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1、网易邮箱介绍&邮箱广告探讨,我们需要共同探讨的五点内容,一、网易及网易邮箱简介,电子邮件业务是网易公司的发展重点及重要基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。2001年11月，网易为满足用户的更高要求推出杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。至今，网易旗下五大电子邮箱（、）深得用户信赖与喜爱。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。目前，网易邮箱用户总数已突破3.0亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均高居全国第一。网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台，参与
2、反垃圾邮件行业法规的制定，并针对流行垃圾邮件的特点，自主创新了智能反垃圾技术，有效拦截率达98%，为中国电子邮件产业发展做出重大贡献。,二、网易邮箱的发展历程,1997年11月 网易成功开发国内首个电子邮件系统，其后国内多家邮件服务提供商争相购买2000年10月 网易推出163免费邮箱2001年11月 163免费邮箱升级至25兆，为当时国内的最大容量2002年9月 网易推出163VIP邮箱，开创中国互联网免费邮箱与收费邮箱并存的全新局面2003年5月 网易免费邮箱市场占有率跃居全国第一2003年9月 网易推出“专业电子邮局”126免费邮，其后126邮箱迅速抢占市场，网易在免费邮箱市场占有率进一
3、步扩大2004年9月 网易邮箱带领中国邮箱市场进入G时代2005年4月 网易推出象征尊贵和价值的新一代收费邮箱188财富邮，收费邮箱市场占有率大幅提升,二、网易邮箱的发展历程,2005年8月 网易率先推出网易网盘，备受广大用户好评2005年9月 网易在中国邮箱业界创新应用Ajax技术，全面升级改版至“极速风格”，领跑下一代webmail技术2006年6月 网易在国内邮箱市场率先引发“3G革命”，将旗下免费邮箱容量全面提升到3G 2007年6月 网易推出全新升级的免费邮箱2007年10月 网易在旗下三大免费邮箱品牌推出无限容量升级服务2008年，网易邮箱推出音乐盒、百宝箱、机票预订等多项功能服务
4、，把“一箱多能”的概念发挥得淋漓尽致2009年3月 网易在北京宣布正式进军企业邮箱市场，不但是中国第一大电子邮件服务商，也是布局最全面的邮件服务商。至今，网易旗下三大免费邮箱品牌(163/126/yeah)总有效 用户数破3.0亿,二、网易邮箱的发展历程,获奖无数2005年12月，2005-2006年度中国互联网产业调查报告会暨中国百强典礼在北京举行。网易邮箱获得了中国互联网产业调 查电子邮件类第一名。2006年4月12日，由艾瑞市场咨询主办，中国互联网协会和投资中国共同支持的2006艾瑞新经济年会在北京召开，网易公司凭借2005年出色的运营业绩以及全面领先的电子邮件服务，获得了最佳发展策略企
5、业奖和最佳用户体验产品奖两项殊荣。2006年 6月，获得2006年度反垃圾邮件产品推荐品牌奖反垃圾邮件综合处理平台技术战略合作伙伴2006年11月，网易126免费邮获得了由中国互联网协会颁发的2006年度“绿色邮箱”称号2007年4月11日召开的2007艾瑞新经济奖颁奖盛典，网易邮箱获“2007年度电子邮箱服务用户体验奖”2008年1月，网易邮箱获得中国互联网协会办法“中国电子邮件产业贡献奖”2009年3月，艾瑞在北京主办的中国互联网年会网易邮箱获得“2008-2009年度中国最佳成长互联网企业”,我们需要共同探讨的五点内容,一、整体邮箱市场状况,在过去的10年，我们取得了辉煌的成就，但同时，
6、也必须看到，随着外部环境的变化，我们目前正面临着一些新的变化和机遇,截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9%）,一、整体邮箱市场状况,与2007年相比，网民中大专及以上学历人口进一步下降，高中、初中学历所占比重继续提升。互联网日益向低学历人口普及。,一、整体邮箱市场状况,电子邮件的使用率与学历也有很密切的关系。学历越高，电子邮件使用率也较高 学历为初中及以下的网民，电子邮件使用率仅有31.1%，学历为硕士及以上的网民，电子邮件的使用率已经上升到94.2%,一、整体邮箱市场状况,08年电子邮件使用率为5
7、6.8%，与2007年保持稳定。随着互联网的进一步普及，网民的学历结构会继续向低学历人群倾斜，而随着互联网向办公场所的进一步普及，会有越来越多的职业人群使用电子邮件。将以上两种因素结合考虑，未来电子邮件的使用人群会继续增长，这种增长在职业人群中会尤其明显，但是由于低学历人群不断涌入互联网用户大军未来电子邮件使用率有走低的趋势。,一、整体邮箱市场状况,20052006年免费邮箱市场份额变化,二、邮箱市场占有率,在有效浏览时间和总访问次数方面网易邮箱依然占据半壁江山QQ邮箱07年发展迅猛，一举进入行业前三大小S的市场份额进一步萎缩,注：以上数据统计基于艾瑞的 iusertracker,用户样本为1
8、0万,二、邮箱市场占有率,二、邮箱市场占有率,二、邮箱市场占有率,艾瑞08-09报告显示：IM客户端的捆绑效应是QQ邮箱用户覆盖最广的重要原因。而网易邮箱作为老牌强势邮箱服务商，市场表现仍然非常抢眼。,二、邮箱市场占有率,艾瑞08-09报告显示：通过月度覆盖人数和人均访问次数可以综合判断出运营商的市场表现。由数据可以判断出，网易163邮箱的市场综合表现最为强劲。,二、邮箱市场占有率,看看别人是怎么说的：大摩对网易股票评级为“增持”(Overweight)。大摩预计，之后每年网易营收将增长45%-50%，利润将增长15%-20%；网易网络游戏市场份额将提高5%-6%；网易在中国人气最高的5大网络
9、游戏中将占有2席PCU为230万的梦幻西游和PCU为130万的魔兽世界；网易旗下拥有多种“免费”推广渠道，例如市场份额为70%左右的电子邮件服务和流量位居第四的门户网站，有助于降低魔兽世界的销售和营销成本，提高运营利润率。,二、邮箱市场占有率,真实情况到底如何，看看我们自己的统计数据,二、邮箱市场占有率,这里的唯一用户数是以邮箱账号为单位的，如果A账号年初曾经进信，但及后被系统删除，另一用户重新注册此账号再进信，我们仍认为是一个唯一用户 网易邮箱60%的用户贡献了84%的邮件量，证明网易邮箱用户较活跃，发信频繁（本域间信件通常较多也是一个因素，但放到全年来看，这也因素对唯一用户数影响不大）腾讯
10、15.5%的用户只贡献了2.56%的信件量，证明腾讯邮箱用户量较大，但主动发信行为相对较少（另外一个因素是QQ用户本域发送的情况相对较多）雅虎情况比较类似 gmail、tom、新浪等用户比较稳定，唯一用户比例与邮件量比例接近 网易、263、21CN以较少的用户量获得了较多的邮件数量，证明老用户稳定，信件量相对较多 腾讯、雅虎、搜狐、139的用户较多，但邮件量却相对较少，说明用户不太活跃，发信行为较少,我们需要共同探讨的五点内容,回顾2008,回顾2008,2008年全年，网易邮箱总共：处理进信连接 1000亿次，日均处理连接 2.5 亿次。进行了12次版本更新，其中逍遥3.0版5次，极速3.0
11、版7次。进行邮箱补丁更新146次，其中逍遥3.0版66次，极速3.0版80次 共解决与完成bug修改和建议接近1000个。全年共启动了超过100项的各类项目及活动 平均每月在进行中的项目高达20多项,回顾2008,重大项目一览08年初，我们创新性地推出集邮平台，不但受到用户追捧，更为邮箱带来大幅广告收益。春节前后，我们在邮箱里推出音乐盒，试水邮箱娱乐。结果大受好评，边听音乐边收发邮件成为了很多用户的习惯。08年6月，集合多项网络工具功能的“百宝箱”正式上线。08年7月，极速3.0正式版上线，标志着网易邮箱开始向多元化信息平台进军，“一箱多能”概念广受好评。08年8月，网易邮箱和网易奥运强强联合
12、，首创在邮箱内直播奥运视频同月，我们启动了具有颠覆性意义的邮乐园项目，正式涉足邮箱社区化,回顾2008,重大项目一览08年9月，网易邮箱延续“3.0神话”，推出全新简约3.0版本，创造了“简约背后是最复杂的设计和技术”的概念，追求更完美的用户体验。08年11月，我们和有道联合推出国内首家同时支持信件正文和附件内容的邮件全文搜索服务，为未来的精准营销打下坚实基础08年11月，我们首创在邮箱百宝箱内推出机票预订服务，“一箱多能”锦上添花。08年12月，网易邮箱首个客户端软件“闪电邮”面世，桌面软件和邮箱应用完美结合，为将来的桌面发展打开了一个良好的开端,我们需要共同探讨的五点内容,展望2009邮箱
13、未来发展方向,电子邮箱行业未来的发展，将不再局限于纯粹的邮件收发功能，而是整合了内容资讯、手机增值服务、人际网络等众多功能服务，以文本、图像、多媒体等多样化形式呈现的一体化综合服务载体。,邮箱平台化、社区化、移动化,在邮箱内提供用户感兴趣资讯，培养用户上邮箱看内容的习惯（今日新闻、邮箱订阅）以百宝箱为平台，不断拓展各类实用工具，培养用户通过邮箱查询各类生活信息，并使有相同爱好的用户在邮箱内形成互动 在邮箱内引入聊天及SNS，把现实生活中的人际关系延伸到网络，让用户对邮箱产生更深层次依赖（webim、邮乐园）利用邮箱用户特性，开拓网页游戏，延长邮箱用户的在线时间，同时成为用户不断登录邮箱的动力之
14、一 甚至.,展望2009邮箱未来发展方向,甚至 结合现有的积分专区，推出网易邮箱会员中心。会员可获得商家的折扣优惠。利用现有资源，与淘宝、易趣、当当网等网购店及部分FMCG客户进行合作，为会员提供一定的网购折扣 同时允许商家自行登记成为折扣店合作商户，以扩大自有的折扣店数量，最终形成可在全国范围内提供饮食、娱乐、购物等全方位多层次消费折扣的会员中心。在会员中心发展到一定规模后，将不再局限于仅仅给会员提供折扣优惠，更可引入商城的概念，搭建平台给各商家直接售卖商品（B2C）。做自己擅长的事，网易只负责管理和运营商城，不直接参与销售及物流等环节。,我们需要共同探讨的五点内容,目前邮箱广告状况,常规广
15、告位请参见 2008年免费邮箱广告报价非常规广告的几点原则：尽量采取植入式广告 用户体验第一，以不影响用户正常使用为大前提 不能为了少数用户参与活动而影响大多数用户的正常使用 不得使用富媒体，谨慎使用动态效果 务必提前沟通，预留足够开发时间 涉及邮箱版本更新，未必可以随上随撤 尽量不安排在周末上/撤广告 限制与邮箱业务冲突的广告内容,目前邮箱广告状况,鼓励活动类软性广告，例如积分活动,目前邮箱广告状况,鼓励活动类软性广告，例如积分活动,新广告形式探讨宽屏延展广告,新广告形式探讨音乐盒,新广告形式探讨DM直邮广告,新广告形式探讨关键字广告,新广告形式探讨定向广告,谢谢,针对性提供大量房地产珍贵专
16、业资料，详情请登录网站。,TOP INTERNATIONAL CITY,XXX.XX国际 2005推广策略,我们2004年做了甚麽？,2004年11月开始销售，销售中心，围墙、户外广告牌、房交会、楼体灯光字的使用、三维动画片的制作、样板房开放，项目高端形象的建立、地段价值与投资价值的传播，项目的核心卖点一一闪亮登场。,XXX.XX国际的整体战略、销售情况、项目形象来看，2005年都将是XXX.XX国际的项目品牌年、销售冲刺年。,通过之前我们所做的工作可以得出,我们目前还有优势吗？,XXX.XX国际现在状况：,地段优势与价值客户尽知公寓价格已经不具备优势，写字楼蓄势待发公寓部分买家投资的目的性很
17、强推广三个月，新鲜感不再强烈好的海景单位都已消化完，市场在观望（公寓部分）,我们明年要做甚麽？,进一步阐述“世界为我所用”，“CBD核心贵族商务”根据项目2005年的推广节奏安排，再次赋予新的变化与新的内涵。这就是我们的主要方向。,如何吸引新的客户？,以前没有全面了解XXX.XX国际的客户群，或是没有继续留意XXX.XX国际的购房群。（主要除市南区外的XX客户及省内外客户群体）,由于XXX.XX国际已经有相当一部分老客户群，而且优越的位置、完善的设施已经让老客户非常自然地，把自己的物业介绍给朋友，新客户群因此产生，其将成为2005年一种重要的销售方式。,老客户的生活圈：,新客户：,得到充分的心
18、理满足，和价值认同度，促成免费的售楼顾问。方式1：在省电视台播放项目的形象广告，形成的广泛的项目高端形象，使其购买行为得到最大限度的认同和心理满足。方式2：有奖带动的形式，老客户带新户购买XXX.XX国际可以获得一定利益，新客户购房可以享受一定额度的折扣。,如何让老客户带新客户来？,重新积累新客户资源,开始项目的二次传播攻势扩大传播范围增加传播手段利用季节优势重点诉求核心利益点,2005全年推广策略布局,5、6、7、8、9、10月份以写字楼推广为主,一、二月消化公寓客户,三、四月开始写字楼预热公寓再掀热潮,五月写字楼强销期开始,六月写字楼强销期24小时商务概念,七、八月写字楼续销期24小时商务
19、概念,九月写字楼续销期商务投资概念,十月写字楼消化期商务投资概念,12月份推广计划,一、二月消化意向客户,以公寓推广为主（地段价值、精装修）,楼体广告、围墙、电视、报广,此期间须完成事项：农历春节前增加2期报广以配合销售圆满地告一段落及春节贺岁。预定山东卫视广告时段，在春节期间播出项目形象广告。预订机场广告牌,推广主题：,推广手段：,34月份推广计划,三、四月公寓再掀热潮,以项目实际核心卖点诉求打动消费者,开始商务概念的预热,精装修品牌、城市景观样板房地热系统,推广主题1：,推广主题2：,此期间须完成事项：发布机场广告牌现楼样板房完成电视广告制作及发布新锐杂志副刊完成招商周刊做主题营销房交会参
20、展，积累客户DM重点直邮楼书制作完成,半岛都市报、户外广告、电视广告、房交会、报道,推广手段：,XX的城市地位、商务前景、项目的形象价值、投资价值（新闻报道、报纸软文形式）,房交会热点战,4月份是地产上半年最大的节点，5月1-7日为长假，春季房交会同样在4月，其成为我们11月开盘后，最好的新客户积累期；,2005年房交会，由于现场展示中心、楼体、示范环境、样板区展示实景已经全面出现，全面展示实景楼盘是我们的目的；与房交会协商组织一个XX房地产楼盘评比，争取几个较好的楼盘称号如：最诚信楼盘、最具投资价值楼盘等等，有利于项目的报道与推广。,一定要最好的位置，一定形成展位最亮的点；一定要最好的展位设
21、计，让人们感受XXX.XX国际的变化；一定要展场外唯一的楼体大条幅，到现场就能感受鲜明的个性；一定要房地产会刊的封面及P2-P3，全面控制资料的最亮点；一定要搞掂记者，我们同样是地产房交会最亮的点；,攻击目标：,攻击核心：,攻击概念：,这个阶段公寓推广为主，主要以诉求实卖点为主。写字楼推广为辅，开始进入“24小时全球商务”概念的前期预热阶段，主要以代表高端形象的虚卖点为主，为5月进入写字楼的强销做准备。,XXX.XX国际,1、2、3、4月份推广目标,5月份推广计划,五月写字楼强销期,24小时全球商务模式及项目商务形象,小开间写字楼,半岛都市报、户外广告、电视广告、航空杂志,24小时商务概念阐述
22、、全新概念颠覆XX市场,推广主题：,目标客户2：,推广手段：,成长型中小企业、外贸企业、物流企业、投资客,此期间须完成事项：更换楼体灯光字更换户外广告信息电视广告省内外发布航空杂志重点出击滨海花园一期条幅出街推广重点从公寓转为写字楼,30层以上整层消化的大客户，,目标客户1：,外来国有企业、大型民营企业、外资企业,5月份阶段推广主题,XXX.XX国际24小时全球商务模式,XXX.XX国际引领XX商务模式,“,“,6月份推广计划,六月写字楼强销期24小时商务概念,24小时全球商务模式、项目商务形象建立,半岛都市报、齐鲁晚报、电视广告、招商周刊,详细阐述24小时商务、与项目卖点结合传递概念如：滨海
23、CBD概念/景观/大堂/等,推广主题：,推广手段：,此期间须完成事项：招商周刊媒体商务论坛山东卫视电视广告齐鲁晚报全省宣传写字楼封顶宣传,1、招商周刊发布四个硬性广告，结合项目卖点2、同时由招商周刊记者采访XX及全国权威经济学家对24小时全球 商务模式进行专家论证；3、以硬广与软文相结合的形式，阐述中小型企业创业应注意的事项 以及在全球化浪潮下应选择怎样的公司运作模式，打响项目知名 度。,XX作为中国最具经济活力的城市之一，其经济外向型特征较明显，因而就产生了大量的创业型中小企业，其公司运营性质具备全球性，24小时商务在线是必备商务办公条件。XXX.XX国际所提倡的24小时全球商务模式恰恰是其
24、所需，能够获得他们的认同。,招商周刊媒体论坛,攻击核心：,攻击目标：,启动政府高度，举办记者新闻发布会，让媒介首先了解XX的整体规划；以主流媒介（半岛都市报）为核心点，铺天盖地的造势，形成CBD滨海地带国际商务的规模性推广，全面启动滨海热点；通过滨海规划、政府引导、媒介造势，一定要让体现滨海CBD商务才是XX的未来，一定要让消费者了解XXX.XX国际是XX国际化商务的明天；,市南区政府本身就在全力推动滨海商务区，政府本来就想启动滨海的关注力；,方式：,前提：,把握4月份后期的春季房交会、五月份旅游经济的东风，销售推广重点开始从公寓转向写字楼；因此这二个月是项目写字楼部分在XX商务市场的冲刺时期
25、，一定要加大推广力度，加大推广投入。写字楼市场前期的形象建立对后期销售至关重要，因为写字楼买家是纯粹的理性消费者。,XXX.XX国际,5、6月份推广目标,7-8月份推广计划,七、八月写字楼续销期24小时商务概念,写字楼具体卖点阐述,在XX，XXX.XX国际是高端商务的代表,针对小开间写字楼，有针对性的诉求投资概念，为消化小面积写字楼做有利支撑。,商务服务/会所/电梯/分户式空调等,推广主题：,客户分析：,投资分析：,经过比较十多家写字楼，XXX.XX国际无论是从地理位置、配套设施等方面都是XX商务至上之选,此期间须完成事项：招商周刊媒体商务论坛秋季房交会准备参展项目开始落外墙，实体攻击开始,房
26、交会热点战,8月底的房交会是地产下半年又一个最大的节点，10月1-7日为长假，秋季房交会是项目在下半年进行新一轮销售重点时期；,2005年春季房交会以公寓为主，写字楼为辅的销售配合，到秋季改为写字楼为主，房交会除了展示形象卓尔不凡的形象外，还是重点展示项精装修的品牌组合，以消费者以高楼楼盘的支持点。,还是一定要最好的位置，一定形成展位最亮的点；还是一定要最好的展位设计，让人们感受XXX.XX国际的变化；还是一定要展场外唯一的楼体大条幅，到现场就能感受鲜明的个性；还是一定要房地产会刊的封面及P2-P3，全面控制资料的最亮点；还是一定要搞掂记者，我们同样是地产房交会最亮的点；,攻击目标：,攻击核心
27、：,攻击概念：,9-10月份推广计划,写字楼具体卖点阐述,半岛都市报、楼体外立面实体攻击,人性化商务/精装修/厨房/洗手间/物管服务,推广主题：,攻击手段：,此期间须完成事项：结合十月黄金旅游时期山东省媒体（电视、报纸）航空杂志广告,九、十月24小时全球商务,从7月份开始，项目开始进行外立面施工，出外立面施工阶段是写字楼推广最具市场震撼力的时候，因此前三个月推广在媒体上可以节约一部分，前期的形象建立，与楼体外立面相呼应，将会在市场上形成一个销售高峰期，十月份又是XX的黄金旅游季节，全国特别是北中国很多人来XX旅游，因此在这个时期须多应用覆盖面比广，而且针对性较强的航空杂志进行广告宣传。,XXX
28、.XX国际,7、8、9、10月份推广目标,商业裙楼推广计划,国际商务商业群,香港中路最后的商业旺地,大集团客户为主、投资客,商业配套的完善有助于项目定位清晰化,景观、规模、配套,推广主题：,客户来源：,攻击目的：,银行、数码、餐饮、康体休闲等,推广时机：3-10月份推广条件：前期招商要完成引进银行、数码等主力店后针对餐饮、康体休闲的商家进行点对点营销，广告公司配合进行招商手册或产品手册的设计及规划工作。,The end!THANKS!,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer
29、7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63V
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