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1、上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序长联公司清运清洁作业车辆配置基本要求一、垃圾车 1、生活垃圾收运车辆采用压缩式、自装卸式、车厢可卸式等厢式垃圾车，车辆运输过程中，无垃圾散落、外露。 2、进入居民小区收集作业的垃圾车，采用低噪声垃圾收集车。 3、生活垃圾收运车辆具有车厢密闭和防垃圾渗滤液滴漏功能，设有车厢密闭装置和渗滤液储存、排放装置。 4、餐厨垃圾收运车辆采用压缩式、自装卸式等罐式或厢式垃圾车，车辆运输过程中，无垃圾外露、渗滤液滴漏。 5、车辆装备作业工具储存箱。 6、配置作业行驶记录等监控装置。 二、吸粪车 1、在市区、新城区域内作业的吸粪车，具有低噪声、除
2、异味等功能。 2、吸粪车装备有清洗装置，能对作业场地进行冲洗。 3、提倡配置电动力等新能源装置和作业监控装置。 上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序长联公司清运清洁作业服务规范基本要求一、清运清洁作业人员的基本要求 1、人员上岗前，应按规定规范着装，着装应整洁，佩戴好工号牌。2、出车前，应做好车辆例行保养，检查车容车况，确保车辆性能完好和车容整洁。3、定车、定人、定时、定量到各个垃圾投放点按时清运，顺道作业。并在作业时使用文明用语。4、作业时，应按岗位责任制和岗位作业流程操作，杜绝人为喧哗、扰民等不文明现象。5、到达作业点应迅速拉出垃圾桶，及时倒入车内，铲清桶底垃
3、圾。收集完毕后，将垃圾箱房及其作业场所周边2-3米范围内的地面清扫干净，然后将垃圾桶恢复原位。作业完毕应关闭垃圾箱房铁门。6、车辆行驶时，随车人员不可超员，更不可站立于车厢前后夹档处。7、尽量减少作业时噪声扰民。车辆进入小区内禁鸣喇叭，不大声喧哗，垃圾箱房轻开轻关，不拖铁锹等工具，做到文明作业。收集作业时，应根据车辆使用要求设定发动机转速，不得随意提高发动机转速。8、检查垃圾箱房、垃圾桶等设施是否完好，发现损坏及时修复。9、尽量减少作业时滴漏扰民。扰民堵塞器内有积水时，应及时排放渗滤液。渗滤液排放时必须在指定的污水排放点进行，应将渗滤液排放软管伸入污水管道内排放污水。排放完毕应对排放点进行清洗
4、。10、车辆不得超载运输，车厢顶部不准堆物，车辆各部位不准有垃圾拖挂。车辆行驶途中，填塞器门盖应处于关闭状态。11、作业中要请路人配合时，应使用“你好、请、对不起、让一让、谢谢”等文明用语，禁止使用“喂、走开点、让开”等命令式用语。12、作业中，应尽量避免与路人发生矛盾。如万一发生了矛盾，应采取严以律己、宽以待人的态度，用文明的方式妥善解决。13、虚心接受市民和服务对象提出的意见，有则改之，无则加勉，不生硬回绝。14、车辆回场后，应将车辆停放在洗车站进行彻底清洗，并及时将清洗出的垃圾放入指定容器，保持洗车场地清洁。15、车辆清洗完后，驾驶员应做好车辆例保工作，认真填写路单、例保簿、仔细检查车容
5、车况，若发现故障，应认真填写小修记录单，最后将车辆按规定位置停放好。二、清运清洁作业过程的基本要求（一）垃圾车基本要求1、收集要求（1）垃圾间收集a.生活垃圾应定时收集、清运，做倒日产日清。 b.大件、装修垃圾应按市容环卫部门规定的时间，按市容环卫部门认定的临时堆放点收集、清运，有毒、有害垃圾应与生活垃圾分开收集、清运。c.收集作业时应做到“三同时、一手清”。一同时：清运车到达时，拉出垃圾容器。二同时：及时装车，减少垃圾暴露时间。三同时：倒空的垃圾桶及时复位，减少垃圾桶“游街”现象。一手清：做好垃圾间及其作业场所周边2至3米范围内的清扫工作。做到车走地净。d.按车辆的有效载质量装载垃圾，做到装
6、运不超载、垃圾不暴露在车厢外。e.根据垃圾间的有效容量，及时调度车辆收集、运输生活垃圾，不得出现垃圾满溢现象。对垃圾间容量不能满足一日一清的，应实行一日多次清运。f.对无垃圾间的露置垃圾桶应实行一日多次清运，确保垃圾桶不满溢。（2）小压站收集a.进站内的垃圾应及时通过压缩机压入集装箱内,分类出的垃圾及时放入垃圾容器内加盖封闭。b.装压垃圾过程中，应打开集装箱渗滤液排放阀。c.装压作业结束、关闭装料门后，清除装料门周围的残留垃圾。d.集装箱拉上车后，应将箱体倾斜片刻，待箱体内渗滤液基本排净后再关闭污水排放阀。e.根据小压站的收集容量和所服务区域的垃圾收集量，合理安排收集作业时间，合理调度转运车辆
7、。不得出现因集装箱装满或被拖走，而将垃圾倾倒在地面上等待装箱的现象。f.及时打扫站内和站外市容环卫责任区域，地面无垃圾散落和渗沥水流淌，达到地面基本见本色要求。2、运输要求（1）车辆行驶途中，车厢、门盖、污水排放阀应处于关闭状态。（2）车辆在行驶途中要避免急刹车，遇坑凹路面或转弯路口应减速慢行，车速一般控制在5公里/小时内。3、卸料要求（1）生活垃圾、清扫垃圾、餐厨垃圾应分别卸至相关的转运点、处理厂、处置场。（2）卸料后，应及时对收运车辆进行清洗维护，清洁密封装置、排放渗滤液、清洗渗滤液储存箱，消除卸料后垃圾拖挂、渗滤液滴漏等现象。（二）吸粪车基本要求1.作业人员出车前进行车辆例保，统一着装并
8、配带胸卡，准备好工具。2.定车、定人、定时、定量到各个垃圾投放点按时清运，顺道作业。并在作业时使用文明用语。3按作业要求，定时收集，规范操作，无人为因素所造成满溢。4.尽量减少作业时噪声扰民。车辆进入小区内禁鸣喇叭，不大声喧哗，做到文明作业。抽吸作业时，应根据车辆使用要求设定发动机转速，不得随意提高发动机转速。5.抽吸作业后，及时清洗粪池口周围。6.安全行驶至粪码头。服从现场管理人员指挥，安全有序地排放作业。7.排放作业之后应及时清洁排放阀门和吸粪管，做到不黏附、不滴漏。8.作业结束之后，应对车辆进行清洗保洁和例保检查，并停放于指定地点。长联环境卫生汽车运输服务有限公司上海长联环境卫生汽车运输
9、服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序长联公司作业服务车辆容貌整洁规范基本要求车型正面定性描述不允许存在的现象类别整洁判定标准垃圾车1、车辆整洁、完好、密闭、标志齐全醒目；2、车体无污迹、油漆脱落和锈斑；3、车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯等明亮；4、轮胎、挡泥板无泥沙；底盘可视部分无油污。1、渗沥水成线状滴漏；2、垃圾拖挂、散落；3、车辆构件残缺破损、不密闭；4、目测轮胎及挡泥板有明显块状泥沙；玻璃部件出现浮灰堆积时的划痕长度当划痕长15cm时尽头应无明显污渍堆积车体出现浮灰堆积时的划痕长度当划痕长10cm时尽头应无明显污渍堆积油漆脱落或锈斑单处面积不超过15cm2轮胎及挡泥板有少量浮尘及泥
10、沙轻敲轮胎及挡泥板不应有污渍脱落吸粪车1、车辆整洁、完好、标志齐全醒目；2、车体无污迹、油漆脱落和锈斑；3、车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯等明亮；4、轮胎、挡泥板无泥沙；底盘可视部分无油污。1、吸、出粪口滴漏及有明显污物；2、车辆构件残缺破损；3、目测轮胎及挡泥板有明显块状泥沙；玻璃部件出现浮灰堆积时的划痕长度当划痕长15cm时尽头应无明显污渍堆积车体出现浮灰堆积时的划痕长度当划痕长10cm时尽头应无明显污渍堆积油漆脱落或锈斑单处面积不超过15cm2轮胎及挡泥板有少量浮尘及泥沙轻敲轮胎及挡泥板不应有污渍脱落上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序长联公司垃圾、粪便中转码
11、头管理基本要求第一条.垃圾、粪便中转码头每天的开启和关闭应实行专人负责，作业时必须严格遵守操作规范，严禁其它人员随意操作。垃圾码头所有电器和起吊设备应由专人进行操作，起吊漏斗和铁板时应由场地工作人员配合，确保安全。第二条.码头作业现场管理人员要负责协调船舶运输方及时移档、调档。第三条.各公司清运车辆进入码头，经过电子磅秤，称重并自动输入电脑。如遇少数车辆电脑无法读取称重数据的情况，则由中转码头管理人员手工记录其垃圾重量。第四条.码头道路安全员在作业时，必须注意来往车辆、行人等，正确指挥清运车辆的停档和倒车，杜绝发生事故，发觉事故苗子应立即采限措施并向有关领导汇报处理。第五条.垃圾、粪便中转码头
12、管理人员指挥协调各清运车将垃圾卸于指定地点堆放后，调度清运车安全离开。第六条.如天气晴朗中转码头扬尘较严重，则由码头管理人员开启防尘设备。减少扬尘污染，保护码头工作人员的健康。第七条.定人、定时对中转码头进行保洁，确保中转码头干净整齐。并确保中转码头两侧各25米道路范围内环境干净，市容整洁。第八条.中转码头堆放垃圾由公司根据情况派运输车辆将垃圾运往垃圾码头、焚烧场、填埋场。中转码头工作人员协调运输车辆，并做好运出垃圾的数据统计工作。第九条.中转码头的机械设备，电器设备，要经常检查，发现问题及时报修。下班时要切断电源，关好门窗，锁好大门。第十条.如遇突发事件，中转码头将启动突发事件应急预案，落实
13、24小时值班制度，加强巡逻工作，发觉情况立即向有关部门汇报。第十一条.码头扒舱工作业时，必须穿好救生衣，严禁站在船帮上作业，扒舱时必须在没有车辆倾卸时进行，确保安全。第十二条.防台、防汛期间要关好防汛铁门，准备好应急的防汛器材，定好值班制度，加强巡逻，发觉情况立即向有关部门汇报。第十三条.垃圾、粪便码头管理员应做好防垃圾、粪便滴漏下河装置，保证在装卸中垃圾、粪便不下河。做好责任区域的门前责任制保洁，定期做好码头设备、设施、维修保养工作，垃圾码头在台风、汛期内，工作完毕后要关闭防汛大门。垃圾码头的漏斗应吊空。粪便码头粪池应加好坑盖，工作完毕后关闭卸粪卷帘门，收工关闭电路总闸，粪管调离水面2米。注
14、意加强码头夏季灭蝇工作，同时落实好公司码头操作安全制度。长联环境卫生汽车运输服务有限公司上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序长联公司环卫清运作业考核标准质量标准说明本项分值扣分标准安全行车驾驶员要遵守交通法规，确保安全生产5发现不遵守交通法规行车扣2分，发现不安全生产扣2分遵守作业时间要按规定时间进行作业，到各收集点的时间误差不超过1小时5发现不按规定时间进行作业的扣1分，到各收集点的时间误差超过1小时扣0.5分规范着装要整洁上班要穿着整洁工作服5发现1人工作服穿着不齐扣1分，全部未穿扣2分作业不扰民作业进入居民区要尽量控制车速，减少噪音10作业进入居民区不控制车
15、速扣1分，作业不减少噪音扣1分车容车貌保整洁车辆装运应做到车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰15发现1辆车容不洁扣1分，车体外部有污物扣1分，有灰垢扣1分，标志不清晰扣1分日产日清，一手清生活垃圾要做到日产日清，收集作业完成后，要及时清理场地，将可移动式容器复位，做到车走地净；其他垃圾、粪便按规定清除15发现1处未做到日产日清扣2分，收集作业完成后未清理场地1处扣1分，未将移动式容器复位1只扣0.5分及时清除箱房周围无主垃圾及时清除箱房3米内的无主垃圾10发现箱房3米内的有无主垃圾1处扣1分垃圾装运以车辆的额定负载为限（不超载）废弃物装运量以车辆的额定负载和有效容器为限，不得超重、超高
16、；装卸垃圾要符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾15发现超重1辆扣1分、超高1辆扣1分，发现乱倒、乱卸、乱抛垃圾1次扣5分运输垃圾应密闭运输垃圾应密闭，在运输途中做到无垃圾飞扬、散落、拖挂、和污水滴漏10发现车辆运输途中飞扬1辆扣1分、散落1辆扣1分、拖挂1辆扣1分、污水滴漏1辆扣2分作业完毕要将洁净车辆停放在指定位置运输作业结束后，要将车辆清洗干净，在指定位置停放5运输作业结束后，发现车辆未清洗干净1辆扣1分，未在指定位置停放1辆扣1分无责任投诉作业无责任投诉5有一起责任投诉扣5分上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司作 业 管 理 控 制 程 序清运清洁作业人员奖惩条例为了更好的加强清运作
17、业管理，突出企业“规范作业、文明服务”的根本宗旨和作业理念，结合2010.世博会清运清洁作业特殊形势与任务，经公司领导班子研讨，决定引进奖惩激励机制进企业作业管理，以激发员工在世博会清运作业保障期间的积极性和工作热情，特制定2010年清运作业人员奖惩条例。一、条例依据（一）上海市市容环卫车辆服务单位作业规范化建设方案。（二）长联公司规范化作业长效管理实施方案。（三）长联公司2010.世博运营保障方案。（四）长联公司车长责任制。（五）长联公司清运清洁作业人员奖惩办法。二、条例内容（一）惩罚措施：1.作业中务必“三同时”“一手清”“圆桶复位”，保证三公尺内无垃圾。发现一次处罚50元。若本月内发生相
18、同作业点处罚两次以上的将加倍给予处罚。2.作业中必须做到生活垃圾日产日清，工厂单位垃圾定期处理；发现一次处罚50元。3.作业中做到及时清除垃圾厢房、厢顶及三公尺的小堆积压垃圾、杂物；发现一次处罚50元。4.作业中必须遵守交通法则，确保行车安全；发现闯红灯或违犯交通规则一次，根据情节进行处罚。5.严禁超载。凡超过标准限重10以上一律视为超载，发现一次处罚50元；超过标准限重30的视为严重超载，不仅本车吨位不予计量，同时处罚100元。6.遵守作业时间，按照规定的时间发车出场作业；无故提前或延迟者发现一次处罚50元。7.规范着装，作业时一定要穿好工作服；发现一次处罚50元，二者缺一处罚25元。8.作
19、业过程中做到无跑冒、无滴漏、无飞扬散落，发现一次处罚50元。9.作业中必须保持车辆车容车貌的整洁；上下码头车辆无拖挂。行驶途中无飞扬散落；发现一次处罚50元。10.作业中不扰民，进入小区作业时，要控制车速，减少噪音；违者发现一次处罚50元。11.爱护环卫设施，作业完毕关好垃圾厢房门；发现一次处罚50元。12.作业中必须带好随车工具及相关用具。违者一次处罚50元。13.作业中严禁捡拾“小生产”。违者重罚。14.发现垃圾桶有损坏不全的应及时向有关部门反映，知情不报造成作业问题者一次处罚50元。15.作业中不准发生由人为因素造成的噪音及投诉，发现一次处罚50元。16.作业时必须使用防污水滴漏装置排放
20、污水，污水的排放务必要排放在指定地点及污水阴井内，保持小区和道路环境整洁，发现一次处罚50元。17.车辆的各种附加装置务必保持外观完整，功能有效。18.污水排放后，周围一定要打扫干净，防止投诉发生，发现一次处罚50元。19.后装式车辆作业完毕后，堵塞器内不准存有残留垃圾，发现留有残留者一次处罚50元。20.作业车辆上码头时应统一听从码头管理人员的指挥和调度，按顺序排队，不准抢挡，保证码头的安全生产，凡发现无理冲突、辱骂及殴打码头管理人员者，一次处罚50200元不等。21.吸粪车在运输途中，粪管头严禁拖挂、滴漏，发现一次处罚50元。22.吸粪车严禁在码头以外的地方冲洗管头、袖管，发现一次处罚50
21、元。23.作业完毕后粪管及坑口周边必须冲洗干净，发现一次处罚50元。24.码头管理人员应及时清扫撒落的垃圾及粪便，严禁将垃圾及粪便扫落水域，发现一次处罚50元。25.码头管理人员作业时一定要穿好工作服及反光背心，发现一次处罚50元。26.垃圾车作业完毕进场后必须将滴漏装置中留有的垃圾冲洗干净，发现一次处罚50元。27.吸粪车作业完毕进场后必须将粪管、放粪口及车辆冲洗干净，发现次处罚50元。28.以上作业质量标准如果被市、区、局检查到有问题的将在原有基础上加倍处罚。29.公司对作业质量实行一明二暗的考核检查，明查定于每月15日进行，暗查由公司领导另行安排。在公司的明暗查中发现问题的，根据情节不同实施处罚。（二）奖励措施：1对每月未发生一起处罚情况的作业人员，给予一性奖励500元。2.对于作业表现突出、受到群众来信来电致谢且经查事实属实、无弄虚作假者，给予一次性奖励500元。五、奖惩公开每月的作业质量考核和相关奖惩情况由公司清运一队、清运二队、作业督查队、行政办公室联合汇总，仔细核对已发生的经济数据，确认数据和信息真实无误后予以张榜公布，并在公司网上公布。六、条例效力本条例自职代会讨论通过之日起施行。请每位驾驶员、装卸工认真遵照执行。上海长联环境卫生汽车运输服务有限公司二O一O年二月
