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1、人力资源一般工作流程,组织规划,预算管理,绩效考核,异动管理,考勤管理,招聘管理,薪酬管理,社会保险,离职管理,HRM,培训管理,HRD,HRP,薪酬管理,组织规划,组织结构：直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 超事业部制,职务分析 岗位规范和职务说明书 岗位规范：是对岗位有关事项所作的统一规定。内容包括：1）岗位名称、编号；2）本岗位的主要工作范围和职责；3）本岗位的工作目标和责任、权限；4）本岗位与其他岗位的关系；5）本岗位人员所应具备的资格、条件，如知识、能力、经验等；6）考核项目和标准；7）其他应补充规定的事项。职务说明书：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和
2、方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本岗位人员资格条件所做的书面记录。,岗位规范和职务说明书的联系和区别：联系：职务说明书的内容包括岗位规范的内容区别：1）编制的目的不同；2）内容涉及的范围不同；3）形式不同；,岗位规范是在岗位描述的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗位工作”的问题，为企业职工招聘、培训、考核、选拔、任用提供标准。工作说明书是以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的说明，为岗位评价、岗位分类，以及企业劳动人事管理提供依据。,岗位规范的内容比较简单，主要涉及人员的任职资格条件等方面的问题。职务说明书的内容要广泛得多，既包括对岗位各事项性质、特征等方面的说明，又包括对担
3、任该岗位的人员要求的说明。从这一意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。,岗位规范是由有关部门统一审定、颁发的标准，它是按照标准化的原则确定的。工作说明书一般不受标准化原则制约，形式多样化，内容繁简程度不一，企业可视实际需要而编制。,职务分析,职务说明书与岗位规范,培 训 要 求,职务评价及工资和奖金决策,工作绩效评 价,招聘与选择决策,预算管理,人员预算费用预算,招聘管理,招聘的流程,需求分析,制定招聘计划和招聘策略,招募阶段,录用阶段,选择阶段,评估阶段,准备阶段,实施阶段,评估阶段,员工信息管理,员工信息管理的内容：1、反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴
4、定材料；政治历史问题的审查材料和甄别、复查材料；参加党团组织的材料等。2、反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如：职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。3、反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。,新招聘人员的信息：1、新员工的历史材料。包括新员工在进入本单位之前的工作经历与表现。2、新员工的招聘材料。包括求职申请表；简历；笔试、面试材料；选拔时的评价、录用的理由；录用通知以及相关材料。3、新员工进入单位后的材料。包括试用期的工作表现；工作业绩考核结果；所在部门对其表现
5、的反馈信息。4、新员工个人资料。包括个人简介（姓名、性别、个人特长、受教育程度。专业技能等）；现任岗位名称；薪酬及相关收入；职业生涯规划。,考勤管理,班别：一般来讲，一个班别最大时数不允许超过8小时。生产性企业有多种班别，可采用轮班使企业24小时不停产。刷卡：一天刷两卡、四卡出勤资料(加班、请假),薪酬管理,什么是薪酬：薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。可以包括：工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。,薪酬管理的目的：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才。对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益相结合，促进公司与员
6、工结成利益共同体关系。合理控制人工成本，保证 企业产品竞争力。,薪酬管理的原则：对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则。,企业薪酬的基本程序：,明确企业薪酬政策与目标,工作岗位分析与工作岗位评价,不同地区、行业、不同类型企业的薪酬调查,企业薪酬制度结构的确定,执行薪酬制度、控制和调整薪酬,设定薪酬等级与薪酬标准,市场定位确定,根据市场趋势职位特点确定,员工能力、绩效表现、经验等確定,RMB,1级,2级,3级,4级,职位等级,晋升幅度（一般10-20%）,如何制定薪资等级体系,影响薪酬的因素：内在因素：劳动差别因素、工资形式、企业经济效益、报酬政策；外在因素：相关的劳动法规
7、、劳动力市场、物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。,几种常见的企业工资制度：计件工资制、销售提成制、技术等级工资制、职务工资制、结构工资制、岗位技能工资制、薪点工资制等。,宽带薪酬“宽带薪酬设计”，就是企业将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。,社会保险管理,社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五个项目。,绩效考核,什么是绩效？什么是绩效考核？绩效：一般包括两方面的含义：一方面指员工的工作结果，另一方面指影响员工工作结果的行为、表现及素质等。绩效考核：就是根据人
8、事管理需要，考核员工的工作结果及影响其工作结果的行为、表现和素质特征的活动。,绩效考核的作用：为员工薪酬管理提供依据 为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据 为员工培训提供依据 为奖惩提供依据 能帮助和促进员工自我成长 能改进管理者与员工之间的工作关系,绩效考核的流程：1.设定绩效管理的目标；2.持续不断的沟通过程；3.记录员工的绩效表现，形成管理文档；4.绩效考评；5.绩效管理体系的诊断和提高；,目前比较流行的绩效考核方法：平衡记分卡,培训管理,什么是培训？培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照
9、预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的终极目标是要实现个人发展与组织永续的和谐统一。,培训管理的流程：,采集和处理培训所需费用数据,了解培训的成本使用信息,计算培训成本,确定培训收费金额,确定培训收益,收集培训效果信息,培训效果的信息种类：培训及时信息 培训目的设定合理与否的信息 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 培训群体选择方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训的组织与管理方面的信息,离职管理,离职的流程,离职申请,核 准,办理交接手续,离 职,累计年假结算,核对交还公司物件,发放最后薪金,组织离职面谈,
