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1、1,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据员工申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,2,考虑到业务之间的相关性和生产系统考核的特殊情况，本绩效考核制度适用范围为XXX公司职能部门和营销公司,XXX公司职能部门,营销公司,适用范围,不含试用期员工,适用范围,3,岗位的业绩指标包括定量和定性的评估指标,KPI指标,什么是定量指标?,什么是定性*指标?,能力指标,+,能被量化为“硬”数字或目标的业绩指标反映关键价值驱动力，如财务价值创造(如，股本回报率)运营效率或有效性(如，客户档案资料完备率、软件系统事故次数)战略目标(如，市
2、场占有率),*有些公司也有第三类在本年度推行的新举措基础上设计的指标，叫做项目指标,反映在一特定职位所需的“软性”技能或能力（如，团队意识或沟通能力）需要采用详细的业绩分段描述来减少打分时的主观性,考核对象,4,现有的绩效指标体系将公司目标层层分解，大部分岗位将根据岗位职责内容“领取”指标,指标考核类指主管及以上管理岗位和其他可用指标考核的岗位作为战略管理的工具，平衡计分卡提供了一整套从公司到部门、再到个人的绩效指标体系。通过对指标进行特性测试、CQT(成本、质量、时间)平衡测试和互相关系测试，可以使我们找到一个适用于我们公司的定性与定量考核的平衡点,考核对象,指标考核类指主管及以上管理岗位和
3、其他可用指标考核的岗位,5,其他岗位使用统一的能力模型框架（Competency Model）对每个岗位所需的共性能力及特性能力进行考核。,行为考核类重复性、日常性工作岗位共性能力包括创新精神、沟通能力、团队合作等内容特性能力根据各岗位的任职要求来分别制定，如，打字速度、礼仪知识、烹饪技能、焊接技术等。我们目前使用的是岗位表现评估表,考核对象,行为考核类重复性、日常性工作岗位,6,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,7,绩效导向的绩效考核管理体系是实现公司战略目标的推进剂，岗位职责是
4、绩效考核最主要的依据,绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系绩效管理是上下级双向交流的机制绩效管理是个人竞争能力和企业竞争能力提高的过程,岗位职责,考核内容,8,本次绩效考核制度规定考核周期以月度为主，营销公司月度与季度考核结合计算,公司职能部门,营销公司,考核周期,9,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据员工申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,10,每月考核人对直接下属的工作进行考核评估，经主管领导审核后交人力资源部。
5、两级评估体系保证了评估过程和结果的公平性和公正性,绩效考核委员会,直接上级,直接下级,主管上级,直接上级,直接下级,主管上级,直接上级,直接下级,主管上级,绩效考核体系,11,各部门月度考核在每月10前结束，将初步考核结果交人力资源部，人力资源部考核专员在每月12日前将经批准的最终结果交薪酬专员,时间,部门经理/总监,收集、审核考核结果，对考核过程进行抽查,总经理,人力资源部,开始,数据提供部门（会计/财务/生产等）,副总/营销公司总经理,部门经理收集考核数据，提供考核意见,审核部门经理的考核结果，提供考核意见,审核副总及直属经理考核数据，并提供考核建议,提供统计数据,6,2,1,3,4,每月
6、10日前,A,针对部门经理的考核数据，提供考核意见,5,12,各部门月度考核在每月10前结束，将初步考核结果交人力资源部，人力资源部考核专员在每月12日前将经批准的最终结果交薪酬专员（续）,时间,每月12日前,部门经理/总监,总经理,人力资源部,数据提供部门（会计/财务/生产等）,副总/营销公司总经理,接受并处理员工申诉,将绩效考核结果交薪酬主管,将考核结果存档,备晋升降级淘汰以及培训计划参考,10,11,12,把绩效考核结果通知各个员工,绩效考核最终结果,7,8,9,绩效考核最终结果,A,13,数据提供部门应及时准确提供考核数据，人力资源部负责对考核数据的准确性进行抽查，以保证考核的公正性和
7、严肃性,采购,质量控制,质量保证体系,水电气供应,设备保障,药品生产,营销中心,客户服务,货物运输,仓库管理,货款结算,14,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据员工申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,15,一个设计再好的绩效管理体系，也需要配上相应的激励体系，以鼓励和惩罚表现好与坏的员工,绩效奖金详见薪资制度晋升、降职、调动、辞退作为重要的参考依据，以印证员 工的工作能力和工作成绩员工培训对绩效结果和改进计划进行分析，作为培训的重要依据,16,为保证考核公平公正，员工对考核结果有异议时可向人力资源部提出投诉,对评估结
8、果有异议时，首先应通过双方的沟通来解决不能妥善解决时，被考核人可在考核结束后3日内向人力资源部提出投诉人力资源部必须在接到投诉之日起2日内予以解决,17,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据员工申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,18,作为支持公司战略目标实现的工具，根据公司年度目标、主要流程、岗位职责等的调整，每年都要对绩效评估体系进行重新评估和调整,每年12月份，战略规划部根据公司战略计划、组织架构、主要流程等方面的调整，对绩效评估体系运行状况进行分析经总经理同意后，由战略规划部牵头成立绩效考核委员会，进行战略目标
9、细分，分析关键驱动因素，确定绩效指标和权重，制定实施细则,19,绩效考核委员会根据公司的年度目标，设定关键绩效指标总体目标值,每年12月，各部门可根据客观环境的变化和工作实际，向战略规划部提出关键绩效指标调整建议,所有既定绩效指标和公司总计目标值在确定后不再作任何调整。,特殊情况需经绩效考核委员会讨论，总经理批准。影响公司年度经营计划或公司战略发展的关键绩效指标和目标值必须呈董事会批准。,20,适用范围、对象绩效评估内容、周期绩效评估流程绩效评估结果的应用绩效奖金的计算岗位异动培训依据员工申诉绩效评估体系的调整流程绩效评估管理,讲 解 提 纲,21,生产人员转任职能部门职员，其评估周期自调动下
10、月开始计算。调动当月在新岗位期间按照岗位表现进行考核。特殊情况报主管副总批准。,调动当月在新岗位按照岗位表现评估,列入当月评估计划,22,考核范围内的员工调动，由原岗位和新岗位的直接考核人分别将调动人所在岗位的绩效评估结果报人力资源部,人力资源部,人变，考核指标不变,23,每月各部门将经主管领导审核的考核表交人力资源部。同时将电子版的考核表发送至人力资源部绩效考核专员，未配置计算机的不必发送,24,为减少计算错误，避免考核中出现数据不一致现象，传送数据时一律设上只读密码，请不要在文件属性中设置,请按照以下方法设置只读密码,25,1.点击工具,2.选择“选项”,设置只读密码步骤，在Word文件中
11、方法亦同,26,2.输入密码,1.选择“安全性”选项卡,3.点击确定,设置只读密码步骤，在Word文件中方法亦同,27,沟通模式,各级被考核人应建立行动计划以实现目标，并就需要取得的支持与上级进行沟通,最终成果,28,基于岗位职责的业绩评估和违反管理制度的处罚含义不同，因后者的原因被免奖时，考核人仍应与下属一起回顾工作的完成情况和如何更好的改进工作,违反公司管理制度，如上班聊天、迟到、弄虚作假等，按照有关管理制度进行处理本考核制度无法界定清楚的，考核人要及时向主管领导反馈，必要时由人力资源部协同解决因违反公司制度予以免奖者，其直接上级仍需认真对待对其本人的评估，为公司对员工进行连续性评价提供依
12、据。,29,小组领导(被评估人),其它同事或客户,评估人检测评估数据和反馈信息提供下一步的工作建议,就被评估人的技能以及完成工作的努力程度征求反馈信息,收集考核数据,但是，有些同事对你的沟通技能表示了一定的担忧它们认为你待人有时显得很生硬和格格不入.你可能想认真地读一下这份报告。如果你想作进一步的讨论，请告知.祝明年好运气!,我认为这一评估结果是切实可信的。但是有些情况下，由于实施至关重要，在有些原则方面我必须说一不二。谢谢.,绩效考核的价值不在于填写几张表格，考核人应对下属的工作提供必要的支持和辅导，并提出下一步改进的建议,30,业绩管理流程看似复杂，最终成果应是简单易操作的,1.业绩衡量标
13、准,2.业绩合同,3.业绩评估报告,4.与业绩挂钩的薪酬,类型,KPI,目标,权重,单位,预算,奖金,业绩评级,目标,完成,评估,总结,KPI,31,未按照制度规定完成对下属的绩效评估时，将按照以下规定予以警告,弄虚作假、考核不实者免去考核人职务，情节严重者予以辞退。,没有按照规定时间完成考核上交人力资源部的，其未完成人员的奖金顺延至下月计发，并对考核人和有关领导予以免半月奖以上处罚；,谢谢大家！,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣
14、到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14
15、、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙
16、蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但
17、牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，
18、我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
