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1、2015年最新社区调解员先进事迹社区调解员先进事迹社区调解员先进事迹 xx，女，今年35岁，中共党员，现任xx区友谊街社区居委会副主任、调解委员会主任。在友谊街社区从事基层调解工作七年来，她始终坚信 没有拉不了的架，没有调不好的事，没有解不开的结 ，她以女同志特有的 细心、耐心、真心、苦心、精心 调解了大量的矛盾纠纷，为维护社区稳定，创建平安社区作出了突出贡献。 真心化解民族矛盾维护民族社区团结稳定 友谊街社区是xx市市区惟一回族居民居住较为集中的少数民族社区，由于回汉居民宗教信仰、民族文化、生活习惯的不同，难免发生误解和矛盾。作为调解主任她时刻关注着社区的每一个家庭的动态。 2015年9月2
2、1日，县粮机家属院陈家居民李华英老人去世，陈家及李老太身前子女多，亲属多。在9月22日下午，亲属纷纷到县粮机吊孝。由于这些亲友不了解回族的风俗习惯，以汉族办丧事越热闹越好为标准。下午5点30分左右，陈家一亲属刚入友谊街口就放鞭，从街口一直放到县粮机家属院门口，中途要经过居民区和清真寺。爆炸似的鞭炮声引起了沿街回民的不满，认为不仅惊扰老人和孩子，且在门口放鞭不吉利，纷纷出门指责。她发现矛盾苗头之后，一方面立即组织社区工作人员对沿街的鞭炮纸屑进行清理，另一方面迅速赶到县粮机家属院与陈家子女商量解决办法。通过协商，在既办好丧事，也要尊重回民的风俗习惯的前提下，陈家的吊孝人员在友谊街沿街不能放鞭，只能
3、在家属院内放鞭。陈家子女表示同意，沿街回民对此处理也无异议。她为了防止出现意外，又专门安排社区工作人员守在友谊街两个街口，对吊孝人员进行提醒，一直到晚上7点半钟，没有再发生沿街放鞭事件，回民情绪得到稳定。当时正赶上回民的封斋月，晚上7点半后很多回民在清真寺进行封斋礼拜活动需要清静，而县粮机家属院与清真寺仅一路之隔，鞭炮声和音响声都会影响到回民的礼拜活动。她知道情况后再次找到陈家子女说明原因，得到陈家子女的理解和支持，晚上不再放鞭，并把音响哀乐声音降到最低，直至李老太出殡。回民对她及时、公正、妥善地处理该事件表达了很高的评价。 面对回汉居民风俗不同引发的矛盾苗头，她始终以高度的责任感和政治敏锐感
4、，以维护民族团结稳定为重，兼顾回汉居民习惯，使回汉居民相互尊重、相互谅解，有效的避免了民族矛盾的发生，维护了社区平安。 精心调解家庭邻里纠纷促进人际关系和谐 家庭是社会的细胞，家庭的幸福安宁是社会文明、安定的基础。作为调解主任，她时刻关心每个家庭的冷暖。 友谊街是老居民区，各家各户基本上都是平房，房子挨房子，墙贴墙。刘家与赛家是邻居，两家房子呈丁字形。赛家以宰牛为生，占用丁子口的一点空地宰牛。2015年1月，刘家将电动车、自行车有意停放在丁子口不让赛家宰牛。两家因此发生矛盾，并不断激化，发展成两家打架斗殴，虽经多次调解，但收效甚微。为了彻底解决两家的隔阂，她多次找到双方了解情况。后到车桥厂找到
5、刘某的姐姐才从侧面了解到症结所在，原来刘家是为了赛家说的一句 在丁子口宰牛是公家地盘，不用和刘家商量 的话而赌气。找到了矛盾的根源她又找到赛家，让赛家认识到自己说话的错误。见时机成熟，她再次将两人请到社区调解室，由赛某当面向刘某道歉，并端上一杯热茶赔不是，得到了刘某的谅解。双方互相敬烟，称兄道弟的走出了调解室。 细心发现矛盾耐心化解保稳定 作为调解主任以来，提前上班并在居民区转一转，成了她的职业习惯。2009年7月3日一早不到七点，她经过襄阳区邮政局时，发现有很多人聚集在邮政局门口，职业的敏感让她警觉，原来是邮政局装修承包商召集了一些社会闲杂人员封闭租赁房屋，导致租赁业主和大量顾客聚集楼下，情
6、绪激动，相互拉扯，随时都可能出现斗殴事件。她立即拨打110报警，第一时间向办事处主要领导汇报。上级机关和派出所的及时介入，对闲散人员进行了驱散。打开了租赁楼大门，恢复了正常的秩序。在突发事件得到了有效控制后，为从源头解决矛盾，化解矛盾，她带队深入邮政局单位、租赁户了解情况，原来起因是襄阳区邮政系统产权分立，拟成立邮政储蓄银行，欲收回租赁房屋。由于七户租赁户提出的装修费和损失费的补偿未得到解决，所以拒不搬迁。为早日施工，装修承包商就召集了一些社会闲杂人员强制堵门，引发了这次聚集事件。找到事件发生的根源，在区政法委、公安局、办事处的亲自指导参与下，她多次召集襄阳区邮政局负责人、邮政储蓄负责人和七户
7、房屋租赁人到社区进行面对面的沟通、协商，在她的耐心调解下，三方最终达成补偿搬迁协议。九月底，经营户得到补偿后全部按协议搬迁完毕，施工方入驻装修。 近年来，xx先后调解家庭矛盾纠纷、邻里矛盾纠纷、突发性各类矛盾纠纷达120余件，调解成功率达100%。 体味调解工作辛酸苦心换来居民理解信任 调解工作不仅苦、累，有时还会让别人误会，遭到别人的嘲讽和不理解。在矛盾发生之时，正是当事人气头上，很可能失去理智。指着自己的鼻子骂或在劝解拉架过程中受到伤害也常有发生。但为了调解纠纷，盛夏酷暑里她常常是满头大汗，口干舌燥地做劝导工作；为了化解矛盾，很多次在寒天冷夜里从热被窝里爬起来赶到现场。她的孩子才7岁，常常
8、在调解中接到孩子 妈妈快回家，我要妈妈 需要照顾的电话，等她调解纠纷后回家看见孩子熟睡的面庞，心中感到愧疚。但每一起矛盾纠纷的成功调解都令她感到欣慰。一分耕耘一分收获。就是凭着对调解工作的热爱、责任和坚持，让她得到了居民的理解和信任。在2015年3月社区居委会换届直选中以504票满票当选为副主任，在6月份社区党支部换届选举中又以全票当选为支部委员。 人民调解工作是维护和保障社会稳定的基石，也是平安社区建设的一项重要内容。作为民族社区，团结、和谐、稳定更是人民调解工作的重中之重。多年来，她和社区居委会干部紧紧围绕团结稳定大局，防范和化解了大量的矛盾纠纷，为 保一方平安、促一方发展 做出了积极的贡献。社区调解员先进事迹（二） 美丽的xx旁，有一个环境整治、秩序井然、人际关系和谐的邓府山村社区。在这个社区大家庭里，有一位年过半百、朴实无华、默默奉献的当家人，她就是邓府山村社区调委会主任、党支部书记xxx。
