《通用管理力基础级个人与团队管理(ppt47).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通用管理力基础级个人与团队管理(ppt47).ppt（47页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1,通用管理能力基础级个人与团队管理（下）,2,1 课程导学课程内容和学习目的课程体系介绍课程学习资源学习方法简介学习进度安排2 第一单元和第二单元的学习3 第一单元和第二单元的课堂练习,课程安排,3,企业的眼睛看当今的大学生你认为如何？如打算如何？,4,鸿沟一：就业心态,从精英阶层普通劳动者（北大学子买肉）偏差的期望值56%大学生对自己求职工资底线为10003000元，平均值为2246元，而全国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。80%毕业生选择到上海、北京、深圳、广州四地，今年有17%的岗位因为供求不匹配而消亡。不愿意到二线和边远城市，以上地区的GDP50%来自工业，需要的是熟练
2、工人，只有第三产业需要知识密集型的大学生。过分追求一次性就业率缺乏社会责任感：公司、员工、投资者缺乏务实精神、不能脚踏实地攀比心态,针对性强,5,鸿沟二：知识不等于能力,知识有限：理论知识 Vs 实战知识社会经验缺乏：眼高手低、纸上谈兵知识缺乏普遍适用性和通用性，如自我管理能力、团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力,6,鸿沟三：缺乏务实职业生涯规划,求学期间的规划：一年级为试探期、二年级为定向期、三年级为冲刺期、四年级为分化期职业生涯的规划：探索阶段（毕业工作2年）；确立阶段（2444 岁，三个子阶段，尝试子阶段（25岁30岁之间）、稳定子阶
3、段（30岁40岁）、以及职业中期危机阶段（在30多岁和40多岁之间某个时段上）；维持阶段：45岁65；4、下降阶段：66岁以上，当退休临近的时候。处在不同职业发展阶段的人，应考虑不同的事情。学习生涯规划：就业后再充电,7,个人团队管理课程性质,自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能，这种技能直接指向个人的核心竞争力。,团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的 领导者；,8,与相关课程的衔接,大学内部教学体系：管理学基础、组织行为学、人力资源管理社会培训：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、沟通技巧培训、领导艺术情景培训参考书：Frank Covey 与成功有约成功
4、人士的七个好习惯,9,10,课程的主要内容学习资源及是使用学习方法介绍考试方法面授进度,课程导学,11,课程内容、意义和要求,在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能,了解：要求学员知道这部分内容一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中,12,完整体系介绍,个人成功习惯的养成顺序,以终为始的理念,书面材料,13,学习方法,1 书本及是工具书，又是考试范围2 书本的“
5、总结”部分是重要的知识点3 注意将书本中的技巧提示与工作实践联系起来。4 注意案例分析题的训练（占总分的60）,14,期末考试方法,1判断：判断命题的错误。占卷面的10%，即10分。2单项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的20%，即20分。3多项选择：按要求准确选择，多选、少选均不得分。占卷面分数的10%，即10分。4案例分析选择：要求根据案情分析并选择正确答案。占卷面分数的60%，即60分答题时间：120分钟。,15,学习进度,共八次面授辅导课，最后一次为期末复习辅导，每次辅导2个单元作业安排：共四次作业，一次期中测试题社会实践安排：,16,课程的基本要求,正确认识课程的
6、性质、任务及其研究对象，全面了解管理活动的管理知识和管理技巧，对通用管理有一个总体的认识。通过本课程的教学，使学生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用通用管理分析和解决企业实际问题的方法。紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正为企业经济效益的提高服务，提升个人的竞争力。,17,前言,在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能,了解：要求学员知道这部分内
7、容一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中,18,第一单元 自我规划,掌握创造性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标,19,案例分析 1,我的专业是计算机及应用，2000年7月大学毕业后来深圳打工，先在公司研发部任软件工程师，然后被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职位的调动，我发现自己现在对哪一行都不是十分精通，我真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人都失望！您能否给我的职业生涯规划提些建议？,1 你是否像案例中的人
8、一样面临这样的状况？2 在规划自己的未来的时候，你是否考虑过根据变化做相应的调整？,无论在生活还是在工作中，建立切合实际的目标非常重要。我们应随时对未来进行思考，很多时候还需要抛开成见，摆脱定势，P6,20,第一章 思考你的目标,能想到，就能做到 沃特 迪斯尼,21,思考方法大脑两半球的分工与绘制脑图P6-9,1 你的理想生活是什么？2 用一张白纸绘制你的理想生活的脑图。,22,思考方法个人头脑风暴与职业选择,提出想法尽可能多思想自由翱翔不要判断、批评批评、评估和精练去掉不需要的根据价值、有用 性和可行性筛选P11,改变境遇参加培训、授权改变对境遇的看法适应它、发展技能改变态度、更积极摆脱（离
9、开）但不逃避P17,23,第二章 自我认知,自我意识能够帮助我们站在旁观者的角度研究和理解自己，它不仅影响我们自己的行为和态度，还影响我们采取怎样的方式看待他人。斯蒂芬 柯维,24,自我认知 P21,情商（EI）：控制自我情绪的方式，是对自己机和他人情感的直觉和理解。开发和增强自我认知的三个好：1 了解自己及团队成员的强项与弱项，从而可以更好的发挥个人的能力；2 了解自己和他人是如何看待世界的，以便更好的沟通；3 了解自己的情感及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情境，如冲突、失望或情感变化,25,情感智能框架P22,26,评估自己的能力与个人SWOT分析 P33,领导能力动机水平自
10、信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果,P2933 评估你的能力,27,高效人群的七种习惯,逐步扩大 个人观察事物的原则勿忘目标 个人领导能力的原则急事优先 个人自我管理的原则寻求双赢 人际领导能力的原则先听后讲 相互交流沟通的原则通力协作 创造性相互协调原则精心磨练 均衡的自我更新原则,28,杰出经理人的测试,29,杰出经理的行为,个人差=绝对值（个人-研究）小组差=绝对值（小组-研究）个人得分=个人差小组得分=小组差小组平均=小组个人得分/小组人数小组改进比率=（小组平均-小组得分）/小组平均,30,组名,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,组名
11、,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,小组表现,31,第三章 有效的学习,知识改变命运，学习成就未来 佚名,32,学习周期 P37,33,学习的形式与障碍,学习的形式（P39）脱产培训在职培训开放/远程学习示范/观察学习轮岗制度训练与指导与专家在一起,学习的障碍（P45）太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔,34,第四章 确定目标计划,旅行中的目标很重要，但更重要的是旅行过程。厄秀拉 李 奎恩人的追求是无止境的，人在不同阶段、不同的环境决定了不同的目标。目标具有不同的层次，只有达到一个目标，才可能在此积极出上继续前进。P50,35,好的目标（SMART）P52,具
12、体 Specific可以检测 Measurable有可能达到 Attainable可实现的 Realistic有时间规定 Time specific,36,第二单元 时间管理,学会使用活动跟踪表掌握保持平衡的方法掌握确定目标优先级的方法保持行为之间的平衡学会自信与果断行事,37,第五章 工作和生活的平衡,工作有时会膨胀，就好象要把能够得到的时间全部耗费完似的。偌斯库特 帕金森,38,利用活动跟踪表保持平衡 P66,思考与行动之间先有思考工作效率和工作效果之间效果更重要行动与保持行动能力之间培训与充电过小压力和过度压力之间适度工作与生活之间调整,39,效率与效果的区别 P 74,效率正确地做事，
13、准时，不超出预算。效果工作是怎样完成的，方法是否奏效以及是如何奏效的；还包括接下来发生什么，长期的后果和影响是什么员工的工作方式：每个员工都有符合自己特点的工作方式，不能说那种更正确，关键在于认识自己的工作方式，并根据自己的特点和工作性质 使用最有效的方式。,40,第六章 做好时间规划,做最要紧的事情，不要理会不重要的事情 歌德,41,张经理的难题,张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，7月某天上午8：30，他刚踏入办公室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“国家正式发布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要将重点转到恢复正常的经济工作上去。”张经理还没好好感受这好消息，一系列的难题就
14、来了。销售部说今天上午9点有一个日本旅游团50人入住，其中45人是一家三口组成，需要15间家庭套房，但房务部告之今天只有10间家庭套房，12点之前肯定腾不出房？旅游局通知，今天上午9点召开全市酒店工作会议，主要布置非典过后，各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成绩既定的增长12%计划，而且指明张经理这家酒店出席并准备代表企业发言？总经理秘书来电话说，老总下午要出差，希望9点能够与张经理讨论一下非典过后，客房部如何完成下半年的营运目标？公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店套餐”，广告稿已经设计出来，需要他来定，时间
15、定在9点？人力资源部来电说，小林上午要辞职，原因好象是另外一家酒店要挖她过去；小林可是他培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通，这可怎么办啊？老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下，这是命令？假如你是张经理的秘书，你应该怎么办？,42,确定目标优先级 P67,43,领导行为之间的平衡 P90,团队领导应该在这三个方面保持平衡，佛偶则，团队就会出现问题，领导的作用会受到影响,44,第七章 提高利用时间的效率,团队领导在工作中遇到的许多问题是由于未能自信果断处理好与团队成员的关系而造成的。如何自信果断？自信与果断的方法？,45,积极主动与自信果断 P97,三种不同的行为类型的人的举止特点,46,建立自信的方法1-如何说“不”P100,47,建立自信的方法23,说出你的要求：能否直截了当地说出你的想法是自信做事的关键，在此过程中，要排除各种干扰杂念和内心的消极暗示。P101不要浪费时间学会应付打扰，想办法预留一些时间时自己机不被打扰，并且让大家都知道。P 103,
