工作制度企业工作制度大全.doc

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1、工作制度企业工作制度大全 为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，一些公司会制定工作制度,以下是小编精心收集整理的工作制度,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。工作制度篇11. 严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正;2. 对客户文明、礼貌，不讲脏话;3. 中午不允许喝酒、4. 人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者;罚款最低500元;5. 不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项;违者罚款10000元;6. 遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案;7

2、. 按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚;8. 未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任;并承担连带罚金;9. 私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚;如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零;不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。10. 上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条;11. 每月休

3、息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效;12. 每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元;如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开;13. 严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚;14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围;如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半;15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任;16. 不论任何原因、任何情况，

4、在公司与客户与员工发生争执，承担处罚;17. 以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;工作制度篇2第一章 总则第一条 为规范和加强学校保密工作，根据中华人民共和国保守国家秘密法、中华人民共和国保守国家秘密法实施办法等国家有关法律法规和中共国家民委党组印发关于贯彻落实中共中央关于加强和改进保密工作的意见的工作方案的通知(_发_号)精神，结合学校实际，制定本规定。第二条 保密工作是维护国家安全和利益的重要手段，保守国家秘密是每一个公民的基本职责和应尽的义务。全校师生员工要不断增强保密意识，严格遵守国家的各项保密法律法规和学校保密管理制度，确

5、保国家秘密安全，杜绝失泄密事件发生。第三条 学校保密工作遵循统一领导、分级负责、积极防范、突出重点、依法管理的原则，既要确保党和国家秘密的安全，又要便利学校各项工作的开展。第二章 保密机构第四条 学校设立保密委员会，在上级保密部门的指导和学校党委的领导下，负责贯彻落实党的保密工作方针政策及国家有关保密法律法规，研究部署学校保密工作，组织审定学校保密规章制度，审查审批学校保密工作重要事项，指导、协调、监督各单位保密工作等。第五条 学校保密委员会办公室(以下简称“保密办”)设在学校办公室，负责贯彻落实学校保密委员会有关保密工作的任务和要求，组织开展保密宣传教育以及涉密人员的保密教育、培训;负责涉密

6、文件、资料的接收、保管、传阅、使用、归档、销毁等工作。第六条 各分党委(党总支、直属党支部)书记，各职能部门和教辅单位主要负责人是本单位保密工作第一责任人，负责本单位的保密工作，并指定专人负责本单位日常保密工作和保密文件、资料(含复印涉密文件)的领取、保管、清退等工作。第三章 保密事项范围第七条 保密范围包括上级机关及有关单位发给学校的秘密文件、电传、资料等。国家秘密的密级分为“绝密”“机密”“秘密”三级。第八条 学校工作中涉及下列事项应按照有关国家秘密及其密级的具体规定执行：(一)中央领导人来校视察及来访的高级别外宾未公开的活动安排;(二)中央和有关部门负责同志来校讲话、报告中涉及党和国家秘

7、密事项和其它规定不准扩散的重要内容;(三)向上级及有关部门报送的不宜公开的重要情况和问题;(四)有关组织、人事、教学和科研等工作中的秘密事项;(五)涉及学校要害部门、要害部位的秘密事项;(六)涉及国防科研项目的秘密事项;(七)处理重大政治、刑事案件的秘密事项;(八)全国各类考试和学校考试试题(卷)及标准答案要点;(九)其他需要保密的项目。第四章 定密工作第九条 定密工作是指学校依法对工作中所产生或派生的国家秘密事项确定密级、保密期限和限定接触范围，对在保密期限内的国家秘密变更密级、变更保密期限和变更接触范围或者解密工作的总称。第十条 凡学校各单位在日常工作中产生或派生的各种属于国家秘密的纸介质

8、、光介质、电磁介质、图片资料、音像等，或属于国家秘密但尚未形成一定载体的事项，均应纳入定密范围。第十一条 凡涉及国家秘密事项的单位和个人，应及时根据定密工作程序规定，由承办人提出具体意见，部门主管领导同意，报学校保密委审批，确定涉密事项的保密等级、保密期限和接触范围。第五章 涉密人员管理第十二条 涉密人员是指因工作需要，在教学、科研、生产、管理等工作中，经常接触、知悉和掌握国家秘密事项岗位工作的人员。按照其掌握国家秘密重要程度划分为核心、重要和一般涉密人员。第十三条 涉密人员应具有良好的政治素质和品行，组织人事部门应会同保密部门依据相关保密规定对拟进入涉密岗位人员进行岗前审查，各单位应严格按照

9、相关保密规定对涉密人员进行保密教育、管理和检查。第十四条 涉密人员上岗前应经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书，自觉接受保密教育和保密监督检查，严格遵守有关保密法规和规定，不泄露、不传播国家秘密和工作秘密，保障其所涉及的秘密事项的安全。第十五条 涉密人员离岗离职时应提前做好调整安排，实行脱密期管理制度。涉密人员在脱密期内，应当按照规定履行保密义务，签订保密承诺书，不得违反规定就业，不得以任何方式泄露国家秘密。第六章 文件、资料保密第十六条 国家秘密文件、资料是指记录有国家秘密信息的载体(以下简称涉密文件)。内部件是指不属于国家秘密，但不宜公开的内部资料和文件。第十七条 学校党政涉

10、密文件的收发、登记、传阅、保管、归档、销毁等工作，由学校保密办直接管理。各单位应指定专人负责本单位涉密文件、资料的收发、登记、保管、传递、移交等工作。内部件应当作为内部事项管理，不得擅自公开。第十八条 涉密文件的制作、收发、传递、承办、借阅、复制、保管、清退、移交、销毁等各个环节，均要严格遵守有关保密规定。第十九条 向校外传递涉密文件应通过机要传递。确因工作急需随身携带机密、秘密级文件、资料或密品时，须经保密委主任批准，方可办理登记手续;携带绝密级文件、资料时必须两人以上;不准携带涉密文件、密品出入公共场所和办理私事。第二十条 承办涉密文件必须及时办理，工作调动或退休时，个人承办的涉密文件必须

11、及时清退。涉密文件阅读需要在机要文件阅文室进行，阅文时要严格遵守有关保密规定。第二十一条 密级文件、资料原则上不准复制，确因工作需要，经批准后复印，复印件视同原件一样管理。第二十二条 保密办负责全校密件以及内部件的销毁工作。由保密办具体组织实施，其他单位或个人不得随意销毁，更不得当作废品出售。涉密文件的销毁由保密办直接送成都市涉密载体销毁中心统一销毁。第二十三条 通过非公开渠道或特殊手段获得的涉密文件，其密级、保密期限和接触范围，按提供该密件的部门的要求确定，或由最初使用该密件的部门、单位确定。第七章 涉外活动保密管理第二十四条 各项涉外活动，应在批准的范围内进行。对尚未批准对外开放的部位或项

12、目确需对外开放时，应报保密办审核，经上级主管部门审批同意方可开放。第二十五条 在对外交往和合作中涉及到国家秘密事项时，有关业务部门应会同保密办事先拟订安全保密方案，规定保密纪律。保密办应对执行情况进行监督和检查。第二十六条 参加外事活动不准携带涉密文件、密品。确因工作需要携带时，须经学校保密委员会主任批准，保密办备案，并妥善保管，不得遗失。第二十七条 涉密人员因公出境，由各单位主要负责人、国际合作与交流处、保密办等按规定进行保密审查，并对涉密人员进行保密提醒教育;涉密人员因私出境，按规定履行审批手续。第八章 办公设备和网络管理第二十八条 本规定所称办公设备是指计算机及存储介质、打印机、传真机、

13、复印机、扫描仪、碎纸机、照相机、摄像机等具有信息存储和处理功能的设备。第二十九条 未经加密的办公自动化设备，均不得传输、储存涉及国家秘密内容的信息、文件、资料。第三十条 涉密计算机必须与互联及其他公共信息网络物理隔离，并设置开机密码、用户密码、屏幕保护密码。严禁在涉密与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质。第三十一条 存储国家秘密信息的电子载体，应按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。存储在计算机信息系统内的国家秘密信息应当采取保护措施。存储涉密信息的便携式计算机应同涉密文件一样管理。第三十二条 计算机信息系统的保密应实行单位领导负责制。各单位建立网络信息发布审查机制，遵

14、循涉密不公开、公开不涉密、谁公开谁负责的原则。第三十三条 存储或存储过国家秘密信息的计算机信息系统的维修应以不泄露国家秘密为原则。当计算机出现故障，厂家上门维修时，管理人员必须在场监督。如需送出维修，必须对硬盘拆卸进行封存保管后，方可送出维修。第三十四条 存储过国家秘密信息的电子载体不能降低密级使用，不再使用的电子载体应及时销毁，严禁将涉密办公设备赠送、出售、丢弃或者改作其他用途。维修涉密计算机、制作涉密光盘、销毁涉密电子载体必须在本单位内部进行或到四川省国家保密局指定单位，非定点单位不得承担上述三项工作。第三十五条 各单位要严格敏感资料数据信息在线传输管理，加强手机使用保密管理，严禁通过各类

15、网络传媒、论坛，互联网电子邮箱，QQ、微博、微信等即时通信工具，网盘、云盘等网络存储服务，普通手机、固定电话等谈论、处理、传输国家秘密或内部敏感资料数据信息，防止发生失泄密现象。第九章 保密要害部门(部位)管理第三十六条 保密要害部门应当是各单位内部涉及重要国家秘密事项的最小行政单位或其绝大多数内设部门涉及重要国家秘密事项的行政单位或涉及绝密级项目和重要国家秘密事项的单位。保密要害部位应当是存放、保管国家秘密载体、密品的专用、独立、固定场所。第三十七条 保密要害部门(部位)的确定，由保密办按照有关规定提出初步意见报校保密委员会通过，并报有关上级部门备案。第三十八条 学校组织人事部门要做好保密要

16、害部门(部位)调入人员的审查工作，对不适宜在保密要害部门(部位)工作的人员及时调离。保密办协助组织人事部门做好保密要害部门(部位)人员调入和调离工作。第三十九条 学校保密委员会对保密要害部门(部位)的保密工作要经常进行检查和监督，并指导保密要害部门(部位)制定保密防范措施，开展保密教育。第四十条 保密要害部位(部门)实行“谁主管、谁负责”的原则，主要领导要切实担负保密工作责任，对本单位人员进行经常性的保密教育和检查，配备必要的保密防范设施与装置。要把保密工作与业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同奖惩;结合本业务工作制定相关保密管理规定，并建立严格的保密工作责任制。第十章 宣传报道和涉密会

17、议管理第四十一条 拟公开宣传报道、展出的事项，主(承)办单位的领导负责保密审查。凡属国家秘密事项，除经上级主管业务部门和保密工作部门批准外，不准利用公开的报刊、广播、电影、电视、录像、展览等进行宣传报道。第四十二条 内部宣传报道和展览，不得涉及绝密、机密级事项，涉及秘密事项须经学校保密委员会审查同意，进行非密化处理后，才能宣传和展出。第四十三条 召开涉密的党政及其他会议，主办单位要根据会议的涉密情况，规定与会人员范围，明确保密要求。第四十四条 其他重要的涉密会议，主办单位会同保密部门共同做好安全保密工作。会议密件应有专人管理，会议结束时要认真清理清退。密件传递、携带按本规定第十三条办理。第四十

18、五条 凡召开涉密会议，不准使用无线话筒和手机，不准使用非保密本记录涉密内容，不准将涉密内容向无关人员泄露或擅自扩大传达范围。涉密会议不得录音，如需录音，须经会议主管领导批准。大型涉密会议应使用移动通信干扰器。第十一章 奖惩第四十六条 凡严格遵守保密法纪及保密制度，保密工作有突出成绩者;凡能及时纠正他人违反保密制度行为，堵塞失、泄密漏洞，避免党和国家利益遭受损失者;凡坚决同出卖党和国家秘密的行为作斗争，为保护党和国家秘密的安全做出突出贡献者，学校对单位及个人给予先进表彰和奖励。第四十七条 各单位发现、发生失泄密事件，应立即采取补救及防范措施，将损失限制在最小，并第一时间向学校保密委员会报告。学校

19、保密委员会发现失泄密事件，应立即调查处理，并将有关情况及时向上级主管单位和相关保密管理部门报告，同时及时评估失泄密影响及后果，积极采取补救、防范措施，依法追究直接责任人的失泄密责任。第四十八条 保密工作纳入各单位以及教职工年终考核内容之中。对违反保密法律法规和本规定，故意或过失泄露国家秘密的，不严格执行失泄密报告制度或故意隐匿不报，以致影响查处工作和及时采取补救措施的，将视情节轻重，给予相应处分，并追究有关领导和人员的责任。构成犯罪的，移交有关部门依法追究刑事责任。第十二章 附则第四十九条 本规定由学校保密办负责解释。第五十条 本规定自印发之日起实施。工作制度篇3一、目的：为了规范员工上下班行

20、为，提高工作效率，为结算工资、福利补贴等提交准确依据，特制定本制度。二、适用范围：总经理以下全体员工。三、考勤：(一)考勤时间：1、作息时间：夏季：上午9：0012：00;下午13：00- 17：30冬季：上午9：0012：00;下午13：00- 17：002、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月大以最后一天截止)。(二)工作制度：1、公司除总经理外，均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。2、未按规定正常打卡者，于2日内在行政部非正常打卡情况登记表上登记并请直接上级签字确认(主管及以上人员在表上予以登记，由行政人事部负责人月底前签字确认)，在次月1号前仍未登记的，视为迟到、早退

21、或旷工，早上未打卡视为上午半天旷工，下午未打卡视为下午半天旷工。3、一般人员上班时间需外出办事时，应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处外出登记簿上予以登记，方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的，由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。4、行政人事部根据打卡记录、请/休假申请表、未打卡情况登记表，一并审核并编制月考勤统计表，报财务部作为薪金计算依据，由于个人原因造成考勤记录不全的，以考勤记录为结算依据。(三)公司遵守国家法定节假日制度(四)考勤设置及基本定义：全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。1、全勤：员工工作时间内全部正常出勤。2、

22、迟到：指未办理相关手续，未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟(含)以内的行为。3、早退：指未办理相关手续，比规定的下班时间提前30分钟(含)以内离岗;4、旷工：以下情形之一均视旷工(1)未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位;(2)各种假期逾期而无续假手续的行为;(3)不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的;(4)不服从工作调动，经教育仍不到岗的;(5)被公安部门拘留的;(6)打架斗殴、违纪致伤不能到岗的;(7)迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天，迟到或早退超过2小时的视为旷工一天。5、请假：因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作，且按照规定请求办理手续离开岗位之

23、行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。6、加班：公司因工作需要，在员工休息时间安排工作，并由部门主管指定必须继续工作的行为。7、出差：因公司公务或领导指派外出，不能在办公室或指定岗位持续工作，且按照规定请求办理离开公司之行为。四、请假管理:(一)请假流程：1、一般人员请假流程：2、其他部门一般人员请假流程：(1)三天以内(含三天)：(2)三天以上：3、主管及以上人员请假流程：(二)员工请、休假的相关注意事项1、所有假期审批以不影响工作为前提，按以上流程报批，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续，须电话请假或在

24、上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意，并报行政人事部备案，在到岗后2日内补办请假手续，否则视为旷工。2、除遇不可抗力或经权限人批准外，请、休假期满而不到岗者，均按旷工处理。3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作;经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通，以方便公司内部联系。4、如发现员工请假有虚假情况时，经核实属实，则对所请假期按旷工处置。5、请/休假申请单由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗，到岗后办理销假手续。6、请病假2天以上者必须在上班后一天以内出具县(区)级以上医院证明。无医院证明者，按事假处理。7、无直接上级的，审批人为行政人事部负责人。(三)

25、出差:员工外出出差的，凭出差申请单到行政助理处予以登记;如时间有调整的，需在行政人事部未打卡(非正常打卡)情况登记表上登记并请直接上级签字确认。(四)加班:公司原则上不安排加班，计划内的工作不计加班，员工确因工作需要加班，应按以下流程之一进行确认：1、加班需填写加班申请单。每月由行人事政部根据加班申请单进行统计、核定，以此作为加班计算的书面依据。2、加班计算单位为：小时/次，1次加班不到1小时不计加班。3、加班统计：加班时间以行政人事部核定后的加班申请单为依据，以打卡记录为准，以小时为单位进行累计。4、加班可安排在阶段性工作后换休，换休假当年有效(春节假前)。(五)考勤扣款标准1、无故缺勤(包

26、括迟到、早退和旷工等)等情况，按如下规定处理:(1)迟到、早退行为：1.1员工每月上班迟到10分钟以内(含10分钟)2次不计迟到，2次以上的10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，迟到10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。1.2员工每月上班早退10分钟以内(含10分钟)扣发工资5元，早退10分钟以上30分钟以内的扣发工资30元/次。1.3当月内迟到/早退达3次公司将以口头警告/书面警告之方式对员工进行教育，当月累计迟到/早退达3次及以上的，扣罚工资50元/次，以后每次迟到/早退累加50元罚款。迟到早退一个月内达5次及以上者，公司要求其责令改正，对于屡教不改、拒不改正的，或一年内达到30

27、次及以上者，视为严重违反公司规章制度，公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。(2)旷工：2.1按照旷工实际时间扣除两倍的工资和各种补贴，并由行政部给予警示。2.2累计旷工2次及以上的，由行政部给予通报批评并加倍处罚。2.3连续旷工两天以上(含两天)，累计旷工3次者，视为严重违反公司规章制度，公司可根据实际情况作出辞退处理。2、病假：(1)病假每月7天以内(含)，发放病假当日基本工资;7天至15天以内(含)，按基本工资的80%计发病假工资，超过15天按事假处理;(2)病假原则上一次性不得超过一个月。3、事假：扣除当日薪金全额及当日补贴。原则上事假单次不得超过5天，请假时必须有工作接手人，续假不得超过

28、2天。临时发生意外等不可抗力事件经核实者除外。4、未打卡：未打卡又无相关手续的，按旷工处理。5、委托他人代打卡：一经发现，委托人和代打卡人各扣罚款50元。违纪一次以上(含一次)，公司有权取消员工本次晋升、加薪机会;情节严重者，视为严重违反公司规章制度，公司有权辞退该员工。(六)固定休假休假种类：公司规定休假的种类有：每周公休假日、法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、调休、考试假。以下全薪均指薪酬体系中的工资部分。1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。2、法定节假日(全薪)：元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节，按照国家法律规定放假。3、婚假(全薪

29、)：(1)员工达到法定年龄结婚的(女年满20周岁,男年满22周岁)，可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女年满23 周岁,男年龄25周岁)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。(3)婚假须提前3天向行政部申请，并出示结婚证书原件，婚假不能分段使用，当年内有效。4、丧假(全薪)：(1)员工直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受丧假3天;其他非直系亲属(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，给予1天带薪丧假。(2)员工到外地办丧事，可根据实际路程所需时间，增加最多不超过2天的带薪假。5、产假(工资按国家有关规定执行)(持准生证、出生证等)：女员工产假为90日。(

30、1)产假以产前、产后休假累计;(原则上产前15天)(2)已婚女员工年满24周岁生育第一个子女的，奖励晚育假15天。(3)难产的，增加产假15天。(4)若系多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加产假15天。(5)女职工婚后怀孕流产的，根据医务部门的证明，给予一定时间产假：流产给予7天产假，引产给予15天产假。6、陪产假(全薪)：男员工配偶生小孩，可享受陪产假3天。7、工伤假(全薪)：若因公受伤，工伤医疗期内薪金根据工伤保险条例进行支付。8、调休(全薪)：调休可以抵扣病、事假。9、年假(全薪)：(1)年假不可隔年使用，法定节假日、休息日不计入年假假期。(2)员工在公司连续工作满1年，不满10年的每年可以

31、享受年休假5天;连续满10年不满20年的每年可以享受10天;满20年的每年可以享受15天。10、考试假(全薪)：公司鼓励员工个人参加有助于本职工作的进修和培训，在不影响正常工作的情况下，凭准考证原件，经部门和行政人事部批准，可于工作时间参加考试。考试假全年不得超过3天。五、本制度的解释权归行政人事部，并由行政人事部负责组织实施。工作制度篇41 目的本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进行能力识别，并对其提出分层次的录用与培训要求，从而不断提高人员素质，促进质量管理体系有效、持续地运行。2 适用范围本程序适用于公司对从事质量活动的管理，执行验证和特殊工作人员的能力的要求识别及人员的录用、培训、

32、考核的控制。3 职责与权限3.1 管理部负责对从事质量活动的人员进行能力识别，对人力资源进行控制，会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求，汇总年度培训计划并按其组织实施。3.2 各职能部门负责编制本部门员工岗位描述书和新员工入职要求，并根据需要提出招聘申请与年度培训计划，品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关知识讲课，并参加考核工作。3.3 总经理负责审定各部门经理的岗位描述书，审批职工入职要求、年度人员培训计划以及审批招聘申请表，并监督实施。4 工作程序4.1 管理部负责人力资源的控制。4.2 岗位能力的识别4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。4.2.2 各部

33、门经理制定本部门各类人员的入职要求,并根据工作岗位和任职条件填写招聘申请表，包括年龄、性别、学历、工作简历等，经总经理审批，作为录用职工的依据。4.2.3 人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放招聘登记表，并交下述材料：a)学历、职称证明 b)个人简历 c)身份证复印件4.2.4 管理部审阅招聘登记表后组织相关人员进行面试，合格者由管理部发放员工登记表进行登记，新进员工必须培训。4.3 培训计划制定、审批与实施4.3.1 各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制年度培训计划经总经理批准后由管理部实施。4.3.2 管理部根据年度培训计划会同品管

34、部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师，必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。4.4 培训对象和内容4.4.1 管理人员以质量管理基本知识、iso9000族标准，本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材，组织学习，使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求，并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。4.4.2 作业人员对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能，以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材，技术人员逐步开展统计

35、技术运用的基础知识培训，以适应公司生产之需。对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训，使他们树立质量意识，法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。4.4.3 检验人员培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能，以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。4.4.4 特殊岗位人员a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训;b 关键工序人员培训，以作业指导书为主要内容。4.5 培训方式和考试、考核4.5.1 培训方式a 举办各种内部培训班;b 岗位培训;c 参加全国省、市级培训班;d 以师带徒;e 学习讨论班。4.5.2 考试(或口试)考核对本程序4

36、.4.1、4.4.2、4.4.3条款人员进行笔试(或口试)必要时进行考核，考核由主讲教师命题，根据需要管理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进行考核作为上岗依据，新进员工进行培训后考核，合格者加入公司试用：a 管理人员及其他作业人员试用期一三个月;b 管理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写新进人员试用期考核表，并具实填写后交管理部呈报总经理审核;操作工试用期满由各生产部组长填写新进人员试用期考核表，并报生产部负责人审核后交由管理部存档。c 试用合格者转为正式职工，享受正式职工待遇，并与公司签订劳动合同;d 试用不合格者,公司发放试用期基本工资,不发任何补偿费用。e 本

37、程序4.4.4条款人员需撰写心得报告或提供培训教材和结业证书。4.5.3 本公司举办的各类培训班按本程序4.5.2条款的规定进行考试考核。4.5.4 管理部在组织与实施培训同时,还要根据各职能部门采取纠正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时, 需增补在培训计划中，经总经理批准后组织培训。4.5.5 管理部对每次考试(或口试)考核成绩,要及时填写在员工培训履历表上，以此作为上岗证发放依据。4.6 上岗证的发放和认可4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关知识培训才能上岗。并定期或不定期进行轮训，提高人员质量意识。4.6.2 凡参加全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员，可由

38、管理部直接发上岗证。4.6.3 特殊资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能上岗作业。4.7 职工的工作意识管理部通过内部沟通对员工进行宣传、教育，使员工深切体会公司远大抱负，激发其求知欲、创造心，使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性，不断充实自己，努力向上，为实现各自的质量目标做出贡献。同时利用经济杠杆的作用，对公司做出贡献的员工进行表彰。让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。4.8 记录归档所有培训记录和与本程序有关的记录由管理部按文件与记录控制程序进行管理归档。工作制度篇51、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4

39、)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。3)制服要干净、整洁，不能有异味。4)店员不能穿拖鞋。4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的

40、形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1)橱窗、通道、展厅需打扫干净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。5)工作时间严禁在工作场所

41、说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。7、闲聊接打私人电话1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2)不准在忙时接打私人电话8、员工的整体素质1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2)在为顾客服务时要使用礼貌用语3)在遇到难缠的顾客时要有耐心4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客9、对货品的熟悉程度1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2)熟悉产品的位置、归类10、店铺的整体陈列1)根据服装的色系及其款式进行陈列2)根据不同的风格进行陈列11、团队合作意识1)小组之间的相互合作2)组与组之间的相互帮助12、新近员工制度1)老员工要带新员工熟悉环境、货品2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿工作制度企业工作制度大全