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1、 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文摘 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文目 战 略分 析 与战 略选择 内 部环境分 析 论 大 连 理工 大 学学位 论 文 版权 使用 授 权 书 。 国 内 的 真正 意 义 上 的 宠物行 业 从 上 世 纪 年 代 初 开 始发 展 ，经历了十 几 年 的 快 速成 长 ，一个完 备的 产 业 链 日 趋 完 善，但行 业 内 没 有 诞生 类似 于 美国 的 全国 性 的一流 品牌 。国 内 现有 一些 专 业 的 宠物行 业 公司 ，要么 盲 目学习 外国 模式 ，没 有 仔细研 究中国 市场 ，导 致 在错误
2、 的 道路 上 越走越远 ；要么 只 顾 低 头走路 ，不 注意 引入先进的 理念和 管 理体 系，导 致 品牌 发 展 一直 艰难 跋涉 。 研 究的 方法 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文战 略管 理方面战 略是对全 局 的 筹划 和 谋略。斯坦 纳 在年 出版的 企业 政策 与战 略中 认为 ：企业 战 略管 理是确定企业 使命 ，根据 企业 外部环境和 内 部环境要素 确定企业 的 目标 ，保证 目标 的 正 确落 实 并 使得 企业 使命 最 终得 以 实 现的 一个动态 过 程 。企业 战 略管 理分 为 三个阶 段 ：战 略分 析 、 战 略选择、 战 略实
3、施 与评价 。在战 略分 析 阶 段 ，不 仅 要对宏 观环境：如政治 、 经济、 文 化、 社 会 、 人 口 等 ，和 行 业 环境结 构的 特 点 、 变 化趋 势 进行 定性 分 析 ，有 执行 到 位 才能显现出效果 ，商 业 计 划 书 中 的 具体 内 容 即 体 现了战 略的 实 施 。营 销 管 理方面 连 锁经营 方面连 锁经营 是一种 商 业 组 织 形 式 和 经营 制 度 。指经营 同类 商 品或服 务的 若干 个企业 ，以 一定的 形 式 组 成 一个联 合体 ，在整体 规 划 下 进行 专 业 化分 工 ，并 在分 工 基 础 上 实 施 集中 化管 理，把独 立
4、 的 经营 活 动组 合成 整体 的 规 模 经营 ，从 而 实 现规 模 效益 的 一种 经营 模式 。年 ，大 美国 茶 叶 公司 在纽约的 创 立 ，标 志 着 第 一家 规 模 化化经营 的 连 锁商 店 诞生 ，也是连 锁经营 模 式 的 起 始。经过 一百 五十 多 年 的 发 展 ，通 过 网络 化发 展 ，统 一的 管特 许加 盟店 各项 经营 的 技 术 经验 ，并 收 取 一定比 例 的 权 利金及 指导 费 ，此种 契 约关 系即 为 特 许加盟。特 许加 盟总部必 须拥 有 一套完 整有 效的 运 作 技 术 优势 ，从 而 转移 指导 ，让加 盟店 能很快 的 运 作
5、 ，同时 从 中 获取 利益 ，加 盟网络 才能日 益 壮 大 。因此，经营 技 术 如何 传 承，则 是特 许经营 的 关 键所 在。直 营 连 锁 自 由 连 锁：即 自 愿加 入连 锁体 系的 商 店 。这 种 商 店 由 于 是原 项 目简介 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文 劣 势 ：用 品销 售 种 类比 较 少 ，由 于 处在供 应 链 的 最 底 层，进货价 格比 较 高 ，所 以 用品售 价 较 高 。由 于 规 模 小 ，难 以 雇佣到 高 水平的 美容 服 务专 业 人 员 ，所 以 用 户 体 验 比 较差 。寄 养服 务大 都 使用 铁 笼 ，卫
6、生 条 件 差 ，传 染 病 易传 播 ，尤 其是智 商 比 较 高 的 金毛，贵 宾 ，杜 宾 和 边境牧 羊 犬等 犬种 ，如果 在铁 笼 寄 养，会 使得 它 们 的 身 心受 到 极 大 伤害 。总结 ：宠物店 不 会 消失 ，但是不 会 做 强。小 而 美是发 展 的 方向 。 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文优势 ：贴近 消费 者 ，可 以 满足客 户 大 部分 需 要。 期 望 值 。为 客 户 提 供 优质 时 尚 的 高 性 价 比 宠物美容 产 品。从 而 为 用 客 户 提 供 优秀的 用 户栉 锫 霉 荩 盒 幸 的 诖 蟛糠值 某栉 锛难 扇 氖墙
7、 霞 虻 奶 绞 健 鳤引入宠物旅 馆 概 念 。即 每 个房 间独 立 ，为 了满足不 同体 型 的 宠物，又分 大 小 房 。每 个房间安 装 有 监 控设 备，不 仅 可 以 保 证 安 全 性 ，也可 以 使宠物在寄 养期 间，宠物主人 用 移 动终端 随 时 随 地 看 到 自 己 的 正 在寄 养的 宠物。每 天 定时 有 专 人 带寄 养的 宠物户 外活 动，保证 一定的 运 动量 。入住 前 ，医 务人 员 会 对宠物做 基 本的 健 康 检 查 ，降 低 寄 养期 间患病 风人 咨 询 师。另外即 使是客 户 来电 咨 询 ，也要为 客 户 详 细解答 ，并 做 好 电 话回
8、 访 。上 注重 高 性 价 比 。 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文成 熟 的 、 中 高 档 社 区。接近 市场 所 可 以 使四个服 务模 块 方便 服 务客 户 。另外宠物主人 习 这 四个区域 。 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文 犬只 身 体 检 查整理后 ，对服 务现场 需 要留 下 的 物品进行 科 学合理的 布 置 和 摆 放 ，以 便 用 最 快 的 速 度 取得 所需 之 物。从 而 高 效地 完 成 作 业 。比 如大 部分 的 宠物美容 都 会 有 专 用 的 吸 水毛巾 ，每个毛巾 盒 上 需 清 洗 注明 宠物名 字 ，品种
9、 ，毛色 ，性 别，并 按照 名 字 拼音 的 首 字 母 在毛巾柜中排 序。方便 下 次该 宠物接受 美容 服 务时 ，可 快 速 在毛巾 柜中的 几 百 个毛巾 中找 到 它自 己的 。更重 要的 是动物诊 疗，尤 其是一些 急 救 用 品，分 类清 晰 ，按照 使用 频次摆 放 ，不 仅 可 以 在紧 急 时 刻 节约大 量 时 间，也降低 了由 于 药品使用 不 当 造 成 的 医 疗事故。迳呵 宄 鼳 服 务现场 的 脏 污、 清 除 作 业 区域 的 垃 圾 、 动物毛发 、 排 泄 物。并 且 随 时 随 地 清 扫 。不 仅 可 以 保 证 店 内 环境，减少 异 味 和 空
10、气 中 的 细微 毛发 ，而 且 对设备和 用 品的 清 扫 ，也可 以 保 证 设 备的 安 全 性 和 使用 寿 命 。 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文 税 费 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文来政策 比 较 稳 定，在管 理上 比 较 规 范 ，政策 风 险 不 大 。 缺 点 并 结 合自 己 的 品牌 定位 ，计 划 采 取 直 营 连 锁经营 的 方式 进行 扩张。在大 连 市场 新 建 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文家 庭 经营 收 入增 长 ，财产 性 收 入增 长 R菩允 杖 朐龀 。中 国 经济经过 十 几 年
11、 的 高 速 增 长 ，虽 然从 年 开 始回 落 ，但今 年 上 半 年 的 ，也在宏观调 控的 可 接受 下 限之 上 。城 镇 居 民 收 入虽 然增 速 降 低 ，但依 旧 保 持增 长 。从 消费 能力 上 对宠物行 业 的 发 展 是有 效保 证 。在“盘 存 量 ”，“去杠杆”，“调 结 构”的 指导 方针 下 ，中 国 经济在进行 升 级 转型 。未 来经济结 构会 更加 合理，资 源 的 利用 效率 更高 。 岁 以 上 的 中 老年 人 是另一个主力 消费 群 体 。很多 这 个年 龄的 女性 进入到 退 休年龄，子 女大 都 成 家 立 业 不 在身 边，老人 希 望 有
12、 更多 的 陪伴 ，所 以 很多 人 会 选择饲 养宠物。每 天 带宠物狗去散 步 ，既 能让生 活 更健 康 ，也是消磨时 间的 方式 。宠物的 存 在也让他 们的 爱 心有 释 放 的 对象，宠物是他 们 的 心灵 慰藉 。中 国 的 人 口 政策 导 致 老龄化速 度 世 界第 。按照 人 口 学界的 共 识，老龄化可 分 为 进入、 深度 和 超级 三个程 度 。当 岁 及 以 上 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文 表 说 明 ：权 重 代 表 该 因素 对于 企业 在产 业 中取 得 成 功 的 影 响的 相对重 要性 ，权 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士
13、 学位 论 文只 适 用 于 宠物美容 比 赛 ，普通 顾 客 很难 接受 赛 级 装 ，根据 宠物主人 的 喜 好 并 结 合各犬种有 别于 其他 品牌 。 端 消费 者 ，为 目标 市场 顾 客 带来高 品质 服 务。高 附 加 值 的 服 务带来的 收 益 也提 升 了利润综 合以 上 分 析 ，利用 卣 螅 8鞲鲆蛩 卮 蚍 帧 斡肫婪 值 挠 斜 收 咭 约癆 管们记卓弛埔砣 表 内 部 外部因素 评价 矩 阵战略选择的 决策 ：最 优秀的 服 务提 供 商 ，企业 的 使命 是为 已 经拥 有 宠物的 家 庭 提 供 先进的 一站式 用 品零售 ，宠物美容 ，宠物寄 养，宠物医 疗
14、服 务。满足有 宠物家 庭 的 线 下 所 有 日 常服 务需 求 ，以 先进理念 和 服 务精 神为 客 户 提 供 卓 越价 值 。为 达到 愿景 所描 绘 的 目标 ，作 为 仅 有 一家运 营 店 面 的 初创 公司 ，还 需 要走很长 的 路 ，而 且 不 可 能一步 到 位 ，需 要分 阶段 规划 和 实施 。现阶 段 比 较 稳 妥 的 目标 应 该 是实 现区域 连 锁。 迅 猛 ，可 以 为 优秀企业 的 发 展 提 供 强大 的 资 金支 撑 。自 年 起 实 施 的 大 学扩招 政策 培 养了大 量 的 动物医 学毕 业 生 ，其中 很多 人 走上籏 等 行 业 协会 主
15、办 的 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文发 展 到 一定阶 段 的 必 然选择。啥 喔癯栉 作 为 国 内 宠物行 业 最 具规模和 影 响力 的 多 元化企业 。拥 有 六大 产 业 为 支 柱的 战 略格局 ，派多 格宠物连 锁机构、 派多 格宠物技 术 培 训 中 心、 北京 怡百 宠物用 品销 售 有 限公司 、 北 京 麦 顿宠物食 品有 限公司 、 宠物界网络 信 息 服 务中 心、派多 格犬业 。目前 旗下 宠物连 锁店 已 达至 多 家 。派多 格的 宠物连 锁店 按照 经营 项目分 为 ： 精 品店 ：宠物用 品超市、 宠物美容 、 宠物寄 养、 活 体
16、销 售公园 、 安 葬 服 务中 心、 杭 州 天 元宠物栉 镉 闷 飞 杓 啤 7 隹 谄笠。酷 迪连 锁立 足北 京 ，北 京 地 区超过 家 店 面 ，全 国 拥 有 店 面 近 百 家 。成 熟 的 分 销 系统 代 理了很多 国 际知 名 品牌 商 品，另外提 供 高 品质 的 自 有 品牌 商 品。另外与业 内 权 威 的 宠物美容 学校 合作 ，从 而 为 加 盟店 提 供 美容 人 员 的 定向 培 训 。酷 迪 连 锁经营 宠物美容 、 寄 养、训练 、 摄 影 、 零 售 。 的 推荐 ，对门 店 日 常遇 到 的 服 务难 题 予以 技 术 支 持。 大 连 理工 大 学
17、专 业 学位 硕士 学位 论 文连 锁经营 企业 的 人 力 资 源 是保 证 达到 预期 经营 目标 和 不 断 建立 竞争 优势 的 重 要保 资 源 规 划 的 执行 和 评价 三部分 。人 力 资 源 预测 就 是判 官 各种 不 同类 型 的 人 力 资 源 的 供 给和 需 求 状 况 。在宠物行 业 中 ，每 年 动物医 学院 毕 业 生 和 宠物美容 学校 的 毕 业 生 很多 ，但很多 人 没 有 在正 规 的 企业 接受 进一步 的 训 练 和 实 践，导 致 毕 业 生 没 有 成 长 起 来，所 以 合格的 医 生 和 熟 练 的 美容 师在相当 长 的 一段 时 期
18、内 都 会 短 缺 。那 么 目标 制 定和 战 略规 划 层面 就 需 要根据 这 一前 提 ，并 在执行 层面 采 取 相应 手 段 解决这 个问 题 。 大 连 理工 大 学专 业 学位 硕士 学位 论 文 手 ，值 得 投 资 人 投 资 。 一 在整个的 构思 和 写作 过 程 中 ，首 先，我 要感 谢 导 师的 悉心指导 ，她 在繁 忙 的 工 作 中抽 出宝 贵 时 间就 论 文 选题 、 写作 思 路 、 研 究方法等 方面 给予了很多 专 业 的 建议 。另外我要感 谢 肮 讨懈骺 评鲜 蛭 I 桃 导 苹 槁 畚 牡淖 酆 闲裕 枰 S玫 組 学习 的 多 门 知 识 ，正 是因为 各位 老师的 课 堂 上 的 教 导 ，我 才能在写作 过 程 中 对各方面 知 识有 了一定的 把握 。特 别感 谢 我 的 创 业 伙 伴 ，两 年 前 我 们 开 始创 业 的 历程 ，因为 有 这 段 经
