好朋友 C、同事定位：承载感恩的心,礼物篇,公关礼物让每一份礼物弹无虚发！发出礼物后，你真正需要面对的人是老板。举例：我对公司搞促销活动的礼物分配,私人礼物送给你最需要送的人匠心胜于价格举例：秦桧的生日蜡烛,职场表现的禁忌怨妇心理不善于发现别人的优点枪打出头鸟不要成为局外人,祝你职场成功,祝你职场成功,应恪守的原则以春风待人，以秋风肃己君子求诸己，小人求诸人处世比文凭更重要I have never met a man whom I dont like。感言：好
6、的待者会把任何酒都变成美酒,职场成功的基本素质形职场成功的“七种武器”,员工职业化训练系列课程,第三部分 如何做好工作？,第三部分 如何做好工作？,关于态度 关于目标 关于责任 关于沟通 关于合作 关于感恩 关于挑战,职场成功的七种武器,第三部分 如何做好工作？,你就是你岗位的老板,老板怎样把员工分为三六九等？,A 12分能力 8分态度B 12分态度 8分能力,职场成功的七种武器一：关于态度,第三部分 如何做好工作？,办法总比困难多！,职场成功的七种武器一：关于态度,第三部分 如何做好工作？,主动思考：立足本职岗位，主动动脑思考，创造性 开展工作；积极心态：心态开放，主动与上级、同事沟通，协
7、同完成任务；主动行动：主动采取行动，为自己的行为负责。不 等待，不抱怨环境。,职场成功的七种武器一：关于态度,第三部分 如何做好工作？,目标明晰：把公司和部门的目标进行分解，从中找 到自己的工作目标与定位。先谋后动：做事之前有清晰的计划，沟通之前一定 要做好变通的方案；注重结果：做正确的事，给自己设定可检验的阶段 结果来检验工作成效。,职场成功的七种武器二：关于目标,复杂的事情要简单的做。简单的事情要认真的做。认真的事情要重复的做。重复的事情要创造性的做。,第三部分 如何做好工作？,面对问题：积极主动找方法，没有借口勇担当。,职场成功的七种武器三：关于责任,第三部分 如何做好工作？,抓住重点：
8、把主要精力放在最能为公司、部门或个 人创造价值的工作上。敢于挑战：明确自己的职责，敢于授受挑战性目标；言出必践：立足本职岗位，做事不推诿，不折不扣完 成任务。,职场成功的七种武器三：关于责任,行政管理:对外关系企业形象宣传 建章建制/梳理流程 后勤服务保障,第三部分 如何做好工作？,正确接受指令/有效汇报与反馈/有效沟通,换位思考：不自以为是，站在对方的角度来思考问题坦诚待人：坦率真诚，努力赢取他人的信任与支持开放思维：不武断结论，从建设性的角度寻求更好的 解决方案。,职场成功的七种武器四：关于沟通,正确接受指令,动作与态度（当主管叫你名字时，要立即回答并迅速走向主管）不清楚就问清楚，但切忌使
9、用反问句；尽量具体化地向主管主管确认；让主管把话说完，然后再提意见和疑问；用6W3H来理解会帮助你正确理解命令。,职场成功的七种武器四：关于沟通,有效汇报与反馈,明确报告的对象 直接上级切忌越级！除非直接上级指示。明确报告的时机做好计划时中间报告紧急报告工作结束时,职场成功的七种武器四：关于沟通,口头先说结论，再说经过和原因。简明、正确；要把事实与感想、臆测相区别，误导是要负责的。不要遗漏重点。成功、失败要明言，切忌遮遮掩掩，是自已的责任就勇于承担。,有效沟通-五个要点,正确地回应对方的话语；注意沟通过程的态度；注意倾听；经常不断地确认沟通的信息；表达出让人印象深刻的沟通用语。这5条简单是简单
10、了点，但认真去用了，效果也十分惊人。,职场成功的七种武器四：关于沟通,实例,请你过来！请你站到离我一米左右的地方！请你站到离我一米的地方，面向大家！这个游戏可以证明：沟通的目的是为了让你的下属或同事明确你的意图，当方式方法不正确，沟通就会起不到效果。,面对对方，身体前倾(谈话.亲密距离)眼睛注视，不断点头（注视5秒以上）态度尊重，专注（记笔记）适当的澄清（尾音上扬）确定对方的意思（重述对方的要点）,有效沟通 如何倾听,职场成功的七种武器四：关于沟通,倾听能发现对方的需要；使对方有被尊重的感觉；,先理解别人，再要求别人的理解；不抱怨别人，先从自我做起;站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产
11、生感恩的心态。沟通效果不好，自己最少要负50%的责任；总是沟通不好，一定是自己的问题.,有效沟通 沟通失败原因,职场成功的七种武器四：关于沟通,合作达至成功！（西游记）唐僧孙悟空沙僧猪八白龙马由妖成佛,第三部分 如何做好工作？,职场成功的七种武器五：关于合作,商场与战场，企业如军队企业的“服从链”如果没有员工的服从企业战略执行不下去;管理制度、理念推行不下去；领导的才略与雄心无法施展。,服从是合格员工的第一美德,职场成功的七种武器五：关于合作,把“梳子”卖给和尚！存在的就是合理的（黑格尔）。合理的要求是训练，不合理的要求是磨练！机会来自于不合理，所有困难的事都是上帝的恩赐。,没有借口这任务实在
12、难执行！,职场成功的七种武器五：关于合作,有两种人不会在我们的团队中留下,一种是不能为团队做实事、解决实际问题的人；另一种是只有为他准备好充足的资源，他才能做事的人。,职场成功的七种武器五：关于合作,自我管理-职场“三宝”百分之一百地对自己的结果负责任。要想事情变得好，首先要让自己变得更好。要让事情的结果改变，首先要让自己改变。,良好的人际关系,没有不好，只有不同。,职场成功的七种武器五：关于合作,第三部分 如何做好工作？,团队至上：团队的利益高于个人利益，团队的智慧 大于个人才智。取信他人：善于帮助别人，在别人那里建立情感和 信誉帐户；资源分享：具有双赢思维，在合作中分享资源，彼 此增值。,
13、职场成功的七种武器五：关于合作,第三部分 如何做好工作？,包容他人：珍视彼此差异，欣赏他人的优点，学习 他的长处。欣赏他人：发现他人的缺点和长处，及时给予正面 反馈和认可；注重结果：心怀感恩，用语言和行动表达你的真挚 谢意。,职场成功的七种武器六：关于感恩,第三部分 如何完成工作？,永不满足：不满足已有成就，不断提出更高的标准。坚持学习：不断向领导、同事、客户、合作伙伴、竞 争对手学习；乐于改变：每一天都是新的，愉悦的心态接受变化，融入变革之中。,第三部分 如何做好工作？,职场成功的七种武器七：关于挑战,树立品牌,第三部分 如何做好工作？,你就是最好的那一种！,很多时候我们都不知道，自己的价值
14、是多少？我们应该做什么？这一生才不会浪费掉我们到底重不重要？我们是不是很渺小？深藏心中的那一套，人家会不会觉得可笑？不要认为自己没有用，不要老是坐在那边看天空；如果你自己都不愿意动，还有谁可以帮助你成功不要认为自己没有用，不要让自卑左右你向前冲；每个人的贡献都不同，也许你就是最好的那种！,为谁努力工作？我们自己,为什么工作？实现自我,如何完成工作？树立品牌,我们的答案,21世纪什么最紧缺？,人才,21世纪最大危机是什么？,没有危机意识！,人人是人才！,你还没有准备好？,如果你 还没有敬业意识如果你 还没有爱上你的工作如果你 还没有选好你的起跑点,机会只给有准备的人 亲爱的同事们，你们准备好了吗？,祝你职场成功,绽放，不是为了炫耀挺拔，不是一种骄傲远处的你闻不到我的芬芳我却让你，看到微笑 方恒波野菊花,感谢各位！,Email：,员工职业化训练系列课程,
