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1、大雁精神团队管理内训,在一个公司里面，员工就像大雁，团队就像雁群。大雁的迁徙，就好比企业一步步向成功迈进。如果一个团队能够像大雁一样，目标一致，群策群力，共同努力，那么它就一定能够取得成功。只要我们能够将大雁的这种团队精神移植到我们自己的团队中，就没有做不到的事情，没有达不到的目标。,内容提要,类似大雁队伍的组织结构图,课程内容,案例：为什么精英球队会失败?什么是团队 启示：团队并不是一群人的机械组合，是一个有机整体。,第一章 V型雁阵团队精神的真谛,团队的概念：团队首先是一个共同体，这个共同体由团队成员和团队管理层组成，而且共同体的所有成员要协同工作来面对和解决问题，以求达到共同的目标。团队
2、的特点：团队有共同的价值观、共同的目标、团结一致的精神。岗位有不同的分工、成员有不同的特长、领导有不同的个性。每个团队成员之间不嫌弃、不放弃。团队的价值观：尊重、鼓励、沟通、反馈、协作、创新。,第一章 V型雁阵团队精神的真谛,案例：法国科学家瑞格尔曼曾做过“拉绳实验”：思考：为什么人多不一定力量大？,第一章 V型雁阵团队精神的真谛,故事启示：,1、团队需要独具匠心的策划，严密周全的计划，更需要行之有效的管理。2、团队的基本成员是“人”，而很多人需要一种刺激才能发挥主观能动性。3、团队负责人要在实施计划前审视分工是否合理，责任划分的越明确，团队中的“南郭先生”就越少。,作为一名部门负责人，我需要
3、做什么？,1、充分了解你团队中的每个成员。2、分析每个成员的性格及嗜好、忌讳。3、尝试着每天利用业余时间去关心一名成员，方式方法要适当。4、把你将要布置的工作内容写下来、拆分开明确到人。5、总结每做完一件事后，团队成员有何变化。6、把你的经验与其他部门负责人分享。,案例：F1大奖赛 一个人拿不到冠军，团队的力量永远大于个人。思考：你为什么需要团队？你需要团队为你做什么？你能为团队做什么？,第二章 不要单飞你需要一个团队,和团队相比，个人的力量是有限的，必须寻找事业的合作伙伴,没有人可以独自成功。一滴水怎么样才能不干涸？唯有融入大海,第二章 不要单飞你需要一个团队,孙悟空本事再大也不能独自取回真
4、经。沙和尚任劳任怨不能说他没有贡献。猪八戒游手好闲却屡建奇功。唐僧唯唯诺诺却有着一心求取真经的坚定信心。分析西游记团队的成功：,唐僧的性格特点：优点：虔诚（一心向佛、不言放弃）善良（对坏人也心慈手软）坚定（不贪美色富贵）女儿国善用手中权力紧箍咒缺点：迂腐（见佛就拜，不论真假黄鼠狼精）昏庸 无能，不辨忠愚三打白骨精）胆小（不畏迷惑，却容易被恐吓利用乌鸡国）软弱（每次都行善、每次都被捉）,孙悟空的性格特点：优点：神通广大（能力强）追求自由（喜欢无拘无束的“花果山”生活）人脉宽广（神佛均给三分面子）缺点：桀骜不驯（对神佛的不尊敬）过于自信（轻敌红孩儿）七情六欲（最初怕死，追求长生之道）爱慕虚荣（追求
5、虚名上天做官）独断专行（总爱代替师傅发号施令）,猪八戒的性格特点：优点：心宽体胖（被悟空骂“呆子”，从不计较）嬉皮笑脸（一路上给团队增添许多欢乐）忠诚（嘴上总说回高老庄、却从未实施、三打白骨精时还主动去花果山说服悟空）老实（没少被猴子捉弄）缺点：好吃懒做（爱糊弄交差）好色（总见色起意，忘记目标）胆小（遇见妖怪爱藏起来看情况）,沙和尚的性格特点：优点：憨厚（任劳任怨、默默无闻）和气（每当八戒与悟空争吵，他总扮演“和事佬”）不自私（不揽功，有好事也不独享）缺点：原则性不强（经常被八戒带着犯错误）缺乏主见（只会服从，提不出个人观点）,个人英雄主义是指个人的自我创造、自我发展的欲望和能力，加强团队意识
6、与个人英雄主义之间并不矛盾，但却是一个影响团队效率的很重要的问题。团队领导要为成员灌输：团队意识第一，个人英雄主义第二的原则：1、提高个人的团队意识。2、引导员工将个人能力用到攻克难关上。3、个人利益要永远服从团队利益。,第二章 不要单飞你需要一个团队,思考：,1、你团队中的成员的性格类型？2、你的领导风格？3、你团队中存在那种积极因素？4、你团队中存在那种惰性因素？,大雁的“V”字飞行原则：强壮的做头雁，弱小的做尾雁。头雁拍打翅膀的频率高，尾雁拍打的频率低。有雁掉队时，马上会有补位，位置更迭不息。飞行的过程中鸣叫不断。,案例：三个和尚相聚,付出才有回报！,结论：成就事业的条件，最重要的因素是
7、凝聚人心。“人心齐，泰山移”,人是群居动物，是需要生活、工作在团队之中的。作为企业的一份子，没有公司这个平台，即使有过硬的技术本领、有热情、有抱负，我们都将感慨：“英雄无用武之地。”只要我们每个人为公司不断的付出，公司才能为你提供一个更好的平台，让我们每个人得到成长。,第三章 向上之风我为团队，团队为我,个人与团队的关系,公司不是老板的，是团队成员的。每个成员在实现团队目标的同事也实现了个人价值。公司不是为你一个人开的，离开了谁都可以正常运转。个人永远都属于团队的一份子，而不能代替整个团队。,我为人人，人人为我 先有团队，才有个人 故事：天堂与地狱 地狱：天堂：,第三章 向上之风我为团队，团队
8、为我,作为团队的一份子，我应该怎么做？1、关心团队，和团队共命运。2、了解团队目标。3、积极和团队成员沟通。4、向同伴学习，一起成长。5、认同你的同伴，默契配合。6、把团队的利益放在第一位。7、乐意为团队的利益牺牲个人的利益。,第三章 向上之风我为团队，团队为我,沟通是团队合作的基础 没有沟通就没有团队 案例：巴比伦塔与摩天大楼,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,案例：有一家食品公司，推出一款新品位饼干，公司发起了一轮又一轮的铺天盖地的广告轰炸，市场的热度被煽起来了，各地顾客都翘首以盼，但该产品确犹抱琵琶半遮面，迟迟不见上市。问题：市场部未与生产部销售部协商好，便擅自采取投放广告行动，结果产
9、品供应不足，各地铺货跟不上，很多地方甚至无货可铺。广告空袭变成了无效行为，导致品牌受损，浪费了大量的广告费用。结论：步调一致，才能胜利,第三章 向上之风我为团队，团队为我,沟通是什么?1、有效的沟通是建立高效团队的前提，沟通是一切成功的源泉。2、沟通是合作的开始（沟通带来理解，理解带来合作）3、沟通是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。4、团队没有交流，就没有共识；没有共识，不能协调一致，也不会默契。5、没有默契，就不可能发挥团队的力量，因此团队就失去了存在的基础。,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,如何有效沟通：1、知道要对谁说。2、知道自己说什么。3、知道什么时候说。
10、4、知道怎么说。5、运用肢体语言、书面表达。小游戏：1、分为两组，每队4人，一人猜、一人比划、一人念、一人写。2、每个队只能选一种方式沟通，猜出词语为胜。,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,案例：请客,沟通原则：1、尊重每一个人。2、学会欣赏自己的敌人。3、学会宽容。4、以人为本，每个人都是平等地,学会使用沟通语言。,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,消除团队沟通的误区 团队沟通三误区 1、上级对下级缺乏坦诚和信任 2、平时之间心存猜忌 3、下级对上级缺乏有效沟通,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,优秀团队成员7个沟通习惯 做团队中最受欢迎的人 1、使
11、用沟通语言来跟自己的群体沟通 2、己所不欲，勿施于人 3、希望别人怎样对自己，自己就怎样对待别人 4、看别人的优点，与别人的优点相处 5、一定要及时和团队成员沟通 6、换位思考站在对方的立场想问题 7、做对方认为重要的，而不是自己认为他需要的,第四章 鸣叫不断团队中不能缺少沟通,要有效地领导团队，领导者要做到以下八点：1、鼓励员工勇敢面对错误 2、在授权的同时要敢于承担责任 3、建立团队的共同愿景 4、感情需要培养 5、员工需要无小事 6、为员工规划未来生涯 7、完善员工的综合能力 8、提高自己的专业能力,第五章 头雁精神支持团队的领导,案例：是先服从还是先执行,第五章 头雁精神支持团队的领导
12、,结论 1、自己认为不合理的，要先服从，然后向领导建议，同商讨更合适的决策指令。2、在服从过程中，千万要注意一点的就是：千万别把服从当成是盲从。服从是遵照、听从，但盲从是不问是非的附和别人与盲目服从。3、服从不仅仅是要对人，还要对制度。所做的事情还要符合法律和道德的要求。,第五章 头雁精神支持团队的领导,全力以赴支持领导 团队的成功需要每个人的付出 1、在工作中，我们必须支持自己的领导，正确的对待领导，要清醒的认识到，领导也是一个人。他会对我们在工作出现的问题提出批评，也会否定我们认为很好的想法。这些表面的东西会严重影响我们对领导的客观的评价。2、成功学家告诉我们，要想提高自己的实力，最好的办
13、法就是帮助别人成功，这样自己就能得到更多的成功的机会。一个人在公司得到很多的机会，都是来自于真心真意的对他人的欣赏和赞美，这是让别人记住自己最好的方法。,第五章 头雁精神支持团队的领导,3、领导也有缺点，领导也有不如自己的地方，但他始终是领导，我们应该全力支持，怀有一颗宽容的心、向上的心，不要轻易的说领导的坏话。4、支持自己的领导，时时想他的优点，这是起码的工作态度和敬业精神，只有这样，我们才能得到领导更多的信任和支持,有利于自己职业生涯的发展和规划。,团队造就个人，个人成就团队 个人和团队是分不开的 案例：在狼群中，有这样一种现象，当狼在一起嚎叫时，一切等级界限都消失了，他们在宣告：我们是一
14、个整体，不要惹我们。恶劣的环境注定了狼群居的生活。然而，每只狼都有自己独特的声音，这声音与其他群体的声音都不通，但一起嚎叫时，确成为完美的一个整体。但丝毫不会妨碍他们个性的发展。,第六章 振翅高飞和团队一起成功,结论：1、优秀的员工要在团队与个人中平衡。个体与整体不是抑制，两者相互促进。优秀团队聚集很多人才，为了共同的目标改变自己的行为。2、信息化的社会中，没有一个公司或者部门仅凭借一个人的经验就能应付全部工作。工作中的问题是不断的，如何解决是我们可以选择的。3.团队的成功，是我们个人的成功；团队的失败，也是我们个人的失败。在失败的团队中，没有成功者，更没有英雄存在。,第六章 振翅高飞和团队一
15、起成功,团队成功了，你才能成功 有团队才有个人 案例：2005年，百度在美国上市，一夜之间，几乎所有的百度员工 都成为了百万富翁。正是整个团队的努力，才有百度今日的成就，而百度人在团队成功的同时，也取得了个人的成功。百度的文化：在百度，责任意味着信任、尊重和力量。在百度，真正的责任感是对结果负责。我们每天工作的一点一滴是百度成长的一砖一瓦。我珍惜每一个错误，完善在每一天的细节中。当团队的工作没有完成时，就不会有任何个人工作的完成。,第六章 振翅高飞和团队一起成功,案例：五个手指谁最重要结论：五个手指都很重要，但分开之后，什么事也做不成。每个人都是最棒的，但每个人都必须通过与别人合作才能达到更大
16、的成就。失败的团队里没有胜利者，成功的团队里人人是赢家。,第六章 振翅高飞和团队一起成功,案例：希腊英雄安泰 书目：离开企业你什么都不是,第六章 振翅高飞和团队一起成功,结论：1、个体的力量是有限的，团队的力量可以实现个人难以达成的目标。2、员工须从公司的角度出发，树立起自己对团队工作认真负责的信 念。,第六章 振翅高飞和团队一起成功,让我们共同飞往南方 实现团队的共同远景 案例：影片斯巴达克斯,第六章 振翅高飞和团队一起成功,结论：1、每一个人都选择了站起来，并且称自己是真正的斯巴达克思。2、所忠实的并不是斯巴达克思，是由斯巴达克思所激发的共同愿景，有朝一日可以成为自由人。这个愿景如此让人难以抗拒，尤其对失去自有的奴隶而言，没有人愿意放弃他。3、共同的远景，不是单独一个人的想法，他是在一个共同的组织里，人们共同期盼的理想境界，共同追求的理想目标。4、一个杰出团队的显著特征，便是具有共同的远景与目标，是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念浓缩的企业蓝图。,第六章 振翅高飞和团队一起成功,Thanks!,
