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1、,四川长虹电器股份有限公司,2010 年度社会责任报告,本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。,企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。,四川长虹电器股份有限公司2010年度社会责任报告（以下简称“报告”或“社会责任报告”），系统地反映和披露了四川长虹电器股份有限公司（以下简称“公司”）2010年度对公司在落实科学发展观、构建和谐
2、社会、推进经济社会可持续发展、对国家和社会的全面发展、自然环境和资源的保护，对公司股东、债权人、职工、客户等利益相关者积极承担相应的社会责任的总体表现。,本报告主要集中总结和检讨公司2010年在从事经营活动中，对公司股东、债权人、职工、客户等方面所做的贡献，本报告也描述了公司未来在上述方面的计划。,本报告是公司认真贯彻落实公司法第五条：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”的总结。本报告按照上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布上海证券交易所上市公司环境信息披露指引的通知和公司履行社会责任的报告编制指
3、引有关规定编制。,第一章 公司简介,四川长虹电器股份有限公司（以下简称“公司”或“长虹公司”）于 1994 年在上海证券交易所挂牌上市，公司股票简称“四川长虹”，股票代码“600839”。,1,公司是集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团。坚持“科技领先、速度取胜”的经营理念，协同全球优势资源，依托国家级长虹技术中心，公司建立起了开放式的自主技术创新体系，充分融合全球信息产业技术，提升自主研发能力，成功构建起完善的全球消费类电子技术创新平台，使公司由传统的家电企业向 3C 融合的信息
4、家电企业转型，并成功构架跨越广电网、通讯网及互联网的 3C 产业体系。公司逐步向传统家电提供向 3C 信息家电综合产品与服务提供商战略转型。,第二章 公司社会责任观,一、我们对社会责任的认识,我们认为，上市公司作为现代社会的一个重要成员，要积极承担社会责任，这是科学发展、构建和谐社会的重要内容。公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户消费者，积极从事环境保护等公益事业，从而促进公司本身与全社会的协调，和谐发展。,二、我们的行为准则与社会责任观,遵循上述认识，我们将企业社会责任奉为公司的基本价值观，公司不但致力于为股东创造价值，也为客户、供应
5、商、员工及社会其他各界的相关人士谋求福祉，同时尊重和保护环境，并致力于保障健康和安全，这一价值观也构成公司企业文化的重要环节，并见诸于公司现有发展的项目和计划新发展的项目上。,我们的行为准则是做优秀企业公民。我们的社会责任观是以公司的发展实现股东受益、员工成长、客户满意、政府放心，坚持科学发展观，促进经济、社会和谐发展。,我们在从事经营管理活动中，亦恪守上述行为准则和积极履行社会责任观。历年来，公司不单为客户提供优质的家电类产品，而且一直坚持遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督，坚持回报社会，支持社会公益事业，推动区域发展。,2,、,第三章
6、 股东和债权人权益保护,一、完善治理结构，促进公司发展,1、规范公司治理,公司按照国家有关法律法规及监管部门的有关规定，健全、完善法人治理结构，从董事会经营决策、经理层日常管理、与大股东的“五分开”、与控股股东的关联交易行为、募集资金的使用、公司经营风险的控制与规范，以及信息披露等各个环节，严格遵守相关制度，规范运作。,2、开展公司专项治理活动，提高公司治理水平,根据中国证券监督管理委员会关于开展加强上市公司治理专项活动有关事项的通知以及四川证监局关于贯彻落实上市公司治理专项活动相关工作的通知的相关要求和部署，自2007年4月开始，公司启动了旨在提高公司的独立性和规范性、实质性地提高公司治理水
7、平的“公司治理专项活动”，先后完成了公司治理自查、公众评议和四川证监局现场检查整改落实等工作，确保公司治理结构更加规范、科学。公司治理专项活动的相关情况已刊登在2007年6月29日、11月23日的上海证券报。为了巩固活动成果，2008年，公司根据中国证券监督管理委员会发布的关于公司治理专项活动公告的通知（中国证券监督管理委员会公告200827号）及四川省证监局关于开展上市公司资金占用自查自纠，进一步规范公司运作的通知（川证监上市200835号）文件精神，重点从增强公司独立性、防止大股东占用资金、规范信息披露行为三方面，深入推进公司治理专项活动的开展。对2007年公司治理活动中发现的需要持续改进
8、问题进行了整改情况说明，于2008年7月19日在上海证券交易所网站（）及上海证券报上披露了四川长虹电器股份有限公司关于公司治理专项活动整改情况的说明，力求在公众监督下持续改进，促使公司治理水平再上一个新台阶。公司治理是一项长期工作，虽然公司已完成上市公司专项治理活动中的全部整改事项，本报告期内公司仍然按照活动中提出的要求进行自查和完善，以确保公司治理水平持续提升。,二、加强公司内部管理，完善企业制度,公司已经按照公司法证券法上海证券交易所股票上市规则企,3,业会计制度企业会计准则等法律法规，建立了较为完善的、健全的、有效的内部控制制度体系，主要包括重大投资决策、关联交易决策、财务管理以及研发管
9、理、人力资源管理、授权管理、采购管理、生产和销售管理等各个方面，定期对各项制度进行检查和评估，各项制度建立之后得到了有效地贯彻执行，对公司的生产经营起到了很大监督、控制和指导的作用。,2010 年以来，公司根据证监会的要求，对照公司法、证券法、上市公司治理准则、上海证券交易所股票上市规则等相关法律法规和规章制度，本着勤勉尽责、严格自律、诚实守信、对全体股东负责的态度，做好内控制度的完善。,1、在经营管理制度上，公司对各产业单元在一定的授权和监督体系下实施战略管控，并在公司内部实行统一的核心制度、统一的核心价值观、统一的品牌管理、资源整合与业务协同。公司按照要求制定了生产经营、销售、人事、行政等
10、各方面的核心管理制度，使得公司经理层的每个成员分管公司的不同职能部门和业务单位，能够对公司的日常生产经营实施有效的风险控制。,2、在风险防范机制上，公司建立了有效的风险防范机制，制定了一系列的应急制度，包括组织控制、人事控制、内部经济责任、计划控制、财务成本控制、采购仓管控制、资金控制、质量控制、内部审计等作出了明确规定，保证公司内部控制系统完整、有效，能抵御突发性风险。,3、信息披露工作保密机制上，公司制定了信息披露管理制度、重大信息内部报告制度，公司信息披露工作严格按照法规的要求，建立了严格的信息披露工作保密机制，公司信息披露的义务人和信息知晓人，对其知晓的公司应披露的信息负有保密的责任，
11、不得擅自以任何形式对外披露公司有关信息，以保证公司信息披露的公开、公平、公正。,三、回报股东,公司诚实经营，敬业奉献，以股东满意为企业经营的目标。公司深刻认识到只有提高盈利水平，才能给投资者以更丰厚的回报，才能真正实现股东利益最大化。公司立足主营业务，努力提高盈利能力。,2010 年，国际金融危机影响逐步减弱，国内经济企稳向好。公司坚持以“聚焦、突破、创新”的年度经营方针为指导，强化系统协同，大力推进“龙腾”战役,4,员工成长,竞赛活动，进一步提高公司供应链综合竞争能力，积极把握“家电下乡”、“节能惠民工程”、“家电以旧换新”等产业振兴政策，在研发、生产、销售、管理创新等各方面采取了多项措施，
12、推动各产业持续、良性发展，取得了较好的经营业绩。,2010 年，面对激烈的行业竞争，公司通过采取各种积极措施，主要产品线销售旺盛、增长明显，其中，LCD 销量同比增长 40.80%，PDP 销量同比增长71.21%，PDP 和 3D 电视产品位列市场第一位，实现核心产业的新突破；空调销量同比增长 39.93%；冰箱销量同比增长 25.41%，全年冰箱压缩机销量规模位居全球第二位。,2011 年，公司将进一步加强公司治理，降低成本，立足主营业务，提升公司产品的科技含量和附加值水平，提高盈利能力，力争给股东带来更加丰厚的回报。,与此同时，公司十分重视投资者关系管理，通过电话、邮件、信函、网站、现场
13、参观、投资者见面会等多种渠道与投资者进行交流与互动，充分建立与投资者之间相互信任的良好关系，确保公司与投资者交流的畅通。,第四章 职工权益保护,一、尊重员工，依靠员工，帮助员工成长，让员工满意,公司帮助员工做好个人职业规划，为员工安居乐业做实事。倡导全员沟通，鼓励跨团队协作；注重员工培训，提升员工核心能力；鼓励员工创新，通过创新创造个人、团队和企业的价值。,1、公司的员工福利保障机制,基本福利：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公司内部医疗保险、,住房公积金；,公司特色福利涵盖食住行等多个方面：公司通过提供包括住房公积金、公寓租赁（一室一厅或两室一厅）、集资建房解决员工的住房问题；公司为
14、员工修建了专门的“C 生活餐厅”，在每个工业园，都提供由长虹物业公司统一挑选优质,5,食材而制成的物美价廉的工作餐；为帮助员工节约业余时间，公司为员工提供上下班的通勤车（上班时间也有在各工业园间运行的班车）。在员工健康计划方面，公司提供免费定期体检、内部医保、带薪休假、劳模疗养等；假期计划包含：探亲假、产假、陪产假、婚假、哺乳假、事假、丧假及国家公众假期；公司还提供员工子女考上大学的奖励费、员工子女跨区就读赞助费、优秀员工的通讯补贴；组织嘉年华晚会、康乐运动会、足球篮球比赛、足球比赛、文艺汇演等进一步丰富员工的业余文化生活。,2、公司的员工培训管理体系,公司制订了培训管理制度，遵循“创造员工价
15、值”的培训理念，为员工,提供培训机会，创造培训条件，为公司发展持续提供智力支持。,公司的培训根据培训目的的不同分为态度层、能力层和知识层三个层次，根据培训组织者的不同分为公司级、部门级和个人自助培训三个层级。各个层级的培训都涵盖所有层次的培训内容，并各有重点。培训按照员工的成长阶段划分为入职培训、上岗培训和在职培训三个阶段。按照国家规定和管理需要，公司积极推动岗位资格认证和职业技能鉴定工作。公司鼓励并支持员工为改善工作绩效而开展的自助培训。公司制订有员工学历晋级奖励办法，对于取得学历晋级的员工给予一定的奖励。除传统的培训方式之外，公司还充分利用现代信息手段开展网络培训，由培训管理部门在网络培训
16、平台发布培训资讯和组织培训。,3、公司员工意愿自由表达机制,公司建立了比较全面的员工意愿自由表达机制，公司利用自动化办公信息系统建立了长虹内部网络论坛，员工可以随时以游客身份登陆论坛，发表对公司经营管理、品牌文化、生活福利、学习培训等各方面的意见和建议。董事长在公司大会上郑重承诺，公司管理层办公室随时向员工敞开，随时听取员工意见。此外，公司党委、工会、团委也充分利用各个系统基层组织，随时了解基层员工思想动态，反映员工意见。对于意见比较集中的问题，形成书面报告，向公司高层汇报。公司领导的邮箱向全体员工公开，员工可随时以书面或电子邮件的方式，向公司董事长、总经理及其他公司领导反映意见。,对于绩效和
17、薪酬，公司建立了健全的员工申述机制，受理者应于 3 个工作日内给予回复。员工如对绩效考核过程或结果有异议，也可向隔级主管或绩效主管,6,部门提起申诉；申诉受理人应在受理后 5 个工作日内了解事情的经过和原因，对申诉所涉及的事实进行认定，将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人，并监督落实；必要时可召开由申诉人、绩效考评责任人、隔级主管等人员组成的评审会进行裁决。,4、公司员工晋升管道机制,公司建立了一套系统完整的职位体系框架，建立起以本专业线为主的多通道职业发展空间，拓展员工职业生涯。以技术系统为例，在职位设置上，公司通过设置 5 个等级的技术职位，搭建技术人员职位体系。初级职等（助理
18、 XX 师、XX 师）为资格认定，中级职等（主管 XX 师）为评定，高级职等（主任，副主任 XX 师）采用评聘结合。其中高级职位（主任，副主任 XX 师）必须经过公司技术人员评定小组审核批准后才能设置。任职资格采用多要素评定，“德、能、勤、绩”均需达到相应要求才能被认定为相应资格。对于绩效突出的可破格认定。,公司建立核心人才库。核心人才指在管理、专业、技能等领域对企业发展起到关键作用的人才，包括核心专业人才、核心技能人才、核心管理人才、后备管理人才等。对核心人才公司建立了核心人才库进行重点管理。对于后备人才，公司也建立了专门的核心人才库。入库资格采取公开、公平、公正的原则，采取个人自愿申报与单
19、位推荐相结合，通过引入先进的人机对话测试、公开答辩，专家组评审，层层筛选，最后合格者进入公司核心人才库，按照公司后备人才培训计划提供培训和换岗实习机会。公司总部和子公司选拔管理干部，优先从后备管理人才资源库中选聘。,公司始终把员工的技能晋级作为员工职业生涯规划的重要环节。为鼓励员工加强学习，提高职业技能水平，公司从 2001 年起对鉴定合格、取得中华人民共和国职业资格证书、从事相应岗位工作的员工直接或间接发放职级补贴。使员工的技能晋级成为员工不断进取的追求目标，为公司职业技能鉴定工作提供了坚实的基础和保障。,二、建立安全生产长效机制，保障职工安全健康,为保障生产经营工作的顺利进行，公司不断提高
20、安全生产管理水平，积极推进安全生产管理的科学化、标准化、制度化、法制化进程，建立安全生产长效机制，促进企业健康发展。,7,消费者提供优质的产品,、,公司始终坚持“以人为本，关爱生命”的理念，按照“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产宣传教育，提高员工安全生产技能以及自我保护能力、群体防护意识，开展安全生产的重点整治，实现了安全生产工作的稳步提升，塑造了企业良好的社会形象。,公司连续多年实现了年度安全生产目标。2010 年，公司在安全生产方面实现了重大责任事故为零，无重大人伤、火灾、设备、污染事故，未发生重伤事故。,三、公司遵循按劳分配、同工同酬的原则，没有发生克扣或者无故拖欠劳动者的工资，
21、采取纯劳务性质的合约安排或变相试用等形式降低对职工的工资支付和社会保障的情形。,四、公司已依据公司法和公司章程的规定，建立职工监事选任制度，,确保职工在公司治理中享有充分的权利。,第五章 供应商、客户和消费者权益保护,一、为客户、提供优质的产品和服务,为客户、消费者提供优质的产品，实施顾客满意战略是公司多年来不断追求的目标和方向。公司实施以顾客为导向的营销战略，在产品研发、营销等诸多环节考虑顾客的客观期望和需求。公司坚信持久的市场占有率靠的是质量、服务，坚持以高品质的产品和服务来赢得客户，真正维护消费者的权益。,公司通过规范市场，统一价格，防止经销商跨区域销售，低价冲击市场，确保经销商合理销售
22、利润率；通过加强宣传、联合促销等方式提升品牌知名度，提高经销商的销售量；通过加强售后服务等手段，减少经销商销售售后难题；经销商对双方约定的执行力，公司有严格的奖惩措施，以确保利益共享。,公司依据中华人民共和国产品质量法消费者权益保护法及其他相关法律法规条款，对市场产品建立了三包机制，设立了全国免费服务热线。建立了包括经销商在内的全国性的售后服务网点，为消费者提供全天候的服务。,8,二、与供应商共同成长,成为卓越的合作伙伴长期共存、精诚合作、相互信任、共同成长是公司,对待供应商及其它利益相关者的原则。,公司坚持诚信经营、利益共享、互惠互利的原则，尊重供应商的合理报价，合作共赢，求得共同发展。公司
23、当前推行定日付款，推行供应商管理的 VMI 网站，供应商及时掌握公司的收货、发票送达、付款等信息。以信息透明、对称等方式确保供应商的利益，树立了公司在供应商中的良好形象，在货源供给、采购价格、付款期限等方面公司也得到了供应商的大力支持，实现双方利益共享。,第六章 环境保护和资源节约,公司积极推行清洁生产机制，在研发、设计、制造、运输、销售、服务、回收等环节建立绿色经营体系，积极寻求和利用可再生资源，努力建设资源节约型、环境友好型企业。,一、公司环境保护方针、年度环境保护目标及成效,2010 年，公司积极关注国家在节能环保、绿色发展方面的政策和市场技术动态，强化企业转型过程中对于绿色发展的引导和
24、实施，开展消费类电子产品低碳足迹研究。在促进绿色环保和节能增效方面，从核心技术能力的积累入手，努力贯彻绿色设计与绿色制造的理念，提升产品的环保性能，以技术创新促进节能减排和清洁生产。同时重点开展节能降耗、减排和清洁生产工作，提高环境绩效，多角度落实社会责任，进一步加强和细化了对环境管理过程的监控，在全公司的共同努力下，公司总体环境方针得到有效贯彻，关键环境绩效指标全部达成，实现了全年无重大环境事故，无相关方恶性投诉的良好绩效，充分发挥整机企业的龙头带动作用，提升了公司的社会责任信誉度，带动绿色产业链的发展。,二、公司年度资源消耗总量,公司能源管理工作始终坚持“安全用能、合理用能、经济用能、环保
25、用能”的方针，坚决贯彻执行国家能源法律法规和标准，狠抓能源基础管理工作，积极试验、推广节能环保新工艺、新技术、新方法、新产品，使公司的能源管理工作,9,在节能降耗、降低生产成本、提高经济效益、保护环境等方面取得了明显的效果。,公司“十一五”规划节能目标值为 10,934.88 吨标准煤，2006 年 1 月至 2010年 12 月，公司共计完成节能总量为 23,547.87 吨标准煤，完成率为 214.56%，超额完成“十一五”节能目标。,KPI 指标完成情况：（1）、一次外购费用控制（公司全年基本目标为 1.05 亿元内）：2010 年 1-12 月公司一次外购能源实际用能费用共计 0.97
26、11 亿元，完成率为 103.09%，能费用控制在公司全年基本目标范围内。（2）平台部门能源控制（全年基本目标为 950 万元内）：2010 年 1-12 月公司平台部门实际一次用能费用共计 921.52 万元，完成率为 108.12%，平台部门用能费用控制在公司全年基本目标范围内。2010 年，公司各主要用能单位能源消耗基本控制在定额范围内，特别是产品公司产品单耗都有一定程度的下降。,三、公司环保投资和环境技术开发情况,（一）2010 年公司重大节能技术改造及环保项目,1、生活区电表户表改造项目：对生活区 5、6、老 6、7 共计 4764 户电表户表进行改造，改造后每年可为公司节约电费开支
27、 122 万余元。项目的改造工程现已进入收尾阶段。,2、大功率设备技术改造项目：开展对 448 台注塑机进行电机变频和电加热系统节能改造的工作，每年可节电 1005 万度，全年可节电费开支 743.7 万元。,3、公共区域水网改造项目：鉴于公司给水系统，长期以来一次计量和二次,计量的差异较大，经检漏抄表仍然只能达到 55%。对此公司在各厂区分区域、分段安装阀门，进行地下管网分段探漏和水平衡试验，发现地下主管渗漏点和公共区域爆管漏水点，及时组织抢修，抄表率由 55%提高到 83%，用水量与同期相比下降 56.51%，厂区与前两年同期相比节水 263.97 万吨。,4、PDP 银回收处理技术研究项
28、目：针对每年 PDP 生产过程中产生的约数十吨的废银浆及数百吨废玻璃基板，自制废 PDP 玻璃基板处理设备，实现 PDP 玻璃基板中银的回收，回收率达到 90%以上，每年可为公司增加收入数千万元。,5、废旧家电回收处理产业化项目：该项目整合家电回收处理技术研发成果，,针对废旧电视和空调，研究关键处理技术并开发完成了 5 套关键处理设备，成功申请发明专利 7 项，授权 4 项，形成了 4 项较为突出的技术成果，在行业内处于,10,领先地位。通过技术集成、成果孵化、推广应用实现产业化，形成了公司的新产业，公司 2010 年 6 月注册成立的子公司长虹格润，其所属的绵阳花荄工厂已投产，已拆解电视几万
29、余台；成都基地预计将于 2011 年 5 月投产。,各单位 2010 年共采取节能减排措施 41 项，一次性共投入 775.27 万元，每,年可节约各种能源消耗共 765.36 万元。,（二）公司建设项目环评情况：,在规划新产业时坚持贯彻“节能降耗”“清洁生产”的环保思想，所有新、改、扩建工程均按规定进行了环保申报、评价和审批。2010 年完成年产 200 万台 PDP 整机扩能改造项目、PDP 显示材料认证应用试验平台项目、四川长虹职业技术学校灾后重建项目、一次碱锰电池（LR20/LR14/6LR61）生产建设技改项目的环境影响评价工作。“环境影响评价”执行率达到 100%。为公司申报国拨资
30、金、融资等提供了支持，同时降低了环保风险。,四、公司排放污染物种类、数量、浓度和去向,1、废水：主要包括表面处理厂以及 910 工段的含镍、铬、六价铬废水；空调公司的含镍、锌废水；印制板厂的含铜废水。公司现有 5 个污水排放口，5 套废水治理设施，废水处理能力达到 4280 吨/日。2010 年工业废水排放量为2,347,783 吨，废水处理量为 2,347,783 吨，全部达标排入污水处理厂，没有直排江河现象。,2、废气：主要包括表面处理厂的盐酸雾、硫酸雾、铬酸雾、氮氧化物；印制板厂的盐酸雾；压铸件厂的粉尘；模塑公司的喷漆废气；多媒体公司、精密制造公司、器件公司、网络公司的焊接烟尘。公司现有
31、废气治理设施 22 套，废气治理设施处理能力为 184,642 标立方米/时。2010 年工业废气排放量为 54,315.93万标立方米。,3、噪声：主要包括家电城厂区噪声。,2010 年公司 COD、NH3-N 实际排放量分别为 88.7 吨、11.3 吨，大大低于公,司 COD、NH3-N 排放 272 吨、68 吨的总量控制要求。,五、公司环保设施的建设和运行情况,公司先后累计投入 2000 余万元用于各种污染治理和环保设施工艺改进，,11,表彰情况,2010 年用于废水废气治理费用达 377.09 万元，确保环保设施能力充分，污染物处理率 100%，处理合格率 100%。,对特征污染因
32、子实现二级监控，即各废水处理站对本单位的废水进行日常监测，确保废水达标排放，公司制定年度公司环境监测计划，委托市环保局环境监测站对公司排放的废水、废气、污泥、噪声进行监督性监测，所有的污染物均能达标排放。,工业废水处理绩效显著，达到一级排放标准（高于当地环保区域规定的三级标准），根据市环保局出具的废水达标证明文件，公司全年获得减免城市污水处理费共计 372.21 万元。,六、公司在生产过程中产生的废物的处理、处置情况，废弃产品的回收、,综合利用情况,公司废弃物分为一般废物和危险废物两大类，主要包括废金属、废纸张、废塑料、废油、废乳化液等。一般废物由物资部物资经营中心统一回收，在公司内各子公司间
33、优先利用，其余招标外销。2010 年公司工业固体废物产生量 25,974吨，其中危险废物 1502 吨。工业固体废物综合利用量 24,336 吨，“三废”综合利用产品产值 5457.2 万元，综合利用率达 93.7%。,危险废物由物资部物资经营中心统一回收，交与有资质的单位进行处理，对暂无处理渠道的危险废物全部统一保管，待寻找到有资质的单位后再进行处理，确保危险废物的处置符合相关法律法规。,七、与环保部门签订改善环境行为自愿协议,1、与 31 个子公司签订 2010 年供用能协议及能耗量额度控制指标责任书，,完善相关基础工作，逐步把公司能源供应向市场化方向推进。,2、公司以经开区长虹工业园名义
34、加入 2010 年度电力用户向发电企业直接购电试点企业 1 亿度直购电优惠电价的指标。根据省人民政府（川办发【2010】11号）文件精神要求，分别与省经委、市经委、四川省水电发电企业、电力公司、绵阳电业局等沟通，签订了2010 年度直购电量协议书，并报相关上级主管备案。,八、公司受到环保部门表彰情况,12,2010 年 8 月 11 日在绵阳市经委、市节能检查中心领导陪同下，省节能减排工作领导小组一行五人来长虹，开展对节能减排工作年中专项督查，对公司节能减排工作和完成“十一五”节能减排目标任务所取得的显著成绩给予充分肯定。,2010 年 12 月 21 日，绵阳市水务局、市节水办主办联合召开
35、2010 年全市计划用水、节约用水工作交流会及先进单位和个人表彰大会，公司因节水工作成绩显著，被评为 2010 年度市节水先进单位。,九、企业自愿公开的其他环境信息。,2010 年公司共有 256 种型号的电视机、空调等产品通过环境标志产品认证和节能产品认证，进入政府绿色采购清单，为全社会的节能减排工作作出了重要贡献。,第七章 坚持自主创新，灾后重建取得成果,在灾后重建时期，公司贯彻落实科学发展观，贯彻全面快速进行灾后重建的精神，紧紧抓住灾后重建的重大机遇，以高度的责任感、勇于担当的精神，全面推动灾后恢复重建和发展，克服困难，在重大产业项目上取得创新突破，通过坚持自主创新，推动国家重大科技项目
36、，并对四川省灾后重建工作、产业发展和当地经济发展起到了重大推动作用。,一、成为第一批三网融合试点企业，以智能家电为主要方向，全力推进我,国消费电子的智能化应用,把握行业未来发展趋势，以三网融合为契机，以智能家电为主要发展方向，通过自主创新，全面提升消费电子的智能化应用。坚持系统布局、掌握核心技术、积极参与标准制定、拥有自主知识产权和专利的思路，促进数字智能家庭产品和新型消费电子产品大发展。,目前，公司已在技术研发上拥有完整的体系，搭建起了包括 IC 设计、嵌入式软件、移动通信、信息家电、固网信息终端在内的强大技术平台。公司率先推出行业领先的基于三屏融合的智能电视、智能手机、智能冰箱、互动机顶盒
37、等融合性终端产品，成为行业唯一推出全系列智能消费电子产品的企业。,13,同时，在网络传输设备和产品方面，公司率先开发出接入网设备、FTTD 技术设备、宽带接入设备、智能家庭网关等，成为行业唯一具备提供网络传输整体解决方案的企业。并率先进行无线通讯与无线广播传输融合的实验，开发出基于CMMB 无线网络的手持电视，成为国内首个多媒体融合移动终端，为行业提供完整的移动多媒体解决方案。目前，公司已成为国内三网融合布局最广、最深的企业，成为行业唯一具备定义产品和定义商业模式能力的企业。,二、以核高基等一批国家重大科技专项为依托，推进国内自主产业技术创,新发展,公司联合知名高校研发的智能家电嵌入式软件平台
38、“轩辕”平台，系统架构和部分核心构件（如窗件引擎、浏览器、互联应用框架、新型人机交互、可视化 IDE、安全管理等）实现完全自主研发，并采用独创的虚拟机技术实现对国际主流操作系统及其应用（如 Android）的兼容支持。并推出智能控制技术、产品定义技术、内容服务技术、增值业务应用技术等多种技术应用平台：,“轩辕”平台研发得到了国家“十一五”核高基重大科技专项的支持，并参加了 2011 年 3 月在北京举办的“十一五”国家重大科技成就展。目前，“轩辕”平台已经和国产 SoC 芯片形成紧密互动，通过芯片和软件的联盟，推动自主产业链的健康良性发展。,第八章 坚持推进家电下乡 致力改善农户生活,在“家电
39、下乡”活动中，积极发挥企业作用，坚持继续推进“新技术、高质量、好服务”三大举措，扩大内需，促进农村消费升级。凭借在家电下乡中的产品、渠道、技术、研发、服务等的强大实力，全力推进实现农民得实惠、政府得民心、企业得长远利益的目标，取得了家电下乡的丰硕成果。2010 年，公司家电下乡六大类产品共实现销售 523.5 万台,金额达 128.9 亿元，超额完成公司制定的销售数量 480 万台，金额 120 亿元的年度目标。,一、坚持“新技术、高质量、好服务”三大举措，严控产品和服务质量,家电下乡推行三年以来，公司坚持“新技术、高质量、好服务”以及“家电,14,，,，,下乡，服务先行”的理念，在国家加大对
40、家电下乡各企业及产品的审核和复查力度，提高产品和服务标准的要求下，公司的彩电、冰箱、冰柜、空调、手机、洗衣机等投标产品在全国第六次、第七次家电下乡投标工作中全部中标，中标率100%；并为家电下乡专门推出 200 余款新品全面进入全国各地农村市场。,二、致力针对农村市场研制适用性强的特色新品,为了给农村消费者提供更为丰富的产品选择，2010 年，公司在原有产品之外，还专门打造了适合农村使用的优质实惠的新产品，包括彩电、冰箱、冰柜、手机、空调、洗衣机、储水式电热水器、太阳能热水器均共计 200 余款。,三、坚持特色服务、致力于改善农户生活,坚持“家电下乡”与“服务下乡”结合，致力打造家电服务高速公
41、路直通农村，以遍布全国市、县、镇、村的 12000 余个服务网点为基础的“阳光服务网络”，超过 20000 名服务工程师 24 小时待命服务。并专门组建一批机动灵活的流动技术服务队，为乡镇市场用户提供及时服务。还在偏远的乡镇招募“服务信息特使”以便有效地延伸服务。全力推进实现农民得实惠、政府得民心、企业得长远利益的目标。,第九章 积极推进“以旧换新”致力节能减排,家电以旧换新工作是党中央、国务院继家电下乡之后实施的又一项惠民政策，不仅能够拉动内需、扩大消费，提升人民群众的生活品质；而且有利于提高资源利用效率，减少环境污染，促进节能减排，加快转型发展。自公司首批进入“以旧换新”试点企业以来，公司
42、作为品类齐全及流程完善的家电企业，全面推进家电以旧换新项目在各推广省（市）的开展。,积极组织各推广省（市）的投标工作，并在 26 省（市）取得了中标资格。为全面推进家电以旧换新工作，公司组织长虹名下符合条件的网点进行备案工作，同时组织网点培训、制定以旧换新流程图，严格按国家及省相关要求规范开展业务，在全国范围内开展销售回收一条龙服务。2010 年，公司实现所有网点完成购新和交旧双备案，实现全国范围内的销售和回收一体化，简便用户的流程,15,和手续，成为所有以旧换新品牌力，中标最全的企业。,在产品上，针对消费者的差异化需求不断推出新产品，满足消费者个性化需求；在家电回收上，推出了电话预约登记上门
43、回收、送新收旧等方式，同时推出了家电回收进社区的便民服务，通过在小区内的政策宣传及产品展示，让消费者足不出户就能详细了解家电以旧换新政策，尽可能的方便用户交旧；在服务上，提供产品导购、产品送货、产品安装的一条龙服务；在家电以旧换新项目中，发挥销售（回收）企业双中标的优势，优化以旧换新操作流程、简化办事手续，最大限度的为消费者提供方便。,同时公司继续坚持便捷的换购流程，实行电话预定旧机登记，购买时直接按扣除 10%后的价款支付，上门回收旧家电的方式，减少了回收公司往返的运输费用，节省了消费者“以旧换新”的时间。同时创新推出“十大换新法”，用户不需将旧机送到销售点，不限机型等，最大限度地将实惠真正
44、让给消费者。通过长虹在新产品、换新渠道、回收渠道、售后服务等方面的充分准备和采取的创新做法，促进了“以旧换新”的大范围迅速推广。,第十章 积极投身社会社会公益事业,多年来，公司始终坚持回报社会，积极支持社会公益事业，通过农村扶贫、捐资助学、爱心工程、基础建设等多种方式，投身教育、体育、慈善、文化等领域，推动区域经济与社会和谐发展，努力成为具有使命感和责任感的优秀企业公民。,一、捐资助学助残,公司多年来坚持设立“四川长虹大学生助学金”，持续助学及资助贫困大学新生，并与控股子公司合肥美菱股份有限公司共同在合肥成立“助学基金会”，持续资助贫困大学新生。,自 2008 年以来，公司为地震受灾的北川中学
45、提供助学金并设立“长虹-北川中学高考奖学金”，对考上本科院校的同学进行一次性奖学金奖励，此外，还增设生活资助金，对家庭困难的同学就读本科期间进行生活资助，对于一些本科毕业后继续攻读硕士、博士研究生需要资助的同学，公司还将持续关注并根据情况,16,进行资助。公司还在深受地震灾害影响的广元市设立了专项助学基金，以帮助当地贫困大学生和孤、贫、病、伤、残中小学生完成学业。,自 2007 年开始，公司组织相关单位及协作单位向景德镇市残联捐资设立了长虹爱心助残基金，帮助残疾人自强自立，积极支持国家残疾人事业发展。,2010 年度长虹继续推行“四川长虹大学生社会实践助学计划”，依托长虹遍,布全国的营销分支机
46、构，为受资助的大学生提供勤工俭学的机会。,二、长期帮扶和援助灾区，启动“虹润行动”定点援助云南旱灾地区公司认为，企业公民行为不仅仅意味着公众示好型的捐钱捐物，也不等同于一般的企业慈善行为，公司一直坚持“从自身实际情况出发，切实办实事，提供力所能及的帮助和资源”的道德价值取向，在社会遇到灾难需要帮助的时候，通过长期的帮扶和援助为社会提供利益和回报。,自 2008 年以来，公司主动对北川中学进行长期和持续的帮扶，对学校的校园环境等硬件条件以及师资力量等软环境的改善进行了积极的协助和帮助。同时，坚持继续进行“一对一”帮扶活动，继续在精神和心理层面对北川中学全校师生进行帮助。,2010 年 8 月 7
47、 日，甘南藏族自治州舟曲县发生特大泥石流，公司及下属各单位积极行动，全面动员公司员工，捐资捐物，为救灾工作贡献自己的力量。,2010 年 4 月，长虹对云南旱情重灾区云南省禄丰县高峰乡进行了长期持续的抗旱救灾“虹润行动”定点援助，帮助进行水利设施兴建，改善群众饮水状况，对困难家庭进行特别援助等，相关情况具体如下：,（一）帮助解决当地村民饮水问题，帮助恢复农田灌溉,向高峰乡水利水土保持站捐赠灌溉用塑料水管和水泵，帮助解决“大春”生产季抽水灌溉问题，有效降低因水泵数量不足给农业生产带来的不利影响。并对高峰乡部分开裂断流的生活用水管网进行探漏修复，保障了高峰场镇及高峰中学、中心小学生活用水供应。,（
48、二）兴建水利设施，帮助改善当地村民生产生活用水条件,通过西南基引水工程建设、大棚树引水工程建设，进行新水泵更换，给水管道更新、修复、接通，水泵供电线路的敷设及修复等。现场铺设水管、分管入户等，并为打旱井配套建设混凝土饮用水水池，检修高峰场镇自来水管网系统等，从根本上解决和改善了高峰乡千余户村民的生产生活用水。,17,（三）对当地中小学校实施援助，帮助改善学习和生活条件,1、中小学校“普惠”援助行动,对高峰乡全乡 1 所初中、8 所完小（含 2 所村小）近 2000 名学生实施援助，累计发放大米 3500 公斤、食用油 300 瓶，解决约 300 名贫困学生生活困难。为改善同学们的住宿环境和教学
49、条件，向高峰乡中小学校捐赠 700 套床上用品和20 台长虹平板电视。,2、高峰乡中小学生“一帮一”援助,通过对高峰全乡 1 所初中、8 所完小、2 所村小的考察，与校长、老师、学生交流，实地考察教学设施、学校运作情况、贫困学生情况，以及具体需求情况。深入八个村委会实地走访 19 个学生家庭，与当地村民深入交流，制定高峰乡中小学生“一帮一”援助方案，对 23 名贫困学生每人分别给予 500 元至 3000元不等的资助。,3、设立高峰乡“长虹希望助学金”,由公司出资 15 万元设立长虹希望助学金，一次性划入云南禄丰县高峰信用社专用账户，陆续资助高峰乡中、小学生及高峰籍高中毕业生，帮助这些特困家庭
50、学生顺利升入高一级学校就读。,4、举行高峰乡小学庆“六一”暨长虹校园文化节活动,为让全乡同学过上一个愉快、印象深刻而有意义的“六一”儿童节，在高峰乡小学庆“六一”暨长虹校园文化节活动中，公司出资 4 万元进行游园和球类活动、文艺晚会以及对三好学生、优秀少先队员、优秀班干部、先进班集体、优秀幼儿、优秀少先队辅导员等进行表彰活动等，累计受表彰和奖励人数超过 3000人次。并特邀中国国家乒乓球队世界冠军王励勤、曹臻赶到活动现场，与同学们共度节日。,（四）送文化和健康到灾区,1、开展长虹志愿者义诊活动,长虹医务志愿者深入高峰乡各村委会开展义诊活动，送医送药送健康知识，义诊总人数超过 800 人次，如测
