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1、针对用户感知的网络优化服务,1,北京拓明通信技术有限公司,用户感知优化方案,2,创新性的针对用户感知的优化手段,3,用户感知评估优化系统 网络性能精确统计分析系统,用户感知评估及市场支撑系统,4,评估体系的演进过程,用户感知采样评估,用户感知评估系统,传统评估体系,小区的关键性能指标：（拥塞率、掉话率等）网络的覆盖率平均的语音质量,针对用户的接入性、保持性和完整性评估信令数据、话统数据和网络配置信息的关联分析,路测和定点测试自动测试系统问卷调查用户投诉,指标无法与用户对应网络指标的好坏与用户感知不完全一致有时网络指标的提升却牺牲了用户感知,客观、全面地反映用户感知网络质量精确定位问题为重要用户
2、的营销和服务提供支撑手段,采样并不全面评估方法为客观模拟用户投诉不能反映所有问题,5,系统的价值,用户感知网络性能评估：使网络工作的重心偏向重要用户群，强化网络建设和优化工作对于市场经营的支撑力度；用户感知体系应用于网络优化中：通过重要用户群的“感知指标告警”，可以主动并及早发现用户的不良感知的问题；系统全方位的信息整合，利于快速准确地定位问题的原因，加快网络优化中心的反应和处理问题的速度。,6,重要用户群的感知指标分析,发现此用户集合指标差,确定产生问题的区域,直接精确定位问题,7,评估用户集合的感知指标，及时发现重要用户的问题，提供高效处理问题的手段！,重要用户群感知指标告警和精确定位问题
3、,重要用户感知指标告警,自动发布的重要用户感知指标告警：此用户集当前掉话率偏高！,自动得到重要用户群掉话偏高的分布区域！,8,重要用户群移动性分析,市场营销和网络优化的重点区域,客户群24小时话务集中性,GIS显示,9,分析定位用户的感知问题,丰富的综合查询功能，可针对指定用户,手机查询相关信令处理用户投诉，及时准确网络问题追踪，信息完备问题区域定位，手段丰富,输入IMSI和时段,网络问题定位手段更丰富,严格的用户权限管理详细的使用者日志记录保障客户信息安全,定位问题区域,10,网络性能精确统计分析系统,11,应用背景,市场竞争的加剧，我们需要使用低成本的方案进行精细运营！,12,系统概述,基
4、于网内所有用户的测量报告分析；基于专有的用户定位算法；获得真实的全面的网络关键性能图；接收电平、信号质量、发射功率 旨在为无线网络运维和优化提供的精确、高效和全面的解决方案；通过本系统，可以方便直观地了解网络性能，迅速精确地定位用户感知问题。,13,功能模块简介,网络性能评估无线性能综合评估覆盖评估质量评估上下行平衡性评估,14,功能模块简介,GIS呈现无线环境信号覆盖质量分布干扰分布无线环境综合情况,15,功能模块简介,网络调整效果评估指标变化分析覆盖变化分析质量变化分析网络疑难问题处理掉话分析质差分析切换分析单通分析,16,基于用户测量分析的接收电平图,17,基于用户测量分析的信号质量图,
5、18,基于用户测量分析的服务小区覆盖分布图,19,自动优化系统及时发现处理问题,20,容量自动优化专家系统COX 干扰自动优化专家系统IOX 性能告警集中监控及优化系统PAOS,编码速率优化,自动监控并评估网内每个小区的话务负荷；自动接入BSC，优化区域性的编码速率配置；最大限度平衡半速率功能引发的系统接续性、持续性和完整性之间的矛盾。,21,COX自动容量优化专家系统,话务均衡优化,自动监控并评估网内每个小区的话务负荷和接入性能；自动接入BSC，调整相关参数，以消除拥塞；基于COX，可以实现弹性的网络容量，提高资源利用率；COX针对性的改善用户感知、减少话务损失、降低用户投诉和离网率；使网内
6、的相关参数实时保持最佳设置；运营商引入COX，可以有效缓解人力不足，提高公司整体的工作效率。,22,COX自动容量优化专家系统,半速率相关性能对比举例,半速率应用的实时修正；对于半速率话务量的控制；半速率话务量转变为全速率话务量。,23,COX自动容量优化专家系统,其他指标列举,某移动运营商的副总经理评价COX：“该系统投入使用后，全网的拥塞率改善很明显，切实优化提升了用户感知。COX分担了网优人员很大一部分工作量，使网络优化实现了自动化”。,24,COX自动容量优化专家系统,客户反馈,25,COX自动容量优化专家系统,干扰优化专家系统（IOX）,放眼全局的频率优化机制；自动频率规划、优化及效
7、果评估；内外部干扰判定和准确定位；针对干扰的参数自适应优化。,IOX系统,26,IOX整体优化降低市区干扰,市区BSC总干扰值预估：249080改善至65601，改善73.66。,IOX系统,27,IOX综合优化密集市区的频率,IOX系统,28,IOX的自动参数优化,通过干扰相关统计发现小区内出现上行干扰；自动执行相关参数的修改，使干扰小区及时排出边缘的话务量，以保障用户的通话质量；当小区的干扰消失时，恢复原有参数。,IOX系统,29,IOX自动优化效果,IOX系统,小区周期性出现强干扰，时间大致为21点至次日6点期间；自动优化系统运行后，自动对小区的参数执行优化；小区及其邻小区的接入和保持性
8、能均明显改善。,30,性能预警分析系统（PAOS）,自动监控网内所有小区的无线性能；及时发现各种性能异常的情况，并触发性能告警；最大限度缩短问题的发现、定位及处理时间；最大程度地减少由于无线问题导致的用户的不良感知，改善用户感知度，减少用户投诉，降低用户离网率。,PAOS系统,31,PAOS的成功案例,某移动运营商的网络部经理这样评价PAOS：“该系统功能全面，操作简易，在监控性能指标方面可以很大程度地提高工作效率，实现小区指标的自动监控功能。系统投入使用2个月以来，共发现性能指标故障200多起，其中30多次为人工难以发现的隐性故障，有效缩短发现问题所需的时间，实现了小区各类性能指标实时集中监
9、控的功能”。某移动运营商的副总经理评价PAOS：“该系统在网络维护过程中有效地提高了工作效率，确保了维护人员的快速反应能力”。,PAOS系统,32,完善的用户感知评估优化体系,33,优化评估体系,从影响用户感知性能的所有方面，完善并量化特征时期的性能监控体系模型；全面评估各特征时期的无线网络的接续性、持续性和完整性；评估各个特征时期的“资源受限点（Resource LIMitation）”和“用户的敏感点（Customized Sensitive Performance）”；区分日常与各个特殊时期的不同的监控指标集，明确不同特征时期的性能监控重点；区分日常与各个特殊时期的不同性能告警门限，完善
10、不同特征时期的性能差异性关注。,34,性能指标监控集合,接入性：随机接入成功率、SDCCH拥塞率、TCH指派成功率、TCH用户感知拥塞率、TEA、TCH拥塞时长、信道可用率、SDCCH话务量、TCH话务量、TRA拥塞、SDCCH掉话率；保持性：SDCCH掉话率、TCH掉话率、切换成功率、CRE、SDCCH掉话原因、TCH掉话原因、正常释放比例；完整性：SQI_GOOD比例、SQI_BAD比例、ICM比例、质量紧急切换比例、半速率话务量比例、爱尔兰切换、频率干扰度。,35,用户感知性能优化,36,全面优化接入性、持续性和完整性（ARI）,整体评估优化接续性、持续性、完整性及三者的平衡性；优化寻呼
11、成功率；常规手段优化无线拥塞率；优化小区负荷分担功能；加强邻小区的资源指派支持；优化GPRS资源平衡；SDCCH/TCH话务模型参数修正；半速率研究、性能评估及优化；覆盖合理性评估优化；整网频率集中整治；消减干扰；提升切换性能；合理设置功能参数；针对个别较差小区逐个分析，客户投诉热点测试优化等。,37,优化无线侧设置（RPS）,评估小区覆盖性能、无线参数、位置区、小区基础数据、TRA、TRH的设置；完成 BSC的STS数据定义检查、数据收集与分析；完成小区参数一致性检查；基站告警处理；基站硬件问题处理。,38,优化交换侧设置（SPS）,统计数据的分析，简化、核查、规范B表；检查MSC的选组集、
12、系统同步参考时钟；检查系统备份，检查系统内存使用情况；MSC切换数据定义检查、修正；Routing Case,Global Title表的核查；SAE的核查、TIMER的核查；调整录音通知的设置；调整和优化寻呼参数和鉴权参数；监视和告警的检查；EOS分析，信令相关的检查分析；优化鉴权，整体优化寻呼成功率、位置更新成功率、话音接通率、长途来话接通率等关键指标。,39,优化整体路测效果（DT）,测试优化市区主要道路、郊区公路和铁路的覆盖效果、信号质量、切换性能和通话质量。,40,优化高层建筑室内覆盖（IBC）,从指导分布安装的角度优化覆盖效果；通过现场与统计结合的方法优化频率资源；平衡优化覆盖效果
13、和外部泄露的矛盾。,41,优化双频网平衡（DB）,优化双频网之间的覆盖配合；平衡双频网之间的话务负荷，使无线网络的整体利用率最优化；平衡手机空闲重选与层间切换，最大限度降低系统开销；根据网络实际的话务模型设定双频网间配合参数，提高网络整体性能和效率。,42,评估优化半速率应用（HPI）,评估半速率的应用对系统接续性、持续性和完整性的贡献与影响；合理设置小区级的半速率门限；最大限度地减小半速率应用的负面影响。,43,优化用户级性能（CPI）,采集附带用户信息的异常事件；统计基于用户级别的关键性能指标；执行针对性的优化工作。,44,整治外部干扰（EI）,清查全网的干扰的成因；采取有效手段消减网内干
14、扰；协助查找外部干扰源；建立相关数据库；通过有效手段消除或消减干扰源的影响。,45,整治直放站设置（RO）,评估直放站的选址与安装的合理性；检查工作状态是否正常；合理设置施主小区；评估引入直放站对网络干扰及系统容量的影响；从全网角度为运营商整理直放站数据；清查非法直放站。,46,拓明愿与您携手共进！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3
15、XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evPm
16、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,
