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1、,证券经纪业务知识,目录,证券基础知识要点柜台业务知识要点交易软件知识要点,第一章,证券基础知识要点证券市场的主体主要投资品种介绍委托交易规则,一、证券基础知识要点证券市场主体,概述证券市场是股票、债券、证券投资基金份额等证券发行和买卖的场所。证券市场通过证券信用的方式融通资金，通过证券的买卖活动引导资金流动，有效合理地配置社会资源，支持和推动经济发展，因而是资本市场的核心和基础，是金融市场中最重要的组成部分。证券市场的基本功能包括融资和投资功能、市场定价功能和资源配置功能。证券市场可分为股票市场、债券市场和基金市场等，股票市场只是证券市场的重要组成部分之一。,股票市场债券市场投资基金市场,股
2、票市场债券市场投资基金市场,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券市场的参与主体有哪些？证券发行人：主要包括政府、金融机构、公司。证券投资者：主要包括机构投资者和个人投资者。中介服务机构：主要包括证券公司、会计师事务所、律师事务所、资产评估师事务所、资信评级机构、投资咨询机构等。证券监管机构：中国证券监督管理委员会及其派出机构。自律性组织：包括证券交易所、中国证券投资者保护基金公司、中国证券登记结算公司、中国证券业协会。,一、证券基础知识要点证券市场主体,监管机构中国证券监督管理委员会及其派出机构,自律性组织证券交易所、中国证券投资者保护基金公司、中国证券登记结算公司、中国证券业协会。,发行人
3、政府、金融机构、公司,证券投资者机构投资者和个人投资者,中介服务机构证券公司、会计师事务所、律师事务所、资产评估师事务所、资信评级机构、投资咨询机构等,股票市场,基金市场,债券市场,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券公司业务概述证券公司是依法设立的在证券市场上经营证券业务的金融机构，是证券市场中最重要的中介机构。证券公司的主要业务有证券承销与保荐业务、证券经纪业务、证券自营业务、证券投资咨询业务及证券交易、证券投资活动有关的财务顾问业务、证券资产管理业务、融资融券业务。证券经纪业务是指证券公司接受客户委托，按照客户要求代理客户买卖有价证券并提供相关服务，证券公司收取佣金作为报酬的证券中介服
4、务。,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券营业部概述证券营业部是证券公司的分支机构，是证券公司直接面对客户的窗口，可以为客户提供开立股东账户和资金账号、办理各种委托方式、联网查询、交割等服务。证券营业部是投资者的证券投资咨询中心，理财顾问中心。是证券分销和交易中心。,新发行10000股,买入2000股,证 券 公 司,投资股票不是直接进行的，需要证券公司提供的中介服务，对于证券公司来说就是在开展证券经纪业务。,一、证券基础知识要点证券市场主体,证监会的职责证监会是全国证券期货市场的主管部门，主要职责包括：证券期货市场相关方针政策、发展规划、法律法规的制定；对证券期货市场相关的业务活动进行监管
5、。,一、证券基础知识要点证券市场主体,自律性组织自律性组织一般通过制定并实施章程、准则或细则等规则、公约，对证券市场活动进行自律监管。,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券业的相关媒体证监会指定披露证券信息的媒体，目前主要包括中国证券报、上海证券报、证券时报、金融时报、证券市场周刊和两个交易所网站。,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券投资人概述,一、证券基础知识要点证券市场主体,证券投资人概述,第一章,证券基础知识要点证券市场的主体主要投资品种介绍委托交易规则,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,概述目前，国内证券市场上主要投资品种有股票、基金、债券、权证四大类。,风险,收益,一、证券
6、基础知识要点主要投资品种介绍,股票概述概念：股票是一种有价证券，是股份公司在筹集资本是向社会大众公开发行的，并根据投资者购买股票数量的多少享有一定的权利，承担一定的义务。特征：股票的特征是无期限、有权责、可转让。收益：投资股票的收益主要来源于获得股利和赚取买卖差价。风险：投资股票的风险主要指本金亏损风险，大致可分为五种：宏观经济风险、政策风险、上市公司经营风险、技术风险、不可抗力因素导致的风险。,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,股票概述,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,股票概述,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,股票概述,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,基金概述概念：基金
7、是指通过发售基金份额，将众多投资者的资金集中起来形成独立财产，由基金托管人托管，基金管理人管理，以投资组合的方式进行证券投资的一种利益共享，风险共担的集合投资方式。特征：基金的特征是集合理财、专业管理；组合投资、分散风险；利益共享、风险共担；独立托管。收益：投资基金的收益主要来源于股利收入、利息收入、资本利得、其他收入。风险：投资基金的风险主要包括：投资对象本身具有的市场风险和信用风险、管理风险、流动性风险。,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,基金品种概述,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,基金品种概述,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,债券概述概念：债券是指政府、金融机构、工商企
8、业等机构直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行、承诺按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务证明。特征：债券的特征是可偿还、可转让、较安全、有收益。收益：投资债券的收益主要来源于债券利息和买卖差价。风险：投资债券的风险主要指本金亏损风险，大致可分为五种：违约风险、利率风险、购买力风险、变现能力风险、再投资风险。,一、证券基础知识要点主要投资品种介绍,权证概述概念：权证本质上是一种权利凭证，指持有人在规定期间内或特定到期日。有权按照约定价格向发行人购买或出售一定数量的目标证券，或以现金结算方式结算差价的有价证券。按未来的权利划分，可分为认购权证和认沽权证。特征：权证的特征是可实现T+0交
9、易、免收印花税、提供杠杆效应、有存续期限。用途：权证用途大致可分为三种：套期保值和风险管理、利用价差获取收益、利用较高的杠杆率进行投机。风险：权证的风险大致可分为四种：杠杆效应风险、时间风险、错过到期日风险、T+0风险。,第一章,证券基础知识要点证券市场的主体主要投资品种介绍委托交易规则,一、证券基础知识要点委托交易规则,委托交易规则：交易时间：股票、基金、权证；每周一至周五，交易所公告的休市日除外；沪市：上午9:15-9:25为集合竞价；上午9:30-11:30下午1:00-3:00为连续竞价；深市：上午9:15-9:25；下午2:57-3:00为集合竞价；上午9:30-11:30下午1:0
10、0-2:57为连续竞价；注：在集合竞价阶段，9:15-9:20可以下单，也可以辙单；9:20-9:25只能下单，不能辙单。因公告等原因上午停牌一小时的股票，停牌期间属上交所委托单的，该笔委托无效，自动辙回；属深交所委托单的，该笔委托有效。,一、证券基础知识要点委托交易规则,竞价原则：价格优先、时间优先。交易单位：股票交易单位为股，每100股为一手，买入最小数量为100股或其整数倍，卖出不限。债券以人民币1000元面额为1手。债券回购以1000元标准券或综合券为1手。债券和债券回购以1手或其整数倍进行申报，其中，上交所债券回购以100手或其整数倍进行申报。价格最小变动档位：A股和债券的申报价格最
11、小变动单位为0.01元人民币；基金和权证申报价格最小变动单位为0.001元人民币；债券回购上交所为0.005、深交所为0.01。,一、证券基础知识要点委托交易规则,涨跌幅限制：股票、基金涨跌幅比例为10%，其中S、ST、*ST股票价格涨跌幅比例为5%；权证涨跌幅是其正股的涨跌停价格的1.25倍。债券不受涨跌停限制。交收制度：股票实行交收制度（即交易日，即交易日的下一天）；权证是实行交易的；货币基金一般买入、卖出到帐；开放式基金申购实行的是清算，赎回实行清算（具体各基金公司规定不同）。撤单委托：委托确认后尚未成交的委托均可撤单。下列情况不能撤单：新股认购；深市办理转托管；当日停牌股票不能委托。,
12、一、证券基础知识要点委托交易规则,股交易规则：交易时间、竞价原则、涨跌停和股一样，不同有：（1）价格最小变化单位：深市.港元,沪市为0.001美元。（2）交易单位：深市B股买卖数额以一手（100股）或其整数倍为单位。沪市B股买卖数额一手（1000股）或其整数倍为单位。（3）T+1交易和T+3交收制度。,目录,证券基础知识要点柜台业务知识要点交易软件知识要点,第二章,柜台业务知识要点账户类业务资金类业务交易类业务账户管理质量标准,二、柜台业务知识要点账户类业务,概述账户类业务包括：资金账户的开户业务、资金账户的登记业务；证券账户的开户业务、证券账户的登记业务；小额休眠账户业务。资金账户：是指客户
13、在证券营业部开立的，用以记录客户交易资金的币种、余额和变动情况的“委托买卖证券资金账户”。资金账户卡是指客户开立资金账户时，由证券营业部提供的方便客户办理交易及资金结算的资金账户证明。证券账户：是指证券登记结算机构为客户设立的，用于准确记载客户所持有的证券种类、名称、数量及相应权益和变动情况的账册。证券账户卡是指客户开立证券账户时，由证券登记结算机构提供的用以记载客户股东权益的证券账户证明。,二、柜台业务知识要点账户类业务,客户,营业网点,获取股东代码卡,获取资金账户,已有股东卡的客户携带股东卡、本人身份证及复印件。若委托他人代理的，须填写携带代理人有效的身份证明及授权委托书。,个人账户：携带
14、本人身份证及复印件；境外客户携带境外居民身份证（护照）及复印件若委托他人代理的，须同时携带代理人有效的身份证明及授权委托书。机构账户：携带营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件法人授权委托书及法人代表证明书法人身份证明文件复印件经办人身份证及复印件,填写相关协议并交纳相关费用,收费项目 收费标准 收费标准股东账户 个人 机构深A人民币 50元 500元沪A人民币 40元 400元深B 港币 120元 580元沪B 美元 19元 85元,账户开户流程,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,账户登记业务概述资金账户登记业务包括：资金账户的资料修改、冻结解冻、补办资金账
15、户卡及销户等业务。证券账户登记业务包括：证券账户注册资料的查询与变更、证券账户卡的挂失与补办、注销与合并、冻结与解冻、代办股份转让的确权。,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,二、柜台业务知识要点账户类业务,小额休眠账户业务概述小额休眠账户是指证券账户证券余额为0、且已开立三年以上（含三年）的资金账户余额不超过100元且连续三年以上无交易的客户资金账户以及对应的证券账户。分为休眠资金账户和休眠证券账户。,第二章,柜台业务知识要点账户类业务资金类业务交易类业务账户管理质量标
16、准,二、柜台业务知识要点资金类业务,概述资金类业务包括：第三方存管业务、B股转账存取款业务。第三方存管业务：是指客户从公司第三方存管合作银行中选定一家，作为其证券交易结算资金的第三方存管银行，存管银行以客户名义为每个客户开立客户交易结算资金管理账户，开通第三方存管服务；客户指定一个在存管银行开立的同名银行结算账户作为其客户交易结算资金的唯一进出款通道，开通银证转账服务。B股转账存、取款业务：是指证券营业部凭客户提供的银行票据将B股资金从资金账户存入或取出的业务。,二、柜台业务知识要点资金类业务,三方存管业务三方存管业务包括：指定存管银行、变更存管银行、变更银行结算账户、撤销第三方存管业务。截止
17、2010年2月，公司已开通16家三方存管合作银行。,二、柜台业务知识要点资金类业务,二、柜台业务知识要点资金类业务,二、柜台业务知识要点资金类业务,指定存管银行指定存管银行分为以下三种方式,二、柜台业务知识要点资金类业务,二、柜台业务知识要点资金类业务,变更存管银行,二、柜台业务知识要点资金类业务,变更银行结算账户客户变更银行结算账户是指存管客户取消现有的银证转账对应关系，指定新的同名银行结算账户作为银证转账银行账户。办理流程：客户本人持有效身份证明、资金账户卡、新的同名银行存折/卡到存管银行营业网点，申请变更银行结算账户。由银行柜员为客户办理。,二、柜台业务知识要点资金类业务,撤销指定存管银
18、行,二、柜台业务知识要点资金类业务,B股转账存、取款业务,第二章,柜台业务知识要点账户类业务资金类业务交易类业务账户管理质量标准,二、柜台业务知识要点交易类业务,概述交易类业务包括内容众多，以下重点介绍转托管业务、指定交易登记业务、撤销指定交易业务和基金转托管业务。,二、柜台业务知识要点交易类业务,转托管业务转托管业务：是指客户自愿将其托管在某一券商处的深交所上市证券转到另一券商处托管。按交易品种划分，包含在深交所上市交易的A股、B股。,二、柜台业务知识要点交易类业务,指定交易登记业务指定交易业务：凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的客户均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的
19、代理机构，并将客户本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后，方能进行交易。,二、柜台业务知识要点交易类业务,撤销指定交易登记业务,二、柜台业务知识要点交易类业务,基金转托管业务基金转托管业务分为两种类型：系统内转托管和跨系统转托管。,第二章,柜台业务知识要点账户类业务资金类业务交易类业务账户管理质量标准,二、柜台业务知识要点账户管理质量标准,概述根据公司账户管理质量标准，新开客户账户应达到“93”或“95”账户标准。93账户：合格已签新协议及三方协议95账户：符合账户质量标准,二、柜台业务知识要点账户管理质量标准,账户信息质量标准账户信息指根据账户资料在柜台系统或其他业务系统留存的账户电子信
20、息。账户信息包括账户基本信息、账户功能信息、账户交易信息及账户标识信息等。,二、柜台业务知识要点账户管理质量标准,二、柜台业务知识要点账户管理质量标准,客户办理资金账户开户业务时应填写的业务申请表，根据所办账户业务类别，包括但不限于以下表格：开户合同书自然人/机构客户开户信息表客户交易结算资金第三方存管协议书投资者风险承受能力评估调查问卷注：办理账户业务所填写的业务申请表中，涉及项目选择的，须按表单中要求完整填写，不得留有空白：1、涉及功能选择的，须在选择项前（或后）填写“是、否”或“增加、撤销”，如开户合同书、资料修改申请表、业务需求申请表等；2、涉及信息选择的，须在选择项前（或后）填写“”
21、或“”，如自然人/机构客户开户信息表,目录,证券基础知识要点柜台业务知识要点交易软件知识要点,第三章,交易软件知识要点公司交易委托体系介绍公司交易软件介绍,三、交易软件知识要点交易委托体系介绍,网上交易,电话交易,现场交易,指客户通过公司提供的网上交易软件，进行委托买卖的交易方式。目前，网上交易是使用客户最多、成本最低廉，最方便的一种交易方式。,指客户拨打公司指定委托电话，进行委托买卖的交易方式。公司指定电话号码为“95551”,是指客户在营业部现场通过营业部提供的交易设备进行的委托交易方式。因该种交易方式成本较高（营业部需承担交高的房租成本），管理难度相对较大，所以一般不向客户推荐该种交易方
22、式。,第三章,交易软件知识要点公司交易委托体系介绍公司交易软件介绍公司网站介绍双子星、海王星交易终端介绍手机炒股软件财神通介绍,三、交易软件知识要点交易软件介绍,公司网站介绍网站定位：公司对外宣传和创建品牌的宣传平台；非现场的业务平台；综合客户（个人、机构）的服务平台；发展客户和推广产品的营销平台。网站功能：行情+交易、资讯服务、咨询服务、业务支持。概况说明：目前网站注册用户200万，其中交易用户98万，行情&交易最大并发4000人左右；近30个主要栏目、约5000多个页面，PageView100万/天。公司网址：,三、交易软件知识要点交易软件介绍,网站行情交易特点介绍客户无需下载或升级。只要
23、能够浏览网站就可以使用网站行情，不受防火墙等限制。功能简单、速度快。,给客户提供一个虚拟的营业部场景，直观展示营业部可提供的主要服务功能,如果自动安装控件失败,也可以手工安装.,%,三、交易软件知识要点交易软件介绍,预约开户通道介绍,方便无大量时间到柜台填写开户表格的客户。客户也可以在营业部现场登录公司网站，填写信息，节省排队时间。,主页面提示客户预约号的同时，会提示客户填写风险调查问卷，并具备跳过和完成功能。,填写完所有测评题，系统自动计算出得分和评级，用户点击“提交”按钮。,成功提交后，系统显示成功信息并提示用户打印。,第三章,交易软件知识要点公司交易委托体系介绍公司交易软件介绍公司网站介
24、绍双子星、海王星交易终端介绍手机炒股软件财神通介绍,双子星软件介绍双子星是中国银河证券开发的基于Windows平台运行的第二代网上行情交易软件,具有如下特点：双子星软件融合且优化国内证券主流分析软件的主要功能，强大的信息资讯服务、多模式智能选股、大盘趋势分析等多种独创性设计和功能于一体，可以较为有效地帮助投资者趋利避险。双子星功能强大，操作简便，具有全方位扩展性。双子星增加区间统计、概念分类、火焰山、筹码分布、历史回忆、未来预演等特色功能。提供延迟15分钟港股、实时外汇、实时商品期货行情等。,双子星安装运行您下载的binaryStar21.exe，开始安装，在安装过程中要同意相关的协议条款。,
25、双子星行情登录双击桌面上的“中国银河证券双子星”图标，出现如下客户登录框，请点击确定，这样能享受到银河证券提供的各种服务，试用只能连接到试用行情服务器。,双子星行情登录点确定后，第一次使用系统会弹出委托模块，进行委托认证。委托登录通过之后，系统会在一定期限内不会提示再认证。,双子星的绿色通道使用绿色通道可以解决单位网关封锁了双子星服务端口（8601,9002,9001）而无法使用问题。,8601 行情9002 通讯密码委托9001 证书方式委托,双子星行情界面,双子星行情使用你可以在本界面直接在键盘上敲击股票代码例如：“601857”（中国石油）后按回车键查看您想查看的股票，或者输入股票名称首
26、字母例如：“zgsy”（601857 中国时候）后按回车键查看您想查看的股票。,双子星内嵌各交易通道说明,交易 代表双子星委托交易2 代表内嵌的海王星委托交易3 代表内嵌的WEB交易,双子星交易使用界面,双子星内的特色功能闪电委托,帮助投资者快速下单，在行情的买卖盘口上直接点击鼠标右键委托下单，前提是已经登录进入委托。,双子星常见问题处理客户获取通讯密码还要不要申请证书？答：目前双子星已经提供自动获取通讯密码功能，用户第一次使用时只需要正确输入资金帐户和交易密码即可获得888888的通讯密码。客户不输入通讯密码时，客户端自动补送888888的通讯密码到服务器。客户登录委托时提示“连接事务中间件
27、失败”。答：这是由于你所开户的营业部事务处理机应用程序没有正确开启，造成与各个委托站点总部的委托主站连接中断所致，出现此种情况一定与你所开户的营业部联系。,双子星常见问题处理我在一台机器上申请证书提示成功，又到另一台机器上申请证书也提示成功，怎么回到第一台机器使用时提示证书非法？我想在多台机器上使用时怎么办？答：目前双子星的证书是支持多次申请的，只要资料填写正确就能申请成功，证书是以最后一次成功申请的为准，以前申请的证书会自动作废，并提示“证书非法”。如果想在多台机器上使用证书方式，请先在申请证书成功的机器上将证书导出，然后将导出的证书文件复制到另一台机器导入即可。,操作快捷键,海王星软件介绍
28、海王星2.0系统是在通达信网上交易系统基础上，根据我公司的实际情况和客户的具体使用习惯,进行了相应修改后而成的集行情、交易、资讯于一体的新一代网上交易系统。特色功能：版面定制、闪电下单、主力监控精灵、闪电图、滚动资讯、分时指标、交易指示、五彩K线等。提供延迟15分钟港股、实时外汇、实时商品期货行情等。,海王星安装运行您下载的neptune20.exe，开始安装，在安装过程中要同意相关的协议条款。,海王星的登录系统 点击桌面上快捷图标：“中国银河证券海王星”弹出登录界面 1、行情+交易 2、独立行情 3、独立交易注:第一次通过“行情+交易”正常登录后，下次可直接使用“独立行情”。20天验证期有效
29、。如第一次直接点击“独立行情”会弹出登录提示，相应“登录”按钮变为“试用”。试用只能连接到试用行情服务器。,海王星系统界面,主菜单,状态栏,滚动资讯,快捷图标,工具栏,滚动资讯设置图标,交易窗,资讯窗,海王星交易使用界面,海王星内的特色功能主力监控精灵,将主力监控精灵窗口弹出,窗口内有4栏，分别是时间、股票名称、走势、参数。右图出现的三种颜色的字，是软件对这三支股票供用户参考的多空判断标识。红色代表偏多，黄色代表软件无法确定，绿色代表偏空。第3栏的走势分为：主力大单、加速拉升、加速下跌、低位反弹、高位回落、撑杆跳高、平台跳水、单笔冲击、区间放量。,点击“分析主力监控精灵”。主界面右侧就会显示主
30、力监控精灵（Ctrl+J），也可以在查看个股时，点击左下方的“主”字，也可打开此功能。,海王星常见问题处理“行情+交易”方式登录时连接慢或者连接不上的问题（前提是所有端口均开放）？答：基本上这些问题都是由客户端要连接港股行情服务器引起的，在登录时不去连接港股行情服务器，而是直接进入系统，将去提高连接速度。为什么通达信的某些股票（比如工商银行）总市值与其它软件不同？答：通达信的总市值没有计算H股的部分总市值指的是大陆市场的股市值。,第三章,交易软件知识要点公司交易委托体系介绍公司交易软件介绍公司网站介绍双子星、海王星交易终端介绍手机炒股软件财神通介绍,三、交易软件知识要点交易软件介绍,手机炒股软
31、件财神通介绍手机软件平台是指在手机上运行的手机软件版本，这个是由手机的操作系统决定的，财神通已经支持的平台有：Java平台Symbian（S60V2、V3、V5）平台Windows mobile(PPC、SP、CE)平台Apple iphoneBlackberry平台Brew平台MTK平台(国产手机)准备支持的平台有：Android平台,三、交易软件知识要点交易软件介绍,软件支持机型为了方便客户使用，可以按照手机厂商、运营商检索财神通软件适用的手机机型。推荐手机列表中的机型是一些大品牌的主流机型，手机操作平台相对稳定和统一，在软件适配性上使用效果比较好。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,系统
32、下载与安装为了方便使用，银河财神通提供了四种软件下载方式。,使用手机数据线将手机连接到电脑后，就可以向手机传输或安装财神通手机炒股软件了。,您会收到一条回复短信，登录短信回复提示的下载链接地址下载安装软件了。,下载方式四也可以使用手机浏览器直接登录，进入银河财神通手机炒股WAP网站，选择“软件下载”标签，进入手机下载专区，系统支持在“搜索”框中直接输入手机型号搜索下载方式和在手机品牌机型列表中选择下载的方式，建议使用搜索下载方式。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,关于手机上网与费用在下载和使用银河财神通手机炒股软件前，请确认手机是否已经开通手机的GPRS或3G服务，未开通GPRS或3G服务功
33、能的，请及时与手机运营商联系开通，建议申请开通GPRS或3G服务时，根据使用情况，尽量选择运营商提供的GPRS或3G包月或包年等优惠套餐。开通GPRS或3G服务后，一般无需设置就可上网使用。如果手机需要设置，请参考手机说明书中相关内容，或登录运营商网站查询。使用银河财神通手机炒股软件时，产生的费用有：软件使用费、信息费、流量费，其中银河财神通手机炒股软件为免费使用，不收取任何软件使用费，在手机炒股软件使用过程中产生的信息费与流量费，由手机运营商统一收取，具体费用情况请咨询手机运营商。建议选择套餐中国移动？元套餐，？M流量，超出后？元/KB；中国电信？元套餐，？M流量，超出后？元/KB；中国联通
34、？元套餐，？M流量，超出后？元/KB；,三、交易软件知识要点交易软件介绍,财神通系统启动 银河财神通手机炒股软件安装成功后的快捷图标为“银河财神通”，选择“银河财神通”快捷图标直接运行，就可以启动财神通手机炒股软件了。因手机品牌和型号的不同，“银河财神通”快捷图标的安装存放位置也不相同，手机中常见的财神通快捷图标存放位置有：安装应用程序、游戏、收藏、百宝箱、我的助理、其他、我的下载、安装、商务专区、手机桌面、手机开始菜单等,三、交易软件知识要点交易软件介绍,财神通界面展示自选股票沪深指数综合排名委托交易银河资讯全球市场银河特色客户服务设置帮助,三、交易软件知识要点交易软件介绍,股票切换选择屏幕
35、下方的“个”快捷键，可弹出股票切换输入窗口，系统支持数字和字母输入方法，输入后选择“确定”即可切换到股票的行情分时界面。Windows mobile版、symbian版、iphone版等还支持股票的代码精灵功能。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,交易登陆在银河财神通主界面点击“委托交易”图标，即可进入委托登录界面，如下图：,主要功能介绍：选择营业部：系统提供按地区选择营业部功能，方便选择开户营业部。帐号类型：系统支持资金帐号、深A股东、沪A股东、深B股东、沪B股东、三板A股东、三板美元等多种帐户登录方式。记住帐号：系统支持登录帐户记忆功能，选中该项后，下次登录时，系统会自动显示上次成功登录的
36、营业部名称、帐号类型和帐号，仅需输入交易密码后即可快速登录。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,交易委托功能,主要功能介绍：银河财神通手机炒股委托功能支持：买入、卖出、撤单、当日或历史的委托成交数据查询、资金股份、资金流水等查询、配号查询、银证转账转入转出及转账查询、修改交易密码等主要功能，成功登录后委托界面首页如右图：返回：系统支持不退出委托登录状态的情况下，切换到主界面进行其它功能操作，再返回在线交易功能时，无需重新登录就可直接打开委托界面，选择行情界面下的闪电下单功能后，系统会自动进入委托买卖界面中。退出系统：退出在线交易功能，返回财神通主界面，欲委托交易时，需重新登录。,三、交易软件知
37、识要点交易软件介绍,个股F10资讯在财神通个股分时线界面中，选择界面右上角的F10功能键，即可打开与个股相关的F10资料信息。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,银河资讯在财神通主界面选择“银河资讯”即可进入银河资讯栏目，系统提供的栏目包括：银河看盘、财经要闻、热点板块、个股跟踪、每日备忘、温馨提示等。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,银河特色栏目银河特色栏目支持：开放式基金净值查询、实时点评、推荐好友功能，视频服务暂时不支持。,三、交易软件知识要点交易软件介绍,客户服务栏目客户服务栏目支持：客户热线、推荐好友、营业部信息、银河wap网、股民学校、投资者教育等功能。,财神通常见问题处理银河财
38、神通业务有哪些服务功能？答：“银河财神通”是基于中国移动无线通讯网络的证券业务综合服务平台，面向全国的移动数据客户和证券行业客户，为客户提供全新模式的证券应用服务，包括：自选股票、沪深指数、综合排名、委托交易、银河资讯、全球市场、银河特色、客户服务、设置帮助等服务。银河财神通支持哪些移动运营商？答：新版财神通手机炒股系统可以支持中国移动、中国联通、中国电信的2G和3G用户，在网络接入上支持WAP、NET、WIFI等，支持的平台包括：java、symbian、windows mobile、windows ce、苹果、blackberry等，brew平台的正在适配中,支持机型超过1000款，理论上
39、可覆盖市面上80-90%的手机品牌。,财神通常见问题处理为什么有些手机在使用财神通过程中，会提示网络错误、密钥服务器超时等错误信息?答：这个与手机的芯片处理速度、手机内存大小、移动网络通讯不稳定等因素有关，建议先清理一下内存空间后稍后再试。有些手机登录银河财神通时总是提示要发送HTTP并收费的信息，为什么？答：该问题在java平台下经常见到，这个是由手机的java扩展包通讯功能引起的，大部分手机的java包在拨号时，都会提示这个信息，而且这个信息对财神通是否能登录成功很关键，不需选择”是”同意后，才能正常拨号上网，该参数可以在设置中调整提示方式。,财神通常见问题处理有些手机行情、资讯信息功能都
40、正常，但交易功能无法使用，怎么解决？答：财神通手机炒股登录交易的时候，会进行数据加密处理后再发送登录信息，在加密过程中软件需要使用比较大的手机内存空间，对于有些内存比较小的手机或者手机中同时加载了屏保图片、同时运行了QQ，msn等在线软件时，由于申请不到足够的内存，手机系统会报“网络错误，请重试”或“网络通讯失败”的错误信息。因此，出现类似情况时，我们建议：（1）定期清理手机中过期的短信、彩信、通讯记录、图片、铃声、视频录像、其他软件等，以便腾出足够的手机空间。（2）检查手机是否同时加载运行了手机QQ、手机MSN、来电自动显示、手机指南针、音乐播放器等在线软件，建议在运行手机炒股软件前，先停止
41、并退出这类软件，等结束手机炒股操作后，再启动运行。（3）受当地移动运营商当时的通讯影响，通讯高峰期间登录手机炒股软件时，也会出现一次登录失败登录不上的情况，建议多登录几次尝试。（4）经过上述清理后，仍无法正常使用交易的，建议更换内存大（RAM在4M以上）的手机后再使用。,财神通常见问题处理银河财神通手机软件的安全性有多高？答：系统采用动态密钥数据加密技术，该技术是目前国内最为先进的数据传输加密方法，被广大的金融服务企业所采用。在手机炒股使用过程中，为何有些手机快？为何有些手机慢？答：手机炒股使用速度快慢取决于多方面的因素,主要包括以下几方面:（1）与手机型号有关：不同品牌的手机支持的GPRS网
42、络质量不一致，如索爱、诺基亚等支持GPRS网络性能更好。（2）与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持GPRS较好的是动感地带以及全球通。（3）与手机GPRS网络有关：很多手机支持的GPRS带宽是2.5G，相对于支持EDGE（2.75G）网络的GPRS手机，速度会快些。（4）与所在地区信号强弱有关。新版手机炒股业务上网流量是多少？答：经测试，测试时间为40分钟，操作方式为频繁操作，产生的最大流量是656k，平均每分钟估算流量是16.4k。（1）按照平均每天使用4小时，每月使用23天推算，共需88.4M/月（2）按照平均每天使用6小时，每月使用23天推算，共需132.6M/月,感谢！祝福！,
